麗江“導游辱罵游客”還有多少未竟之問？
2014-01-01 00:00:00李超
求學·素材版 2014年4期
“像你這樣的滾蛋！永遠不要來香格里拉！”
“不交錢刀架脖子上。”
“一路下來，一分錢沒有消費的話，比賣淫更可恥。”……
最近三個多月來，在旅游大省云南接連發生導游或者旅游管理部門人員屢屢傷害游客事件，言語之尖刻、惡毒，行為之惡劣，讓人氣憤、寒心。
云南，作為一個歷史悠久的旅游大省，按理說，有關旅游市場的各種制度相對健全、規范，為何頻頻發生這些游客“被傷害”事件？為何總是在游客自行曝光這些事件后，才引起重視？還有多少游客“被受傷”事件未被曝光？為何《中華人民共和國旅游法》已經實施幾個多月，明令禁止不能強迫游客消費，但依然在這些方面頻頻“出事”？
1月3日微博視頻報道的罵游客“不消費比賣淫更可恥”事件發生后，麗江市旅游局負責人接受媒體采訪時稱：“罵人者系麗江森龍旅行社安排的導游王光志請來的助手，劉俊杰無導游證。”
這種沒有導游證的人明明是不能帶團的，導游王光志怎么就“敢”而且“能”讓劉俊杰去頂替自己？麗江森龍旅行社平時怎么管理導游的？旅行社背后的管理部門又去哪里了？
【讀與悟】有令不行，有禁不止。如此多的疑問的背后，無不凸現監管的乏力。更深入一點，反映出相關部門工作責任心不強，對權力缺少敬畏，目無法律法紀，漠視消費者正當權益。
【適用話題】責任心、法制觀念、管理水平……
