山西省三甲醫院住院醫師人文素質現狀調查與思考

王 翠，王洪奇

（1 山西醫科大學公共衛生學院，山西 太原 030001，86843160@qq.com；2.山西醫科大學人文社會科學學院，山西 太原 030001；3 山西省運城市中心醫院科教部 山西 運城 044000）

山西省三甲醫院住院醫師人文素質現狀調查與思考

王 翠1，3，王洪奇2

（1 山西醫科大學公共衛生學院，山西 太原 030001，86843160@qq.com；2.山西醫科大學人文社會科學學院，山西 太原 030001；3 山西省運城市中心醫院科教部 山西 運城 044000）

目的了解山西省三甲醫院住院醫師的人文素質現狀，并提出相應的教育對策及建議。方法 按照方便抽樣的方法選取4所醫院，然后從中隨機抽取300名住院醫師為調查對象，分別就住院醫師對醫學人文重要性認識、醫學人文知識的了解、人文技能的實際應用情況及醫學人文教育狀況4個方面進行問卷調查。采用SPSS13.0對收集到的數據資料進行相應的統計處理。結果大部分的住院醫師都已經意識到了醫學人文素養的重要性；部分住院醫師還無法正確認識醫學人文學科，片面地將醫學人文歸為思想政治教育；人文價值觀淡化；約3/4的住院醫師認為醫院沒有開展針對住院醫師的醫學人文培訓。結論加強對住院醫師的人文素質教育應引起相關部門的重視，從住院醫師自身、醫院、醫學院校、政府四個方面提出了可行性的建議。

住院醫師；人文素質；現狀調查；醫學人文教育；醫學職業道德

醫學的發展、醫學模式的轉變對醫學人才提出了更高的要求，不僅要求醫師掌握醫學專業知識，更要求其具備較高的人文素質，［1］本研究以住院醫師為研究目標，通過對山西省三甲醫院住院醫師醫學人文素質的現狀調查研究，了解住院醫師對醫學人文的認知情況，進而為醫學人文與醫療實踐更好地結合提供依據，為提升住院醫師的醫學人文素質提供理論研究基礎。

1 調查對象與方法

1.1 調查對象

以山西省三級甲等綜合醫院住院醫師為研究對象，按照方便抽樣的方法選取4所醫院，然后從中隨機抽取300名住院醫師為調查對象進行問卷調查。

1.2 調查與統計方法

編制《住院醫師醫學人文素質教育現狀調查表》，共發放問卷300份，回收300份，有效問卷298份，有效率99.33%。接受調查的住院醫師中，女性為156人，占調查總數的52%，男性 144人，占調查總數的48%。

運用描述性統計及一些非參數統計方法，采用SPSS13.0對收集到的數據資料進行相應的統計處理，統計結果經過審核無誤后，進行了適宜的表格繪制，用于本研究的分析與論證。

2 調查結果與分析

2.1 住院醫師普遍認識到醫學人文素質的重要性

統計結果顯示，有55.1%的住院醫師認為良好的醫學人文素養很重要，35.9%的住院醫師認為良好的醫學人文素養重要，9%的住院醫師認為良好的醫學人文素養一般重要，沒有住院醫師認為良好的醫學人文素養不重要。這說明大部分的住院醫師都已經意識到了醫學人文素養的重要性。［2］

2.2 住院醫師自身的人文素養不容樂觀，人文知識水平有待提高

關于“您認為醫學人文學科是什么樣的學科”的調查，69.4%的人認為是與思想政治教育有關的學科，18.9%的人認為是與素質教育相關的學科，11.7%的人“不清楚”。這說明部分住院醫師還無法正確認識醫學人文學科，片面地將醫學人文歸為思想政治教育。

針對“您對醫學人文核心思想的認知”的調查，有59.5%的住院醫師選擇“關愛敬畏呵護生命”，16.1%的住院醫師認為是“對病人服務熱誠”，15.2%的人選擇“為病人提供質優價廉的服務”，7.9%的人認為是“滿足病人要求”。說明住院醫師對醫學人文理念核心思想的認知比較一致。［3］

針對“醫患關系的模式”的認識，有45.2%的人認為是“主動被動型”，52.3%的人選擇是“指導合作”模式，28.9%的人認為是“共同參與”模式，僅有27.4%的人的住院醫師選擇正確，認為三者皆有，清楚地知道醫患關系的模式。

《新世紀醫師職業精神—醫師宣言》是當代醫師21世紀醫學職業道德的行為規范和行為準則。［4］對于“《醫師宣言》提出的三個基本原則是什么”這一問題，調查結果顯示仍有45%的住院醫師對此問題不清楚。

對于“您閱讀人文書刊的頻率”這一問題，17.5%的醫師選擇經常閱讀，53%的醫師選擇有時讀，24.8%的醫師很少讀，4.7%的醫師從來不讀。由此可見，絕大部分住院醫師冷落哲理性較強的人文學科。就我國過去的醫學教育課程設置來說，醫學畢業生醫學人文知識相對缺乏。因此，住院醫師應加強人文知識的學習來平衡其知識結構，使其科學素養與人文素養和諧發展，從而能更好地滿足患者的全面需求，促進醫患關系的和諧發展。

2.3 住院醫師未能將人文價值觀有效應用到醫療實踐中

在回答“您認為醫學人文技能在醫學實踐活動中有多大的作用”的問題時，36.4%的人選擇“具有很大的作用”，33.9%的人選擇“有一些作用”，20.3%的人選擇“沒什么作用”，9.4%的人選擇“不清楚”。表明一大部分醫師并未認清人文技能對于醫療方面的重要作用。

隨著社會的轉型，受經濟利益驅動和拜金主義、功利主義等不良社會風氣的影響，部分住院醫師在行醫過程中，更注重經濟效益，強調自我發展。調查發現，在面對利益沖突時，部分住院醫師不能堅持自己原有的價值觀（見表1）。

表1 面對一個急需搶救但又身無分文的急癥病人，您會如何處理？

美國著名醫學家、人文主義者奧斯勒指出，“作為醫生需要不斷提醒自己，在診療時，應當坐下，哪怕只是30秒，病人會因此放松，更容易交流思想，至少感到醫生愿意花時間在病人身上，重視他的病人”這是醫生的基本哲學。［5］但調查發現，與患者溝通時，僅有26.5%的住院醫師會留意患者的情緒變化，注意溝通技巧（見表2）。

表2 您會根據患者的實際情況使用不同的溝通方法嗎？

2.4 住院醫師人文教育現狀調查分析

通過調查分析，約3/4的住院醫師認為醫院沒有開展針對住院醫師的醫學人文培訓，所開展的醫學人文教育主要以專題講座和理論講授為主，形式單一。部分醫師基于外部要求或利益而參加醫學人文教育培訓，多數醫師認為以往的醫學人文教育培訓內容脫離實際，形式單一，他們希望醫學人文教育培訓的內容更貼近實際，更具有針對性，形式更為多樣化。

3 思考與建議

本研究從住院醫師、醫療機構、醫學院校、政府四個方面分析目前我國住院醫師醫學人文素質及教育存在的問題并針對這些問題提出合理的建議。

3.1 住院醫師

目前住院醫師普遍認同醫學人文素質的重要性，但自身具備的人文社科類知識比較薄弱，在臨床實際工作中應用醫學人文技能的能力比較差。因此，住院醫師應努力提高自身的醫學人文素養。

3.1.1 加強醫學人文知識學習的積極性和主動性。

第一，住院醫師應重視培養人文精神，增強人文素質，應主動學習人文社科類知識，業余時間閱讀一些文學、倫理、心理、社會學科等方面的書籍。有意識的培養自己的人文價值觀。

第二，積極參加醫院及相關部門組織的有關醫學人文方面的知識講座及繼續教育項目等，主動搜集醫學人文培訓的相關信息。

3.1.2 在臨床實踐中自覺踐行醫學人文關懷。

第一，住院醫師要結合自身的工作特點、工作內容和醫療對象，履行相應的醫學人文關懷義務。人文素養高的醫生護士的一言一行、舉手投足之間都潛移默化地感染著患者，談吐之間讓患者如沐春風，而細心耐心則給予患者溫暖、信任。

第二，要注意將醫學人文知識和技能靈活運用在醫療服務的各個環節中。例如，在接診過程中態度和藹，面帶微笑，用語禮貌；誠懇地看著患者雙眼、查體后輕輕蓋上被子，在患者痛苦時握住患者的手、拍拍患者的肩，多說一些寬慰的話。根據不同患者的年齡、性格和病情采用不同的語言溝通方式等。

3.2 醫療機構

調查結果顯示目前大多數醫院沒有開展針對住院醫師的醫學人文培訓，所開展的醫學人文教育主要以專題講座和理論講授為主，形式單一。因此，醫院可以采取以下措施來激發住院醫師參加人文知識學習的積極性。

3.2.1 加強醫院文化建設，營造醫學人文關懷的環境和氛圍。

醫院文化建設要緊緊圍繞人文精神和人文關懷建設。在醫院精神文化、制度文化、行為文化、物質文化上，體現出以患者為中心、尊重生命、人文關懷的醫院宗旨，要推崇熱情服務、態度友好的醫患溝通行為，開展體現醫護人員社會責任感、人道主義精神的工作和社會服務活動；將藝術、文學等人文科學知識融入醫院的建筑、環境、設施以及各項工作資料上，展現濃厚的人文氣息。［5］

3.2.2 加大住院醫師規范化培訓中的人文知識內容比重。

人文素質是醫師綜合素質的重要組成部分，因此，住院醫師的規范化培訓要注意加大醫學人文教育比重。例如，增加有關醫學倫理學、醫學心理學、文學、藝術等人文科學知識，以及接診行為、醫患溝通等醫學人文技能的培訓。在形式上，可以結合醫患糾紛案例開展醫患溝通技巧與醫學人文關懷意識的學習。同時，要將人文素質列入考核指標中。突出人文素質在醫師規范化培訓中的作用，目前國內已有一些地方開始推行。［6］

3.2.3 建立突出人文素質的醫院人才管理制度。

醫院的人才管理必須突出人文素質因素，才能激發住院醫師對自身人文素質培養的積極性。在醫師招聘錄用過程中，將醫師的人文素養表現列入招錄條件當中，在績效考核、薪酬福利、職位晉升等方面也要把醫師的人文素養表現作為評價指標之一。

3.3 醫學院校方面

醫學院校是培養醫師人才的搖籃，從一定程度上來說，在校醫學生的人文素質代表了未來醫師的人文素質。因此醫學院校要加強醫學生的醫學人文教育。

3.3.1 醫學院校應增加人文學科課程學時。

醫學院校應增加必修課（如醫學倫理學、醫學心理學、醫學職業道德等）和公共選修課（如醫學人類學、醫學美學、醫學社會學、文學等）的學時，使醫學生能夠系統的接受人文科學知識的學習和熏陶。

3.3.2 要注意在課堂教學、學生課余活動、實驗、實習等環節中培養醫學生人文素質。

在課堂上練習醫患溝通或撰寫討論醫學人文知識方面的案例，在課外開展有關醫學心理學、醫學社會學等方面的科普活動，在實習教學中帶教老師言傳身教，給實習生樹立醫學人文關懷的典范。此外，入選“卓越醫生教育培養計劃”的高等院校，要積極探索醫學人才培養和教學模式的改革，在教學體系增加人文素質內容，使醫學生的醫學知識與人文知識相融合，提高醫學生的綜合素質。

［1］ 趙錦華.論醫學科學精神與醫學人文精神的融通與共建［J］.南京醫科大學學報，2002，（4）：294-296.

［2］ 孫永軍.淺談加強醫學生人文素養的重要性作者［J］.和田師范專科學校學報，2004，（4）：164.

［3］ 李樅，鄒明明.臨床醫師對醫學人文認知的社會學分析［J］.醫學與哲學，2013，34（8）：18-22.

［4］ American Board of Internal Medicine，ACP-ASIM Foundation，et al.Medical professionalism in the new millennium：a physician charter［J］.Ann Intern Med，2002，136（3）：243-246.

［5］ 楊林波.醫師人文素質現狀調查及培養對策研究［D］.南寧：廣西醫科大學，2012：25.

［6］ 王德國，蘭迎春.公立醫院改革試點背景下的醫學人文教育［J］.中國醫學倫理學，2011，24（5）：642-643.

〔修回日期2014-04-21〕

〔編 輯 曹 歡〕

Investigation and Thinking on M edical Humanities Quality Status of Resident Doctors in Top Hospitalsin Shanxi Province

WANG Cui1，2，WANG Hong-qi1
（1 School of Public Health，ShanxiMedical University，Taiyuan 030001，China，E-mail：86843160@qq.com；2 School of Humanities and Social Sciences，ShanxiMedical University，Taiyuan 030001，China；3 Department of Science and Education，Yuncheng Central Hospital in Shanxi，Yuncheng 044000，China）

Objective：To study the medical humanities quality status of resident doctors in top hoapitals in Shanxi province and explore the feasibility proposals.Method：Questionnaireswere used in 300 resident doctors in top hospitals in Shanxi Province，the content involved residents view on the importance of humane quality，the actual application of the humanities knowledge skills and the hospitalmedical humanities education.Results：Most of the residents are aware of the importance of themedical humanities accomplishment；part of residency is not possible to correct understanding ofmedical humanities，one-sided medical humanities are classified as the ideological and political education；looking down humanistic values；about three-quarters of the hospital doctors don't think the hospital formedical humanities for residency training.Conclusion：To strengthen the humanistic quality education of resident physician should cause the attention of relevant departments，the paper put forward the feasibility proposal from the government，hospitals，resident doctors，medical colleges.

Resident Doctors；Humanities Quality；Current Situation Investigation；Medical Humanities Education；Medical Ethics

R195

A

1001-8565（2014）03-0438-03

2014-03-06〕