辦好三件事 干群心連心

從解決好群眾的“小事”、“實(shí)事”、“難事”著手，達(dá)州市在“萬名干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”活動(dòng)中，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。一年多來，全市各級(jí)干部和黨員，幫助群眾協(xié)調(diào)增收項(xiàng)目5832個(gè)、資金28.33億元，解決生產(chǎn)生活問題28746個(gè)，架起了干群連心橋。

樂做小事，讓群眾感受真心

“跑衛(wèi)生局幫李海英的婆婆蓋大病補(bǔ)貼的公章，到民政局、社保局幫六組陳中元辦理其家屬的喪葬費(fèi)領(lǐng)取……”通川區(qū)審計(jì)局干部郭明建的“民情日記”記下的都是諸如此類的小事。目前，達(dá)州有1.5萬余名干部深入村組、社區(qū)為群眾解決一件件小事。

群眾小事連著大局，小事一旦處理不好，將直接影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局。達(dá)州各級(jí)黨員干部走進(jìn)貧困戶的屋里，坐在低保戶的家中，同他們談?wù)勑模私饣鶎尤罕姷乃肌⑺搿⑺危阉麄兩a(chǎn)生活中的日常瑣事，記在“民情日記”上、登在“民情臺(tái)賬”上，采取“現(xiàn)場(chǎng)辦公、限時(shí)辦結(jié)”的方式進(jìn)行解決，能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的把臺(tái)賬傳到“萬名干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾雙向互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”上，根據(jù)難易程度按縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)逐一明確責(zé)任人，跟蹤督查解決。

肯辦實(shí)事，服務(wù)群眾見真情

“群眾增收”是干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾的主要任務(wù)，幫助群眾壯大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、帶動(dòng)就業(yè)，解決群眾就醫(yī)、住房、入學(xué)、就業(yè)等方面的實(shí)際困難，為群眾出點(diǎn)子、找路子，才能成為群眾的“主心骨”。

萬源市太平鎮(zhèn)水窩子村黨員謝貴平，為了帶動(dòng)群眾富起來，引進(jìn)種植青脆李、雪梨、櫻桃等新品種，他幾乎天天指導(dǎo)群眾剪枝、施肥、嫁接、打藥，一年多來手掌裂了、腰桿彎了，硬是沒喊過一聲苦。目前，青翠李、雪梨在水窩子村栽培面積發(fā)展到1200畝，年收入達(dá)300余萬元，實(shí)現(xiàn)了村民人均增收1000元，水窩子也由以前的“落后村”一躍成了“小康村”。

達(dá)川區(qū)幺塘鄉(xiāng)黨員干部成立了10個(gè)群眾服務(wù)工作組，走村入戶了解群眾的矛盾和問題，及時(shí)化解和處理，工作組今年已召開“壩壩會(huì)”27次，走訪群眾532戶，化解矛盾糾紛11起。達(dá)州市下派4352個(gè)工作組，在田間地頭解決群眾的訴求，極大地增進(jìn)了干群關(guān)系，維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

善解難事，群眾貼心見真意

達(dá)州市萬名干部與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，當(dāng)好社情民意信息員、政策法規(guī)宣傳員、創(chuàng)業(yè)致富引導(dǎo)員、便民服務(wù)代辦員、疑慮困惑解析員和矛盾糾紛調(diào)處員，全力解決群眾合理訴求。

今年秋季開學(xué)，達(dá)州市開展萬名干部下基層走訪慰問貧困少年兒童活動(dòng)。達(dá)川區(qū)梓桐鄉(xiāng)的車江蘭、車經(jīng)勝姐弟倆因父親去世、母親失蹤而成為孤兒。區(qū)國(guó)資辦幫扶活動(dòng)小組在調(diào)查了解到姐弟倆的情況后，把書包和學(xué)習(xí)用具等慰問品及時(shí)送到車家，并把他們作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，解決其就學(xué)和生活困難。

渠縣為解決群眾辦事難題，建立“民事代辦”制度，明確村組干部為群眾辦事代理員，將代辦內(nèi)容、流程和代理員電話印成小冊(cè)子發(fā)給村民。每逢趕集，村干部上午在村辦公室收集群眾代辦事項(xiàng)，下午到鎮(zhèn)政府辦理，并及時(shí)反饋代辦結(jié)果；建立“民情代訴”制度，對(duì)群眾申請(qǐng)代理的信訪事項(xiàng)，由村干部如實(shí)向有關(guān)責(zé)任部門反映，及時(shí)將答復(fù)意見和處理結(jié)果反饋給申請(qǐng)人。群眾稱贊：“我們動(dòng)嘴，干部動(dòng)腿，不收分文，事辦飛快。”