淺談高校學生義工組織與管理

基金項目：浙江紹興市教育科學2013年規劃課題項目《高校社區義工組織管理模式的研究》（項目編號：SGJ13059）研究成果。

摘 要：隨著經濟的發展，社會制度的完善，義工越來越受到人們的關注。未來社會提倡全民做義工已成為一種必然趨勢。要想實現全民做義工就應該抓好高校學生群體。在高校學生中普及義工工作，培養高校學生樹立終生做義工的意識，從而實現未來社會的全民做義工。本文就高校學生義工的組織與管理提出幾點思考。

關鍵詞：高校；學生義工；組織與管理模式

作者簡介：

張金媛（1984-），女，吉林吉林人，浙江越秀外國語學院國際商學院講師，吉林大學碩士在讀。

王敏佳（1980-），通訊作者（項目負責人），女，浙江紹興人，浙江越秀外國語學院國際商學院講師，吉林大學碩士在讀。

[中圖分類號]：G64 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-29--01

隨著中國經濟的不斷發展，綜合實力的不斷提升，與世界的不斷接軌，在國外普及的義工，未來在中國也一定會全面發展。陽光奮進的大學生團體是國家發展的新生代力量，讓學生在大學期間廣泛接觸義工，灌輸做義工的思想，培養義工意識顯得尤為必要。社會需要大量的義工服務，從高校學生做起，逐步實現全民做義工。

1、在高校學生中開展義工的意義

黨中央提出了構建和諧社會的戰略目標。義工理念符合構建和諧社會的內涵。大學生是年輕的先進團體，大學生的公民意識是一個民族文明的象征。在高校學生中普及義工，影響大學生的思想，塑造大學生的服務意識，用義工精神為構建和諧社會出力。同時大學生可通過義工崗位的實踐鞏固專業知識，提升綜合能力。

2、關于高校學生義工組織與管理的幾點思考

2.1加強思想教育引導工作，使義工深入人心

社區義工作為新形勢下的新生事物，是有效開展三自管理的途徑之一，要做好高校學生義工工作是一項持久戰，因此做好思想教育引導工作是做好社區義工工作的先決條件。可從以下幾個方面做好學生思想引導工作：1）將義工作為始業教育的重要內容之一，進一步深化義工的概念、大學生參加義工的意義、通過動員的方式，鼓勵學生參與社區義工。2）組織學生學習與了解國內外義工的情況，組織學生觀看相關義工的影片，提高學生服務意識。3）邀請專業人士開展義工講座，從思想上引導學生，使社區義工工作從被動變為主動。4）通過教師的率先榜樣作用帶動大學生參與社區義工，從而營造大學生積極參與社區義工的氛圍。

2.2建立、健全組織機構，規范管理制度

義工工作由學校學生工作部門組織開展，各二級學院學工辦成立義工領導小組，由學工辦主任與團學指導老師專門負責社區義工的組織和協調工作。組成一支由團學干部組成的學生自主管理機構。團委、學生會作為義工自管會領導機構，由學生會干部擔任主任，按照學校社區義工實施方案，有計劃、有組織地開展社區義工服務。對義工團體的干部和普通義工都要有嚴格的考核與淘汰機制。

2.3廣泛設崗、科學配崗

社區義工的形式主要為校內外的各類公益活動，包括學生公寓社區、校園社區的衛生清潔工作，大型活動的后勤工作，校園正常秩序的維持等。

人職匹配理論認為， 人的個性結構存在差異， 人們應該根據自己的個性特點找到適合自己的職業， 以達到人職匹配的目的， 從而滿足個人需要與興趣，最大限度地發揮自己的潛力。因此在能夠滿足義工有崗位實踐的基礎上盡量做到科學分配義工崗位，既做到“崗得其人，人適其崗”。例如：讓計算機專業的學生負責圖書館電子閱覽室的管理，營銷專業的學生參與超市經營，文秘專業學生協助學院行政部門人員工作等。

2.4開通準確的工時記載體系

為每一位志愿義工編號，義工擁有自己的專屬工號，為每一位志愿義工頒發義工證，通過義工證記載義工工作內容，工作時間，由授予義工工時部門組織專人登記，工時不得隨意更改，將義工證登記的工時同步上傳網絡，實現同步網絡查詢工時，義工可以監控網絡信息。為防止任意改寫工時，工時信息以網絡信息為主。通過嚴格的考核制度，高質量的義工服務要求避免出工不出力的現象。

2.5運用激勵機制促進義工隊伍發展

美國管理理論家赫茨伯格的雙因素激勵理論指出，要激發組織成員的積極性就必須采用激勵因素。學校應對在義工服務中表現突出的學生給予表彰、獎勵。參與義工的同學應每學期撰寫義工服務總結，由學院組織每學年評選優秀義工個人和團體，評選校園杰出義工明星。對于義工的獎勵注重精神上的激勵。通過學院廣播、電臺，網站，院報、宣傳櫥窗等渠道宣傳優秀義工的事跡。不定期出版校園義工事跡圖書。將義工服務表現與黨員轉正、獎助學金評定、先進個人評選、干部競選等結合起來，相同條件下優先考慮義工工作杰出者，義工明星優先推薦就業，以此鼓勵學生做義工，為用人單位提供優秀人才，為社會培養杰出青年。

3、結語

中國是古老的文明古國，但不斷有人評價中國人素質低。應該呼吁在中國高校中普及學生義工的做法。大學生利用課余時間，不為物質報酬，在校內外各公共場所、后勤服務機構和相關社會機構從事公益性質的服務，培養熱愛勞動的觀念，服務社會、奉獻社會的公德心和責任感，提升學生的綜合職業能力，為成人成才打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1] 吳月齊. 高校大學生社區義工服務的實踐與思考.教育與職業，2010年2月

[2] 毛淑梅. 加強大學生義工隊伍建設的幾點思考.黑河學刊，2010年12月