精細管理后勤工作

□ 文/滿園春 王曉玲

精細管理后勤工作

□ 文/滿園春 王曉玲

新時期、新形勢對后勤工作提出了新希望、新要求。

精細化管理是以“精確、細致、深入、規范”為特征的全面管理模式。實現后勤工作管理精細化，就是以精細化管理為平臺，用精細化工作理念規范后勤工作，把精細、精心、精準、精確的工作標準融入后勤工作，使后勤工作面貌發生新變化。

精細完善后勤工作規章制度

后勤工作規章制度是后勤單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度，用以規范和約束員工的行為和職業道德等，是后勤工作實施精細化管理的根本保障。

為了適應新形勢的要求，需廣泛聽取群眾建議，結合單位的實際、已有規章制度的現狀，開展完善工作。對無法滿足現階段后勤工作要求的、對不符合后勤工作發展趨勢的、對不符合精細化管理規范的規章制度等，重新梳理和完善。在推進過程中，要用具體、明確的標準取代模糊的要求，找準重要位置，發現關鍵問題，抓住薄弱環節，進行大膽創新和合理優化，使后勤工作規章制度更加標準化、規范化、程序化，從而保證后勤工作規章制度的科學性、全面性、針對性、可操作性，更好地發揮規章制度的功能、效果、作用。

精細設置后勤工作業務流程

精細優化設置后勤工作業務流程的內涵就是企業在規范化和標準化的基礎上，對業務流程進行不斷改進，優化組織機構，優化業務內容，清晰界定業務順序，明確業務流程路徑，縮短業務流程周期，節約運作資本，從而達到提高運行質量和工作效率的價值目標，以期取得最佳的工作效果。

優化企業后勤工作業務流程關鍵在于首先做到工作標準明確，行為主體明確，理清后勤業務的層次，明確后勤業務各個環節之間的邏輯關系與實施順序。確定企業后勤業務的每個步驟的起點、終點、工作標準、工作內容、主責部門、配合部門等內容。梳理出后勤業務的幾個大類，像物業管理、環境衛生管理、食堂管理、接送站管理、辦公用品領用管理等類別，這些大類每一個都是一級后勤工作業務流程。再將這些一級后勤業務流程細分成不同的二級后勤業務流程，如辦公用品管理可以分為預算管理、采購管理、品類管理、出入庫管理等，這樣后勤層級分明的工作業務流程目錄就可以建立起來了。

根據后勤工作業務流程目錄，梳理后勤工作業務流程，認真描述后勤工作系統內單位、人員之間業務關系、業務走向、辦事順序等，剔除業務流程中的不合理流向，優化形成匹配高效是業務流程圖，指導實際運行，改善運營水平，提升工作業績。

精細落實后勤工作崗位責任

后勤工作崗位責任是根據后勤各個工作崗位的工作性質和業務特點，明確規定應當執行的工作職責、工作目標、工作任務、工作質量、工作態度、工作標準等。精細落實后勤工作崗位責任有助于后勤工作的科學化、制度化、規范化建設。

后勤管理工作呈現出很強的瑣碎性，后勤精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，對工作負責，對崗位負責。堅持精細化管理標準，布置每一項任務時都要提出明確、具體的要求，要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，把大事小事做細做精，形成人人都管事，事事有人管的局面。

作者單位：中國石油勘探開發研究院西北分院