手術室護士工作壓力研究進展

趙彥

(濟南軍區青島第一療養院第一療養區，266071)

手術室護士工作壓力研究進展

趙彥

(濟南軍區青島第一療養院第一療養區，266071)

本文通過剖析手術室護士工作壓力產生的因素，著重探討緩解手術室護士工作壓力的方法，根據文獻總結干預壓力后的良好效果；并指出有效緩解手術室護士壓力，對維護其心理健康、提高護理工作質量至關重要。

手術室護士；工作壓力；進展

工作壓力是工作環境的要求與人的反應能力之間的不平衡所致，當人體不能從各方面應對或減輕工作壓力源時就出現了工作壓力。手術室護士是在特殊環境中從事特殊護理專業的群體，由于工作環境、工作性質及服務對象的特殊性，極易導致護士工作壓力過大[1]。本文將近年來手術室護士工作壓力研究進展進行綜述，旨在為緩解手術室護士工作壓力，提升護士心理健康和護理質量提供參考。

1 護士工作壓力的測量工具

1.1 護士工作壓力源量表 該量表由李小妹等研制，在國內使用較廣泛，信效度較高。由35個項目組成，分為護理專業工作方面的問題、時間分配及工作量問題、工作環境及儀器設備問題、患者護理方面的問題、管理及人際關系等5個方面的因子，采用1～4級評分方法，分數越高表明引起的壓力程度越大。

1.2 自行設計的工作壓力量表 研究者參考國外常用的2個護士壓力源量表，即美國護理心理學家Grey-Toft和Anderson的護理工作壓力源表[2]、英國護理學家Wheeler和Riding護士工作壓力源表及國內護士自行設計的護士工作壓力源量表[3]，各調查量表雖然條目不同，但基本涵蓋了護士工作壓力源量表中5個方面的問題。

2 手術室護士工作壓力源

2.1 護理專業工作方面的問題

2.1.1 特殊的工作性質 手術室護士工作涉及患者的麻醉、蘇醒、手術配合、物品準備等重要且繁瑣的過程，工作要求精準細致，且手術過程中常常瞬息萬變，手術室護士需保持高度精神緊張，隨時準備應對突發事件，導致護士壓力較大。

2.1.2 不斷更新的知識技能 隨著現代科學技術的發展，新器械、新儀器層出不窮，高科技儀器設備的應用，使手術室護理工作范圍不斷擴大，對手術室護士的業務技術能力要求越來越高，同時護理人員深造機會較少，不斷更新的知識技能對手術室護士可造成一定的心理壓力。

2.1.3 激烈的崗位競爭壓力 隨著市場競爭機制的引進，各醫療單位經常組織業務考試、技術比武等活動，并將考試和比武的結果納入績效考核，作為護士續聘、晉升和獎勵的重要依據，無形中增強了護士間的競爭壓力。

2.1.4 重醫輕護的社會風氣 社會普遍存在著不同程度的重醫輕護現象，護士工資福利待遇低，晉升及深造機會少，而且人們對護士的尊重程度遠不如其他醫技人員，導致手術室護士自我價值未能充分體現，從而產生心理壓力。2.2 時間分配及工作量問題 目前，各醫療單位手術室護士人力資源普遍配備不足，護士須承受巨大的工作量；并且手術室護士工作時間與手術時間同步，需要經常加班，晚上隨叫隨到，進一步加重了手術室護士工作負荷，過度的精力和體力消耗，導致護士身體疲勞，降低了工作能力及效率[4]。有調查[5]顯示，工作量及時間分配問題是引起手術室護士工作壓力的主要來源。

2.3 工作環境及儀器設備問題

2.3.1 特殊的工作環境 手術室護士在相對封閉的環境中工作，每天直接接觸患者的血液、體液等，面臨針刺傷、刀劃傷等職業損傷的危害及隨時存在被感染的危險，同時手術室護士處于相對固定的姿勢，并且經常延誤進食，易導致手術室護士出現各種不良情緒。

2.3.2 儀器設備方面的問題 手術室使用的甲醛、環氧乙烷及電刀切割、電凝燒灼產生的氣體等，均不同程度的影響手術護士的身心健康，骨科手術用的X線光機可導致免疫、遺傳及血液病，潛在的威脅護士的健康。

2.4 患者護理方面的問題 手術室護士面對的是飽受疾病折磨的患者，某些急診患者不了解手術室護士的工作，往往要求護士直接給予手術治療，不等護士解釋，稍有怠慢就有可能發生護士挨打挨罵的現象，護士易產生恐懼和委屈心理。

2.5 管理及人際關系的問題

2.5.1 管理層面的壓力 護理管理者與手術室護士溝通交流少，對手術室護士面臨的各種壓力缺乏全面的理解和準確的評估，不能及時給護士以積極的心理支持；個別管理者工作方法簡單，出現問題時往往過分批評護士，引發護士與管理者之間的矛盾，增加了手術室護士的心理壓力。

2.5.2 復雜的人際關系 手術室護士需要與外科醫生、麻醉醫生、護士及其他工作人員通力合作才能順利完成手術，新手術開展初期，容易發生醫生和配合人員之間的沖突，如果護士不能很好的處理同事關系，就會陷入人際沖突的困境。

3 手術室護士工作壓力干預方法

3.1 改善工作環境

3.1.1 改善手術室物理環境 醫療單位通過加強手術室醫療設備維護、加強環境質量監控、更新陳舊儀器，加強消毒滅菌管理、提高護士防范意識，規范護士操作程序，完善保護措施等手段，減少手術室噪音及有害物質對手術室護士的危害。

3.1.2 改善手術室人文環境 管理者尊重關愛手術室護士，及時解決護士存在的心理困惑；合理配備人力，盡可能解決手術室護理人員配備不足的問題，在保障手術室工作圓滿完成的同時，保證護士有足夠的休息時間，緩解長期輪班給護士帶來的身心壓力。

3.2 建立良好人際關系 手術室工作是一個集體合作性的工作，Piko認為[6]，同事間的支持可有效的降低手術室護士壓力水平，還有學者認為同事間的支持系統建立及良好運用對緩解護士壓力越來越有利[7]。護士通過有效地溝通，增進與合作者的感情，從而建立起良好的人際關系，贏得合作者的尊重與支持，縮短工作磨合時間，提高手術配合的默契程度，減輕自身工作壓力。

3.3 加強專業培訓 護理管理者通過加強對護士的業務培訓，使護士了解本專業最新的技術動態，學習到最實用的知識技術，并在工作中強化護士理論和技能，提高護士的專業技術水平。

3.4 提高社會支持 研究結果顯示，護士工作壓力源與社會支持的各個維度都存在顯著的負相關[8]。眾多學者均認為社會支持可以不同程度的緩沖職業壓力對心理健康的影響，是緊張因素-緊張反應的重要調節因素之一。管理者通過宣傳，讓社會更多了解手術室護士的工作，增強人們對護士工作的理解和尊重；并按職上崗，合理報酬，增加護士學習深造和晉升職稱的機會，改善護士的福利待遇，減少護士內心期望與社會現實的差距，緩解手術室護士不良情緒。

3.5 增強護士體質 護士通過術前進食高熱量、高營養飲食，術中適當原地活動下肢、傳遞器械時頸部與身體同時轉動等方法，緩解身體的疲勞，并在工作之余經常參加體育鍛煉，增強體質，提高應對繁重工作的能力。

3.6 培養良好心態 通過職業教育或建立心理輔導站等方式，使護士正確認識面臨的各種壓力，培養其積極向上的品格和穩定的情緒，激發起其職業自豪感，保持良好的心態，減輕職業恐懼，提高自我減壓能力。

4 手術室護士工作壓力干預效果

4.1 減輕了工作壓力 張帆等[9]在ABC情緒管理訓練對護士壓力應對方式的研究中表明，開展ABC情緒管理有助于改良個體固有的壓力應對方式，從而減輕護士對不良壓力的反應。

4.2 改善了不良情緒和軀體癥狀 胡振宏等[10]對31名手術室工作人員的研究顯示，通過綜合心理干預，可明顯改善手術工作人員的強迫、焦慮、抑郁、恐怖等不良情緒，并能有效的改善軀體癥狀和人際關系。

4.3 提高了護士心理健康水平 張雪艷[11]對本院32名手術室護士通過改善工作環境、加強人性化管理等干預措施，護士的SCL-90各因子評分均有所下降，心理健康水平明顯高于干預前。

5 展望

隨著人們對醫療服務需求的不斷提升和醫患糾紛事件的不斷發生，如何有效緩解手術室護士的工作壓力，提高其身心健康和護理工作質量，杜絕醫療差錯事故的發生，成為醫療機構管理者面臨的一個重要課題。雖然目前在緩解手術室護士工作壓力的研究方面取得了一定的成效，但目前手術室護士工作壓力的測量工具還比較單一，對手術室護士壓力的研究領域還比較局限等問題，尚需今后進一步探討。

[1]仇艷苗，李敬敬，劉秀娥，等.手術室護士工作壓力源分析及對策[J].中國誤診學雜志，2011，11(2)：349-350.

[2]Grey-ToftP，Anderson JG.Stress among hospitalstaff：Its causes and midwives[J].British journal of Nursing，1994，3(10)：527-534.

[3]杜鵑，馬威.手術室護士工作壓力情況調查[J].中國誤診學雜志，2011，11(5)：1259-1260.

[4]吳榮惠.手術室護士工作壓力狀況的調查分析[J].中國當代醫藥，2011，18(22)：157-158.

[5]周惠，宮玉花，郭莉.手術室護士工作壓力與亞健康狀況研究[J].中國護理管理，2009，9(4)：53-55．

[6]Piko B.Work-related stressamong nurses：A challenge for health care institutions[J].J-R-Soc-Health，1999，119(3)：156-162.

[7]王菊香，葉志弘.應用同事支持系統緩解護士心理壓力[J].中國護理管理，2004，39(9)：685-687．

[8]湯芙蓉，湯華軍.護士工作壓力源與社會支持的關系[J].中國健康心理學雜志，2013，21(11)：1672．

[9]張帆，陶艷玲，吳文娜.ABC情緒管理訓練對護士壓力應對方式的影[J].中國護理管理，2004，4(6)：36-38.

[10]胡振宏，孫東良，于靈靈.手術室工作人員身心健康狀況調查及心理干預效果分析[J].現代預防醫學，2012，39(13)：3296-3297.

[11]張雪艷.手術室護士壓力源分析及對策[J].中國全科護理，2011，9(6B)：1582.

The paper analyzes the factors causing work stress among operating room nurses，probes into the methos to relieve the work stress among operating room nurses，summarizes the favorable effects of work stress intervention based on literature，and points out that it is important to effectively relieve work stress among operating room nurses so as to maintain their psychological health and improve nursing service quality.

Operating room nurse；Work pressure；Research progress

1005-619X(2014)04-0378-03

10.13517/j.cnki.ccm.2014.04.060

2013-12-24)