QQ群在本科畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的功能作用與實踐

安 坤孟 江

（1.中北大學(xué)儀器科學(xué)與動態(tài)測量重點實驗室，山西 太原 030051；2.中北大學(xué)機械與動力工程學(xué)院，山西 太原 030051）

本科畢業(yè)設(shè)計是高等學(xué)校教學(xué)過程的重要實踐環(huán)節(jié)之一，是總結(jié)檢查學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)成果，評定畢業(yè)成績的重要依據(jù)[1]。通過畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)，畢業(yè)生能對任務(wù)書給出的課題進(jìn)行專門和深入研究，鞏固、擴大、加深已有專業(yè)知識，培養(yǎng)綜合運用已有知識獨立解決問題的能力。完成畢業(yè)設(shè)計和撰寫畢業(yè)論文對于培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)研究能力，提高其綜合運用所學(xué)知識分析問題、解決問題能力有著重要意義，是學(xué)生走上國家建設(shè)崗位前的一次重要的實習(xí)[2]。

1 本科畢業(yè)設(shè)計的特點

本科生的畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)主要包括確定題目、課題分析、答疑指導(dǎo)、組織答辯和評定成績等階段（圖1）。其中，答疑指導(dǎo)是整個設(shè)計或論文的核心環(huán)節(jié)，具有耗時最長、最易受挫，需要教師與學(xué)生保持暢通的信息通道，進(jìn)行充分的交流與協(xié)作，共同完成本環(huán)節(jié)。指導(dǎo)教師對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的答疑指導(dǎo)是全方位的指導(dǎo)，是一種方向、方法及進(jìn)程上的指導(dǎo)，包括畢業(yè)設(shè)計的選題、資料的收集、擬定寫作提綱、設(shè)計過程的跟蹤指導(dǎo)和解答疑難、答辯，特別是設(shè)計選題的確定和設(shè)計過程的跟蹤指導(dǎo)是重中之重。

跟蹤指導(dǎo)和疑難解答是指導(dǎo)教師在畢業(yè)設(shè)計期間的根本任務(wù)。長期以來，教師普遍采用面對面指導(dǎo)的傳統(tǒng)方式。但隨著近年來高校招生規(guī)模的急劇膨脹，設(shè)計場地和師生比例與90年代相比發(fā)生了很大變化，指導(dǎo)教師除了承擔(dān)畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)任務(wù)外，還會有其他的教學(xué)和科研任務(wù)安排。換言之，在時間安排上與學(xué)生進(jìn)行面對面的畢設(shè)指導(dǎo)難免會顧此失彼，難以做到游刃有余[3]。

圖1 本科生的畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)經(jīng)歷階段

同時，指導(dǎo)教師與學(xué)生之間還應(yīng)盡可能保持良好的信息交流與反饋渠道。也就是說，教師不要進(jìn)行“背靠背”式的指導(dǎo)學(xué)生，放任學(xué)生自由寫作，避免學(xué)生完成整個設(shè)計后教師才進(jìn)行批閱，提出意見。一旦出現(xiàn)原則性的錯誤，學(xué)生的努力就會付之東流，只能重頭在來。如何建立一種有效的通訊機制，以避免學(xué)生設(shè)計寫作的盲目性，減少失誤與偏差，提高效率和質(zhì)量是當(dāng)前高校管理部門和指導(dǎo)教師必須面對的問題。

2 QQ群在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的基本功能

QQ群是騰訊公司為QQ用戶中擁有共性的小群體建立的即時通訊平臺，使用戶身處于相互密切聯(lián)系的群(Group)內(nèi)，消除獨自在線的孤寂感。QQ群主創(chuàng)建QQ群后可以邀請朋友、同學(xué)或有共同興趣愛好的人到一個群內(nèi)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。除了聊天式的交流，QQ群還提供群空間服務(wù)，在群空間中用戶可以使用群視頻、群相冊、群共享文件等多種方式進(jìn)行信息交流[4]。

合作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“合作學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者為達(dá)到共同的目標(biāo)在小組中共同學(xué)習(xí)。”合作學(xué)習(xí)不僅是一種教學(xué)方式，而且也是一種學(xué)習(xí)方式，它以學(xué)習(xí)者的相互關(guān)聯(lián)為突破口，倡導(dǎo)營造多變和寬松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，來激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性。混合學(xué)習(xí)理論就是要把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的惡優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢結(jié)合起來，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主觀性、積極性與創(chuàng)造性[5]。

QQ群是基于Internet的即時通訊手段，既可以在計算機內(nèi)安裝QQ軟件，又可以在智能手機終端安裝QQ客戶端，它為師生之間、學(xué)習(xí)者之間提供合作學(xué)習(xí)的平臺以激發(fā)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計的興趣。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，QQ群實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的結(jié)合、現(xiàn)實與高科技的結(jié)合，高科技與人的結(jié)合，這三對結(jié)合關(guān)系使得QQ群在畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)環(huán)節(jié)即使合作學(xué)習(xí)又是混合式學(xué)習(xí)，為QQ群功能的發(fā)揮奠定了基礎(chǔ)。

鑒于此，在畢業(yè)設(shè)計期間，指導(dǎo)教師和設(shè)計小組所有成員通過創(chuàng)建和加入QQ群，實現(xiàn)QQ群在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的基本功能：一方面利用群留言板和群公告可以傳遞有關(guān)畢業(yè)設(shè)計的重要通知，如提交開題或中期報告的時間節(jié)點等，或利用群空間實現(xiàn)任務(wù)書及相關(guān)參考書目的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)放；另一方面結(jié)合QQ便捷化的通訊方式，利用文字、圖片、視頻或討論組功能進(jìn)行實時研討，及時組織畢業(yè)生進(jìn)行任務(wù)分析和分解，確定設(shè)計方案；此外，利用QQ群的郵箱功能，學(xué)生可以直接發(fā)送開題報告或設(shè)計說明書，在指導(dǎo)教師及時批閱后進(jìn)行認(rèn)真修改，及時糾正可能出現(xiàn)的重大或細(xì)節(jié)錯誤。

3 QQ群機器人技術(shù)對畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的補充

3.1 QQ群機器人原理

QQ機器人是一種對QQ進(jìn)行功能擴展的程序，在機器人服務(wù)端登錄QQ號碼后可以按照預(yù)先設(shè)定的一些指令自動完成某些任務(wù)。例如，與好友進(jìn)行交談，如騰訊的叨客機器人，也可以執(zhí)行一些數(shù)據(jù)交互任務(wù)，實現(xiàn)QQ與網(wǎng)站的交互。由于騰訊暫未公開QQ接口，大部分非騰訊官方的機器人都采用WebQQ等協(xié)議進(jìn)行編寫。目前還沒有開源的QQ機器人，部分網(wǎng)站提供WebService[6]。

QQ群機器人，脫胎于QQ機器人，其主要功能可以實現(xiàn)自動審核他人申請入群、自動踢人、自動管理群等操作。QQ群機器人可為企業(yè)節(jié)省大量客服人員和時間，模擬人工應(yīng)答，實現(xiàn)手機移動在線管理、遠(yuǎn)程管理及控制機器人，智能客服及客服菜單問答系統(tǒng)、自動營銷管理系統(tǒng)、群信息自動轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)站后臺及前端、便民查詢(可查詢天氣、車次、快遞、IP地址、手機地址)等功能。酷Q軟件是一款基于Q+Web協(xié)議、功能強大、完全免費的QQ群機器人軟件，其3.0版本是開源版本，方便開發(fā)者編寫酷Q插件，實現(xiàn)更多功能，由易語言開發(fā)。

3.2 QQ群機器人的補充作用

本科畢業(yè)設(shè)計是考察學(xué)生綜合運用專業(yè)知識的最終和最重要環(huán)節(jié)，包括專業(yè)知識的綜合運用能力、規(guī)范文檔的撰寫能力、參考文獻(xiàn)檢索與分析能力、外文閱讀與翻譯能力等多個方面。一般而言，畢業(yè)生通過四年的專業(yè)學(xué)習(xí)與實踐后具有了一定的業(yè)務(wù)知識運用能力，但對于其他三個方面的能力而言多有不足。

考慮QQ群機器人具有擬人化的語言交流模式，因此可以利用QQ群的插件功能，分別編寫有關(guān)文檔撰寫技巧、文獻(xiàn)檢索技巧和專業(yè)詞匯庫檢索等功能，及時、準(zhǔn)確的解決學(xué)生在這些環(huán)節(jié)可能碰到的問題。學(xué)生在進(jìn)行科技論文翻譯時最容易出現(xiàn)的問題不是因詞匯生僻導(dǎo)致翻譯不準(zhǔn)確的問題，而是常見詞匯在不同學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)出的不同含義，容易使學(xué)生張冠李戴、不知所云。為此，利用QQ群插件功能，將本專業(yè)主要專業(yè)詞匯轉(zhuǎn)換為英文詞典插件，學(xué)生只需通過類似聊天的方式就可查詢獲得中文或英文的專業(yè)含義，見圖2（a）。

又如，撰寫開題報告時，需要完成兩部分內(nèi)容。利用QQ群機器人，可以詳細(xì)的給學(xué)生解釋每個部分的注意事項，側(cè)重描述哪些環(huán)節(jié)，以往可能會出現(xiàn)哪些問題等，這樣提前以聊天的方式告知學(xué)生，使他們對開題報告的撰寫要求獲得更清晰的理解。同時，回答學(xué)生每個問題后還可增加聯(lián)想詞匯，如圖2（b）所示的參見后的內(nèi)容。這樣一來，既可以方便學(xué)生進(jìn)行有目的的查詢相關(guān)信息，又可以將QQ群機器人作為一個互動的幫助系統(tǒng)，擬人化的語言行為更容易讓學(xué)生接收和消化相關(guān)信息，做到事半功倍。

圖2 QQ群機器人響應(yīng)示例

4 QQ群機器人的實施效果

本學(xué)期是2014屆畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計實踐環(huán)節(jié)的主要階段。自2013年底通過師生雙向選題以后，筆者迅速建立了畢業(yè)設(shè)計QQ群，要求學(xué)生在放假前全部登入該群，通過群共享空間領(lǐng)取畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書。本學(xué)期初，嘗試調(diào)試基于酷Q軟件的QQ群機器人，初步完成了開題報告幫助插件和重要專業(yè)詞匯查詢插件。在QQ群的初步表現(xiàn)看，大多數(shù)同學(xué)對此表示很有趣味性，在撰寫開題報告時能根據(jù)插件相關(guān)內(nèi)容有針對性的綜述所設(shè)計問題的研究進(jìn)展和描述出各人對設(shè)計課題的理解，擬定出相對合理的技術(shù)路線。總體來看，QQ群機器人在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)確實能夠補充學(xué)生在此環(huán)節(jié)的知識模塊的不足，使指導(dǎo)教師有更多時間關(guān)注學(xué)生的設(shè)計、計算能力方面的問題，提高了指導(dǎo)效率。

5 結(jié)束語

QQ群應(yīng)用于本科畢業(yè)設(shè)計答疑指導(dǎo)由來已久。本文進(jìn)一步結(jié)合了當(dāng)前流行的WebQQ協(xié)議的QQ群機器人技術(shù)，提出應(yīng)用QQ群機器人實現(xiàn)對指導(dǎo)學(xué)生的擬人化交流，可針對畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)常見的設(shè)計文檔(包括開題報告、中期報告、畢業(yè)設(shè)計說明書)規(guī)范格式等內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞查詢和答疑，快速、及時的解決學(xué)生在此環(huán)節(jié)可能碰到的問題，為畢業(yè)設(shè)計欠缺能力提供支撐和補充。另外，所編制的開題報告撰寫幫助插件，初步實現(xiàn)了QQ群機器人在開題報告撰寫方面的自動答疑，經(jīng)過幾個月摸索和實踐，顯示了QQ群機器人的新模式在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)答疑輔導(dǎo)方面具有廣泛的應(yīng)用前景，為畢業(yè)生正確、規(guī)范的完成開題報告奠定了堅實的基礎(chǔ)。

［1］王世剛,姜淑鳳,周成.地方高校本科畢業(yè)設(shè)計(論文)模式的改革與實踐[J].中國校外教育,2012,6.

［2］李莉.教學(xué)型大學(xué)卓越工程師培養(yǎng)中畢業(yè)設(shè)計(論文)若干問題的思考[J].現(xiàn)代教育管理,2011,12.

［3］胡國玉,早熱木,周建平.機械類本科畢業(yè)設(shè)計中的突出問題探討與對策[J].中國現(xiàn)代教育裝備,2011,3.

［4］呂振,張家年.以QQ群創(chuàng)建虛擬學(xué)習(xí)共同體及其教學(xué)應(yīng)用[J].安徽科技學(xué)院學(xué)報,2010,24(1):82-85.

［5］QQ 機器人.http://baike.baidu.com/link?url＝vKtsHtseO2B8wkmvY3-BA3dJ5k0 ysgBHQ5gm 7oinoqDea6NtBLS784mqC287hbkGEfUSrVznP6MACU7-LrtPda[OL].2014-04-02.