淺析應收賬款在企業管理中的重要作用

壽建萍

在市場經濟當中，任何一家企業都無法避免應收賬款問題，加強應收賬款管理已經成為了企業必須面臨的一個重大課題。應收賬款是企業在銷售產品、提供勞務等過程中，應當向購買或者接受勞務的單位和個人收取的資金款項，本質上屬于企業一種債權。企業對外開展賒銷業務是企業應收賬款形成的直接原因。

一、應收賬款對于企業的影響

1.企業經營管理中應收賬款帶來的積極影響

一是對于很多企業而言，應收賬款數量的增加伴隨著企業市場份額的擴大。企業要想在激勵的市場競爭中取得發展，就必須想方設法提高市場占有率，而這就需要通過賒銷的方式進行。賒銷可以促進企業銷售量的增加，如果企業能保持現金流量的穩定，市場份額的擴大也就意味著企業的經營規模穩定地擴大了。

二是企業為了減少庫存的擠壓，通常就會通過比較優惠的方式銷售產品，而優惠力度的擴大可能就包含著賒銷的門檻降低，從而在減少了庫存的同時，應收賬款的數量也增加了。

2.企業經營管理中應收賬款帶來的的消極影響

一是企業投資、融資的積極性大大降低了。由于應收賬款數量的增多，企業的資本的利用受到限制，故而企業參與投融資的活動的活躍度和積極性會有所降低。

二是企業的利潤虛增了。由于銷售規模的擴大，企業的賬面上的利潤增加了，但實質上由于應收賬款的大量存在，企業的現金流入狀況并不理想，使得企業利潤看似很高，然而卻缺乏長效性。

三是企業資金的流動性降低了。應收賬款的存在，會導致企業現金流動性的降低，現金流動性過緩意味著企業的生產經營周期過長，從而影響到了企業的現金的循環，導致大量的資金分散在非生產環節上，必然會影響到企業的生產經營活動。

三、提高企業應收賬款管理水平的對策

1.建立健全應收賬款事前防范機制

很多企業成立了專門的“應收賬款催收清欠部門”，這確實對降低應收賬款起到了一定的作用，但是，從管理學的角度來看，這屬于事后管理。企業如果想要改變這種被動“清欠”的局面，就應當建立健全應收賬款事前防范機制。這就要求企業在日常的應收賬款管理中形成一整套規范、嚴謹、操作性強的應收賬款管理程序。資信調查包括兩個方面，一是調查客戶的資信狀況，二是調查客戶是否具有良好的償債能力。企業的相應人員在作出是否銷售的決定中參考調查結果和建議。

（1）明確劃分應收賬款管理人員權責。一是企業的銷售部門在銷售前應當全面掌握客戶的資信情況，負責收集客戶的資信信息和材料，建立相應的客戶資信檔案，同時，應當建立應收賬款臺賬，對每一位客戶的應收賬款的變動進行登記、跟蹤。二是企業的財務部門根據銷售的發生情況進行財務處理和賬款明細核算，定期向客戶發送對賬單。由銷售人員負責對賬，如果銷售人員無法完成對賬的，應當扣減其績效。三是企業的法務部門進行應收賬款的催收。法務人員掌握專業的法律知識，可以對客戶形成一定的法律威懾，而且法務部門一旦確定客戶無主動還款的可能性，可以比較快速的通過法律手段進行追償。

（2）完善企業信用客戶劃分標準。信用客戶標準的劃分以預期的壞賬損失率為基礎。比如，企業把預期壞賬損失率小于7%的客戶作為信用客戶對待，則7%就是判別客戶是否為信用客戶的標準，企業信用客戶標準的設定應當結合企業的實際情況，如果信用客戶標準過高，那么，應收賬款率比較低，但是銷售規模、市場份額上不去，相反，信用客戶標準過低，則雖然銷售額能夠增加，但是應收賬款率也會隨之增大。對于供不應求的產品可以將信用客戶標準設定高一些，對于滯銷的產品，則設定低一些的信用客戶標準，從而增加銷售。同時，也還要注意新老客戶的劃分，對于老客戶，由于具有長期合作的基礎，信用客戶標準不應當過于嚴苛，而對于新開發的客戶，嚴苛的選擇條件是有必要的。

2.加強對已發生的應收賬款的管理

（1）加大對逐個客戶應收賬款管理力度。記錄每位客戶的付款情況。記錄內容包括購銷發生的時間、具體金額、上一次客戶付款時間、欠款數額。這些基本信息記錄工作做得好，將有利于應收賬款催收工作的開展。實施應收賬款按時對賬機制。企業對每一筆應收賬款都應當由專門的人員進行對賬，通過定期對賬，可以現場了解客戶的經營情況，促使其還款，即使通過訴訟手段追回應收賬款，也可以確保應收賬款的訴訟時效還在法律規定的期限內。

（2）從總額上加強應收賬款管理，實施應收賬款總量控制。有的企業賒銷業務頻繁，不可能對每一位客戶進行單獨的應收賬款管理，此時，就應當側重應收賬款的總額管理。企業可以通過總額管理，與同行業的其他企業進行對比，從而發現自身應收賬款方面存在的問題。

3.加強應收賬款事后管理

當應收賬款面臨風險時，企業應當立即采取有針對性的措施，積極回款，否則，一旦超過一定的時限，應收賬款變為壞賬的可能性將會大大的提高。

（1）加大應收賬款回款的力度。編制應收賬款賬齡分析表，掌握應收賬款的構成，即有多少應收賬款還處于安全期內，有多少應收賬款風險很大，需要加強催收力度，有多少應收賬款即將或者已經成為呆壞賬。

（2）成立專門的應收賬款清收隊伍。第一，堅持誰銷售誰回款的原則。銷售部門將貨物銷售出去，就應當擔負起回收欠款的任務。無論銷售責任人是否調離原區域、崗位或者離職，如果其所經手的業務發生呆壞賬，就應當追究其責任。把催收目標劃分到每一個具體的個人身上，尤其是要把銷售人員的的銷售業績與應收賬款的回款率掛鉤，以促進銷售人員積極回款。第二，專門的清收隊伍收賬原則。當銷售人員無法追回時，此時可以通過企業內部專門的催收隊伍進行催收。專門的清收隊伍清收的原則是“先非訟，再訴訟”，也就是先通過正常的清收程序催收，如果正常的催收程序無法追回欠款，此時，可以通過法律手段進行催收，以形成催收機制的連續性、動態性。

在當前中國經濟下行壓力較大的背景下，企業加強應收賬款管理有著更為特殊和重要的意義。企業應當完善應收賬款管理制度，有條件的企業可以組建專門的應收賬款隊伍，盡可能回收欠款，提高企業資金的流動性，降低呆壞賬發生的風險，提高企業的可持續競爭力。

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