SNS協(xié)作學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建與應(yīng)用研究

摘 要： 伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，基于社會性軟件的E-Learning成為了信息社會的一種重要的學(xué)習(xí)方式。通過SNS協(xié)助學(xué)習(xí)平臺構(gòu)建與應(yīng)用研究，探索了SNS與具體學(xué)科教學(xué)的有機結(jié)合方式，該教學(xué)方式不但能增強師生、生生之間的聯(lián)系，而且可實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)資源的共享，為SNS融入日常教學(xué)提供有益的借鑒和啟發(fā)。

關(guān)鍵詞： SNS； 數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境； 協(xié)作學(xué)習(xí)； 互動交流

中圖分類號：G434 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）10-31-04

0 引言

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，各種可以輔助人們利用互聯(lián)網(wǎng)進行學(xué)習(xí)的社會性軟件大量涌現(xiàn)，短短數(shù)年之間，博客（Blog）、播客（Podcast）、社會化網(wǎng)絡(luò)（SNS）、維基（Wiki）、微博（Micro Blog）等這些Web2.0元素“毫無懸念”地滲透進了我們的日常生活，我們利用Blog寫日志，記錄日常所思所想，生活中點點滴滴；利用播客（Podcast）制作視頻、音頻上傳到自己的空間，去展示自己并與他人分享和交流；利用SNS尋找志同道合的朋友，分享照片、音樂和視頻，了解他們的最新動態(tài)；利用Wiki共同創(chuàng)建、積累、完善和分享知識；在微博上隨時隨地的分享自己的信息[1]。其實根據(jù)二八定律，這些都屬于社會化學(xué)習(xí)，只不過現(xiàn)有的Web2.0技術(shù)，使得社會化學(xué)習(xí)突破了時間、空間、關(guān)系的限制，給予學(xué)習(xí)無限的可能性。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，研究新技術(shù)應(yīng)用于教育的方向、模式、成效及對教育變革的意義，是現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)科發(fā)展的重要領(lǐng)域，也是教育信息化發(fā)展熱點問題。如何根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求，有效地把這些社會性軟件納入到個人學(xué)習(xí)環(huán)境要素中，有效地輔助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，成為Web2.0時代學(xué)習(xí)過程中一個必要的環(huán)節(jié)。SNS作為一種新技術(shù)和新的交流方式，強調(diào)知識的分享與傳遞，能有效促進知識的獲取、分類、存儲、共享，為學(xué)習(xí)者提供了一個更為開放和便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。出于個人興趣和實際教學(xué)的需要，筆者將利用SNS技術(shù)獨特優(yōu)勢，創(chuàng)造一種互動、開放的學(xué)習(xí)交流環(huán)境，構(gòu)建適應(yīng)于教育領(lǐng)域的社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，探索社會性網(wǎng)絡(luò)與課程的有機結(jié)合方式，為教學(xué)提供有力的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，以適應(yīng)信息時代數(shù)字化學(xué)習(xí)的需要和教學(xué)模式的變革。

1 SNS概述

SNS源自Social Network Service（社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）、Social Network Site（社交性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站或社交網(wǎng)站）、Social Network Software（社會性網(wǎng)絡(luò)軟件）等三種英文的縮寫形式。從本質(zhì)上講，SNS就是根據(jù)六度分割理論，采用分布式技術(shù)建立的以關(guān)系為紐帶、用戶生產(chǎn)內(nèi)容為核心互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。目前許多WEB2.0網(wǎng)站都屬于SNS網(wǎng)站，如即時聊天（IM）、博客（Blog）、播客（Podcast）、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、RSS等。

2 SNS協(xié)作學(xué)習(xí)平臺設(shè)計原則

為了充分體現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)理念，發(fā)揮學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作、互動、交流的作用，針對SNS協(xié)助學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，提出如下設(shè)計原則[2]。

⑴ 開放性原則：平臺要開放，允許站外其他有興趣愛好的學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)，在開放的學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者可以平等地學(xué)習(xí)知識，參與知識的建構(gòu)。

⑵ 整合性原則：平臺整合多種適合協(xié)作、交互的BOLG、BBS、文庫、群組、微博等社會性軟件，并實現(xiàn)單點登錄，一個賬號可擁有多項功能。

⑶ 交互性原則：平臺提供論壇、評論、評分、留言、即時聊天、群組聊天等多種交互方式，學(xué)習(xí)者之間、組內(nèi)、組間實現(xiàn)異步交互和即時交互。學(xué)習(xí)者可以通過有效的交流優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)習(xí)能力。

⑷ 共享性原則：學(xué)習(xí)者之間可以進行資源信息交換、分享，群組協(xié)作共建的成果要合理共享。學(xué)習(xí)者通過協(xié)作建構(gòu)知識，生產(chǎn)知識，學(xué)習(xí)者共同提高。

⑸ 社會性原則：社會化網(wǎng)絡(luò)建立群體關(guān)系，讓用戶感覺到并不是孤立地在學(xué)習(xí)，讓用戶更好地參與進來，提高用戶的活躍度。

⑹ 個性化原則：學(xué)習(xí)者建立個性化的空間，允許學(xué)習(xí)者有個人風(fēng)格的頁面，任何一個學(xué)習(xí)者都可以定制自己的頁面元素和應(yīng)用模塊，展示個人風(fēng)采。

3 基于Space Builder的SNS協(xié)作學(xué)習(xí)平臺構(gòu)建

“開源、共享、協(xié)作、互動”是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的必然發(fā)展方向，同樣，“開源、共享、協(xié)作、互動”正是教育信息化中最需要推崇的精神。社會性網(wǎng)絡(luò)如何為教育教學(xué)服務(wù)值得研究。筆者利用開源Space Builder軟件構(gòu)建了SNS協(xié)作學(xué)習(xí)平臺，研究SNS在教學(xué)活動中的應(yīng)用，通過“現(xiàn)代教育技術(shù)”公修課程將本科生、研究生、教師聚集起來，并以教育技術(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生核心推動力，為所有熱愛教育技術(shù)專業(yè)的在校大學(xué)生和教育技術(shù)學(xué)習(xí)者搭建了一個更專業(yè)、更開放、更互動、更綠色的教育技術(shù)知識學(xué)習(xí)門戶，增強他們之間的聯(lián)系，挖掘他們之間的黏性，最終作為提供Edu2.0服務(wù)的社會性網(wǎng)絡(luò)平臺。

⑴ 第一級結(jié)構(gòu)：個人展示平臺。功能包括用戶基本信息，如興趣、愛好、簡歷、相冊等諸如此類的個人檔案。學(xué)習(xí)者可以通過限定相應(yīng)的搜索條件找到自己感興趣的人，系統(tǒng)依據(jù)個人的興趣、愛好以及瀏覽記錄為用戶推薦個性化學(xué)習(xí)資源。

⑵ 第二級結(jié)構(gòu)：交流相識平臺。功能包括群組（朋友圈、興趣組）、論壇、活動、分享等。通過加入不同群組或在論壇中參加討論，可以認識有著相同興趣的人，尋找想要的學(xué)習(xí)資源。

⑶ 第三級結(jié)構(gòu)：協(xié)作學(xué)習(xí)平臺。在這一結(jié)構(gòu)里可以實現(xiàn)群組計劃、日程安排和群組行動。學(xué)習(xí)者在任何地點、時間都可以進行協(xié)作學(xué)習(xí)，了解群組的最新動向，從而產(chǎn)生更多互動。學(xué)習(xí)者可以互相交流、討論、協(xié)商，這樣不但能增強學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，而且培養(yǎng)團隊合作精神，真正把SNS的功能融入到社會化學(xué)習(xí)發(fā)之中。

4 基于SNS的協(xié)作學(xué)習(xí)

協(xié)作學(xué)習(xí)是以小組或者團隊的形式完成某種既定學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)形式。小組協(xié)作活動中的個體可以將學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)過程中探索、發(fā)現(xiàn)的信息與小組中的其他成員共享，在小組協(xié)作過程中，為了達到學(xué)習(xí)目標(biāo)，個體之間可以采用對話、商討、爭論等形式對問題進行充分論證，以期獲得達到學(xué)習(xí)目標(biāo)的最佳途徑[3]。SNS協(xié)助學(xué)習(xí)平臺為學(xué)習(xí)者開展協(xié)作學(xué)習(xí)提供了必要的協(xié)作學(xué)習(xí)工具和形式多樣的交互方式（如圖2和表1所示）。在平臺里有著共同興趣、愛好的學(xué)習(xí)者可以自由地組建一個學(xué)習(xí)群組，在這個群組空間里，學(xué)習(xí)者可以共享自己的學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)資源，評論、訂閱、分享他人的學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)資源，參與討論區(qū)的討論，發(fā)起和參與投票，查看群組成員的動態(tài)等一系列活動。

4.1 明確任務(wù)，選取協(xié)作內(nèi)容

協(xié)作學(xué)習(xí)主題的選擇，對開展整個協(xié)作學(xué)習(xí)具有重要的意義。并非每一個主題都適宜協(xié)作學(xué)習(xí)，主題定的過高，超過學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，難以圓滿完成，就會挫傷學(xué)生的求知欲，打壓協(xié)作學(xué)習(xí)的積極性；主題定的過低，又達不到鍛煉學(xué)生學(xué)習(xí)能力的目的。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，以及學(xué)生知識能力水平的實際，對教材進行有效的挖掘，給出無論是個體，還是團體都能產(chǎn)生主觀參與意愿的主題內(nèi)容。在長期的教學(xué)實踐中，筆者認為協(xié)作內(nèi)容的選取一般應(yīng)滿足幾個條件：學(xué)習(xí)任務(wù)盡量能使學(xué)生付出一定的努力才能完成，學(xué)生在一定的問題空間收集信息、篩選信息，對其重新加工，形成自己小組的成果，而并非簡單的復(fù)制和粘貼；發(fā)揮抽象思維而非學(xué)習(xí)用定律或者記憶性知識；問題結(jié)果一般不是固定的、一成不變的“標(biāo)準(zhǔn)”或“正確”答案；學(xué)習(xí)任務(wù)具有可操作性、便于分解，以便于學(xué)習(xí)者進行協(xié)作等[4]。

4.2 學(xué)習(xí)資源建設(shè)

教師根據(jù)協(xié)作學(xué)習(xí)的需要，圍繞課程內(nèi)容，對現(xiàn)有的資源重新進行索引，在SNS上建立主題學(xué)習(xí)空間。在課程學(xué)習(xí)空間，可以放置文本、圖片、動畫、資源鏈接、音頻、視頻等格式的學(xué)習(xí)資源，打破了以往知識信息來源于傳統(tǒng)的、以紙質(zhì)教材介質(zhì)為主的單一的局面。平臺提供了一些個性化的定制功能，如個人收藏夾、一鍵分享、星級評分、討論區(qū)、留言板等一系列交流工具，學(xué)習(xí)者可以通過這些工具彼此交流資源應(yīng)用心得。同時，平臺可以識別用戶的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣，學(xué)生可以利用RSS訂閱、Feed、分享等功能，定制任意組合“推”與“拉”的方式，從而積極主動地為用戶提供資源。

4.3 異質(zhì)分組

協(xié)作任務(wù)的開展是以小組為單位進行的，因此分組的質(zhì)量將直接影響到學(xué)習(xí)的效果。考慮到學(xué)習(xí)者的性別、學(xué)習(xí)風(fēng)格個性差異、認知水平和興趣愛好等，在教師的指導(dǎo)下進行分組（一般以3～6人為宜），盡量做到“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。這樣既能使得組內(nèi)成員優(yōu)勢互補，又能保證組間整體水平大致相當(dāng)，既利于組內(nèi)學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)，又利于組間的公平競爭。在SNS里建立協(xié)作學(xué)習(xí)小組以群組形式表現(xiàn)，提供討論區(qū)、投票、分享等功能。小組長作為群組的管理員，負責(zé)本組協(xié)作學(xué)習(xí)的開展。

4.4 教師監(jiān)控、協(xié)作研究

學(xué)習(xí)者在群組空間里，可以圍繞協(xié)作學(xué)習(xí)內(nèi)容進行交流、探討，當(dāng)學(xué)習(xí)過程中遇到亟需解決的問題時，可以利用站內(nèi)信、討論區(qū)、留言板等方式通過向教師、同組成員、其他小組成員及時交流和協(xié)商。小組成員之間也相互訪問彼此的空間進行相互的觀摩，鼓勵小組間的學(xué)習(xí)競爭。這樣在群體的分享和交流中學(xué)生可以學(xué)習(xí)別人的隱性知識從而獲得自己知識能力的提升。當(dāng)然在每次協(xié)作任務(wù)進行中，學(xué)習(xí)者都會遇到很多問題，如遇到學(xué)習(xí)任務(wù)不明確、知識難點、平臺操作障礙等一系列問題，因此教師應(yīng)積極參與到這個過程中去，及時提供相關(guān)的學(xué)習(xí)幫助和方法指導(dǎo)，對整個學(xué)習(xí)過程進行組織、指導(dǎo)、和監(jiān)控，以保證每個小組都能夠順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時，教師還可以根據(jù)協(xié)作學(xué)習(xí)進行的情況作出適時的評價和反饋[4]。

4.5 多元化評價

沒有評價的協(xié)作學(xué)習(xí)是不健全的，評價不但可以檢驗和了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也可以反饋教師的教學(xué)過程和教學(xué)效果。本課程學(xué)習(xí)主要過程評價和總結(jié)性評價相結(jié)合方式，采取了系統(tǒng)評價、自評、組評、師評多元化評價方式。協(xié)作學(xué)習(xí)成績=系統(tǒng)評價*10%+組評成績*20%+師評成績*60%。系統(tǒng)評價主要依據(jù)學(xué)生在平臺獲取的基礎(chǔ)積分、聲譽積分、信譽積分、交易積分作為重要參考。如果個人被系統(tǒng)推薦為獲空間之星或系統(tǒng)文章推薦、設(shè)為精華等，將獲取額外的獎勵；自評主要參考學(xué)生自評量表、撰寫的學(xué)習(xí)日志、學(xué)習(xí)反思以及平臺自我星級評分等方面展現(xiàn)自評。組評包括組內(nèi)評價和組間評價。組內(nèi)評價主要依據(jù)群組內(nèi)成員的回答的問題、共享的資料、制定的探究計劃、作品被分享的次數(shù)以及小組記錄員記錄的成員在合作學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)；組間評價跟據(jù)教師提供的主題學(xué)習(xí)情況評價量規(guī)和小組作品評價量規(guī)各小組之間進行互評。教師評價根據(jù)課程考評表、作品評價量規(guī)、小組合作量規(guī)等對小組的出勤率、情感交流、交流合作、小組契約履行情況以及小組在課堂上的表現(xiàn)進行綜合評價。最終，教師將學(xué)生自評、小組自評、小組互評、教師評價以一定的權(quán)重比例內(nèi)容學(xué)生的綜合評價中，經(jīng)過反復(fù)的權(quán)衡，給出學(xué)生一個認可的終結(jié)性評價，以促進學(xué)生進一步反思學(xué)習(xí)過程，提高學(xué)生的評價能力[4]。

5 SNS協(xié)作學(xué)習(xí)平臺的使用效能評價

SNS協(xié)作學(xué)習(xí)平臺力圖為學(xué)習(xí)者創(chuàng)建互動開放的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，為師生提供全方位的服務(wù)支持和幫助。在實際應(yīng)用過程中，我們還應(yīng)關(guān)注其應(yīng)用情況如何，對學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)產(chǎn)生了哪些影響等，以下是根據(jù)問卷星抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，對其應(yīng)用效果進行初步的評價。

5.1 應(yīng)用情況

根據(jù)調(diào)查結(jié)果：學(xué)生登錄頻率一周達到五次以上的占54.26%，三到五次的占30.23%，每周三次的占10.08，兩次以下的僅占5.43%；每次登錄平均停留時間10分鐘以上的達到了82.95%，一半以上的同學(xué)的好友數(shù)量達到30人以上。自開放注冊后，經(jīng)后臺統(tǒng)計，共發(fā)布文章、圖片、文件類資源6602個，微博1065條信息，參與論壇主題討論208個，發(fā)帖5032個，線上活動15個，建立群組63個，發(fā)起投票40個，分享資源358個，評論數(shù)量達到4000多條。這些數(shù)字從側(cè)面表明學(xué)生參與意識較強、參與度較高。總體來講，協(xié)作平臺的使用頻度較高，學(xué)習(xí)者每次停留網(wǎng)站時間較長，網(wǎng)站的粘度較強，這些加強了師生之間、同伴之間的交流與合作，促進了學(xué)習(xí)者的社會交往能力。

5.2 應(yīng)用效果

大約86%的學(xué)習(xí)者對提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)表示滿意，基本能滿足學(xué)習(xí)者的需求。當(dāng)然，仍然有大約14%的學(xué)習(xí)者表示SNS所提供的功能未能滿足自己的學(xué)習(xí)需求，說明該平臺在學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面還需進一步改進和完善，盡可能滿足學(xué)習(xí)者的多元化學(xué)習(xí)需要。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，僅有35.66%學(xué)習(xí)者在閱讀他人的傳播內(nèi)容時會有針對性地提出自己的觀點和看法，大約59%的學(xué)習(xí)者要么只是象征性地用簡便的網(wǎng)絡(luò)語言表示到訪過（如“頂”、“踩”、“飄”、“過”等），要么就只觀看，不做任何的留言和評論。以上數(shù)據(jù)表明，知識建構(gòu)水平還處于低層次，大部分學(xué)習(xí)者習(xí)慣于瀏覽，學(xué)習(xí)者主動進行協(xié)作知識建構(gòu)的動機不強，很難形成新知識、新觀點。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在SNS數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，大約14%的學(xué)習(xí)者認為對自己的信息技術(shù)能力顯著提高，一半以上的學(xué)生覺得對自己的信息技術(shù)能力提高較大。這說明學(xué)生在通過論壇、微博、博客、群組開展交流、討論和反思，在無形中提高了自身的信息技術(shù)水平和能力，也從一個側(cè)面充分說明對現(xiàn)代教育技術(shù)課程學(xué)習(xí)幫助很大，利用SNS對現(xiàn)代教育技術(shù)課程的學(xué)習(xí)有很好的促進作用。

5.3 教育價值認知

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，一半以上的學(xué)生認為，通過利用SNS輔助現(xiàn)代教育技術(shù)課程教學(xué)，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)習(xí)者的主觀能動性、滿足學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí)需要、促進人際交往，在一定程度上消除了他們學(xué)習(xí)過程中的孤獨、無助、焦慮情緒，從側(cè)面印證了訪談中大部分學(xué)生很喜歡利用SNS輔助課程教學(xué)，認為此平臺有很好的教學(xué)利用價值，并表示愿意對以后課程利用此平臺進行學(xué)習(xí)。

6 結(jié)束語

基于SNS的協(xié)作學(xué)習(xí)平臺，為學(xué)習(xí)者提供協(xié)作、交互、共享的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，這種學(xué)習(xí)者之間多向互動，多種協(xié)作、共享的方式，使學(xué)習(xí)者的社會性交互成為可能；學(xué)習(xí)社區(qū)把來自不同院系的學(xué)生聚集起來形成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，不但能增強師生、生生之間的聯(lián)系，也實現(xiàn)了非結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)資源的共享，為教育信息化得發(fā)展開拓出了新的思路。在進一步研究中，我們將繼續(xù)優(yōu)化學(xué)習(xí)平臺功能，建設(shè)學(xué)習(xí)資源庫，完善平臺的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，及時地總結(jié)經(jīng)驗，深入理論研究，在實踐中逐步形成較為完善的SNS教學(xué)模式、管理服務(wù)模式和長效運營機制。

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