工商管理類專業(yè)實驗課程模擬式教學法初探

摘 要 管理信息系統(tǒng)是一門綜合性邊緣學科。工商管理類各專業(yè)與理工科專業(yè)的學生，在培養(yǎng)目標、教學內容、教學方法等方面有著很大的區(qū)別。尤其是在實驗教學環(huán)節(jié)，通過角色的模擬、內容的模擬、操作的模擬和評價的模擬，讓學生參與其中，為學生創(chuàng)設一種和諧的、身臨其境的教學環(huán)境，增強教學的互動性，構架起理論與實際相結合的橋梁。

關鍵詞 工商管理類專業(yè) 管理信息系統(tǒng) 模擬式教學 信息素質

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 工商管理類專業(yè)學生學習管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀

1.1 教學體系的確立

由于課程本身的性質，國內絕大多數(shù)高校的工商管理類專業(yè)、計算機專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)等都開設有此課程。這就導致在市面上的相關教材層出不窮，而且知識體系和框架差異較大。經過一番比較，黃梯云主編由高等教育出版社出版的教材，比較接近工商管理類專業(yè)學生的接受能力，整個教學體系的確立，要以本教材為藍本，然后根據(jù)實際教學過程予以調整和優(yōu)化。

1.2 教學內容的安排

本教材基本上可以分為三大部分，基礎理論部分（含1、2、3、4章），核心部分（基于系統(tǒng)生命周期的系統(tǒng)開發(fā)部分和系統(tǒng)應用部分，包含5、6、7、8、10章），應用部分（剩余章節(jié)）。在教學過程中，把第二部分作為重點內容予以安排，學時安排相應較多。這部分內容從基于組織信息技術應用實際的系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃（第5章）開始，再過渡到基于管理流程的系統(tǒng)分析（第6章）、以系統(tǒng)分析為基礎的系統(tǒng)設計（第7章）、按照系統(tǒng)設計的方案推進系統(tǒng)實施（第8章），最后涉及到系統(tǒng)運行之后的系統(tǒng)維護與管理（第10章）。

教學實踐中發(fā)現(xiàn)，相對來說基礎理論講授比較順利，這些內容對學生有一定的吸引力，學生易于接受，但后續(xù)內容卻難以展開和深入。原因主要從兩個方面來分析，首先，教材核心部分內容比較抽象，雖然盡量是以業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖的形式來描述，但學生仍然在學習理解上感到吃力，邏輯思維能力和學習內容不能匹配；其次，學生系統(tǒng)性思維能力轉變不夠及時，無法將企業(yè)管理實際與管理信息系統(tǒng)相聯(lián)系和關聯(lián)。

1.3 教學效果的評價反饋

文科生作為工商管理類專業(yè)的主要生源（現(xiàn)在雖然已經實現(xiàn)文理兼招，但文科生源仍占80%以上），邏輯性很強并且抽象的內容需要較強的邏輯抽象思維能力，實驗教學活動的開展需要動手能力的配合，其思維方式的獨特性和動手能力的欠缺，都是其學習本門課程的致命弱點，呈現(xiàn)出“不好學，學不好，不愿學”的狀態(tài)。實驗過程中，已經通過計算機二級考試的學生對數(shù)據(jù)庫等相關知識的應用，也是拿捏不夠準確，對有些方法似是而非。從學生評教反饋結果來看，對于所學內容的建議和意見最多。

2 教學目標的設定應以專業(yè)為載體，管理為背景，培養(yǎng)學生的信息意識和信息素質

開展教學活動的指揮棒便是適合專業(yè)需求的教學目標。由于大部分工商管理類專業(yè)學生對于本門課程認識上的誤區(qū)而失去了學習的興趣和動力，明確和制定適合工商管理類專業(yè)的教學目標意義重大。根據(jù)專業(yè)特點，在教學目標的設定過程中，確保管理知識在課程中的核心地位不能動搖，將管理知識貫穿本門課程教學的始終，以其為學習的大背景。在此基礎上，要以專業(yè)為依托，把管理信息系統(tǒng)的知識體系與專業(yè)特色的內容相匹配，學生自然而然會對本門課程產生“歸屬感”和“認同感”。通過本門課程的系統(tǒng)學習，讓學生具有較強的信息意識和信息嗅覺，還應鍛煉出一定的信息能力和信息素質。只有這樣，學生進入工作崗位后，才能適應信息化背景下的企業(yè)管理工作。①

3 實踐教學方法以教師引導為主，讓學生參與其中，通過模擬式教學加強實踐教學

管理信息系統(tǒng)是一門實踐性很強的課程，實踐教學是其教學成功的關鍵。實踐教學應該采用角色模擬、內容模擬、操作模擬和評價模擬等模擬式教學法。②

3.1 角色模擬

在實驗內容的設計上，可采用一些比較簡單的小型管理信息系統(tǒng)，以教師操作演示為主，引導學生利用課余時間，扮演用戶角色去體驗各種能接觸到的小型管理信息系統(tǒng)，諸如食堂飯卡管理系統(tǒng)、超市POS結賬系統(tǒng)、銀行ATM系統(tǒng)、圖書館ILAS系統(tǒng)等，讓學生以“專業(yè)”的視角去審視。只有以用戶角色理解管理信息系統(tǒng)了，才后來能以設計者角色按照用戶需求去開發(fā)設計，最終形成“用戶角色（理解需求）——設計者角色（開發(fā)應用過程）——用戶角色（體驗功能）——管理者角色（評價效果）”管理信息系統(tǒng)實驗課程學習的角色生命周期。

3.2 內容模擬

以學生感興趣的系統(tǒng)應用為例，通過分析QQ用戶驗證登錄過程，引導學生動手設計開發(fā)管理信息系統(tǒng)的登錄界面，學生通過努力自己動手便可模擬實現(xiàn)登錄系統(tǒng)的過程。然后再逐步深入，講解查詢、添加、刪除和修改等數(shù)據(jù)操縱在學生檔案管理系統(tǒng)中的應用，基本上能讓學生抓住管理信息系統(tǒng)的核心——數(shù)據(jù)的操縱本質。

3.3 操作模擬

通過人力資源管理系統(tǒng)教學模擬軟件、市場營銷教學模擬軟件、金蝶財務教學軟件等教學模擬軟件，讓學生熟悉管理信息系統(tǒng)的操作，從而培養(yǎng)學生的信息素質，為其今后步入工作崗位打下堅實的基礎。

3.4 評價模擬

一方面，培養(yǎng)學生以管理者的角色去審視評價管理信息系統(tǒng)，應該在學習生活中，時刻關注各種管理信息系統(tǒng)，在使用過程中去“找茬”，以專業(yè)的眼光批判式地提出應該改進的方面，尤其是引導學生以“人性化”的標準去苛刻要求管理信息系統(tǒng)，并提出可操作性的提升優(yōu)化方案。另一方面，在評價的時候，應聯(lián)系組織管理實際，分析管理信息系統(tǒng)與業(yè)務流程的契合度，進而提出業(yè)務流程優(yōu)化的建議。

注釋

① 滕佳東.工商管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學改革研究[J].中國管理信息化，2007（10）：95-97.

② 蔡淑琴.管理信息系統(tǒng)課程的實驗教學研究[J].高等工程教育研究，2003（4）：84-86.