計算機機房的維護技術性研究

張 莉 涂興華 沈 驍 徐 寧

南京郵電大學光電工程學院

計算機房是計算機實踐的重要場所，機房的管理并不是簡單的歸納和整理，而是一項技術性極強的工作。如何科學地、有效地、規范地管理和維護機房是一個重要的課題。文章分別從管理員素養、環境日常管理和維護、軟硬件日常管理和維護以及學生管理方案四個方面對機房的管理和維護進行了論述。

計算機房是計算機實踐的重要場所。計算機機房建筑面積200 平方米，是光電信息實驗中心的重要組成部分，主要安裝了Zemax、Rsoft、Fdtd、Comsol、Optiwave、OptiSystem、Optibpm、Optifiber 和Optigrating 等專業相關的正版設計和仿真軟件，主要用于光學器件、光通信、光子晶體、光纖設計等方面的研究，為全院學生的實驗、科技創新、探索性研究、各類設計競賽及畢業設計提供必要的基礎設施。目前共有微機80余臺，服務器、交換機多臺，并與校區局域網相連，每年承擔近30 個班級、900 多名學生的應用光學（雙語）、光電綜合設計、軟件設計課程和大學生創新訓練計劃（STITP）、本科生畢設、研究生論文的任務，利用率接近100%.

為了保證各項任務的順利進行，如何管理和維護計算機房就成了機房管理員必須面對的重要課題。

機房管理員的素養

為了有效管理機房，高素質的機房管理員是必不可少的。機房的管理并不是簡單的歸納和整理，而是一項技術性極強的任務。一名合格的機房管理員，必須具備較強的事業心，責任心，能夠吃苦耐勞，明確機房管理的具體要求和自己的職責，熟悉機房里的全部設備，掌握相關的計算機軟、硬件知識，能夠排查并解決常見的計算機軟硬件問題，進行計算機設備的日常管理和維護。機房管理員應當不斷學習，參加機房管理相關的各項培訓，進行總結、歸納，掌握機房管理的最新技術和相關知識，不斷提高自身的素質，不斷完善機房管理體系。

機房環境日常管理和維護

計算機系統能否正常工作跟機房環境的關系極為密切，環境對電腦壽命的影響也是不可忽視的。

溫濕度控制

機房對溫濕度有著較高的要求。一般情況下，計算機正常工作時候的溫度應該保持在15℃～35℃，相對濕度保持在30%～80%，溫度過高，機器散熱不暢，容易造成設備的損壞；溫度過低，會導致元器件無響應、絕緣材料性能變差等一系列影響設備正常工作的行為。

濕度過高，會腐蝕金屬部件，降低元器件的絕緣性，造成短路。濕度過低，可能會引發靜電效應，威脅設備安全。

在機房安裝先進的溫濕度監控系統，利用網絡遠程實時監控，對于溫濕度超出范圍的情況管理員可以通過空調和加濕機來調節。做好溫濕度控制工作至關重要，尤其要根據氣候的變化進行調控。

防塵問題

機房管理員應該都有過這樣的感受：就是機房內的有些機器突然就不能正常開機，還發出一些奇怪的聲音；對于剛買沒幾年的機器，這些問題大部分都跟機器進了灰塵有關系。灰塵的附著會導致硬盤中的電子元器件散熱功能下降，造成漏電或元器件燒毀的現象，一旦灰塵吸收了空氣中的水分，又會腐蝕電子元器件，造成更多的問題。經常使用電腦的人都知道，顯示器也很容易吸附灰塵，如果顯示器內部灰塵太多，加之機房環境濕度過大時，會導致線路板短路，顯示器無法正常工作。所以，防塵對計算機房來說是至關重要的，要維護好機房的計算機，先要維護好機房的環境，定期安排人員打掃，讓機器有一個干凈舒適的工作環境。

軟硬件日常管理和維護

軟件安裝

由于機房機器數量眾多，又需安裝大量的軟件以滿足實際需要，所以實驗管理員必須掌握適當的方法，實現軟件等的批量安裝。我們學院機房采用的是“網絡拷貝”的方法，來實現批量安裝。首先在服務器上面安裝好全部軟件，將服務器設置為“發送端”，“遠程喚醒”所有需要安裝軟件的其它計算機，傳送的時間依據輸出的數據量以及傳輸速度而定，這一過程是由計算機自主完成的，管理員在數據傳輸期間可以進行其它工作，而且傳輸結束后，接收端的機器也會按照管理員之前的設置進行相應的動作，重啟或關機等。這種方法簡單、快捷，方便。

文件共享設置

對于文件的共享可以通過“網上鄰居”來實現，將文件安裝在服務器上，通過“共享和安全”設置使得網絡上的其他計算機可以訪問這個共享文件，這種文件共享的方式主要適應于教師給學生布置任務等情況。如果文件安裝在普通機器上而不是服務器上，則共享的計算機臺數會受到限制，一般XP 系統最多支持10 鏈接，即最多10 臺機器共享，數量達到上限后，其它機器便不能共享文件，電腦上會提示“連接數已經達到上限，無法連接遠程計算機”。想要實現多臺計算機共享的話，服務器上裝的server2000或server2003 等都可以實現。

軟件安全

計算機病毒無處不在，無孔不入，不管你是在瀏覽網頁，還是在下載東西，病毒都可能乘虛而入。為了有效防范病毒和及時殺毒，我們機房安裝了360 安全衛士加上360 殺毒軟件進行防毒和殺毒。殺毒軟件要及時進行升級，并且不斷更新病毒庫以應對新型的病毒。

硬件維護

實驗室管理員在日常維護計算機的過程中，需要定期對主機箱的線路、接口等連接情況進行檢查，防止其中的內存條、網卡、顯卡等出現松動、接觸不良或者灰塵過多等現象；同時需要利用專業軟件定期檢測硬盤的損壞情況，并對癥下藥，采用適當的方法進行修復。

安裝硬盤保護卡

為了避免學生的某些操作對計算機硬盤的破壞，我們學院機房在所有計算機上都安裝了增霸卡，它是一種硬盤還原卡，用于對計算機操作系統進行保護。每堂課學生所做的操作，在計算機重新啟動之后，都將恢復原樣，保證了下一堂課的系統軟件環境依然是全新的。

學生上機管理方案

制定“學生上機守則”

制定完善的管理員規章管理制度，并將其張貼在機房的醒目位置。機房管理員還需要制定并張貼“學生上機守則”并告知任課教師，在上課之前要求學生閱讀“學生上機守則”并嚴格按照“學生上機守則”來執行，不可無視守則，對違反規范的行為，教師應該給予一定的批評和指正。由于機房承擔的任務較多，管理好機房不僅需要管理員的努力，也需要各位任課教師的支持和配合，否則會極大地增加管理員的工作量。

定人定機，對號入座

對每臺計算機進行編號，學生上課時對號入座，絕不允許學生私自更換座位，這樣既方便教師對學生的管理，也方便實驗室管理員對機器的維護，如發生學生有丟失USB 等設備的情況，也可以通過上課記錄和座位記錄很快幫其找回，我們學院就經常會有這種情況發生，避免了學生的財產損失。如果某臺計算機出現異常，可以向其操作者詢問具體的問題細節，以便管理員對癥下藥，對于出現問題的機器，管理員一定要及時修理、維護，確保下次上機實驗的順利進行。事后管理員應將出現問題的計算機編號以及出現的問題記錄在冊，并對解決問題的方法進行歸納總結，以便應對未來可能發生的類似問題，不斷積累經驗，提高機房管理的效率。

教師監督

任課教師應該統一要求學生按照正確的方式操作計算機。開機時，應該先開顯示器再開主機。關機時，應注意先退出Windows 操作系統，關閉所有程序，再依次關閉主機和顯示器，否則有可能損壞應用程序。學生課程結束后，任課教師要提醒學生結束所有任務并按照正確的關機操作關閉計算機，如學生有遺漏，管理員應該一一將其按照正確的方式關閉，管理員切不可以直接通過關閉總開關的方法來關閉所有的計算機，以避免不正常關機對硬盤等設備造成損壞。

安裝防盜鎖和攝像頭

為了避免學生對計算機的破壞，計算機房應該為每臺機器設置專門的防盜鎖，鑰匙交由機房管理員專門負責，這樣可以大大降低學生惡意破壞計算機的可能性，以免造成不必要的損失。必要時，可以在機房安裝攝像頭對不當行為進行監督，防止少部分人員對機器進行蓄意拆卸的不良行為。

總結

總之，機房的管理并不是一件簡單的事情，軟硬件的管理各種狀況都會出現，管理員唯有“用心”才能真正將計算機房管理和維護得當。