泌尿外科護理工作中存在的問題及解決措施探討

林麗娟

（五華縣中醫醫院，廣東 梅州 514400）

泌尿外科護理工作中存在的問題及解決措施探討

林麗娟

（五華縣中醫醫院，廣東 梅州 514400）

隨著我國醫療水平的不斷提高，醫院科室護理要求也相應的有所提高，尤其是泌尿外科護理工作中，工作難度大，要求技術高，護理人員必須具有較高的職業素養和專業水平，才能滿足患者需求，減輕患者病痛。因此，本文針對當前泌尿外科護理工作中存在的問題，深入探討解決的措施，以提高護理工作效率。

泌尿外科；護理工作；問題；措施

泌尿外科患者由于只能躺在床上，受到病情的困擾可能脾氣暴躁，情緒不穩定，良好的護理對于患者具有十分重要的意義，一方面可以減緩患者的痛苦，另一方面利于患者的康復，然而，在實際護理工作中一些醫護人員素質不高，缺乏專業操作，護理質量普遍較低，難免產生醫患糾紛，給醫院造成一定的影響[1-3]。因此，針對當前問題探討泌尿外科護理工作的優化措施，對于泌尿外科護理工作的完善和提高有著積極的促進意義。

1 當前泌尿外科護理工作存在的問題

為了提高泌尿外科護理工作的實效性，很多醫院在制度和管理上加大了力度，然而，在實際工作中由于一些方面的疏忽，還是難免存在一定的問題。

1.1 制度不完善，操作不規范

對于醫院來說，制定嚴格的護理制度十分重要，是護理專業正常運行所需的基礎保障，然而，由于一些醫院對于外科護理重視程度不高，片面的認為只要護士自主護理，制度的制定只是為了應付檢查，在實際工作中不能按照規定進行要求和懲罰，導致一些護理人員安全護理意識淡薄，缺乏必要的法律意識和組織紀律，操作不規范，帶來了一定的隱患。如患者如果需要換導尿管，要求動作熟練，操作精準，然而有些護士在操作中不符合要求，本來應該用抗生素清理導尿管，而護士用鹽水清洗，結果導致了患者手術后尿道發炎，因為不正確的操作給患者帶來了更多的痛苦。

1.2 情感不充沛，關懷不到位

對于泌尿外科患者來說，只能躺在床上接受治療，除了承受著身體的痛苦之外，還承受著心理壓力，作為護理人員必須要有足夠的關心和關懷，才能有效的疏導患者壓力，引導患者積極配合治療。然而，在實際工作中，一些護士職業道德不高，對于患者不是拒之千里，就是平淡如水，更換導尿管的過程中動作粗暴，患者疼痛感較強，“我做我的護理工作，你生你的病”這種缺乏人性化的護理很難取得良好的護理效果，甚至給患者造成嚴重的心理陰影，醫患關系較為緊張，不利于患者的治療和康復。

1.3 承受能力差，應變能力低

泌尿外科護理工作復雜又繁瑣，在護理過程中不僅需要護士具有極強的專業技術，還要有一定的心理承受能力和應變各種狀況的能力。如泌尿外科疾病的病情復雜，呈現動態式的變化，當患者出現危機情況，護理人員要立即根據現狀做出相應的救治，護士要具有一定的心理承受能力；另外，與患者及其家屬的溝通十分重要，有些護士在護理過程中不能與患者家屬良好溝通，當出現特殊情況也是冷言冷語，難免激起家屬的憤怒，導致醫患糾紛的產生。承受能力和應變能力缺一不可，然而，實際護理工作中也正是因為缺乏相應的護理能力導致醫療事故的發生。

2 泌尿外科護理工作優化措施

關注當前護理中存在的問題，探索必要的護理措施迫在眉睫，必須從多渠道思考，創新護理方法，提高護理技術，增強人性化關懷，促進泌尿外科護理工作的健康有序發展。

2.1 強化護理人員醫風醫德建設

護理人員作為醫院醫療團隊的重要組成部分，需要積極開展職業道德培訓，促進護理工作的開展。如培養護理人員儀表端莊、語言親切、熟悉法律，具有較強的道德品質和專業素養，能夠尊重患者的合法權益及患者的隱私，不要把患者泌尿系統疾病作為談資在同事間傳播，不隨意泄露患者的病情及治療情況；加強護理人員專業技能培訓，精湛的技術是進行優質護理的必要前提，護理人員之間針對理論知識結合實踐，互相學習，共同進步，爭取每一個護理環節操作準確、科學，這樣才能減輕患者病痛，積極配合醫師治療。

2.2 提高醫護人員人性化護理力度

人性化的護理是提高護理質量的關鍵因素，實施人性化護理可以拉近醫患之間的關系，患者配合治療，從而更早的康復。護理人員的人性化護理主要從兩方面入手：一是對患者實施人性化護理，如醫院提供整潔、安全、舒適、衛生的就醫環境，提供便捷安全的扶手、廁所及防滑地板，讓患者享受到無時無刻的關懷，進行護理過程中對患者的細心、耐心、貼心，設身處地的為患者著想，給患者提供幾份報紙，和患者聊聊天，用人性化的護理給患者帶來愉悅的心情。同時，為了提高護士人性化護理力度，醫院需要制定嚴格的監督機制和獎勵機制，以促進人性化護理工作的良性開展。

2.3 培養醫護人員的綜合能力發展

對于泌尿外科護理中，常常會面對一些棘手的護理問題，針對當前護士應對這些問題能力偏弱，心理素質不高的問題，提高醫護人員的耐受力和應急能力等綜合能力尤為重要。首先，醫院培訓中要加強這一方面的護理專項訓練，保證護士遇到任何問題不慌張，在理論的基礎上進行模擬實踐，提高應對突發事故的能力，從而將泌尿外科護理工作推上一個新的征程。

3 護理體會

泌尿外科的護理工作復雜而繁瑣，在護理水平上要求很高，在技術操作上要求嚴格。泌尿外科疾病患者的病種相對較多，其病情程度的輕重也存在一定的不同，病情程度較輕者慢性發作，纏綿難愈，如一些性功能障礙的男性患者、前列腺增生，病情程度較重者急性發作，需采用手術方式進行治療，如一些膀胱損傷患者、腎結石，護理在此類疾病中有著非常重要的作用，在使理論基礎知識得到充分強化的前提下，其更高層次臨床護理工作還應該在今后的臨床實踐工作中進一步向標準化、具體化靠攏，在今后的臨床工作中，應對泌尿外科的護理服務給予充分的重視。總之，提高泌尿外科護理工作是醫院樹立形象，發展醫療衛生事業必經途徑，要求醫院領導高度重視，加強護理科室培訓力度，提高護理人員職業道德和專業素質，用優質護理為泌尿患者搭建一座康復的橋梁，早日康復出院。

[1] 彭艷華,李蔚.創建優質護理服務示范病房的體會[J].中國冶金工業醫學雜志,2010,27(6):738.

[2] 吳維華. 48例前列腺增生經尿道電切術的護理[J].當代醫學,2010,16(28):127.

[3] 程建云,曹靜,林素蘭.我院創建“優質護理服務示范病房”的做法與效果[J].護理管理雜志,2010,10(9):617-618.

R473.6

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：1671-8194（2014）06-0208-02