團隊建設：居于《論語》的視角

胡貴勇，康華明，汪先平，李明剛

（遵義師范學院，貴州遵義563002）

團隊建設問題一直以來都是管理學家們關注的熱點。中國古代儒家思想論著《論語》中的許多“立身處世”觀對今天的團隊建設有著較大的啟發意義，其中很多理念并沒有隨時間的消逝而失去價值，相反，對今天的團隊建設還有著歷久彌新的意蘊。

一、個人在團隊中應樹立什么樣的形象

《論語》中關于個人修煉的問題常常不是單獨討論的，孔子將它放到“社會”中，從今天組織學的角度，就是放到如何適應團隊、如何協同團隊來考察。

（一）“君子務本”：要有安于“本分”的形象

《論語》中關于個人如何立身處世首先強調的是“本分”問題?！熬觿毡?，本立而道生”，說的就是君子行事要致力于根本，根本確立了，做人的原則也就有了?？鬃拥倪@個“本分”指的是“孝悌”，就是要有“孝悌”觀念和“孝悌”行為，如果在家里做到了，那么在團隊里就能做到尊重領導、團結同仁?？鬃邮冀K認為懂得孝悌是創建和諧的基礎，是社會安定的源泉，當然也是一個人融入社會、融入團隊的基礎。將處理家庭成員關系推及組織和團隊，就是一個人要明確自己在團隊中所扮演的角色、堅守所承擔的責任。所以孔子又說“不在其位，不謀其政”，教導人們不要隨便“出位”，要牢記“君子思不出其位”，要注意自己的職務范圍?！熬觿毡尽辈粌H是個人處事的忠告，也是個人在團隊中要各負其責、各司其職、腳踏實地、做好本職份內事情。

針對不同的角色，孔子還提出安于本分的要求，即“居之無倦，行之以忠”。哪怕是身居高位當領導也切不可不思進取，也要“居之無倦”。要有孜孜不倦、永不懈怠的工作精神，要勤于工作、努力學習，工作上不偷懶、行動上不指手畫腳，不斷提高領導能力，勇于學習、善于學習，爭做學習型領導。對于沒有擔任領導職務的職員來講，要“行之以忠”，就是處處要以忠心、忠誠來對待本職工作；工作時要心無旁騖，盡心盡力；不可耍小聰明，敷衍了事；更不可有“占公家便宜”的想法。

（二）“恥其言而過其行”：要有誠懇踏實、注重行動的形象

《論語》非常強調個人行動，教導人們切忌夸夸其談，所以提到“君子恥其言而過其行。”這句話很精煉，意義也非常深刻。實際上這是孔子告誡人們：工作中總有一些夸夸其談的人，這種人說盡了大話、套話，遇事總滔滔不絕，但最后卻是一件實事也沒有做成，給團隊和同事造成“虛滑”的印象。這是對“輕行重言”者的告誡。對此，孔子還從君子修養的角度強調：“巧言令色，鮮矣仁。”就是說，一天只知道花言巧語、裝模作樣的人，這種人是很少有仁愛之心的，大家對這種人要多留心、有防備。

孔子注重“行動”，認為注重行動就是仁，仁的對立面就是花言巧語，裝模作樣。這與儒家崇尚質樸有關。從今天個人形象的修煉上看，是要求我們每個個體說話要謹慎小心，要說到做到，要言行一致，要練就先做后說的習慣，檢點只說不做的行為。這種踏實的處事態度和質樸的工作精神正是個人在團隊中要好好修煉的。

（三）“和而不同”：在團隊中要樹立具有獨立見解的形象

“和而不同”是孔子思想體系中的重要組成部分?？鬃诱f過：“君子和而不同，小人同而不和?！币馑际钦傻娜酥v求和諧而不同流合污，小人則是謀求和他人一致，不太注重總體上的協調。正派無私的人能與他周圍的人保持融洽和諧的關系，但他對待任何事情都是經過自己大腦的獨立思考和獨立判斷，從來不因怕破壞人際關系而人云亦云、盲目附和。它啟示人們在團隊中既要把團隊和諧放在首位，又要堅守自己的思考和判斷、堅守組織原則與規章、遵循辦事程序與規律；既敢于發表不同意見，又善于處置不同意見，能將和諧與正確的不同意見巧妙處理，推動團隊的發展，積極營造團隊的和諧氛圍、堅守團隊的健康規則。

二、如何與團隊成員相處

團隊建設既要尊重每一位成員的個人意向，關照每一個成員的個性品質，同時又要要求成員之間相互平等。要積極為同事創造良好的工作環境，構建真誠的人際關系，做到彼此協調以促進團隊和諧。

優秀團隊的一個特質就是所有成員都相互熟悉、彼此信任。在一個優秀的團隊中，每個成員都應該清醒地認識到自身的優劣勢，同時清楚其他成員的長處和短處，這樣可以很好地避免團隊成員之間因為相互不熟悉而造成誤解和糾紛，否則不僅不能相互補臺，還將影響團隊的創造力發揮，影響團隊的向心力和凝聚力。

（一）“泛愛眾而親仁”：要彼此友善、相互關愛、尚仁而立

在《論語》中，“孝悌”、“謹信”、“愛眾”、“親仁”是常常提及的話題。儒家總是將培養良好的道德觀念和道德行為放在社會建設的第一位，將知識與技能的學習擺在第二位。所以有“泛愛眾而親仁，行有余力，則以學文?！?之說。這就是要求團隊中的每個人首先要學會的是能廣泛地去關愛別人、友善同事，常懷“愛眾”之心、常行“愛眾”之德、常施“愛眾”之事，要學會主動去親近那些在團隊中德高望重、品行端正的人，力求在他們身上學到好的東西、養成好的習慣，同時逐漸剔除自己身上“自私”的一面，養就仁的德行。這不僅是社會和諧的需要，也是團隊發展的需要。

（二）“周而不比”：要正直、和諧相處

成員之間健康的人際氛圍與團隊和諧休戚相關。在《論語》的記錄中，孔子特別反感“結黨營私”的小人做派?？鬃诱f過：“君子周而不比，小人比而不周?！币馑季褪钦f道德高尚的人常常是合群而不搞相互勾結，那些小人則相互勾結制造不和諧。在一個團隊中，如果有小人結黨營私、相互勾結，搞小團體、拉小幫派，人為地設置人際障礙，就會造成團隊中大多數人難以融洽相處，致使踏實人、老實人受到排擠，處事總是謹小慎微、放不開手腳，生怕得罪這些小幫派，團隊的凝聚力就必然遭受破壞。因此，要使團隊健康發展，每個成員都應該練就胸懷寬廣、正直無私的“坦蕩蕩”的處世態度，始終堅持與大家和諧相處、正派往來，不拉小團體、不搞小幫派?！墩撜Z》中提及的“君子矜而不爭，群而不黨”，也是同樣的道理。

（三）“躬自厚，薄責人”：要學會反思，多替別人考慮

事實上，經常相處的團隊成員之間難免會遇到各種各樣的糾紛或誤會。面對類似問題，孔子教導我們：“躬自厚而薄責于人，則遠怨矣?！币馑季褪钦f遇到這類問題時要學會反思，多在自己身上查找問題，主動反思自己的所作所為，不要動不動就怨天尤人，動不動就認為上蒼不公，或總是把責任推給別人，認為自己總是對的。“學會反思”不僅自己少忌恨別人，也會避免別人的忌恨，同事之間自然就相處和諧了。責己嚴，待人寬，這是維護良好和諧的人際關系所不可或缺的原則。

《論語》中還提到曾子的一段話：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”這是儒家十分強調的以塑造個人理想人格的又一描述?！墩撜Z》中曾參提出的“反省內求”的人格修養方式，都是要求處于組織中的個人要學會時常檢查自己的言行，將自己修善成完美的符合組織和社會的理想人格。這與今天提出的加強自我批評的意義基本一致。這種自省、自覺的道德修養方式在今天仍有值得借鑒的地方。

（四）“君子成人之美”：同事間應學會互助

在團隊中，光學會反思自己是不夠的，還應該積極主動地幫助別人，要有助人的修養和胸懷。所以孔子說：“君子成人之美，不成人之惡。小人反是。”“成人之美”是儒家一貫的思想主張，是做人的胸懷與境界。與“己欲立而立人，己欲達而達人”、“已所不欲，勿施于人”的精神一脈相通。只要同事之間相處愉快，工作心情自然舒暢，人際關系會更加密切，這種良好的人際效應自然會促進同事間在工作中相互幫助、彼此照應，工作上取長補短，工作效率自然大大提高。還應提及的是，這種互助既有具體工作上的實質性幫助，也有精神上的督促和鼓勵。正如孔子說的“朋友切切偲偲，兄弟怡怡”。

（五）“泰而不驕”：學會謙遜相處

謙虛使人進步，驕傲使人落后，這句話常常作為我們中華民族自我提示的警語。無論處于什么樣的組織，謙虛總是受人尊重的良好修養，謙虛謹慎的人總是很受歡迎。孔子就說過：“君子泰而不驕，小人驕而不泰?！币虼?，在團隊中要注意修煉自己，爭取做一個有教養、安靜坦然、彬彬有禮、從不傲慢的人。這不僅是年輕人在團隊中快速成長的經驗，也是團隊中“老資格”成員贏得尊重的法寶。團隊中人與人之間相互尊重了，青年人的創造力和老員工的余熱也同樣被喚醒了，還有什么樣的團隊目標不能實現呢？

三、如何在團隊中提升自己

在團隊建設中，任何個人的力量都不可小視。團隊力量的強大既要依靠個人能力的強大，也要依靠個人其他素養的提升。

（一）“小不忍則亂大謀”：在團隊中練就隱忍精神

孔子講到：“巧言亂德，小不忍則亂大謀?！币馑季褪钦f花言巧語會敗壞人的德行，小挫折不能承受、小麻煩不能忍耐、小虧都不能吃，那么要做好大事就是一句空話。孔子的這句話已經成為很多人用以警示、修煉自己的座右銘。這句話確實包含了豐富而深刻的處事智慧。對于一個有抱負、有遠大志向的員工，往往是在團隊中不斤斤計較個人得失、更不在小事上糾纏不清，而應是具有豁達的胸襟，不斷提高自己的忍耐力、承受力的人。只有這樣，才能使自己變得從容不迫、處變不驚，遇到繁瑣的事能忍耐，遇到大事、急事心不慌。這既是提升自己的途徑，也是人格修煉的目標。

（二）“思而不學則殆”：要有勇于學習、不斷積累新知的意識

孔子認為學是思的基礎，只有通過不斷的學習，經歷長時間的積累，具備一定量的積淀，思考、謀劃才有依托，才有效果。孔子講到“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也。”這段言論與我們耳熟能詳的“學而不思則罔，思而不學則殆”意思相近。孔子既強調人要多思考、遇事多動腦筋多想辦法，要積極尋求解決問題的路徑，同時，孔子又強調一個人平時要多學習、多積累，不能憑經驗辦事，勿入本本主義、教條主義的泥潭。二者不可偏廢。在組織中，可以學習的對象有領導和同事，學習的內容有知識、技能，甚至還有他人的人格與修養。只有不斷學習、不斷積累，思考才會有科學依據，思考才會縝密合符實際狀況，也才能談得上組織創新。沒有學習積累的思考往往是主觀臆斷和憑空想象，這種情況下的判斷和決策對組織發展是相當具有危害性的，也是今天構建“學習型組織”要警惕的。

（三）“擇其善者而從之”：要有“向善”的自覺

團隊發展中最怕的就是“從惡”現象無人管、“從惡”現象滋生。所以孔子提醒弟子們“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。”這句話，受到后世教育界的極力推崇。他不僅主張向他人學習，要滿懷謙虛精神，同時他還主張要善于在“不善者”身上吸取教訓，遠離從惡者，始終要有保持潔身向善的自覺性。

《論語》中還記錄了曾子的一句話：“君子以文會友，以友輔仁?！币馑季褪钦f正人君子常常以文章學問來結交朋友，并且依靠“有學問、有思想”的朋友通過“耳濡目染”的方式來幫助自己提升性格修養，永葆向善的正能量。

（四）“匹夫不可奪志”：要有追求和夢想

孔子的“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也”這句話可謂婦孺皆知。孔子時代的“志”在今天就是“理想”、“夢想”的意思?？鬃痈叨戎匾暻嗄耆说摹爸尽保瑢⑺c“三軍之帥”相比可見一斑。對一個人來講，有夢想才可能有不斷進取和不懈努力的沖勁，有遠大的志向才可能造就其獨立的人格，有遠大志向和獨立人格的人能自覺維護自己和團隊的尊嚴，自覺抵御外界的威脅利誘，這正是團隊長遠發展所需要的。

于此孔子還說：“歲寒，然后知松柏之后凋也?！币馑季褪钦f人要是有了志氣、骨氣，他就像松柏那樣，不會隨波逐流，而且能夠經受各種各樣的嚴峻考驗。

（五）修己安人：將修煉自己放在自身發展的首位

“修己以敬”、“修己安人”是《論語》中十分強調的修身理念?？鬃咏虒У茏邮紫纫匾曅逕捵约?，對事對人始終保持嚴肅、恭敬的態度，然后使周圍的人們安樂，最后才能促使普天下的百姓安樂。將修身放在自身發展的首位，始終堅持“修己以敬”、“修己安人”的處事目標，長此以往，自己就達到了堯舜修養的境界了，自己也就成為人們敬仰的君子了?？鬃诱J為，提升自己的修養是君子立身處世和管理政事的關鍵所在，只有這樣做，才可能實現天下大同，社會和諧。在今天來講，這既是一名員工的團隊責任，也是一名員工的社會責任。

四、如何建設團隊文化

（一）“言應及義”：應營造健康、積極的團隊議事文化

健康的團隊文化在今天已經成為團隊發展的關鍵要素了。優秀的團隊十分重視培育積極健康的團隊文化，而在團隊文化中，“議事文化”又是一個極為重要的文化要素。對此，孔子有十分精彩的闡釋：“群居終日，言不及義，好行小慧，難矣哉！”意思就是說，一幫人成天聚在一塊，議論一些與團隊發展、與本職工作業務無關的話題，團隊成員不僅不愛鉆研業務反而喜好在團隊聚會中賣弄、顯擺一些與業務無關的話題，這種團隊因其沒有健康的團隊文化是難以發展的。不僅如此，孔子還警告說：“攻乎異端，斯害也已?！币馑际钦f如果大家都一起來攻擊那些不正確的言論，抵制那些歪風邪說，讓那些不良言論無藏身之地，影響團隊的禍害就可以消除了。所以，不管是一般員工、還是團隊領導在集體聚會場合都應該帶頭談義務、主動講發展、宣傳正能量。久而久之，成員們的每一次聚會就會變成大家群策群力的業務咨詢會、業務研討會，這種良好的議事文化必將促進組織的大發展。

（二）“親君子，遠小人”：樹立講正氣的團隊文化

團隊發展中常常會遇到員工提拔、業績嘉獎、任務委任等問題，是薦舉賢才、選賢用能、獎勤罰懶還是唯親是舉、舉庸抑能涉及團隊的正氣問題?！墩撜Z》中記錄了哀公與孔子之間的一段對話，哀公問孔子：“怎樣才能使百姓服從呢？”孔子回答說：“把正直無私的人提拔起來，把邪惡不正的人置于一旁，老百姓就會服從了；把邪惡不正的人提拔起來，把正直無私的人置于一旁，老百姓就不會服從統治了。”這里講的是治國安邦的道理，用在團隊建設中同樣適用?！坝H君子，遠小人”樹正氣是孔子一貫的主張。

（三）“當仁不讓”：自覺維護制度的尊嚴

孔子說過：“當仁，不讓于師。”這里的“仁”可以理解為人們應該遵守的禮儀與典章制度。這句話的意思是說面對規范化了的制度與規章，就是老師或領導站在面前，也不要出現情感搖擺、輕易讓步、忽視規章尊嚴的現象。孔子雖然強調師道尊嚴、重視師生關系，但他也十分尊重制度與規章，把嚴格執行制度規章擺在相當重要的地位。試想一下，如果一個團隊行事不按規章，領導隨意表態、隨意決策不僅會導致領導威信的下降，還會導致員工我行我素，喪失紀律與制度的尊嚴，團隊必將成為一盤散沙，喪失凝聚力。

[1]畢寶魁.《論語》“忠”“恕”本義考[J].清華大學學報(哲學社會科學版)，2009，(6).

[2]閆春新.《論語集解》何晏注初探[J].齊魯學刊.2010，(2).

[3]楊鴻源,陳曉龍.《論語集解》以玄釋儒辨[J].社科縱橫.2010,(3).