“三集五大”體系建設(shè)下電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作探索

摘要：在知識(shí)總量飛速增長(zhǎng)的時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)人力資本保值增值的重要途徑。抓好職工教育培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容。近年來，襄陽(yáng)供電公司對(duì)職工培訓(xùn)工作愈加重視，隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深入應(yīng)用，在今后的工作中培訓(xùn)中心只有審時(shí)度勢(shì)，緊密圍繞公司發(fā)展重點(diǎn)，不斷滿足一線技術(shù)更新要求，努力提高培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。

關(guān)鍵詞：三集五大；教育培訓(xùn)；薪酬激勵(lì)

人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心，人力資本成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。在知識(shí)總量飛速增長(zhǎng)的時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)人力資本保值增值的重要途徑。如何抓好職工教育培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容，完善職工教育管理辦法、目標(biāo)管理責(zé)任制、考核評(píng)比制度和考核登記制度是必要的措施。近年來，襄陽(yáng)供電公司對(duì)職工培訓(xùn)工作愈加重視，從培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、培訓(xùn)基地建設(shè)、考核激勵(lì)措施等諸方面投入了相當(dāng)大的力度，建立健全了三級(jí)職工培訓(xùn)體系，收到了實(shí)效。隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深入應(yīng)用，在今后的工作中如何抓好教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，保障安全生產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，培訓(xùn)中心還需要深刻認(rèn)識(shí)自身發(fā)展的需求，為服務(wù)企業(yè)工作大局進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

一、襄陽(yáng)供電公司培訓(xùn)中心現(xiàn)狀

1.硬件設(shè)施

襄陽(yáng)供電公司培訓(xùn)中心現(xiàn)有電力營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室5間；多媒體室2間，配有94臺(tái)電腦并全部聯(lián)網(wǎng)；安全教育室、高低壓配電室、配網(wǎng)變壓器室各1間；配電線路一回；一座配電臺(tái)區(qū)和一個(gè)輸電線路實(shí)訓(xùn)基地。教學(xué)設(shè)施和教學(xué)條件完備，可滿足公司管理人員、經(jīng)營(yíng)人員、專業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技能人員多層次、多形式、全方位的培訓(xùn)。2010年被評(píng)為湖北省電力公司高技能人才實(shí)訓(xùn)基地后，更加提升了中心的整體實(shí)力和辦學(xué)水平。

2.師資情況

“三集五大”體系建設(shè)以來，培訓(xùn)中心的職能部門精簡(jiǎn)為培訓(xùn)部和實(shí)訓(xùn)部2個(gè)部門，其中專職教師9人，一般管理人員15人，其中有高級(jí)職稱2人、中級(jí)職稱3人、研究生學(xué)歷1人，另有襄陽(yáng)供電公司擬聘的兼職內(nèi)訓(xùn)師50人。師資隊(duì)伍齊整，力量強(qiáng)大，專業(yè)包括變電運(yùn)行、繼電保護(hù)、電力營(yíng)銷、電能計(jì)量等，涵蓋了公司所有的主營(yíng)專業(yè)。中心除了為公司內(nèi)部員工開展培訓(xùn)工作外，還開展有社會(huì)電工、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工、成人學(xué)歷教育等培訓(xùn)工作。

3.制度管理

為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，保證培訓(xùn)工作的時(shí)間落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)和效果落實(shí)，中心嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)員日常考核管理制度》《教師崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)制度，強(qiáng)化組織紀(jì)律，嚴(yán)格日常行為，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律；嚴(yán)格考試制度，構(gòu)建起了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為支撐的培訓(xùn)、競(jìng)賽和技能鑒定運(yùn)行體系。設(shè)定有授課計(jì)劃、師資配備、課程設(shè)置與要求，課時(shí)安排、教學(xué)大綱、教學(xué)日程表等一系列工作流程，確保每期培訓(xùn)班順利開展。

二、培訓(xùn)工作中面臨的問題

襄陽(yáng)供電公司“十二五”規(guī)劃中提出要加強(qiáng)培訓(xùn)管理和人才培養(yǎng)，推行崗位任職資格和能力素質(zhì)模型建設(shè)，加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和開發(fā)，加大教育培訓(xùn)力度。以傳統(tǒng)課堂、實(shí)訓(xùn)基地、遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多樣化平臺(tái)為主要載體，創(chuàng)新便利有效的培訓(xùn)模式，拓寬員工崗位練兵和效果檢驗(yàn)平臺(tái)；充實(shí)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，引入先進(jìn)的教練技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)技能的有效傳承，全面提升全員素質(zhì)。隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)工作仍面臨著諸多問題。

1.內(nèi)訓(xùn)師整體素質(zhì)有待提高

隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)中心的人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，部分專職內(nèi)訓(xùn)師逐步轉(zhuǎn)向培訓(xùn)管理的崗位，面對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，內(nèi)訓(xùn)師在轉(zhuǎn)變觀念、掌握新技術(shù)方面還需要加強(qiáng)；還有一部分專職內(nèi)訓(xùn)師年齡偏大，電力系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)流程不斷細(xì)化，專職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)有的知識(shí)已不能滿足培訓(xùn)需求，迫切需要建立青年員工的培養(yǎng)鍛煉機(jī)制，充分發(fā)揮青年人的活力與創(chuàng)新精神，帶動(dòng)培訓(xùn)中心蓬勃發(fā)展；而兼職內(nèi)訓(xùn)師日常工作還很多，還要開發(fā)課程并進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，授課的激勵(lì)機(jī)制單一，導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師的授課積極性也不高，內(nèi)訓(xùn)師之間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全也阻礙了其自身綜合素質(zhì)的提高。

2.培訓(xùn)中心硬件設(shè)施的使用情況

根據(jù)近幾年來培訓(xùn)中心承辦培訓(xùn)班的情況來看，培訓(xùn)重點(diǎn)主要有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、電力營(yíng)銷SG186系統(tǒng)及ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用等。這類培訓(xùn)主要是讓員工熟練掌握對(duì)口專業(yè)的應(yīng)用操作系統(tǒng)，因此計(jì)算機(jī)電教室的使用率最高。隨著電力企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備不斷更新，中心現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室的部分教學(xué)軟、硬件設(shè)備已逐步被淘汰，日常管理維護(hù)制度不完善，導(dǎo)致部分實(shí)訓(xùn)室的使用率不高、專業(yè)設(shè)備閑置，也造成了資源的浪費(fèi)。另外，中心場(chǎng)地條件的限制也在很大程度上制約了專業(yè)建設(shè)和發(fā)展規(guī)模。

3.企業(yè)員工培訓(xùn)情況

電力企業(yè)相對(duì)于其他企業(yè)而言，具有自身的特殊性，其生產(chǎn)的產(chǎn)品電是一種特殊商品。它既是一種商品，同時(shí)也是國(guó)家重要資源，又具備公共性的特性，而在其輸配電環(huán)節(jié)中電力企業(yè)又具有自然壟斷性。因此很多員工趨于對(duì)現(xiàn)狀的滿足，再加上電力企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)淘汰壓力相對(duì)于其他企業(yè)來說要小很多。很多員工“奉命培訓(xùn)”習(xí)慣根深蒂固，主動(dòng)培訓(xùn)意識(shí)不足，認(rèn)為參不參加培訓(xùn)都不影響正常工作，培訓(xùn)的積極性不高；部分單位對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視，送培人員少，甚至造成“培訓(xùn)專業(yè)戶”的現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

三、深化“三集五大”，做好新形勢(shì)下員工教育培訓(xùn)工作

現(xiàn)階段，公司“三集五大”體系建設(shè)已經(jīng)到了深度磨合期。面對(duì)公司變革，培訓(xùn)中心應(yīng)建立新業(yè)務(wù)流程與技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗員工的崗位適應(yīng)和思想穩(wěn)定的“大培訓(xùn)”體系，把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司、襄陽(yáng)公司的戰(zhàn)略部署上來，使廣大員工盡快適應(yīng)和積極投入這場(chǎng)變革，為“三集五大”體系建設(shè)的深化應(yīng)用實(shí)施保駕護(hù)航。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提升培訓(xùn)師帶班服務(wù)能力

培訓(xùn)中心目前已經(jīng)提出“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的薪酬激勵(lì)機(jī)制，旨在發(fā)掘現(xiàn)有培訓(xùn)師的潛能，提升員工工作績(jī)效和崗位培訓(xùn)質(zhì)效，盡職盡責(zé)地搞好各類培訓(xùn)服務(wù)工作，充分體現(xiàn)多勞多得的薪酬分配原則。深化并完善績(jī)效管理激勵(lì)約束機(jī)制，配合“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”新的績(jī)效考核機(jī)制的實(shí)施，努力營(yíng)造“勞動(dòng)贏得尊重，技能產(chǎn)生價(jià)值，知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富”的良好氛圍和特有化環(huán)境。配合“三集五大”體系建設(shè)的完善和深化，規(guī)范教學(xué)培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)效果，每個(gè)專業(yè)落實(shí)相關(guān)人員與“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。

加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，讓他們熟練使用新設(shè)備、新技術(shù)，在培訓(xùn)教學(xué)能力、科研能力、帶班服務(wù)能力等方面得到綜合提高和鍛煉，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，彼此分享經(jīng)驗(yàn)與案例，進(jìn)一步發(fā)揮在培訓(xùn)工作中的積極作用；服從培訓(xùn)中心改革發(fā)展的大局，培訓(xùn)功能“授業(yè)授課”逐步向“服務(wù)開發(fā)”轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)并做好角色轉(zhuǎn)換，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重要性。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)模式，加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果

配合“三集五大”體系建設(shè)的人員配置和培訓(xùn)需求，流程再造，尋找新的培訓(xùn)切入點(diǎn)，提前謀劃，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和主動(dòng)性，加大適應(yīng)性培訓(xùn)力度，開展核心專業(yè)的競(jìng)賽和調(diào)考，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能人員崗位培訓(xùn)，廣泛采取集中培訓(xùn)、交流研討、班組學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)模式上提高針對(duì)性，選擇公司各單位建設(shè)中的亮點(diǎn)和成功方面，組織相關(guān)人員參觀、考察、借鑒經(jīng)驗(yàn)，從中受到教育和啟發(fā)。

結(jié)合公司“安全生產(chǎn)”、“智能電網(wǎng)”、“五大體系”建設(shè)等重點(diǎn)工作，培訓(xùn)工作也要及時(shí)跟進(jìn)，充分融入。針對(duì)不同對(duì)象的培訓(xùn)需要，分層次、分類別、分專業(yè)制訂和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。協(xié)調(diào)好培訓(xùn)資源，處理好輪訓(xùn)與新增專題培訓(xùn)的資源需求矛盾，制訂切實(shí)可行的相關(guān)培訓(xùn)方案，滿足公司對(duì)培訓(xùn)工作的需求。以夯實(shí)基礎(chǔ)、提升素質(zhì)為目的，大力開展核心業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)工作。

3.深化體制改革，完善運(yùn)行機(jī)制

國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，公司系統(tǒng)制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作已經(jīng)全面鋪開，一個(gè)完整統(tǒng)一、覆蓋全業(yè)務(wù)、全流程的標(biāo)準(zhǔn)化體系和企業(yè)制度體系逐步構(gòu)建，大量的管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化工作已制定，將覆蓋原有的規(guī)章制度。中心要按“三集五大”體系建設(shè)要求，進(jìn)一步完善新服務(wù)模式下的運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)決執(zhí)行公司統(tǒng)一的制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善中心各崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)新運(yùn)行模式下的業(yè)務(wù)流程再造。進(jìn)一步總結(jié)制度建設(shè)需求和特性，深化制度體系的支撐作用； 加強(qiáng)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，完善統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)。

規(guī)范內(nèi)部管理，配合績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，做好培訓(xùn)工作規(guī)劃、教材編制、積極實(shí)施效果評(píng)估等工作，做到“責(zé)任界面清晰、流程協(xié)調(diào)順暢、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明確、約束激勵(lì)機(jī)制健全”。

4.提高實(shí)訓(xùn)室使用效率，完善配套服務(wù)

實(shí)訓(xùn)室是培訓(xùn)工作的主要場(chǎng)所，是影響培訓(xùn)效果的重要因素。近年來，培訓(xùn)中心先后出臺(tái)了實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和管理辦法、設(shè)施設(shè)備安全使用登記制度、日常維護(hù)記錄臺(tái)賬等。制度建設(shè)是實(shí)施實(shí)訓(xùn)室制度化管理、規(guī)范化管理的重要前提，培訓(xùn)中心制定的“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)制薪酬激勵(lì)機(jī)制考核辦法已明確指出培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，其中包括對(duì)實(shí)訓(xùn)室的日常使用、設(shè)施設(shè)備的安全管理、資料收集等內(nèi)容，下一步中心要完善實(shí)訓(xùn)室的使用、日常管理、安全與消防、衛(wèi)生、維護(hù)、更新及維修、數(shù)據(jù)采集與材料保存等幾大方面的規(guī)章制度，建立實(shí)訓(xùn)室值班制度、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)進(jìn)度月報(bào)制度、實(shí)訓(xùn)室抽查監(jiān)督制度，進(jìn)一步規(guī)范中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和管理工作。培訓(xùn)過程中要淡化理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)操，不斷提高實(shí)訓(xùn)室使用效率。

服務(wù)沒有終點(diǎn)，發(fā)展永無止境。在“三集五大”體系建設(shè)不斷深化應(yīng)用的新階段，培訓(xùn)中心將繼續(xù)圍繞國(guó)家電網(wǎng)公司、湖北省公司和襄陽(yáng)供電公司的要求，認(rèn)真總結(jié)提煉，積極推廣“三集五大”培訓(xùn)的有效經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好新培訓(xùn)項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作，為襄陽(yáng)公司全面建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)有力的人才保障和智力支持作出新的更大貢獻(xiàn)。

（責(zé)任編輯：宋秀麗）