中小企業激勵機制存在的問題及改進探討

摘要：目前，我國中小企業激勵機制經常存在激勵方案缺乏透明度，激勵標準不統一；激勵方式缺乏差異性；激勵機制固定化；缺乏績效考核機制和快速的反饋渠道等問題。為此，中小企業必須更新管理觀念，促進激勵方式多樣化，增強激勵機制透明度，統一激勵標準，充分考慮個體差異性，實行差別激勵，建立健全績效考核機制和快速的反饋渠道，定期進行激勵機制的更新調整等。

關鍵詞：中小企業；激勵機制；激勵方式；激勵標準

隨著我國市場經濟的不斷完善，中小企業已成為國民經濟的重要組成部分。中小企業的數量已經超過4200多萬戶，占全國企業總數的99%以上。然而，我國中小企業停產、半停產和倒閉的現象也在不斷增加，這樣的現象除了由于國際大環境和國內經濟發展速度下行等因素的影響以外，企業自身的管理缺陷也是一個很重要的原因。我國大部分中小企業的激勵機制不健全，已嚴重影響著企業的發展。中小企業應借鑒大型企業成功的經驗， 結合企業自身特征，制定有效的激勵機制，解決阻礙自身發展的問題。

本文在闡述激勵機制對我國中小企業發展的重要性的基礎上，重點分析了目前我國中小企業激勵機制存在的問題和缺陷，并針對問題和缺陷，探索完善中小企業激勵機制的措施和建議。

一、激勵機制對我國中小企業發展的重要性

中小企業是指與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的企業，具有建設周期短，收效較快，對市場變化的適應性強，經營范圍廣，但管理不規范，資金薄弱，籌資能力差，抵御經營風險的能力低等特征。

激勵機制是通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式。激勵作為現代企業管理的重要方式和手段，在企業管理中的地位也越來越突出，有效的激勵制度可以發揮其在中小企業管理中的巨大作用：

（一）有效的激勵機制可以充分調動員工的能動性

中小企業運用有效的激勵機制可以充分調動每位員工的積極性，激發員工的創造性，促使員工提高工作效率、超額完成任務、快樂積極地工作等等。同時中小企業通過采取有效的激勵措施，表揚鉆研業務、積極創新，批評不思進取、安于現狀，這些將有助于形成良好的學習和工作氛圍，促使員工主動進行知識更新和技術創新，提高自身的文化素養。

（二）有效的激勵機制可以增強中小企業的凝聚力

有效的激勵機制能夠滿足員工對物質、精神、人際關系等多方面的需求，鼓舞員工，促進各部門之間的交流協作，增強企業的凝聚力和向心力，充分發揮中小企業內部的團隊作用，保證企業整體有效高速地運轉。

（三）有效的激勵機制可以促使個人與企業的價值目標統一

員工的個人目標和利益是其行為的基本動因，當員工的價值目標與企業發生沖突時，員工必將個人利益放在首位而忽視甚至損壞企業的利益。有效的激勵機制能夠以滿足個人需要和利益為前提，促使員工把個人目標統一于企業的整體目標，激發員工保持高昂的工作熱情和積極的精神狀態，促使員工個人目標與企業整體目標的共同實現。

二、我國中小企業激勵機制存在的問題和缺陷

（一）管理觀念落后，激勵模式單一

目前，大多數中小企業所采取的激勵方式過分強調物質激勵而忽視了精神激勵，激勵模式單一，企業過分趨于利益導向，這樣忽視了對員工的內在驅動， 不能充分滿足員工對自我價值實現等高層次的精神追求，同時中小企業在員工激勵方面管理觀念落后，對激勵的作用沒有重視，激勵手段也過于簡單，最終往往導致企業激勵效果適得其反，花費大量金錢卻沒有達到激勵預期的目的，最終貽誤了企業發展的良機。

（二）激勵機制缺乏透明度，激勵標準不統一

中小企業普遍采用家族式管理，主要是家庭擁有及企業主親力親為的形式，這樣就導致了企業的決策和管理都帶有強烈的個人色彩。在這種方式下，管理的權利往往集中在所有者手中，他們對自己的家族成員或者心腹就會與一般員工在同一制度面前區別對待，這樣就逐漸導致激勵機制缺乏透明度，激勵標準不統一。

由于缺乏公平公正的激勵機制，缺乏明確的激勵標準，獎懲往往存在很大的隨意性，中小企業的激勵機制就會帶有強烈的經營者個人意愿，使得一般員工感覺自己是“外人”，對企業就很難有歸屬感，就更無法實現企業的團隊凝聚力和向心力，許多員工往往工作積極性和創造性被扼殺，就會造成中小企業競爭力下降、企業難以維持經營等問題。

（三）激勵形式缺乏差異性

正如所有企業一樣，中小企業也是由許多不同的個體有機組合而成的整體，每個個體的工作目標都存在著差異，并且差異還在不斷的變化和發展中。籠統地采取統一的激勵措施往往達不到效果，而目前大部分中小企業貪圖省事，對所有員工籠統地采取統一的激勵措施，使得激勵形式缺乏差異性，不能有效發揮激勵的作用，不能充分激發每位員工的積極性、主動性和創造性，使得中小企業的生產經營活動難以改進和創新。

（四）缺乏績效考核機制和快速的反饋渠道

大多數的中小企業往往重視命令的傳達，而不注重任務完成程度的反饋?？冃Э己耸羌ぐl員工充分發揮個人的積極性和創造性的重要環節，是科學地評價個體的勞動成果，發揮工資收入激勵作用的必要條件?？冃Э己酥贫仁羌顧C制的一個重要組成部分。激勵機制的另一重要環節就是激勵反饋，但是很多中小企業的管理者缺乏溝通技巧，使得反饋質量難以保證。由于大部分中小企業缺乏有效的績效考核制度和快速的反饋渠道，企業激勵機制的有效性很難得到充分發揮。

（五）激勵機制缺乏發展變化

許多中小企業管理人員往往會陷入一個誤區，認為只要建立了激勵機制就會在企業中產生激勵效果。他們往往在激勵制度確立后，就一勞永逸，安于原有的激勵機制。然而，在中小企業的發展過程中，一旦企業的激勵機制一成不變，激勵機制就會被員工視為一種常態的福利，這就使激勵失去原有的刺激性和有效性。其實激勵是一個動態的過程，中小企業在不同的時期，每位員工的工作能力、工作績效等都會有所差別，激勵機制固定化就會導致激勵的作用無法得到發揮。

三、完善中小企業激勵機制的建議

（一）更新管理觀念，促進激勵方式多樣化

1、物質激勵與精神激勵相結合

單純地采用物質激勵往往達不到企業想要的激勵效果，有時甚至適得其反，但也不是要求中小企業完全地放棄物質激勵手段，而是要把物質激勵和精神激勵相結合。精神激勵是投入小、回報大的激勵方式，中小企業的管理者應該尊重、信任下屬，掌握員工的內心渴求，對員工的工作和成績給與肯定，激發他們的動力，挖掘他們的潛力。同時讓員工感受到在這過程中自身能力的提高，并愿意承擔更具挑戰性的工作，最大限度地將自己的潛能發揮出來。把精神激勵和物質激勵相結合，相互補充，將激勵作用發揮到最大。

2、個體激勵與集體激勵相結合

對企業中的優秀員工進行激勵可以激發員工的主動性、積極性和創造性，但是如果只有個體的激勵而忽視對整個集體的激勵就會使經常得到個體獎勵的員工與其他員工產生距離，不利于交流合作，不利于企業的整體前進和發展，因此要把個體激勵與集體激勵相結合，既要肯定個體的貢獻，又要把這些個體取得的成績與團隊的業績緊密聯系起來，引導他們幫助團隊每位員工，與其他員工共同合作為整個團隊做貢獻。

3、短期激勵與長期激勵相結合

單純地依靠短期激勵會使員工的目標短淺，他們不會也不可能處處考慮企業要實現的長期目標，因此要把短期激勵與長期激勵相結合，讓企業里每位員工時刻牢記企業的長期目標，這樣員工就會把自己的前途與企業的命運自覺地聯系起來，最大限度地發揮他們的作用。

（二）增強激勵機制透明度，統一激勵標準

中小企業要改變過去的家族式管理，建立有效的激勵機制，提高激勵機制透明度，統一激勵標準，杜絕企業的激勵機制帶有中小企業經營者的個人色彩。增強激勵的公平性和透明度具體包括：中小企業每位員工機會均等、獎懲的程度要與員工的功過相一致、激勵措施實施的過程要透明化和民主化、必須遵循統一的激勵標準。

（三）充分考慮個體差異性，實行差別激勵

中小企業要充分考慮個體差異性，根據不同類型、不同特點的員工來制定激勵制度。實行差別激勵，管理者首先要了解員工的需求，可以借鑒馬斯洛的需求層次理論，它將人類的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現需求五類。中小企業的管理者在充分了解員工的不同需求的基礎上，從每個個體出發，分別激勵員工積極工作，針對他們的個人發展需求采取激勵措施，只有這樣才能充分地調動員工的工作積極性，使整個企業高效運轉起來。

（四）建立健全績效考核機制和快速的反饋渠道

科學有效的激勵管理體系除了要建立激勵機制，還應建立完善的績效考核機制和有效快速的反饋渠道與之相配套，才能使他們相得益彰。

為客觀、公正、公平、實事求是地評價員工績效，可以從工作業績、工作技能、工作素質、工作態度等方面為員工進行全面的績效考核。

建立快速的反饋渠道可以分級、分層次進行，首先部門內完善定期交流反饋制度，增加交流頻率，通過定期會議和討論，提高員工主觀能動性。同時各部門要將經營情況和任務完成程度定期地反饋給管理者，可以通過電子郵件、短信平臺、員工論壇、服務網絡等多種溝通渠道。

完善的績效考核機制和有效快速的反饋渠道能夠保證激勵機制的公平性，同時能夠讓員工即時掌握自己工作的效果、成績和不足，調動員工的積極性，促進企業的發展。

（五）定期進行激勵機制的更新調整

激勵機制不能一成不變，否則就失去了激勵的作用。中小企業要根據企業發展所處的不同時期，根據當前的企業目標和每位員工的工作能力、工作目標、工作績效來不斷更新調整激勵機制，只有這樣才能保證激勵作用的有效發揮。

綜上所述，目前中小企業的激勵機制存在諸多問題：激勵模式單一，激勵標準不統一，激勵機制缺乏差異性，沒有完善的培訓體系，激勵機制固定化，績效考核機制和快速的反饋渠道的缺失等，這些問題都導致了中小企業不能充分發揮激勵的作用。針對這些問題，中小企業需更新管理觀念，促進激勵方式多樣化，增強激勵機制透明度，統一激勵標準，充分考慮個體差異性，實行差別激勵，加強中小企業員工的培訓，增強員工認同感，建立健全績效考核機制和快速的反饋渠道，定期進行激勵機制的更新調整等。

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