高校學生干部滿意度調查

近年來，由于受到高校擴招、網絡普及以及就業壓力等因素的影響，高校學生干部存在著“變質”的問題，影響了學生管理工作的正常開展。為此，筆者在江蘇建筑學院開展了一項學生干部滿意度調查，共發放問卷400份，回收375份，有效問卷375份，有效率93.7%。調查對象中，教師50人，學生350人。結果顯示，在學生干部滿意度問題上，僅有20%的學生表示滿意，教師中則有35%表示滿意，學生干部隊伍整體水平有待提高，選拔管理機制亟待加強。

高校學生干部隊伍存在的問題

高校學生干部是一個非常特殊的群體，一方面他們是學校教育和管理的接受者，另一方面他們又是學校管理的執行者。此次調查結果顯示，在學生干部滿意度問題上，20%的學生表示滿意，45%的學生表示可以接受，15%的學生表示不滿意，20%的學生表示無所謂。教師中則有35%表示滿意，40%表示可以接受，25%表示不滿意。高校學生干部隊伍所存在的問題，具體可歸結為以下幾點：

工作積極性高，工作能力不強。在工作積極性方面，65%的教師表示學生干部比較積極，但是在工作能力方面，則有55%的教師表示能力一般。究其原因，主要是選拔機制的問題。當前，學校普遍實施民主化管理，教師在學生干部的選拔問題上放權，學習成績也不再是硬指標。由此，一大批青春靚麗、充滿個人魅力的學生干部紛紛出爐。由于選拔標準的降低，直接導致了學生干部整體素質的下滑，這是造成90后學生干部工作能力缺陷的重要因素。

工作作風差，不善于聽取意見。45%的學生表示學生干部官僚思想嚴重，40%的學生表示學生干部不負責任，35%的學生表示學生干部存在拉幫結派現象，35%的學生表示學生干部脫離同學，35%的學生表示學生干部素質低下，45%的學生表示學生干部缺乏責任意識。究其原因，主要有兩方面的因素：一是家庭因素。90后學生多數為雙獨子女，在家庭中可謂是“核心的核心”，從而容易產生極為強烈的個人中心主義。在具體工作的過程中，往往以自己的意見為核心，不愿聽取他人的意見。即便自身的出發點是好的，也容易給人不好的印象。二是社會因素。當前社會中存在著一些極為負面的思想風氣，例如拜金主義、官僚主義、個人主義等。不少學生參選學生干部，其主觀動機不是想為同學服務，而是想出風頭，想當官。此外，在當前的就業形勢下，學生干部的頭銜在就業過程中或多或少可以增加用人單位的好感。因此，不少學生一旦當選之后，便不再關心學生工作，暴露出極度缺乏責任感的面目。

學習成績偏低，缺乏威信。35%的學生表示學生干部存在逃課現象，45%的學生表示學生干部學習成績不理想，27%的學生表示學生干部存在夜不歸宿的情況。同時，也有65%的教師表示不滿意學生干部的學習成績。在學習成績問題上，一方面是選拔機制的問題，另一方面是學生干部的心理問題。以往，當選學生干部的學生必然會更加提高自我要求提升學習成績。而在今天，學習成績不再是硬指標，學生干部容易自然而然地放低對自身的要求。此外，一些原本成績就不好的學生干部，往往想在工作上表現出色，而避免其在學習成績上的不足，雖然動機是好的，但是由于沒有合理地分配時間，結果學習成績一落千丈，積重難返。

學生干部選拔機制優化對策

通過以上調查，筆者認為上述問題從根本上而言是由于不合理的選拔機制造成的。尤其是放任自流式的所謂“民主選拔”機制，其實并不利于學生干部的成長。因此，完善當前的學生干部選拔機制是解決學生干部素質問題的重要措施。

設計多元合理的人才標準。過于單一的標準，是不利于發現人才的。因此，必須設立多元化的人才標準，讓更多有潛力的學生能夠參與到學生工作中。具體而言，一是學生干部人選應當具備可靠的思想政治素質。在當前這個思想多元化時代，學生群體極容易受到社會上不良思想的誘惑和侵蝕。因此，對于90后學生干部在思想素質方面的要求應當更高。二是學生干部必須具備優秀的文化素養。學生干部是一個雙重主體，既是學校教育和管理的接受者，也是學校管理的執行者。因此，學生干部既有義務搞好學習，也有責任搞好學習。三是學生干部應當具備扎實的業務素質。尤其是在90后干部的選拔問題上，應當注重學生的溝通能力、團隊協作能力及分析能力等。四是學生干部應當具備良好的身體素質。 “身體是革命的本錢”，良好的身體是高質量工作和學習的前提條件。

此外，學生干部應當具備良好的心理素質。從此次調查情況來看，80%以上教師表示，90后學生干部存在著抗挫折能力較差的心理問題，往往不能夠理性接受負面評價，容易表現出激烈的抵觸情緒，甚至會出現逃避心理。因此，心理素質作為勝任學生工作的重要基礎，在選拔學生干部時應當給予充分考量。

設計統籌兼顧的選拔流程。調查發現，當前教師在學生干部選拔問題上普遍采取了放手不管的態度。在此情況下，設計合理的選拔流程顯得尤為重要。具體而言，一是采用班級推優與年級推優相結合的推優模式。所謂班級推優即在班級內開展年級學生干部候選人的選舉活動，在班級候選人的基礎上，推選出年級學生干部。二是引入往屆干部評審制度。往屆干部具有豐富的工作經驗，了解日常工作所需要的技能素質，能夠對候選干部進行有針對性的評價。三是確立學生干部選舉大會制度。在民主化管理的背景下，學生干部選舉是高校民主生活的重要內容之一。作為學校方面，應當予以高度重視，并且指導其加強制度建設。學校應當派遣具有經驗的教師指導學生干部選舉大會開展選舉工作，并且邀請往屆學生干部、學生黨員以及學生代表成立聯合監督小組。最后，設立學生干部審核制度。對于選舉產生的學生干部，學校方面應當采取必要的考察。在具體做法上，可以設立一個專門的學生工作委員會，從思想、能力上加以考核，并且將考核結果進行公示，既有利于嚴格把關，也有利于樹立學生干部的威信。

建設科學系統的選拔機制。在某種程度上而言，學生干部選拔問題實則是學校管理問題。從過去的大包大攬，到如今的放手不管，突顯出的是管理思想缺乏科學性與系統性。因此，想要從根本上解決這些問題，就必須從學生干部選拔體系設計入手。首先，考核方式應當是多層級的。選拔學生干部時，應當采用多層級的選拔模式。每個候選人只有在通過了前一個選拔測評后，才可以進入下一個測評階段。通過這種層層淘汰的方式，可以確保入選者的質量，也可以保證選拔的公正性和有效性。其次，選拔手段應當具備多元性。例如，可以在校內開展學生干部海選活動，讓每一位學生都有參與競選的機會。這樣既有利于培養學生的民主意識，同時也有利于培養學生的主體意識。在一些要求較高的崗位上，可以采用教師推薦、組織推薦等方式。最后，選拔決策應當具備綜合性。在學生干部任用的決策問題上，應當充分結合主觀性與客觀性，避免過于主觀。只有在充分評價的基礎上，才能確定是否選用，從而在最大程度上避免主觀因素的影響。

總之，學生干部隊伍是提高高校學生管理水平的重要基礎，應當引起高校領導的高度重視，在選拔機制上、管理制度上不斷給予加強建設。尤其是對于學生干部的后續管理，高校管理者既要注意管理的寬度，也要注意管理的力度；既要在思想上高度重視，又要在行動上給予空間；既要重視源頭上的控制，也要重視后續的培養；既要有制度上的設計，也要有制度上的落實，從而真正確保學生干部隊伍的可持續發展。