企業(yè)的社會責任

□ 文/本刊評論員

企業(yè)的社會責任

□ 文/本刊評論員

近年來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展進步，社會輿論對于企業(yè)的社會責任問題爭論日趨激烈起來。爭論的焦點在于企業(yè)應該不應該承擔社會責任，企業(yè)的社會責任邊界在哪里？其實對于第一個問題的爭論目前看來已毫無意義，真正應該關心的是第二個問題：企業(yè)的社會責任有沒有邊界。

關于企業(yè)的社會責任問題，美國著名管理學教授羅賓斯在《管理學》一書有所論及，他說，企業(yè)的社會責任與企業(yè)的能力相關。隨著企業(yè)能力的增強，企業(yè)承擔社會責任的內(nèi)容逐步擴展，“企業(yè)的社會責任是指超過法律和經(jīng)濟要求的、企業(yè)為謀求對社會有利的長遠目標所承擔的責任”。按照羅賓斯的邏輯，企業(yè)有多大的能力，就應該承擔多大的社會責任，只要對社會長遠發(fā)展目標有利，企業(yè)就應該負責任地承擔起來。羅賓斯的企業(yè)社會責任理念完全顛覆了他的前輩、美國著名經(jīng)濟學家弗里德曼在《資本主義與自由》一書中表達的觀點，弗里德曼認為，在市場經(jīng)濟的機制下，企業(yè)僅具有而且只有一種社會責任，那就是在法律和規(guī)章制度許可的范圍之內(nèi)，利用其資源從事旨在增加它利潤的活動。之所以會出現(xiàn)這種截然對立的認識和觀點，可能與兩人出生年代不同，流行的社會思潮不同，受到的教育影響不同有關。

時代在發(fā)展，社會在進步，有關企業(yè)社會責任的認識也在不斷發(fā)展變化中。近些年來社會出現(xiàn)了一種思潮，要求企業(yè)保護消費者權益、保護環(huán)境，立法建立消費者保護組織和環(huán)境保護組織；承擔社會責任，包括各項慈善活動和社會服務，關心公共教育、公共健康、社區(qū)服務、公益事業(yè)等等。

這股社會思潮的出現(xiàn)不是偶然的，是經(jīng)濟社會發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。中國經(jīng)濟經(jīng)過30年的高速增長，為國家和社會的繁榮富強帶來巨大的物質財富，注入了前所未有的生機和活力，國家綜合實力不斷增強，企業(yè)競爭力不斷提升，社會建設步伐不斷加快。但30年的經(jīng)濟畸形發(fā)展也帶來了一系列的社會矛盾和問題，如收入分配問題、社會保障問題、教育醫(yī)療問題、資源壟斷問題、貪污腐敗問題等，反映在企業(yè)層面的是環(huán)境污染問題、產(chǎn)品質量和服務問題、市場價格壟斷問題等。或者說是誠信和責任問題。如果企業(yè)一邊說著對社會負責，對消費者負責，一邊在不顧一切地開足機器馬力生產(chǎn)，大量地制造環(huán)境污染，大批地產(chǎn)出質次價高的產(chǎn)品，并把后續(xù)服務的義務推得一干二凈，誠信缺失，社會大眾和廣大消費者當然有理由強烈要求企業(yè)踐行社會責任承諾。如此，這股發(fā)自社會的思想呼聲，看似給企業(yè)帶來了麻煩和困惑，實則給企業(yè)灌了一劑警醒反思的猛藥。

誠如羅賓斯所說，企業(yè)的社會責任是超越法律和經(jīng)濟要求的天生的責任。這種責任不僅不會隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展進步減少減輕，而且還會隨著企業(yè)能力的增強逐步加多加重。從企業(yè)發(fā)展的階段來看也是這樣。在企業(yè)發(fā)展的第一個階段，即個人創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的生存發(fā)展是第一位的，主要目標是利潤最大化；進入第二個階段，經(jīng)過公司化改造，企業(yè)的主要目標是注重所有者和經(jīng)營者利益，把兩個利益平衡好；如今企業(yè)進入到社會化階段，和社會形成了一種更加緊密的共生共榮、共贏共享的關系，企業(yè)的一舉一動都會牽扯到社會公眾的利益，尤其是國有企業(yè)，所以必須把社會大眾的利益放在企業(yè)價值排序的前列。只有如此，企業(yè)才能在社會的高度認同和支持下，走得更順更遠。

在蘭德公司世界500強企業(yè)20年研究追蹤報告里有這么幾句話值得我們深思：“凡是百年不衰的企業(yè)，都緊緊把握住了企業(yè)文化和企業(yè)倫理中的三條原則：一是人的價值高于物的價值；二是集體價值高于個人價值；三是社會價值高于利潤價值。”

把這三條原則拿到當前中國經(jīng)濟新常態(tài)背景下關照，可以看到中國企業(yè)無論是經(jīng)營管理哲學還是社會責任理念，都與其中的第三條原則相距甚遠。因此從追趕發(fā)展的角度，企業(yè)的社會責任沒有邊界。