
蘋(píng)果的IOS7一推出遭到不少吐槽,相比之下,三星10月底發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)喜人,出貨量也已經(jīng)超越蘋(píng)果成為全球第一大智能手機(jī)廠商。三星盛世儼然已到,在國(guó)內(nèi)的大街小巷到處可以見(jiàn)到三星的身影,但是,更多人表示愿意為三星的品牌營(yíng)銷(xiāo)投票,在手機(jī)產(chǎn)品創(chuàng)新上,三星遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
這不禁引發(fā)思考,作為普通消費(fèi)者你究竟是為產(chǎn)品買(mǎi)單,還是為營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)單?以三星和蘋(píng)果為例,對(duì)于普通消費(fèi)者而言(尤其女性消費(fèi)者),很難抵擋三星鋪天蓋地、花樣百出的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道,三星2012年的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高達(dá)12.9萬(wàn)億韓元,相當(dāng)于其銷(xiāo)售額的約6.5%,按人民幣算超過(guò)了630億元。從發(fā)達(dá)國(guó)家到新興市場(chǎng)國(guó)家,不管在哪個(gè)機(jī)場(chǎng),都能看到三星的廣告,不管是哪個(gè)國(guó)家的電視廣告,都能反復(fù)聽(tīng)到“三星”的名字。
營(yíng)銷(xiāo)的效應(yīng)在于讓產(chǎn)品在消費(fèi)者心中建立從無(wú)到有、從一般到精彩的心智占領(lǐng),三星手機(jī)無(wú)疑是充分洞察消費(fèi)者需求的前提下(以國(guó)內(nèi)消費(fèi)者喜歡大屏手機(jī)為例),進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),之后進(jìn)行一系列營(yíng)銷(xiāo)方面的攻勢(shì)。借由此,忽悠了絕大部分“外行”消費(fèi)者。
沒(méi)有哪些行業(yè)的吐槽敵得過(guò)大眾對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的吐槽,而作為所有產(chǎn)品和品牌的“法寶”,營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想象。更多的時(shí)候,叫好又叫座的產(chǎn)品打贏的是營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)。對(duì)此,人們不禁質(zhì)疑,營(yíng)銷(xiāo)難道是一場(chǎng)騙局?
“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”(“A diamond is forever”)這句流傳于世界各個(gè)角落的廣告語(yǔ),讓鉆石的天然屬性——石頭,由丑小鴨蛻變成了親情、友情和愛(ài)情的“標(biāo)配”,
營(yíng)造出鉆石奇妙無(wú)比地位的是戴·比爾斯們(De Beers)的杰作,不得不承認(rèn)最初的饑餓營(yíng)銷(xiāo)的締造者是成立于1888年的南非De Beers,從源頭上壟斷鉆石的生產(chǎn),制造出鉆石稀缺的現(xiàn)狀,然后輔之以鉆石的珍貴、稀有營(yíng)銷(xiāo)傳播,他們告訴世人,女人離不開(kāi)鉆石,鉆石稀有、璀璨,擁有不可限量的價(jià)值,一顆鉆石成就一段人生,一塊破石頭就是婚姻的見(jiàn)證。戴比爾斯在鉆石文化上的努力時(shí)刻洗腦消費(fèi)者。
如今的De Beers,已經(jīng)成為世界鉆石業(yè)的卡特爾、跨國(guó)公司,一條龍主宰了全球4成的鉆石開(kāi)采和貿(mào)易。
事實(shí)上,天然鉆石作為石頭的一種,不具有任何升值的空間。與現(xiàn)實(shí)相反的是,無(wú)論黃金、白銀、銅、橡膠、谷物,還是石油,都會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)狀況大幅波動(dòng),而只有鉆石,從30年代以來(lái)基本都能夠穩(wěn)步上行。
這是戴·比爾斯們通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)將碳晶體成為財(cái)富、權(quán)力和愛(ài)情象征的普世認(rèn)同的杰作。而為了穩(wěn)定市場(chǎng),De Beers賦予了石頭神圣的幻覺(jué),是永遠(yuǎn)的,永遠(yuǎn)意味著不應(yīng)該被轉(zhuǎn)售。
于是,有人將鉆石稱(chēng)之為“20世紀(jì)最偉大的騙局”。這就是營(yíng)銷(xiāo)的魅力和價(jià)值,成功的營(yíng)銷(xiāo)模式是將一種信仰和理念成功的賦予到產(chǎn)品和品牌之中,給予冷冰冰的產(chǎn)品以靈魂和內(nèi)涵,乃至形成大規(guī)模的品牌文化。與其說(shuō)是騙局,不如說(shuō)是“你情我愿”的需求滿(mǎn)足。畢竟任何看不到的情感都需要實(shí)體物品作為象征和寄托,古語(yǔ)說(shuō)的好,“姜太公釣魚(yú),愿者上鉤”,當(dāng)消費(fèi)者愿意為營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)單的時(shí)候,便是營(yíng)銷(xiāo)以及產(chǎn)品的成功。
回到開(kāi)篇的問(wèn)題,究竟是為營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)單?還是為產(chǎn)品買(mǎi)單?我想黃太吉煎餅的粉絲們是為營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)買(mǎi)單的,小小的煎餅承擔(dān)的物料無(wú)非那幾種。其面向的受眾也是屌絲和年輕白領(lǐng)階層,無(wú)需華麗的包裝,只是一個(gè)填飽肚子,順便能小資下的煎餅而已;而豐收蟹莊則用高大上的精良產(chǎn)品做出了名氣,在大閘蟹的市場(chǎng)上,相信面向高端消費(fèi)者的豐收蟹莊賣(mài)的就是產(chǎn)品了。所以,大家認(rèn)可三星手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo),也締造了其盛世;但是產(chǎn)品取勝的蘋(píng)果手機(jī),依然市場(chǎng)常青。
關(guān)鍵看受眾的選擇,看消費(fèi)者心智,看品牌廠商是否能洞察消費(fèi)者的想法。