商務英語視聽說課程教學淺談

摘 要 商務英語視聽說，旨在通過“視” “聽” “說”三位一體的教學模式，結合語言知識、交際技巧、商務實踐，培養學生的商務場景交際能力。但是在實際的教學場景中，商務英語視聽說教學尚存一些不足有待改進，本文現就商務英語視聽說教學中常見的一些問題以及可以采取的應對策略稍作探討。

關鍵詞 商務英語 視聽說課程 教學對策

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 商務英語視聽說教學中常見問題

1.1 視、聽、說三者比例失衡

商務英語視聽說課程是培養學生聽說交際能力的主要形式之一，通過“視” “聽” “說”三者的有效結合，能夠使學生更直觀地接觸到真實的商務英語場景，并就這些場景進行模擬、訓練，從而達到提高現實商務場景中口語交際能力的目的。隨著現代網絡技術及網絡視頻資源的不斷豐富，多媒體教學也在迅猛發展，這對于商務英語視聽說教學豐富教學資源、擴大教學層面起到了積極的作用。但是由于多方面的原因，視聽說教材在配套的視頻資源方面還比較缺乏，尤其是缺乏真實的商務英語場景的配套視頻，這導致大部分的視聽說教學采用的多是音頻材料，學生在課堂學習過程中，接收到的也多是客觀的聽力訓練。這種脫離了真實的交際場景的僵化訓練，已經無法滿足學生對視聽說資源及教學的要求，也難以激發學生的口語表達欲望。

1.2 課堂教學形式及內容單一

視聽說課程旨在培養學生對英語的綜合應用能力，但受傳統的“應試”教育的影響，視聽說教學課，仍然未能完全擺脫教師占主體地位的狀態，練習活動也多是以單人或雙人練習為主，教學形式比較單一。以聽說材料的教授為例，多數教師采用的教法是先讓學生聽幾遍材料，同時完成教材上的練習，再模擬聽力材料，進行兩人口頭對話。這種教學方式雖然兼顧到了學生的聽說能力，但形式單一，難以達到良好的教學效果。同時，在教學內容上，過多地局限于課本知識，教材內容和課外材料不能有效結合，導致教學內容過于狹窄、不夠靈活，難以激發學生的學習興趣。

1.3 學生的口語表達基礎較弱

受“應試”教育的影響，很多學生的卷面英語不錯，但是實際的英語表達能力較差，尤其是在商務英語領域里，口頭交際能力很差。由于學生對商務背景知識的不熟悉，以及有限的“聽說”能力，往往不愿意配合老師布置的課堂活動環節，這就給教師在視聽說課堂上的互動環節增加了難度。這對于商務英語教學是一個不小的障礙。多年的英語啞聲學習已經讓學生培養成了一種惰性的學習習慣，沒有欲望甚至沒有勇氣在同學老師面前用英語表達。教師在課前設計很好的交際活動，放到課堂上卻開展不起來，最終的結果是教師不得不又回歸到了傳統的課堂教學中。如何應對學生對課堂活動的抵抗心理，對教師來說也是一個不小的挑戰。

2 解決以上問題的應對策略

2.1 充分利用網絡資源，課堂學習與課前準備相結合，培養學生的學習興趣

教師可以在每個模塊開展教學之前，給學生留下幾個任務，利用學生對網絡資源的興趣，讓他們自行去網上通過文字，視頻等資源提前獲取對該模塊的基本知識。比如在進行“面試”這一模塊教學之前，可以讓學生通過多種渠道，了解面試的通常程序，搜集一些常見的面試問題以及回答技巧，面試著裝以及面試禮儀方面要注意的問題，或者讓學生以組為單位，在課前事先做好面試場景模擬的分工。這些課前準備工作中，能夠有效地激發學生的課堂學習興趣，同時也為課堂學習儲備下了足夠的背景知識，在模擬場景環節也能有備而來，激發起表演欲。教師在課堂的一開始，可以通過Brainstorm的學習方式，讓學生自由表達他們所搜集到的面試相關知識，如果學生的積極性不夠，教師可以適當地拋出幾個常見的面試問題，鼓勵學生說出自己對這個問題的看法或回答方式，以循序漸進的方式慢慢挑起學生對這個話題的興趣，圓滿完成課堂熱身活動。這對下一步完成教材聽說等相關任務將大有裨益。同時，在課堂學習中，教師還可以適時地插入一些相關視頻或影視片段，讓學生對真實的面試場景有相對直觀的接觸。如在“面試”這一模塊的教學中，可以插入不同的視頻場景，讓學生進行比較，以小組為單位進行討論，評價兩種場景的優劣，這樣也能大大增加課堂的趣味性和豐富性。在充分討論的基礎上，學生可以按照事先的分工，進行模擬場景練習，因為有了前面的視頻觀看及討論，學生已經對面試活動有了比較深的了解，表演起來就不會覺得口語匱乏，自然也就增加了學習的興趣。

2.2 多種教學形式相結合，突出學生的主體地位

教師教學過程中可以采用單人活動，雙人活動，小組活動或者集體活動等多種教學組織形式。其次，在教學方法上也要靈活多樣，可以采用討論，采訪，辯論，表演等多種方法。例如在Receiving Visitors這一模塊教學中，可以將學生分成五個公司，一個公司的組員扮演訪問者，其余四個公司負責接待，設計好接待來賓的每個環節并進行分工，讓接待公司從酒店的預定、餐飲接待及機場接送等各個環節完成接待任務。在活動的同時，還可以安排一個學生進行拍攝，隨后將拍攝好的視頻現場觀看、討論，揣摩自己表演的成功或失誤之處，為下一次的表演活動積累經驗。同時，拍攝也能激勵學生努力扮演好自己的角色，不好意思在那里濫竽充數。這樣的活動不僅能激發學生的學習興趣，也能增強學生的團隊合作能力。在活動開展之前，教師可以安排學生通過組內討論、設計，為接下來的活動做好鋪墊。但需要注意的一點是，學生進行組內討論及設計活動的時候，會因為一時的語言交流障礙，而放棄英語交流，改為母語交談，這樣很難達到口語交流及訓練的目的，這就要求教師在小組活動過程中，要不時地在課室走動觀察，對一些小組給與適當的監督、引導，適時地將學生引到正確的課堂軌道上來。 再次，教師對課后作業的布置也可以多元化，可以是對話設計、采訪表演、視頻配音，也可以讓學生將自己的表演錄制成視頻，教師可以挑選出比較出色的作業予以表揚，鼓勵學生的團隊意識和增強他們學習的積極性。

2.3 教學評價多元化，激發學生的學習欲望

教師可以采用過程性評價與終結性評價相結合的方法進行總評，做到既關注過程又關注結果。過程性評價應注重學生的口語交際能力，終結性評價強調學生的聽力水平，兩者缺一不可。

在平時的教學過程中，可以綜合學生的預習，課堂表現、發言質量和作業水平，每次給予相應的評估。課堂學習階段，主要看學生的學習態度、學習興趣、學習的積極性以及課堂活動的參與程度。作業方面，主要關注學生作業完成的質量、在小組作業中的參與程度、口語表達的流暢度等等。這樣能夠有效地刺激學生在平時的課堂和作業中積極表現。學期結束或者一個模塊學完以后，可以給學生一個總體的評價，這個相對于整個學習過程仍然是一個過程性評價。這個評價要結合期末考試成績，形成對該學生的總體性評價。以考試為主的終結性評價，要注意盡量把書面考試與表現性考試結合起來，突出考試的診斷性和發展性功能。過程性評價和終結性評價相結合的方法，有利于充分調動學生學習的積極性和主動性。也有利于教師比較客觀、全面地評價學生的學習情況，對于促進教師的教學和學生的學習都能夠起到積極的作用。

盡管商務英語視聽說在實際教學過程中，還存在著各種各樣的不足，但是隨著商務英語教學理論不斷發展及教學改革的不斷深入，我們有理由相信，商務英語視聽說教學一定會越來越好。

參考文獻

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