從慣常行為探究大學生電信詐騙被害預防*

福建農林大學東方學院人文藝術系 張文英

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從慣常行為探究大學生電信詐騙被害預防*

福建農林大學東方學院人文藝術系 張文英

通過對福州各高校大學生開展調查研究，發現大學生群體遭遇電信詐騙的通常特點是：大學生人群集中，經常成為廣撒網式詐騙的對象；由于大學生多數離家住校，不法分子利用父母與子女的關系進行詐騙的案例也多發；大學生對于求職和網絡購物的需求大于普通市民，所以電信詐騙集中在這些活動中。具有突出特點的犯罪在預控研究中尤其適合采用慣常行為理論，因此該文有針對性地從潛在被害人的角度提出高校電信詐騙預控方案。

電信詐騙 大學生 慣常行為 被害預防

1 電信詐騙的概念及特點

電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬的犯罪行為①。學界也有人把電信詐騙等同于網絡詐騙，但是畢竟通過短信、電話進行詐騙不是嚴格意義上的網絡形式，所以本文傾向于使用電信詐騙的概念。

我國網民人數位居世界第一，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%。其中，手機網民規模達5億，繼續保持穩定增長②。而高校網民比例達到100%，其中截至2013年12月，中國青少年網民平均每周上網時長為20.7小時，較2012年增加了2.3小時。其中，小學生、中學生、大學生和非學生網民每周上網時長分別增加了3小時、6.1小時、2. 3小時和2小時。

2 大學生電信詐騙預防調查結果

本文通過向福州市各高校大學生發放調查問卷，選取福州大學、福建師范大學、福建農林大學和福建農林大學東方學院共800名學生作為調查對象。問卷主要圍繞常見詐騙行為的應對、網購安全調查、受詐騙經歷、受騙原因分析等方面進行設置。

2.1 常見詐騙行為應對

統計表明，以下詐騙方式的案發率最高：冒充社保、醫保、銀行、電信等工作人員；冒充公檢法、郵政工作人員；以銷售廉價飛機票、火車票及違禁物品為誘餌進行詐騙；盜取QQ號等冒充熟人進行詐騙；利用中大獎進行詐騙；利用匯款信息進行詐騙；QQ聊天冒充好友借款詐騙；誘使掃描二維碼圖形(實則木馬病毒)詐騙；虛構消費退稅詐騙；以提供低息貸款為誘餌詐騙等。

調研結果表明，“如果陌生號碼的手機來電只響一聲，您會不會回撥？”5.75%的學生選擇“不一定”，其余選擇“不會”?！澳J為常見的電話客戶調查會不會詢問身份證號碼？” 有7.5%的學生選擇“會”，其余選擇“不會”。“您認為身份證丟失后是否要登報？”6.25%的學生選擇“需要”，3.12%的學生選擇“不確定”，其余選擇“不需要”?！笆盏姐y行卡（信用卡）消費的信息后，您會去何處查詢該消費信息？”1.25%的學生選擇“撥打信息中給定的電話”，其余選擇“官方網站查詢或者營業網點查詢”。“手機里最親近的聯系人的儲存姓名是什么？”15.63%的學生選擇“儲存關系稱謂（爸爸媽媽）”，30.63%選擇“儲存昵稱或姓名”，1.87%的學生選擇“不存”?！澳氖謾C是否有防騷擾或詐騙的方式？”12.5%的學生選擇“沒有”，其余選擇“有”。

2.2 網購安全調查

關于網購安全調查，從選取的調查對象來看，98%的大學生有網購經歷，有的高校學生網購比例達到100%。調查結果：“網上購物登錄時是否自動記住賬戶名和密碼？”8.75%的學生選擇“是”，其余選擇“不是”。“是否在除了常用電腦以外的電腦上網購支付過？”35.78的學生選擇“是”，其余選擇“不是”。對于網絡購物中存在的安全隱患，受訪者表示有“釣魚網站、支付密碼被盜、IP被盜用”的可能。

2.3 受騙經歷調查

受騙經歷調查中，出現2例冒充郵政工作人員和公安機關工作人員進行的包裹毒品詐騙，2例冒充銀行工作人員提示賬戶有問題，要求轉移到安全賬戶的詐騙，5例中獎詐騙，6例親朋好友出事要求轉錢的詐騙，3例QQ好友賬號被盜后冒充好友詐騙，1例網絡訂購打折火車票詐騙，2例銀行卡透支要求轉賬的詐騙，2例手機話費欠費過多要求支付違約金的詐騙，1例冒充學校領導或老師進行的詐騙，2例冒充法院揚言涉嫌犯罪、對方要求和解金的詐騙，10例兼職打字員、模特等工作的詐騙，15例網購詐騙，這些案例都是受訪者或者身邊同學遭遇并且被害的經歷。除此之外，遭遇但是未上當受騙的還很多，最常見的是低息小額貸款、通過非法途徑獲得手機號碼、發送銀行賬號要求打款的詐騙。

2.4 受騙原因調查

在受騙原因分析中，針對“您認為自己的何種行為會給詐騙犯可乘之機？”3.75%的學生認為“沒有保管好自己的個人信息，在詐騙分子能詳細提供自己信息時最容易上當受騙”。1.87%的學生認為是“網絡或手機上隨意注冊各種賬號的行為”。6.67%的學生認為是“自己貪小便宜的心理導致”。有5位學生是因為手機丟失導致信息泄露后被騙。13.12%認為是“自己沒有防范意識，迫不及待的相信，不辨真偽導致”。1.8%的學生認為“自己隨意留電話的習慣很危險”。其他還有網購時使用手機快捷支付、手機無防騷擾方式、對網銀、支付寶、電子銀行不了解、粗心、在不安全的電腦上支付等行為或者原因。

3 高校電信詐騙的慣常行為分析

有關電信詐騙犯罪預控的研究中，學者提出了各種不同的預控措施，如從立法上加重處罰力度、要求電信部門對掌握的個人信息進行嚴格保護、從技術手段上解決網絡安全隱患等。但是即便如此，電信詐騙目前仍然高發，原因主要是這種成本低、高回報、手段隱蔽且多樣、更新快、難偵破、易逃避法律制裁的犯罪是“理性”犯罪分子的選擇③。在防不勝防的情況下，從被害人角度來研究對電信詐騙的預防很重要。從被害人給犯罪人提供的潛在犯罪機會來預控和控制電信詐騙，利用慣常行為理論來提出可行性預防方法。慣常行為理論由美國學者科恩和費爾森率先提出，該理論主要解釋人們的日常行為或社會交往行為如何影響犯罪率④。

下面結合調研結果，分析電信詐騙犯罪中高校學生的慣常行為如何影響犯罪率。首先，對詐騙行為的應對上，以下行為會增加受騙幾率：（1）對只響一聲的陌生電話選擇回撥；（2）丟失身份證、學生證等重要身份證件后不掛失、不登報；（3）在常見的客戶調查中透露自己的身份證號碼；（4）手機通訊錄中將近親屬存在首位并直接標注關系稱謂；（5）對能提供自己詳細身份信息的中獎短信深信不疑，馬上撥打短信中提供的電話；（6）手機中無任何防騷擾的方式。這些行為導致犯罪分子可以輕松掌握個人信息，再利用所掌握的信息進行詐騙。

第二，由于網購已經成為大學生常用的主要購物方式，因此我們專門對大學生網購過程中的慣常行為進行調查分析。研究發現，幾乎所有網絡購物學生都運用網銀進行支付，除了在買書或者電器時選擇貨到付款。而網銀支付時至少綁定一張銀行卡進行快捷支付。以下行為對詐騙案的發生會有影響：（1）在網吧、打印店等公用電腦上進行網購支付；（2）在登陸網購平臺時總是選擇“記住賬戶名和密碼”；（3）點擊商家提供的支付鏈接進行支付；（4）運用手機進行網購和支付轉賬。

第三，總結受訪者的受騙經歷可以看出，常見的電信詐騙在大學生中都出現過，其中利用提供兼職或工作機會、中獎、親朋好友身份、事業單位、國家機關工作人員身份進行的詐騙最為典型。在大學生群體中，很多人利用課余時間做兼職以增加實踐經驗，因此對比非大學生，利用提供兼職或者工作機會，要求先支付訂金、手續費等進行詐騙是比較具有針對性的。而這些詐騙方式的共同點就是犯罪人首先要掌握受騙者的手機號碼、QQ賬號或者郵箱地址等信息。

4 預防電信詐騙的方法

最高人民法院2011年發布的司法解釋中規定：“詐騙罪的起刑點為3000元”，但是電信詐騙作為詐騙的一種類型，常見到犯罪金額高達數千萬元甚至數億元，被害人范圍也極廣，引起廣泛熱議的還有不久前影星湯唯遭遇的電信詐騙。因此，對于電信詐騙的預防與控制迫在眉睫。

從前文的被害人慣常行為分析看，信息泄露是電信詐騙得以實施的關鍵。高校大學生離家住校，和家人朋友的聯系都是通過手機和網絡來進行；大學生社會經驗不足，對于電信詐騙了解太少都是大學生被騙的原因。因此，預防電信詐騙的第一步就是保護個人信息、嚴防泄露。從學生個人角度來說，在必須預留個人信息的場合，盡量留昵稱、固定電話、不常用的QQ號碼，除政府部門、事業單位外不得隨意透露身份證號碼、身份證復印件。從學校、電信部門角度來說，保護好學生的個人信息是一種法律義務，應在合同或者學校規章制度中表明責任。從技術層面來說，網絡防病毒、手機被盜追蹤等都是應進一步研究的問題。

在電信詐騙犯罪的慣常行為分析中，潛在受害者通常有貪圖小利的心理、疏忽大意的習慣以及對于電信詐騙手段的認知盲區。人們對于利益的趨從不可避免，但對習慣和認知卻是可以改善的。因此，電信詐騙的預防可以通過警示的方法實現。主要是采用新形式、更深入的防騙宣傳，不應流于形式，不能一直集中采用標語、通知這樣容易讓人忽略的方式。其次，還可以通過客觀上的防衛措施來進行犯罪預控，如網購平臺進行定期的賬戶密碼核實、支付安全隱患排查等。

5 結束語

電信詐騙正逐步取代普通的詐騙手段成為詐騙罪中的主要形式，但是任何犯罪預控不可能一蹴而就，循序漸進的、多方位的預控措施只能從量上遏制電信詐騙，絕對不可能完全制止此類犯罪。在利益的驅動和誘惑下，對于犯罪分子犯意的泯滅不可能實現，則犯罪也就不可避免。

注釋:

①百度百科, http://baike.baidu.com/view/1093126.htm?fr=aladdin.

②中國互聯網信息中心：第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140305_46240.htm.

③施了兵.犯罪詐騙犯罪預防[D]. 長沙：湖南大學, 2009.

④李繤通.慣常行為理論與大學生被害預防[J]. 理論研究,2010(2):23-27.

[1] 陳立,陳曉明.刑法學[M].廈門：廈門大學出版社，2011.

[2] 張明楷.刑法學[M].北京：法律出版社，2011.

[3] 李繤通. 慣常行為理論與大學生被害預防[J]. 青少年犯罪問題, 2010(2): 23-27.

[4] 施了兵.犯罪詐騙犯罪預防[D].長沙：湖南大學, 2009.

[5] 張少林.被害人行為刑法意義研究[D]. 上海：華東政法大學，2010.

福建省教育廳社科基金項目《利用計算機進行經濟犯罪的預控研究——以福州各大高校為研究藍本》（批準號：JA13410S）。