大學生管理工作方法探索

摘 要：社會的發展導致大學生的價值觀念存在多元化，對大學生的管理工作方法也出現了新的理念和要求。本篇文章以自己幾年的學生管理工作經驗為基礎，從工作觀念、角色定位、管理方法三個方面探索新形勢下大學生的管理工作方法，以期提高管理效率。

關鍵詞：大學生；工作觀念；角色定位；管理方法

作者簡介：譚艷，女，講師，主要從事法理學、刑法學、學生管理工作問題研究。

[中圖分類號]： G647 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-36--01

大學生管理工作是高校管理工作中的重點工作，承擔著學生日常思想政治教育和管理工作。在新的教育管理環境下，二級學院的總支書記、輔導員作為學生管理工作的第一線工作者，應結合獨立學院的新體制和學生的特點，轉變工作觀念，厘清工作思路，探索學生管理工作方法，實現真正的“以學生為中心”的人本思想，提高學生管理工作質量。

一、轉變工作觀念

一是管理與服務并重。在學生管理工作中存在一種觀點：認為重管理輕服務是錯誤的，應當提高學生工作的服務性。大學是學生學會自我管理、與人相處、遵守規則場所，為學生走向社會、走向成熟提供一個平臺。在大學的學生管理工作一方面按學校教學、學生管理的相關規定加強對學生的管理，另一方面給學生全方位的提供自我管理的服務指導，提升學生的綜合素質。因此，管理與服務都是學生管理工作的內容，二者不存在孰輕孰重，互為基礎，要齊頭并進，齊抓共管。二是運用“善治”理論。善治是使公共利益最大化的社會管理過程，為了實現學生利益的最大化，在學生管理工作中除合理運用本校、外校、實習實踐基地等資源外，還應加強學生家長對學生管理工作的作用。學校通過家長會、家校合作的方式讓家長知道學校的管理模式、管理制度等，讓家長參與學校的管理工作；輔導員通過電話、QQ、面談、寄成績單等方式讓家長及時知道學生的在校情況，也可通過家長了解學生的思想，為學生工作開展提供基礎和條件。

二、準確定位

一是對學生的定位要準確。學生是學生管理工作的核心對象，大學生管理工作中面對的學生是“大”學生，意味著這一對象有其特殊性。第一，他們已是完全行為能力人，能為自己的行為獨立承擔法律責任；第二，他們是具有獨立思想的人，對事物有自己的主見；第三，他們是要在眾多條件相同的人中脫穎而出的人。因此對于大學生，作為學生管理工作者在工作中要改變大包大攬、關懷備至的做法，應當因材施教，在管理中給予學生正確的輔助和指導。二是管理者自身角色定位準確。作為一名學生管理工作者，工作地點、工作內容隨著事件的不同而不同，角色也隨之發生變化，在教室和辦公室里是老師，在教室和辦公室外是師兄師姐、是朋友。現實中許多學生將自己的輔導員叫“X姐”、“X哥”，雖然表達了學生與老師之間互相信任之意，但讓學生混淆了老師與“哥姐”的涵義，不利于學生對社會角色辨識。管理者只有準確把握自己的角色，才能對自己工作開展提供有利之處。三是管理者心態定位準確。學生管理工作涵蓋了班集管理、學生干部管理、社團管理、獎懲管理、助學幫困、宿舍管理、就業管理、心理輔導等各個方面，內容越來越豐富，隨之管理者的責任加重、工作量加大、工作要求變高，一系列的變化讓學生工作管理者難以適應和承載，因此心存報怨與不滿。在此種情形下，作為學生工作管理者要有一顆平常心、心態要平衡，把學生工作的壓力變為動力，“勿求學生在校說我好，只求學生離校后說我沒誤人”即可。

三、管理方法恰當

“教師是一份職業，教學是一門藝術，育人是一份責任。”高校學生管理工作重在育人，要把育人做好，必須掌握正確的方式方法。八年的學生管理工作，我悟出了學生管理工作一個道理：刀子嘴，豆腐心；勤懇工作，麻煩事少；當好領頭羊，繁瑣事少；工作要難得糊涂。第一，嚴于表面，愛于心里。在學生管理工作中對學生的“嚴”表現在嚴格按照國家的法律法規、學校的規章制度辦事；嚴格要求學業進步；嚴格要求養成良好習慣和遵守基本的道德倫理，只能就事論事，不能打擊一片。對學生的“愛”表現在學生的思想、生活、學習受挫時，及時地給學生做思想疏導、生活幫助、學習指導，把學生當成自己的家人去對待。第二，勤勤懇懇，偷閑躲靜。學生管理工作看似雜事，卻非小事。作為管理者應當學會當“領頭羊”，根據工作制定合理、有效、可行的規章制度；制定合理的工作計劃；設計有效的工作流程；培養一批素質過硬的學生干部；及時總結學生工作管理經驗。勤勞之時學會偷閑，充分調動學生干部的工作積極性、發揮他們的能動性，將學生工作化整為零，按工作性質分配給每一個學生干部，指導并監督他們的工作。第三，心如明鏡，稀里糊涂。工作中，明確自己的工作職責；分清每一項工作的性質、目的、重要性、緊迫性；掌握學生的基本情況；掌握每一個學生干部的優缺點等，做到心里有數。同時，對工作也要稀里糊涂，少計較個人的得失。

“一個孩子對于學校來說只是千分之一，對班主任而言只是幾十分之一，對一個家庭而言是百分之百。”“一個大學生對學校來說只是萬分之一，對輔導員而言只是百分之一，對一個家庭而言也是百分之百。”作為育人工作的我們，承擔的是百分之百的責任。