Nextdoor:社交網(wǎng)站下一桶金？

不久前，主打社區(qū)社交、關(guān)注家長里短的美國新興社交網(wǎng)站Nextdoor宣布獲得新一輪6000萬美元融資，新募集到的資金將用于鞏固美國本土市場、招募優(yōu)秀人才以及發(fā)力拓展國際業(yè)務(wù)。Nextdoor并未在融資后公布估值，但知情人士透露，剛剛過完兩周歲生日的Nextdoor身價(jià)已接近6億美元。

此次投資活動(dòng)由美國最大風(fēng)投機(jī)構(gòu)凱鵬華盈（Kleiner Perkins Caufield Byers）和著名風(fēng)投公司老虎基金（Tiger Global Management）領(lǐng)銜，各大投資者之間的競爭異常激烈。凱鵬華盈合伙人約翰·杜爾（John Doerr）被譽(yù)為“新創(chuàng)業(yè)教父”，曾經(jīng)投資過網(wǎng)景（Netscape）、亞馬遜（Amazon）和谷歌（Google）等科技巨擘，另一名合伙人瑪麗·米克爾（Mary Meeker），則是她那個(gè)時(shí)代最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)分析師。老虎基金更是深諳企業(yè)國際擴(kuò)張之道。而且早在今年2月，Nextdoor就已經(jīng)獲得2160萬美元融資，投資者包括LinkedIn和Facebook的早期支持者格雷羅克合伙企業(yè)（Greylock Partners）。

面對媒體，老虎基金的李·菲克賽爾（Lee Fixel）毫不吝嗇對Nextdoor的贊美：“我們投資過Facebook和LinkedIn，我認(rèn)為現(xiàn)在的Nextdoor和它們創(chuàng)業(yè)初期時(shí)很像。Nextdoor有機(jī)會在本地和鄰里社交上大放異彩，就像LinkedIn如今在職業(yè)人士中呼風(fēng)喚雨一樣。”要知道，菲克賽爾此前從來沒有就老虎基金的投資接受過任何采訪。

消息傳出后，又一次引起業(yè)界廣泛討論，甚至有媒體報(bào)道此事時(shí)直截了當(dāng)在大標(biāo)題中代替大家問出心聲：為什么網(wǎng)絡(luò)初創(chuàng)企業(yè)籌錢這么容易？為什么經(jīng)驗(yàn)老到的風(fēng)險(xiǎn)資本家如此急于投錢到尚未盈利的創(chuàng)業(yè)公司中？

Nextdoor是會像一些投資者所預(yù)言的那樣，成為下一個(gè)Facebook式的標(biāo)志性公司，或者只是另一個(gè)技術(shù)泡沫而已？

要回答這個(gè)問題，有必要先對社交網(wǎng)絡(luò)界的現(xiàn)狀稍作了解。

下一個(gè)龐然大物隨時(shí)可能出現(xiàn)

2010年12月，一個(gè)尚鮮為人知、專門提供各種古怪濾鏡照片分享的應(yīng)用軟件宣布迎來自己的第100萬名用戶。如今，三年時(shí)間過去了，當(dāng)時(shí)還默默無聞的Instagram已經(jīng)成為新的社交媒體巨人，活躍用戶群早已超過1億人，并且還在以每月1000萬人左右的速度增長，每秒鐘都有約58張照片從全球各地被上傳到Instagram上。

盡管Instagram的飛速壯大與Facebook的收購有很大關(guān)系，但現(xiàn)實(shí)情況是，很多網(wǎng)絡(luò)分析師預(yù)計(jì)，幾個(gè)月內(nèi)還會涌現(xiàn)出新的社交媒體領(lǐng)袖。與此同時(shí)，今年10月，F(xiàn)acebook出人意料地發(fā)表聲明，承認(rèn)“每日活躍用戶數(shù)量正在下降，尤其是青少年用戶”。業(yè)界認(rèn)為這份聲明對于社交網(wǎng)絡(luò)具有里程碑式的意義，因?yàn)榍嗌倌暾荈acebook的主體用戶群。

盡管各種新社交媒體平臺非常多樣化，但它們都在把社交網(wǎng)絡(luò)推向更深、更專門的方向，其中既有像Medium一樣注重思考性的平臺，也有像 Pheed一樣的娛樂性平臺。也許短期內(nèi)Facebook仍將是社交媒體業(yè)的霸主，Twitter和Google+也會繼續(xù)積累大量用戶。不過，在這些全能型社交網(wǎng)絡(luò)的陰影之下，專門型社交網(wǎng)站也正在迅速發(fā)展，下一個(gè)龐然大物隨時(shí)可能出現(xiàn)。

比如基于地理位置的超本地化社交網(wǎng)站Nextdoor。

社交網(wǎng)絡(luò)學(xué)起來很容易上手。但是，迄今為止，全世界還沒有一個(gè)鄰里社交網(wǎng)絡(luò)平臺能讓社區(qū)居民像很多人對消費(fèi)類、娛樂類社交網(wǎng)絡(luò)那樣一見傾心。這對本地級社交網(wǎng)絡(luò)公司而言不啻絕佳良機(jī)。就像 Facebook之于個(gè)人交際，LinkedIn之于商務(wù)關(guān)系一樣，本地級社交網(wǎng)絡(luò)同樣可能成為社區(qū)居民生活的重要組成部分。

地理信息全新定義SoLoMo

前文提到的凱鵬華盈合伙人約翰·杜爾還有一個(gè)身份，即業(yè)界廣為推崇的“SoLoMo”概念締造者。所謂SoLoMo，即social（社交化）、local（本地化）和mobile（移動(dòng)化）的英文縮寫。它是杜爾在2011年2月提出的互聯(lián)網(wǎng)概念。不管是Facebook還是Twitter，都是這一概念的代表性網(wǎng)站。

杜爾在解釋為何認(rèn)同Nextdoor時(shí)說：“未來，地理信息將是除時(shí)間之外的另一重要維度，需求明確的地理信息將帶來爆炸性成長機(jī)會。Nextdoor做到了‘社交+本地+移動(dòng)’三位一體，并且是其中翹楚，它讓SoLoMo的意義更加明確。這樣的平臺將是未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。”

Nextdoor創(chuàng)始人兼CEO尼拉夫·托利亞（Nirav Tolia）的“自賣自夸”則更委婉一些。他說，移動(dòng)互聯(lián)出現(xiàn)、智能手機(jī)門檻不斷降低、地圖服務(wù)綜合性不斷增強(qiáng)，使得地理信息的價(jià)值日益凸顯，在提供更精準(zhǔn)的營銷服務(wù)和其他衍生模式方面，地理信息價(jià)值更為豐富。與地理信息相結(jié)合的SoLoMo商業(yè)模式在逐漸成熟后將為掘金者帶來巨大商機(jī)。

“基于地理位置的服務(wù)（Location-based service，簡稱LBS）將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，一方面可以是與其他垂直行業(yè)的結(jié)合，比如旅游、餐飲等行業(yè)；另一方面就是與社交的結(jié)合，基于位置的社交或是社區(qū)型社交網(wǎng)絡(luò)，未來將爆發(fā)出更大活力。”托利亞說。

Nextdoor目前尚未盈利，而是專注于擴(kuò)大規(guī)模（就像當(dāng)年的Twitter和Facebook一樣）。不過這家公司預(yù)計(jì)會迎來諸多商機(jī)，包括本地廣告以及住宅安保公司的全國性推廣。目前，Nextdoor已經(jīng)收錄了超過18000個(gè)社區(qū)，并且每天新增加75個(gè)以上。不久之后，加拿大將成為Nextdoor的首個(gè)海外目標(biāo)市場，其他更多國家將在2014年出現(xiàn)在它的網(wǎng)頁和移動(dòng)應(yīng)用中。

前浪為何死在沙灘上

早在2011年7月，在美國《財(cái)富》雜志舉辦的科技頭腦風(fēng)暴大會上，就有一家剛剛推出不到一個(gè)月、名為“你好鄰居”（Hey Neighbor）的社區(qū)社交網(wǎng)站參與其中，試圖通過推銷自己的商業(yè)理念，獲得大會的“創(chuàng)業(yè)偶像”獎(jiǎng)。

觀眾投票的結(jié)果是“你好鄰居”沒能獲獎(jiǎng)。大會評委的意見是：“我的生活非常依賴鄰居們，而且我也非常相信社區(qū)社交網(wǎng)站的前景。不過我不確定，人們會同時(shí)上那么多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)嗎？光是目前我使用的那一個(gè)就有點(diǎn)讓我應(yīng)付不過來。對網(wǎng)站的生錢能力我也表示懷疑。”

很多人都看好超本地化社交網(wǎng)站的前景。然而在美國，幾乎每個(gè)以社區(qū)為重點(diǎn)的初創(chuàng)公司開張沒多久就關(guān)門大吉了。許多所謂的超本地化網(wǎng)站也進(jìn)行過嘗試，但都以失敗告終。就連美國在線公司（AOL）旗下的Patch新聞網(wǎng)也一直難以盈利。它們的困境引出一個(gè)問題：為什么超本地化生意這么難做？

也許Nextdoor的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

事實(shí)上，Nextdoor的方式聽起來簡單得可笑：先做好核心產(chǎn)品，然后再謀求成長。2011年10月推出之前，托利亞和他的團(tuán)隊(duì)先進(jìn)行了長達(dá)一年的試點(diǎn)，檢驗(yàn)以社區(qū)為中心的社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意，學(xué)習(xí)這些網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用之道，同時(shí)對功能作出相應(yīng)調(diào)整。一個(gè)擁有150家住戶的社區(qū)成為最早的測試平臺——這家公司起先認(rèn)為，對于所有社區(qū)而言，150都是一個(gè)最佳容量點(diǎn)。但更多的測試幫助Nextdoor得出了完全不同的結(jié)論：各個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的家庭數(shù)量應(yīng)保持在500至3000家之間。

兩年后的今天，已經(jīng)有高達(dá)數(shù)百萬的用戶在這家網(wǎng)站七嘴八舌地討論他們想購買的自行車，或者上周的入室行竊案等話題。托利亞聲稱，公司的增長前景自不待言，但現(xiàn)在判斷 Nextdoor病毒式的用戶增長能否轉(zhuǎn)化為長期利潤還為時(shí)尚早。盡管如此，它足以使Nextdoor將網(wǎng)站流量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間從2015年提前至明年夏天。托利亞豪言：“長期而言，我們相信我們具備打造下一代黃頁的潛能。”

事實(shí)證明，對于超本地化企業(yè)而言，模仿Facebook的“快速行動(dòng)、推陳出新”（move fast and break things）理念或許只會適得其反，惹禍上身。

鄰里不再陌生，必有好事臨門

是時(shí)候來了解一下Nextdoor到底能為我們做些什么了。“Nextdoor”的字面意思就是“隔壁”。社交網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)即在于鼓勵(lì)分享，Nextdoor主張的正是鄰里間的分享。它向用戶灌輸?shù)挠^點(diǎn)是：“當(dāng)鄰里不再陌生，必有好事臨門”（When neighbors start talking， good things happen）。

在蘋果軟件商店的介紹頁面上，Nextdoor列舉了自己的部分用途：

（與政府機(jī)構(gòu)合作）及時(shí)推送入室搶劫案信息；

組織社區(qū)巡防，預(yù)防犯罪；

推薦可靠的保姆；

找出全城最好的油漆工；

求助，尋找走失小狗；

為閑置的童車找個(gè)新家；

最后——你終于能記住鄰居們的名字了。

這還不包括那些沒有明說的功能，比如教你如何避免停車罰單，為業(yè)主提供抱怨物業(yè)、宣泄不滿的渠道以及交流鄰里八卦的平臺，涉及話題可謂包羅萬象。

Nextdoor上的每個(gè)社區(qū)都由居住在該社區(qū)的第一個(gè)成員創(chuàng)建，用戶必須展示居住證明才能被接納，這樣才能營造一個(gè)安全的環(huán)境，讓用戶在線上的分享如同線下一樣放心。如果不是在封閉的本地社區(qū)，多數(shù)用戶不會愿意公開自己的手機(jī)號和地址，更不用說孩子的姓名。

CEO托利亞稱，公司原以為用戶群年齡會偏大，因?yàn)榧依镉羞m齡學(xué)童的業(yè)主可能對本地的事情最感興趣，但事實(shí)上它的用戶群年齡跨度很廣。“人口結(jié)構(gòu)在一定程度上影響著內(nèi)容類型和使用情況，但沒有哪個(gè)人群被排除在外。美國佛羅里達(dá)州某些社區(qū)的居民大多是老年人，所以當(dāng)?shù)赜脩袅牡米疃嗟氖轻t(yī)療保健等問題。而美國舊金山某些地區(qū)的用戶談得最多的則是聚會和約會。即使有些人沒打算在某個(gè)社區(qū)住一輩子，但他們住在該社區(qū)期間，仍然會對當(dāng)?shù)氐氖虑楦信d趣。如果有用戶搬到新的社區(qū)，通常會重新注冊加入當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)群組。”

托利亞相信，未來用戶將主要通過手機(jī)訪問Nextdoor，因?yàn)檫^去幾個(gè)月用戶們在 iPhone 上創(chuàng)造的內(nèi)容已經(jīng)超過所有內(nèi)容的20%。

常常有人將 Nextdoor 比作社區(qū)版Facebook，托利亞并不認(rèn)同。在他看來，Nextdoor 更像一個(gè)工具站點(diǎn)。在這里，“表達(dá)自我”要讓位于“解決問題”。但顯然，投資人杜爾認(rèn)為它最重要的意義并不在于解決那些雞零狗碎的瑣事：“我們在屏幕前呆著的時(shí)間越來越多，與身邊人的聯(lián)系越來越少。Nextdoor可以幫助鄰里熟悉彼此，讓人們重拾那種失去的聯(lián)系感。”