社交網(wǎng)絡(luò)的營銷迷局

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變革之迅猛歷來超乎人們想像，或許昨天還是一顆冉冉新星的，今天已經(jīng)淪為舊時王朝的遺老遺少。素有“紅衣大炮”之名的360總裁周鴻祎曾有言：”互聯(lián)網(wǎng)公司最好不要追求百年老店，也沒有基業(yè)長青?！斑@一點(diǎn)，在社交媒體上體現(xiàn)得尤為明顯。

剛剛過去的中秋佳節(jié)，微信祝福異軍突起，市民們曬美食曬聚會曬旅行，致使朋友圈信息量暴漲至平時兩倍，甚至出現(xiàn)發(fā)送不暢的“擁堵”現(xiàn)象。

騰訊微信這般熱火朝天人氣高漲的場景似曾相識——它出現(xiàn)在一年乃至半年前的新浪微博上，早些時候人人和開心們因偷菜大紅大紫時，再往前推，博客、論壇都曾有過風(fēng)光日子。但是，當(dāng)人們在排隊、坐地鐵、等電梯的一切細(xì)碎空隙里都低著頭狂刷朋友圈時，已經(jīng)沒有多少人記得大明湖畔的夏雨荷了。

屈指算來，社交網(wǎng)站真正在中國展露頭角至今不過四五載歲月，卻已經(jīng)歷數(shù)度更迭。瀏覽其發(fā)展軌跡，不覺讓人產(chǎn)生一種”各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百天“的感嘆。

新應(yīng)用的層出不窮讓社交媒體營銷的從業(yè)者們陷入迷惘。

比如現(xiàn)下，微信嚴(yán)控、微博遇冷的當(dāng)口。無論品牌主或代理公司，眼睛都一瞬不瞬牢牢盯住兩大重量級平臺的一舉一動：微信出5.0訂閱類賬號每月只能推送一條信息了，微博內(nèi)測面向藍(lán)V的私信乒乓消息接口……

然后根據(jù)平臺本身的演變苦苦思索各自的社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行對策：微信看上去很美但不鼓勵營銷，官方推崇的客戶關(guān)系管理功能怎么進(jìn)行？微博影響力猶在但活躍度下降亦是不爭事實，這一挑戰(zhàn)如何應(yīng)對？新加入的易信看起來像打醬油的但或許會有逆襲的一天，誰能說得準(zhǔn)呢……問題一個接一個涌現(xiàn)卻鮮有得到一致認(rèn)同的解決方案和可資借鑒的成功榜樣，一時間撲朔迷離看不清前路。

形式不明朗，品牌們多采取保守的觀望態(tài)度，但相信萬變不離其宗。不論傳播渠道的形式如何更替，社交媒體的內(nèi)在不會改變——它是現(xiàn)實社會中的人際關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)上的反映，永不會突破人際交流的本質(zhì)。