加強職工心理健康管理 促進單位和諧發展

摘 要 職工心理健康與否，不僅影響自己的身心健康、家庭和睦，而且直接影響單位正常運轉的順暢及效率。本文論述了加強職工心理健康管理的重要性，分析了職工心理健康對單位發展的影響，提出了提高職工心理健康的途徑和方法。

關鍵詞 心理 心理健康 單位 和諧發展

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

隨著市場經濟的日益深入和競爭日趨激烈，一些單位的職工出現了不同程度的心理問題。職工心理健康與否，不僅影響自己的身心健康、家庭和睦，而且直接影響單位正常運轉的順暢及效率。因此，加強職工心理管理，增強他們的心理承受能力，提高心理健康水平，營造和諧的工作氛圍，已經成為單位科學發展的必要因素。

一、加強職工心理健康管理的目的

世界心理衛生聯合會提出健康定義為：“健康不僅僅指沒有疾病或不正常現象的存在，還包括每個人在生理心理上以及社會行為上能保持最佳、最高的狀況。”心理健康是指人的內心世界與客觀環境之間保持平衡關系，個體的心理系統與技能處于一種持續的積極發展的心理狀態，主要表現為智力正常、能適應社會環境、情緒協調穩定、人際關系和諧、耐挫力強、有客觀的自我意識，心理和行為特征符合年齡特征和文化程度。對職工進行心理健康管理的目的是為了幫助職工排遣心理情緒，緩解工作壓力，改善工作情緒，提高工作積極性，有效處理同事關系。通過對職工心理健康管理，使職工以最健康的心理狀態工作。

二、職工心理健康對單位發展的影響

單位的健康快速發展，離不開高素質的職工隊伍，而職工的身心健康是單位發展的根本。然而在當前環境下，社會競爭日益激烈，工作壓力，工作環境，人際關系，職位變遷，福利、薪水的差異，家庭的和諧等，使職工產生了諸多身心疾病以及各種行為問題，給單位績效和個人發展造成一定的負面影響。表現為：人際沖突增加、工作積極性和創造力下降，工作效率和業績下滑，管理成本上升等。單位管理層若出現心理問題就會對事物的認識和判斷力出現偏差，從而導致決策失誤的嚴重后果；特殊崗位上的職工如電工作業人員、登高架設人員、車輛駕駛等人員的心理出現問題還可能會導致工傷及事故率的增加。職工不良的心理問題還具有擴散性，形成一種壓抑、消極、悲觀的組織氛圍，干擾到其他職工，嚴重影響單位的正常運行。

三、職工存在的主要心理問題及原因

職工心理問題形成的原因是多方面的，主要表現在：一是單位在職工管理中對職業心理保健投入較少，長期的壓力與不疏導，導致職工身體和心理都出現許多亞健康的狀況。二是政策措施帶來的心理問題。隨著經濟社會各項改革的不斷深化，有些改革政策和措施尚未完成配套，導致職工心理產生“危機感”、“憂慮感”等不同的心理狀態，這些心理負擔和壓力，直接影響職工的工作狀態和思想情緒，直接影響職工的工作熱情，直接影響單位的和諧穩定。三是工作生活帶來的心理問題。

在工作中如崗位競聘、提拔任用、調資、換崗等。生活中如失戀、教育子女、贍養老人等都要付出精力去調整。若心理承受能力超過限度時，就會出現各種不適應的問題和心理障礙。四是人際關系因素帶來的心理問題。在單位中職工對內要面對上下級之間、同事之間的人際關系，對外要面對地方政府相關部門、業務用戶等人際關系。如果職工由于某種原因，導致對內對外關系處理不好，發生了矛盾和沖突，造成某種緊張的關系，這種關系如果得不到及時調解，也會產生心理問題和壓力，導致工作受影響。五是物質因素帶來的心理問題。隨著生活水平的提高，人們對物質的要求也越來越高。當物質需求與自身能力之間產生矛盾時，心理就容易出現問題。同時，為了追求更多的經濟利益，許多人都在高強度的工作。長時間高強度的工作狀態，易使人身心疲憊。六是職工自身對心理健康的淡薄，尤其是長期以來對心理健康不重視，再加上對健康的透支太多，也是造成職工心理不健康的主要原因。

四、提高職工心理健康的途徑和方法

1、把職工心理健康管理和日常的思想政治工作緊密結合起來。心理健康管理與思想政治工作都是以人為工作對象的，都是為提高職工的整體素質而服務的。因此，在職工管理中，可以通過思想政治工作幫助職工解決困難、化解矛盾、理順情緒，防止職工心理問題的發生。

2、為職工提供及時有效的心理咨詢服務。有條件的單位可配備心理健康咨詢師，對存在心理障礙的職工，提供心理健康咨詢及治療，幫助其調整心態、排解困惑、疏通心結。

3、普及心理健康知識。通過舉辦心理健康知識講座，以及運用計算機網絡、板報、宣傳欄等宣傳陣地，讓職工了解和掌握一些心理調適技巧，使職工學會運用心理學知識化解不良情緒，自我調整。

4、加強培訓。一是加大對職工的崗位技能及業務知識培訓，提升職工業務能力水平，增強崗位競爭力，減少因工作能力不足帶來的工作壓力。二是加強干部職工的理想信念教育，幫助職工樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，培養樂觀豁達的良好心態和堅忍不拔的意志品質。

5、增加單位職工的文娛活動。如充分利用“五一”、“十一”等節假日，廣泛開展各項有益職工身心健康的娛樂活動；有組織地開展好各種文藝演出、球類競賽、知識競答等一系列陶冶性情、人情濃厚、享受歡樂的文體活動，不斷豐富職工的內心世界。適當的文化娛樂活動具有促進職工的身心健康、釋放工作壓力、豐富精神文化生活的作用。

6、重視對職工的精神獎勵。按照人本主義心理學家馬斯洛需要層次理論的基本觀點，自我實現和尊重是人的高層需要。因此在工作中，可增加對職工的精神獎勵，如肯定、贊許、鼓勵等來激勵職工，讓單位的職工意識到工作的意義，激發他們自我實現和贏得自尊的心理渴望，從而提高職工的工作熱情和工作效率。（作者單位：曹麗偉，山東黃河信息中心；李百，菏澤黃河河務局）

參考文獻：

[1]張斌.《淺談企業員工心理健康管理》.

[2]劉雅琴.《企業管理者了解員工心理特征的方法和途徑》.