□袁風(fēng)池
(平頂山日報社,河南 平項山 467002)
隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的日益提高,旅游活動逐漸成為人們生活中的一個重要內(nèi)容,極大地促進(jìn)了國內(nèi)旅游市場的發(fā)展。隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化,使很多原來從事能源生產(chǎn)的企業(yè)主轉(zhuǎn)型投資旅游業(yè),不同的旅游產(chǎn)品井噴式呈現(xiàn)在人們面前。
旅游廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出,成為專門的廣告類別。占廣告份額最大的是各大景區(qū)及旅行社為招徠游客而發(fā)布的關(guān)于旅游線路、旅游目的地的介紹,景區(qū)主要通過介紹景區(qū)人文景觀、自然景觀、環(huán)境服務(wù)等廣告來吸引游客前去游玩。盡管廣播、電視、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端形式等均可作為旅游宣傳的載體,但如何將媒體資源成為各景區(qū)、景點、旅行社的首選。筆者就如何讓旅游廣告更出彩,談一點自己的看法。
旅游廣告主要是指:由旅游企業(yè)出資,通過各種媒介進(jìn)行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)摹⒂薪M織的、綜合的、勸服性的信息傳播活動。報紙相對于其他傳播手段具有很強(qiáng)大的優(yōu)勢:
一是發(fā)行量較大,覆蓋范圍較廣,受眾范圍遍布社會各個階層。二是不那么受時間的嚴(yán)格限制。讓受眾可以不受時間和空間的限制,隨時閱讀。三是報紙刊登廣告?zhèn)鬟_(dá)信息準(zhǔn)確。讀者有時間去思考廣告內(nèi)容,也可親自去體驗。四是可以多次對受眾傳遞信息。受眾可以多次閱讀廣告內(nèi)容,也可以將廣告信息傳遞給他人。
旅游者在旅游決策之前,需要經(jīng)過反復(fù)地信息收集、整理、比較、篩選和決策出行前也要進(jìn)行諸多準(zhǔn)備。此外,旅游活動的異地性和跨文化性,以及異地性所帶來的陌生感和不安全感,會增強(qiáng)旅游者對目的地的信息、旅游企業(yè)以及有過相關(guān)體驗的其他旅游者信息交流的需求。旅游廣告充分發(fā)揮新聞媒體優(yōu)勢,把新聞宣傳與旅游推介相結(jié)合,提供高互動性的傳播與信息交流平臺,幫助旅游者加深對其旅游產(chǎn)品的認(rèn)知和記憶,更好地幫助旅游者做出旅游決策,享受旅游體驗。
旅游產(chǎn)品的綜合性,決定了旅游產(chǎn)品廣告推廣中信息量含量極高,要求廣告主能夠提供立體化的信息資源,既包括旅游地的景區(qū)、交通、餐飲住宿、購物等接待設(shè)施的橫向信息,還必須通過不同形式的縱向信息,向旅游者提供諸如旅游常識、景區(qū)優(yōu)勢特色、審美鑒賞、歷史文化、應(yīng)變求生等相關(guān)知識豐富。旅游者或潛在旅游者的知識,幫助旅游者更好地達(dá)到旅游審美和愉悅。
旅游產(chǎn)品本質(zhì)特征是生產(chǎn)與銷售在時空上具有統(tǒng)一性。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,即是旅游者消費產(chǎn)品的過程。因此,在這個過程中如何更好地引導(dǎo)和控制旅游者的參與行動,是旅游活動得以順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。所以,在旅游活動開始前、進(jìn)行中以及結(jié)束后對旅游者的導(dǎo)向、教育以及審美、文化的熏陶,也是旅游廣告重點考慮的內(nèi)容之一。
旅游消費是一種體驗型的消費,由于受到旅游者、旅游服務(wù)人員以及目的地居民之間的互動關(guān)系的影響,旅游體驗受情感因素影響較強(qiáng)。旅游者的消費行為與旅游體驗的個性化決定了旅游廣告的訴求具有較強(qiáng)的個性化。旅游企業(yè)必須針對不同的目標(biāo)市場,不同的廣告受眾采取相應(yīng)的廣告策略和形式充分體現(xiàn)旅游產(chǎn)品自身的、與眾不同的特色以更好地吸引旅游者。
(一)作為媒體人在旅游企業(yè)刊登旅游廣告之前就應(yīng)該提前介入,廣告發(fā)布前各大景區(qū)會邀請記者前去景區(qū)實地考察、踩線,以便了解詳細(xì)情況,媒體人會根據(jù)自己的經(jīng)驗和景區(qū)的特點提出需要完善和改進(jìn)的建議。同時要對不同時期各旅游線路、景區(qū),以及各家刊登廣告客戶的特點要心中有數(shù),以使其內(nèi)容更加使旅游者易于接受。
(二)作好旅游廣告設(shè)計,實現(xiàn)宣傳效果最大化。
(1)多用彩色廣告。因為彩色廣告能增加閱讀人數(shù),更容易被人牢記,讓旅游產(chǎn)品更顯尊貴,能幫助產(chǎn)品熱銷,賦予廣告內(nèi)容生命力。
(2)給信息類廣告起好標(biāo)題。標(biāo)題就是一則廣告的題眼,可以短時間內(nèi)讓受眾產(chǎn)生閱讀興趣。從以往刊登的旅游信息類廣告來看,有以下三種標(biāo)題效果不錯:一是預(yù)示顧客能獲得某種利益或者回報的標(biāo)題。要使用積極的語言進(jìn)行描述。不要讓旅游者感到出游是一種負(fù)擔(dān),同時提醒旅游者所要注意的事項,這樣就會更有說服力。重要的是廣告不能夸大其詞,旅游廣告和新聞相結(jié)合所特有的真實性是不言而喻的。二是證書類標(biāo)題。如某旅行社通常我們會添加上“四星級旅行社”。三是打折優(yōu)惠信息的標(biāo)題。
(3)做好后續(xù)報道,拉長廣告投放時間。如果一則旅游廣告在播出地第二回就銷聲匿跡了那么不管它設(shè)計的多么精妙,都可以稱作為一條失敗的廣告。拿破侖說過:“重復(fù)是說服人最有效的武器”,這句話對于旅游廣告也同樣適用。所以,盡量持之以恒、連續(xù)不斷地刊發(fā)廣告,以形成良性循環(huán)。
與旅行社深度合作,聯(lián)合一些特色景區(qū)開展系列活動。嘗試為本市及省內(nèi)一些景區(qū)策劃節(jié)慶活動,擴(kuò)大景區(qū)、景點的知名度和影響力。將旅游欄目設(shè)計成多種形式,如加大面積、增加彩色版,針對旅行社需求,增加廣告投放。提升旅游專版的服務(wù)、引導(dǎo)功能。為市民出游給以引導(dǎo)、建議、服務(wù),使旅游版的權(quán)威性、前瞻性、知識性和服務(wù)性得到加強(qiáng),在讓旅行社收益增加的同時也促進(jìn)廣告收入增加。增加國內(nèi)游和出境游線路知識介紹,對百姓出游目的地較集中和百姓急需了解的出境游進(jìn)行大力宣傳推廣。

總而言之,在當(dāng)前旅游市場蓬勃發(fā)展的態(tài)勢下,根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)品所具有的特點,對旅游廣告的推廣形式和媒體信息都提出了新的要求和新的發(fā)展方向。旅游廣告發(fā)布時,應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容,充分考慮媒體宣傳上的優(yōu)劣勢,整合不同的廣告形式和廣告信息,有針對性地進(jìn)行宣傳,使旅游廣告更有吸引力、更出彩。