大姨嗎：掌上閨蜜透視健康應用之路

“內事不決問百度，外事不決問谷歌”。如今，“月事”也有了可以相問的私房閨蜜——“大姨嗎”。一款女性經期管理APP已成為2800萬女性每個月“那幾天”最貼心的幫手，而創始人柴可也被戲稱為“大姨爹”。

“大姨嗎”不只是“大姨媽”

在每個月的“那幾天”，用戶可以利用APP記錄經期的開始和結束時間，以及每個周期產生的不同癥狀，也可以按照自己的意愿記錄下生活習慣。應用會對用戶記錄的信息進行科學的計算分析，并在“大姨媽”來臨之前為用戶進行溫馨提醒，預測排卵期和安全期。另外，根據用戶所處于的階段提供營養、健康、美容、心靈快樂的小貼士。雖然女性的經期只有七天，但是“大姨嗎”服務的是用戶的整個生理周期。

“大姨嗎”上線將近2年，目前下載量達到了7000萬，在線注冊用戶也早已突破2800萬之多。用戶年齡集中在21到27歲，這正是中國最大的智能手機用戶群體。柴可在接受《廣告主》雜志采訪時坦言：“‘大姨嗎’并不是國內首創的生理健康APP，但是我們找到突破口把它做的很精致有效。由于是健康產品，我們始終堅持自己的責任，這樣才能受到廣大女性用戶的信賴。”

應用火爆起來后團隊收到了大量反饋信息，針對很多用戶表示算法不夠精確的問題，柴可解釋：“因為女性的生理周期是很復雜的，只有獲取更多的信息才能計算的更精準。但這是一個相當矛盾的問題，因為主動錄入信息并不是人們的剛性需求，但是對于開發團隊來說，如果用戶不主動錄入信息就無法做到更精確的計算。我們只能想方設法的讓用戶錄入信息才能更好的提供服務。”長此以往，就形成了開發團隊和用戶在博弈中成長的一個體系。用戶的遲疑也使柴可處在一個半猜半算的狀態，導致產品并不是特別精準。但是“大姨嗎”在同類產品中是最精準的，這也是柴可為之自豪的一點。

專一應用賣點多

“大姨嗎”早已開始進行了商業化的嘗試，目前的主要盈利模式是廣告投放。此前和瑞麗等女性時尚品牌合作推出女性時尚小常識，并收取廣告費。“為女性相關的產品帶去用戶。目前“大姨嗎”每天能帶來最高20萬元的廣告營業額，但收入并不穩定。“寶潔目前是我們最大的廣告主，他們在我們的頁面上投放了一款護舒寶衛生巾的廣告。在應用的啟動畫面頂部會出現產品標志性的彩條，雖然沒有‘護舒寶’的品牌字樣，但是這些視覺元素會給用戶帶來認同感。寶潔做過調查，當一個圖案經常在用戶面前曝光，用戶下次看到有這個圖案的商品時，購買的概率會變大。”。借助精準營銷，品牌廣告主都希望在正確的時間推出合時宜的產品。對“大姨嗎”的廣告客戶來說，不論是日化產品還是化妝品，一定要貼合女性周期才能獲得最好的推廣效果。歸根結底，這與精準的算法是密不可分的。“我們現在的廣告大部分是資源互換加收費。”柴可說，他們并非一心盯著廣告費，而是希望有更多的合作伙伴幫忙推廣“大姨嗎”，他們與聚美優品、蘑菇街等創業公司也有很多的合作。

另外，海量的深度數據也是“大姨嗎”的一大賣點。柴可介紹：“曾經寶潔公司花費30萬元在一家知名的機構做深入的用戶調研，最終獲得了3000份有效問卷，平均每份有效問卷的成本為100元。而在我們這，他們只花費10萬元就獲得了9000份有效問卷，與我們合作成本更低廉，而獲得的數據量更龐大且有意思。寶潔會從我們這得到一些關于女性產品的特殊信息，而這9000份問卷都來自注冊用戶，能保證信息的真實性。”

找準痛點做產品，吸引數輪投資

由于“大姨嗎”是通過計算女性經期而體現價值，柴可在最開始也會擔心這款應用的市場會比較單一，用戶接受程度會大打折扣。直到現在，連奧妙洗衣粉都會來這里投放廣告，這擔心也就煙消霧散了。柴可說：“能通過某一個機械的方式抓住女性的特點就不用擔心了。最近有一家珠寶商找我們合作，想要推廣他們的定制珠寶。從整個行業看來，受眾群體定位是至關重要的。”

“大姨嗎”的吸金能力讓不少業內人士眼紅。柴可透露，到目前為止這款APP共獲得了近一億人民幣的融資。柴可說，在投資商看來，“大姨嗎”的團隊一直都是在健康領域耕耘，在產品的不斷試錯中練就了深厚的功底。而現在這款應用是一款每天新增十萬女性用戶的熱門APP，單日活躍用戶達到了250萬，這些數據已經證明了團隊強大的執行力和產品的市場潛力。雖說“大姨嗎”擁有廣闊的想象空間，但若是單靠廣告來增加收入，“大姨嗎”也將很快觸到天花板。雖然說女性消費品比比皆是，但是這片市場上有無數的廣告渠道在分這一杯羹，激烈的競爭讓柴可不得不為“大姨嗎”另覓出路。而這條出路就是擁有自己的實體產品。

柴可透露，“大姨嗎”目前的推廣預算是非常高的，除了在應用市場占據了一席之地外，電視媒體和線下活動也出現了“大姨嗎”的身影，柴可曾借助《非你莫屬》欄目、電視劇平臺的影響力來提升產品的知名度。

保護用戶體驗，應用設計趨向個性化

從小在醫藥和醫生環境中長大的柴可一直看好并堅持在健康領域。他的四年創業，前三年不溫不火，第四年終于找對用戶需求痛點并得到資本青睞。更為重要的是，在前幾次創業中，柴可一直在商業化上一籌莫展，而“大姨嗎”讓他有了嘗試各種方案的可能性。柴可透露，并不會死守目前廣告投放和數據調研的盈利模式，未來會朝著無限的精準化和設備產品去做一番大動作。在幫助女性用戶解決問題的時候獲得利益是團隊真正想去突破的方向。在柴可的團隊里，經期研究人員占了絕大多數，其次是醫學編輯，最后是市場推廣人員。“做產品不能急躁，從上線到2013年一年時間里，我們花在市場營銷上的費用只有27萬，而花在內容研發制作上卻足足有400多萬。”柴可說。

前幾次創業讓柴可很有感悟，他告訴記者，在產品運營過程中如何去筑高自己的壁壘，讓用戶留下來是最大的難點。“在‘大姨嗎’上線初期，用戶留存率不是很高，從第一個版本開始一直使用這款產品的用戶只占據全部用戶的27%。我們不斷對應用算法進行優化，突破這一留存比例，所幸的是這十二個月以來留存率提高到了40%。”，柴可說。

團隊通過與用戶的深入交流發現，這款產品的不完美不僅體現在算法有待精準優化，個性化體驗也是團隊接下來所要面臨的挑戰。柴可解釋：“包括為用戶推送的知識、界面視覺呈現、內容提示這些可以做到個性化體驗的功能在每個用戶的手機上都應該是獨一無二的，到最后升華為有多少個‘大姨嗎’用戶就會出現多少款不同的軟件。這是一個不小的挑戰，因為要去獲取用戶的癥狀細節不是一件容易的事情。雖然實現起來比較困難，但是兵馬未動，我們的糧草還是要先行。”

走在健康的路上

“大姨嗎”的未來定位是一家健康服務公司。因此除了擴展更多的服務平臺外，他們已經開始準備女性健康媒體的業務線，拓展經期周邊相關的業務。“應該要像做藥物一樣去做健康類產品。也就是說，我們要去解決用戶的實際問題，要針對用戶不同的問題對癥下藥，在用戶與產品之間建立一種信任感，而不是過度地去營銷和欺騙用戶，否則到最后會變成保健品推銷員，大家都會敬而遠之。”柴可說，“健康類應用的發展會緊隨醫療產品的發展軌跡，而不是被當做一款娛樂工具，可有可無。”

目前“大姨嗎”與許多醫院有著密切的合作，通過“大姨嗎”的海量數據和專業醫療知識為用戶的健康保駕護航，也為其他經期健康應用的發展提供了參考和借鑒。