沒(méi)有菜單、沒(méi)有服務(wù)費(fèi)、沒(méi)有收銀臺(tái)、沒(méi)有專職服務(wù)員……顧客得自己動(dòng)手打飯端菜,飯后還得自洗碗筷。這家名為“Good好1”的自助餐廳開在福州金山榕城廣場(chǎng)。在這里,顧客憑自己的意愿決定付費(fèi)多少,分文不給也沒(méi)關(guān)系。餐廳環(huán)境和菜式雖然簡(jiǎn)單,但許多顧客都青睞于這里的自在和溫馨。
餐廳負(fù)責(zé)人劉鵬飛說(shuō),開這家餐廳的想法源自在國(guó)外的經(jīng)歷。在國(guó)外,人們給流浪漢送愛(ài)心便當(dāng),或多買一杯咖啡免費(fèi)請(qǐng)路人喝的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這讓他從中領(lǐng)悟到“付出是快樂(lè)的”。于是他決定用自己的積蓄,向更多人推廣互信、付出和自覺(jué)。
但開業(yè)之初,許多人都覺(jué)得這家餐廳難以維持。劉鵬飛自己也關(guān)注過(guò)類似的新聞:2012年在深圳,一家隨心付費(fèi)的比薩店只開了三天,收到的付費(fèi)不及10%的成本;在泉州,一家自己付費(fèi)的早餐店,收銀員涉嫌貪污被抓了……而事實(shí)上,餐廳開業(yè)初期,確實(shí)也有顧客來(lái)蹭飯,以至第一個(gè)月虧損十余萬(wàn)元。但時(shí)間一長(zhǎng),不少蹭飯的客人成了義工,他們送來(lái)了按摩椅、洗臉盆;大學(xué)生們趁著節(jié)假日,趕來(lái)刷馬桶、擦玻璃。開業(yè)近3個(gè)月,80%顧客能自覺(jué)投幣,一些人忘了帶錢,下回來(lái)也會(huì)補(bǔ)上。
是什么力量促使了這一改變?劉鵬飛認(rèn)為,這就是信任的力量。他說(shuō),如今社會(huì)不斷發(fā)展,而人與人之間的信任度卻在滑落,他希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái),讓來(lái)這里用餐的人能體會(huì)到相互信任的感覺(jué),因?yàn)椤吧屏际强梢詡魅镜摹薄?/p>
媒體評(píng)點(diǎn):“當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)不設(shè)防的地方,你會(huì)感受到一種幸福,這種幸福感在當(dāng)今時(shí)代是珍貴的。”信任的“因”和誠(chéng)信的“果”之間,是能夠形成良性循環(huán)的,因果之間的紐帶便是信任帶來(lái)的幸福感:當(dāng)你獲得信任,也愿意信任別人時(shí),那些霸王餐、小便宜便顯得微不足道了。(《海峽都市報(bào)》)
◎話題拓展:誠(chéng)信的力量;付出是快樂(lè)的;向善的力量;價(jià)值……
(資料來(lái)源:《海峽都市報(bào)》、新華網(wǎng)等)endprint