談班主任心理疏導“雙贏”策略

摘 要：對學生進行心理疏導要掌握“給予”與“獲取”的辯證關系，采取心平氣和的態度和方法，并盡可能采取間接式疏導策略。

關鍵詞：班主任；心理疏導；雙贏策略

[中圖分類號]：G635.6 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-24--01

教育工作的對象是人，是人的心靈，學生能否身心全面而健康的發展，已日益成為社會、學校、家庭關注的焦點。然而由于社會的生存空間的擠壓，人口素質的提升和人們價值觀念的改變，學習上的競爭，以及自身生理心理發展，所產生的心理壓力也越來越大，心理問題也越來越多。如果不進行及時的正確的心理疏導，就會使這種心理偏離越來越遠，危機越陷越深，最后導致人格障礙。

那么，班主任怎樣才能對學生進行正確而有效的心理疏導呢？

心理疏導的渠道構建是多立面的、多層次的，有時甚至是重疊交叉的，多管齊下的。但筆者認為，靈活地運用人際交往中的“雙贏”策略，正確處理好“取之”與“予之”；“氣壯”與“氣和”；“直接”與“間接”的關系，不僅僅是對學生進行心理疏導的一種有效方法，而且是一種高超藝術，更是一種“雙贏”的策略。

一、“取之”與“予之”。

俗話說“欲取之必先予之”， 這句話高度概括了人際間交往的互惠原則，其意蘊是極其豐富的，尤其是其中蘊含的“予”為“取”之先的深刻道理，對于老師，尤其是班主任對學生進行心理疏導是不無裨益的。

筆者認為，要想取得心理疏導的成功，就要還學生以民主， 還學生以人權，打破“教師中心論”，變屈從關系為民主平等關系。陶行知說：“我希望今后辦教育的人，要打破偵探的技術，丟開判官的面具。他們應當與學生共生活、共甘苦，做他們的朋友，幫助學生在積極活動上走。誰也不覺得你是先生，你便成了真正的先生。”陶行知這席話告誡我們要取得心理疏導的成功，就必須做學生的朋友。事實證明，還學生以民主、人權，做學生的朋友，建立師生平等關系，是走進學生心田，打開學生心扉，取得心理疏導成功的關鍵。

心理疏導光“予”學生以民主、人權還是不夠的，還必須“予”感情，進行感情投資。感情技資的效益是長期而持久的，同時也是循序漸進，潛移默化的，所以必須先“予”然后“取”。如果待到欲取之時而予之，則往往措手不及，且無實際效果。人們常說，沒有愛就沒有教育。“人非草木，孰能無情。”呼喚學生冷漠的心靈離不開“感情”的媒介；共鳴學生的思想，離不開愛的力量的撞擊；心理疏導的成功，更離不開愛的撫慰與滋養。所以老師要對學生充滿真摯的愛，不僅要有愛心，還要有愛的行為，更重要的是要講究愛的態度和方法。當學生遇到難題時，你要千方百計騰出時間去輔導他；當學生生活困難時，你要竭盡全力去幫助他；當學生心理有障礙時，你要不失時機地去疏導他……讓我們用這種愛在學生的心靈里流淌，從而產生心靈的共鳴，心靈的和諧，甚至心靈的碰撞，升華學生的道德情操。在這種前提下，老師對學生進行心理疏導所產生的效果，豈止是學生思想認識的提高？不是還有日益增強的師生情嗎？反之，我們目中無人，心中無情，把學生當做沒有思想感情的器物，那么，我們所做的一切必然是冷冰冰的，我們的所有“辦法”“措施” “技巧”“絕招”都將失去應有的教育內涵，而僅僅成了“制服”學生的“撒手锏”，其后果必然是師生雙方互相仇視，心理疏導也就無談起。

二、“氣壯”與“氣和”

采用理直“氣壯”式的大發雷霆，粗暴訓斥，其結果看似贏得了理，其實不僅失去了“理”的教育作用，還將“情”輸得精光。怎么能達到心理疏導的目的呢？采用理直氣也和的態度，心平氣和、和風細雨地從情感上打動學生，以道理說服學生，溝通了師生感情，排除了逆反心理，獲得了情與理的雙豐收，達到了心理疏導的目的。變“理直氣壯”為“理直氣和”不失為心理疏導的“雙贏”策略之一。

在實際工作中，常常是理直氣壯易，理直氣和難。在社會交往中，往往因為理直“氣壯”，得理不饒人，把人際關系搞僵，把工作搞砸。何況，我們教師面對的是學生，是以師者、長者的身份出現的，就應該用心平氣和地、和顏悅色的態度滋潤學生。因此，直氣也和，不僅僅是心理疏導的一種方法，也是心理疏導的一種藝術，更是一個教師的內在修養的體現。

俗話說得好，“有理不在聲高”“能饒人處且饒人”，而對學生應該給予更多的溫情，做到理直氣也和潤物細無聲，贏得心理疏導的主動。因為在情與理之中，以理服人固然重要，但諒解、寬容、通達、溫情、禮讓更能讓人感動，產生心靈的碰撞與共鳴，順利解決學生的心理問題。這正如泰戈爾說的那樣“不是錘的打擊，乃是水的載歌載舞才讓鵝卵石臻于完美。”“年輕的朋友們，請記住，這是一種非常脆弱的東西，對待她要極為小心，要小心得像對待一朵玫瑰花上顫動欲墜的露珠，在要摘掉這花朵時，不可抖掉那閃耀著小太陽的透明的露珠。要培養自尊心，只能用溫柔細致的教育手段。自尊心是不允許粗暴的強有力的、‘憑意志的’手段的。”這是陶行知《給教師的一百條建議》中的一段話，強調要培養和愛護學生的自尊心，那么理直而又溫和的心理疏導正是這一偉大思想的具體實踐。我們有什么理由不把它發揚光大呢？

三、“直接”與“間接”心理疏導。

有的老師做起來得心應手，游刃有余，學生心悅誠服，師生和諧愉悅；有的老師做起來束手無策，黔驢技窮，學生逆反抗拒，師生冷淡疏遠，這充分說明心理疏導是要講究一定的藝術策略的，而變直接表述為間接表述就是這樣一種“雙贏”的藝術策略。

直接表述，就是矛頭直接指向學生的錯誤行為或心理問題，直接地表述自己否定的態度、看法，說起話來沒有回旋，沒有遮擋，沒有商量，有的是硝煙味、風霜寒，讓學生有“嗆人”“寒心”一頭撞到南墻上的感覺。這種表述聲色俱厲，義正詞嚴，鋒芒畢露，往往容易沖動、主觀、偏激，缺乏冷靜的思考，不容易被學生所接受，因而師生常常“頂牛”“爭吵”不歡而散，陷入心理疏導的困境。而間接表達則相反，它能給學生一種緩沖、回味和思考，這樣既能盡可能地充分抒發自我，展示自我的感受，又不至于因傾吐自己的感受表明自己的觀點而損傷學生的自尊心，進而能客觀的、冷靜的對待學生，讓自己的表達為學生所接受，達到心理疏導的成功。

任何傷害學生自尊心的思想和行為都是極端錯誤的。所以，我們要想取得心理疏導的進展，就必須以保護學生的自尊心為前提，不能以剝奪學生的心靈自由為代價。哪怕學生的認識確有錯誤，我們也應該理解，我們要堅信任何學生犯錯誤都不會是有意的，“他還是孩子嘛”“他這種想法總有其產生的原因”，“他絕不會成心和老師過不去” 。基于這種認識，對學生進行心理疏導，學生就必然會真誠地理解我們，我們不必大呼小叫，刺刀見紅，這樣我們不僅獲得心理疏導的成功，而且學生也獲得思想素質的提高，更可喜的是，在心理疏導過程中，師生之間的感情日益篤深了。