SAT方法及在山東核電培訓教材開發中的應用

摘要：系統化培訓方法是目前核電行業廣泛使用的培訓方法，且已證明是一套科學、有效的培訓方法，簡要介紹了該方法的基本原理和實施過程，并對該方法在山東核電系統培訓教材開發中的實際應用進行闡述。

關鍵詞：核電站培訓；系統化培訓方法（SAT）；教材開發

作者簡介：王曉嬌（1981-），女，遼寧沈陽人，山東核電有限公司，工程師。（山東 海陽 265116）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）20-0156-04

一、SAT方法簡介

SAT即系統化培訓方法（The Systematic Approach to Training）是1975年美國佛羅里達州立大學提出的一種新的培訓方法。SAT針對某個工作崗位提出從事該崗位工作的人員所具備的全面工作能力要求，通過編制和實施培訓大綱使人員達到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對整個培訓過程進行有效評價。

SAT是可自我完善的一套辦法。它既確定培訓任務和完成某項工作所需的能力，又實施和評價為具備這些能力而進行的培訓。使用SAT進行培訓可以保證核電廠人員能夠達到崗位要求的全部工作能力。

二、SAT實施的過程

圖1為SAT實施的過程示意圖，SAT包括從分析、設計、開發、實施到評價5個階段的全過程，英文描述為ADDIE，即Analysis（分析）、Design（設計）、Development（開發）、Implementation（實施）、Evaluation（評估）。

1.分析階段

分析階段針對某個工作崗位提出崗位工作的培訓需求和全面工作能力要求。全面工作能力是指完成某一崗位工作所要求的知識、技能和態度（KSA）的總和。

崗位、任務分析階段的分析方法主要有三個：

（1）JTA（崗位工作和任務分析）：針對某個工作崗位，列出培訓大綱要完成的培訓任務清單，再把任務分解成單元步驟，然后確定每單元要求的KSA的過程。

（2）JCA（崗位全面能力分析）：通過收集專家組的經驗、知識和判斷，提出某個崗位的KSA要求。

（3）JTA和JCA的結合：結合以上兩個方法進行。

崗位任務的分析按照以上所列方法進行，其具體步驟如下：

（1）收集和審核與崗位相關的信息。

（2）確定任務領域和任務分類。運行領域按系統對任務進行分類；維修領域按設備種類對任務進行分類；其他領域按專業對任務進行分類。編制、討論和驗證崗位任務描述單：是否準確地描述了任務；是否包括崗位的所有任務；是否有超出崗位范圍的任務。

（3）篩選需要培訓的任務：經驗反饋法、DIF 方法（見表1）或者直接引進參考電站的成熟清單。

將任務分解成單元（步驟），然后確定每個單元的KSA。

KSA清單是整個SAT方法的難點和重點之一，其質量的好壞直接影響到培訓目標的設計、培訓大綱的設計及培訓的實施。

2.設計階段

設計階段將分析階段輸出的全面工作能力KSA要求轉換成培訓目標，再把這些培訓目標設計成培訓計劃。培訓計劃包括初始培訓計劃和繼續培訓計劃。

培訓目標分為最終目標和分解目標。最終目標直接與某項任務和全面工作能力有關，說明在完成一項培訓科目之后對學員所需達到能力的要求；分解目標是最終目標的子目標，在完成這些分解目標后才可完成最終目標。一個好的培訓目標應該包括五個方面的描述：主體（學員）、操作（可衡量的行為）、客體（被操作對象）、條件（在什么條件下操作）、標準（學員必須達到的）。

培訓計劃由下列因素組成：以邏輯順序列出的培訓目標、實現培訓目標的培訓方式、培訓單元計劃、學員的初始水平要求、培訓教材審核和批準的責任、培訓教材編制和實施的要求、編制和實施培訓階段所需要資源的估計。

在設計培訓計劃時可根據工作任務的要求設置不同的培訓單元，整合成不同的培訓課程。培訓單元包括：最終目標和分解目標并將其安排到課程中、學員的入學條件、時間安排、實施要求、考核項目、評價標準等。

培訓課程確定后，即可根據課程選擇合適的培訓方式，培訓方式主要有：課堂培訓——基礎理論、安全授權、管理培訓和系統設備的課堂理論培訓；在崗培訓——在崗培訓的課程；技能培訓——模擬機、實驗室、設備模擬體等。

3.開發階段

開發階段將根據設計階段輸出的培訓目標和培訓計劃編寫所有的培訓教材。培訓教材開發階段的輸出項為課程計劃、教員用書和教材。在設計階段形成的培訓單元的基礎上，把相關的培訓目標以適當的課時分配到課程中去。課程計劃包括：實施準備、課程要實現的培訓目標、教員用書、教材、考核項目、教具、參考資料等。

其中，針對考核項目的有效檢查包括三個方面：同行檢查、試點分析和經常了解學員成績。在同行檢查時，要列出一個檢查項目清單，如：該考核項目與培訓項目有關？標準答案是否正確？標準答案與培訓目標的聯系是否得當？該問題與統一考核中其他問題是否由矛盾的地方？學員是否清楚該問題的得分占總分數的比例？問題是否清楚而不會發生歧義？在標準答案中是否考慮了部分可接受的備選答案？在完成培訓教材及相關材料開發并審查通過后進入培訓實施階段。

4.實施階段

實施階段是指使用編寫好的培訓教材和課程計劃實施培訓的過程。輸入項為學員，輸出項為合格的學員。培訓實施階段主要的工作過程有教員備課、預測試、開展培訓、考核。

教員備課期間要按照計劃審核全部教材的內容，找出要特別注意或要特別解釋的地方，還要檢查教學設施和培訓教材情況。

學員應該達到培訓計劃中規定的入學標準，在事先不了解學員背景和能力的情況下要開展預測試，摸底學員情況。對學員比較了解時不需要開展預測試。

在培訓期間或完成培訓后對學員進行考核是培訓過程中很重要的環節。通過考核可以確定學員是否達到培訓目標及所在崗位的能力要求，其結果也有助于教員和電站管理人員了解培訓的效果，以利于以后修訂培訓項目。

5.評價階段

評價階段根據每個階段收集到的資料對整個培訓計劃進行評價。輸出項為培訓大綱需要改進的方面和核電廠應改進的方面。評價分為兩部分：

（1）核電廠和培訓部門的內部評價。內部評價要與SAT方法其他階段的活動結合起來，使評價過程成為經常性的行為，并將現實的性能水平與標準進行比較。如果出現差異，一般從兩方面分析其偏差：判定差異的重要性（是否值得改進）、分析原因（差異產生的原因）。

（2）外部單位的獨立評價。獨立評價由核電廠和培訓部門之外的人員開展，人員包括WANO或IAEA的國際組織、國內核安全部門或其他獨立審查部門。

在評價階段從以下幾方面開展評價工作：培訓是否滿足預定的培訓要求？人員（教員、學員、考核人員）的工作質量是否達到預定標準？教材和教具的質量是否符合要求？培訓過程（進度、考核）的實施是否按原設想進行？培訓目的是否清楚？是否值得去做？設施和資源是否足以支持培訓活動？培訓費用按取得的利益衡量是否正當？培訓是否提高了學員的工作能力？

三、SAT方法在山東核電培訓教材開發中的應用

山東核電引進的是美國西屋公司的AP1000技術，西屋公司除承擔設計、建造等任務外，也負責開發核電站生產人員的培訓教材。下面就對SAT方法在山東核電培訓教材開發中的應用作簡要介紹。

西屋負責系統培訓教材開發的是西屋新電站培訓部（NPT），NPT負責為山東核電提供NI合同中規定的8組生產崗位人員培訓的所有教員，并負責開發所有的培訓教材。NPT部門對于培訓教材的開發也是按照SAT方法進行的，共分為分析、設計、開發、實施、評估五個步驟。

1.分析階段

西屋公司于2005年就開始了AP1000核電站生產人員培訓的準備工作，此階段包括崗位分析和任務分析。

（1）崗位分析。使用方法為桌面分析、文件分析、驗證分析；任務列表的來源包括相關專家、崗位職責、INPO數據庫、其他電站已經存在的相近或相同崗位的任務列表、相關系統的SSD等；結果為將分析出來的任務進行清晰、完整、準確的描述，統一格式，并使用DIF方法對每一個任務進行分析和歸類：不需要培訓；只需要初始培訓；需要初始培訓和繼續培訓。

（2）任務分析。是否需要任務分析：相似的任務不必重復開展任務分析；任務分析的人員：具有相近設計電站的同崗位在職人員、相關專家、管理者、培訓人員；任務分析的目的：將每一個任務分解為完成此任務需要的知識（K）、技能（S）和態度（A）三個部分。

此外，除了上面兩種分析外還有培訓需求分析，一般情況下不需要開展崗位需求分析，如果出現以下情況將開展培訓需求分析：工作表現出現偏差；規程變更；電站變更、改造或者引進新設備；崗位職責變更；管理變更。

另外，如果計劃開展全范圍的崗位分析，則不需要開展培訓需求分析。當完成培訓需求分析后需要經過培訓部門進行集中審查，最終確認該需求分析。

西屋針對各崗位所做的工作任務分析大致過程如下：從現有某一壓水堆核電站獲取針對不同崗位所做的最新的崗位任務分析列表，并根據AP1000的特有設計審查其有效性，得到AP1000的初步崗位任務分析列表；參考AP1000運行序列分析報告，對AP1000要求的工作崗位任務分析列表進行增減；參考AP1000其他相關文件，如系統功能要求、電站運行、員工角色和責任等，對工作崗位任務分析增加的列表進行審查。

參考AP1000系統設計說明書，對該工作崗位分析列表進行審查；在完成AP1000的JTA報告后還需要在后期針對AP1000設計變更、崗位職責變動等情況進行修改和調整，不斷完善崗位任務分析列表。

2.設計階段

設計階段的主要工作有：根據分析階段得出的崗位任務分析結果，生成分解培訓目標和最終培訓目標，

確定學員資格，設計培訓目標的邏輯順序，設置考核科目等。

學習目標的制訂原則：分解目標要直接支持最終目標；學習目標的難度不能超出學員的學習能力；學習目標要遵循由易到難的順序。

設計階段的工作由指定人員負責，制訂統一的標準，以滿足培訓工作的統一性和一致性，也有助于今后培訓工作的改進。

3.開發階段

西屋在培訓教材開發階段主要是開發培訓教員資料和培訓支持資料。培訓教員資料包括教案、實驗室導則、模擬機導則等。培訓支持資料包括教材、課件等。

以系統培訓為例，西屋在分析、設計階段的基礎上形成了由14個標準培訓目標組成的培訓目標庫。教員在開發系統培訓教材時參考這14個培訓目標。系統培訓教材開發過程如下：

（1）教員接到任務后，分析任務列表（Task List），進而研究培訓目標，根據14個標準的培訓目標選擇本系統適用的培訓目標，然后提交給項目經理審查，經理同意后開展下一步工作。標準的目標列表基本上能夠包含所有的培訓目標，教員也可以根據系統的實際情況額外增加目標，但要經過項目經理審查。

（2）收集上游資料，主要有DCD、DCP、邏輯圖、TS、SSD和PID等。

（3）使用教材開發模板開發教材，包括PPT、教案和教材。

（4）審查和批準環節（圖3）。

西屋NPT成立專門編寫小組，小組每個成員負責一個或幾個系統的教材編寫，編寫者收集教材編寫的上游文件，按照教材編寫程序等相關文件的要求及使用統一的模板進行教材編寫，在完成教材編寫后，經過三輪審查最終完成教材編寫的電子化。

同伴審查：使用與編寫者相同的上游文件對教材等進行審查。需要經過三次校審。大體審查文件的編寫目的和主題是否準確；審查文件包含的信息是否全面覆蓋所要求的學習目標，對需要進行討論、查證等問題進行標記；對每個文件中細節的審查與確認，主要針對教材中的技術問題進行審核，確保教材內容的正確性、準確性和完整性，審核者在此輪審核中需要認真審閱文件的每一個細節。

審查人將意見填入標準的意見反饋單，反饋給編寫者，編寫者可采納審核人意見或與其討論來解決及更正意見單中的問題，對于有改動的地方采取變更跟蹤記錄，同時在文件中進行標記供高級審查人參考。

在完成同伴審查后，編寫者將帶有初審意見的教材提交高級審查人審查。高級審查人的主要工作是確保文件從質量和一致性上滿足相關程序規定的要求，并將審查意見填入意見審查單供編寫者參考，在編寫者采納審核人意見進行更正后，對于有改動的地方采取變更跟蹤記錄，同時在文件中進行標記，為確保高級審查的一致性，一般安排二至三人專門進行高級審查。

在完成以上審查后，編寫者將含有更改意見的文件發送給獨立審查人，獨立審查人主要也是針對文件的總體質量和一致性上進行審查，并將審查意見反饋給編寫者，編寫者根據這些意見對文件進行修改或更正后，將含有所有修改意見單的文件發送給項目經理，項目經理審查、批準后將文件發送給文檔管理員，由他將文件存入EDMS數據庫，并將文件版本升版。

教材審查使用以教材審查意見單為基礎的電子化流程，使教材開發流程更加清晰、快捷，便于跟蹤相關更改信息，及時調整開發進度及要求等。在教材存入EDMS數據庫后，NPT會根據設計變更或用戶的審查意見，通過相同的流程更新文件內容并升級版本。

4.培訓實施

西屋根據NI合同中的條款對山東核電開展8組培訓。其中：第1、2組為操縱員系統培訓；第3組為儀控維修人員系統及設備培訓；第4組為機電維修人員系統及設備培訓；第5組為化學人員系統及設備培訓；第6、7、8組為運行支持人員培訓。

每一組系統培訓由3名教員完成，培訓期間每周的周一都會開展一次考試，以考核上周學習的情況，每一次的考試成績都會有記錄。考試分為口試和筆試，其中筆試試題包括單選、多選、簡答、問答和畫圖等。

5.評估階段

西屋目前暫未開展評估工作，暫無相關資料。

四、結束語

SAT方法是國際上成功的、先進的培訓方法，在核電領域已經得到了廣泛的應用，積累了一定的經驗和方法，有助于幫助核電站和培訓機構應用以及處理在對核電站人員進行培訓中出現的問題，作為世界上第三代核電站的AP1000壓水堆電站，對電站各個崗位的人員的素質要求較高，需要進行大量的培訓工作，而使用先進、合理、有效的培訓方法是達到滿意培訓效果的前提。而在整個核行業，SAT是獲得并保持核電站人員資格和工作能力、保證人員培訓質量的最好的培訓方法。

據了解，目前國內運行的大亞灣、秦山一期、秦山三期和田灣等核電站均使用SAT方法開展培訓工作，并取得了較好的效果。SAT方法的基本原理和過程大同小異，因而對于山東核電具有很好的借鑒意義，可以加強SAT方法的原理及經驗的學習和交流，積累相關的應用經驗，選擇一些典型崗位進行SAT方法的應用，逐步建立一套適合山東核電的SAT培訓體系，并將其應用到山東核電各個崗位，為今后更好、更系統、更全面地開展培訓工作奠定良好的基礎。

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（責任編輯：王祝萍）