網絡虛擬社區中大學生社會交往的特點及其干預策略*

鄭生勇

(杭州師范大學 錢江學院，浙江 杭州 310036)

隨著互聯網技術的逐漸發展，現在大學生使用網絡已經不再單純是為了獲得信息了。正如美國學者Tapscott所說，目前時代的大學生已經是網絡世代，即所謂N世代的一員。對于他們來說，互聯網已經成為他們的生活方式，就像是空氣一般必不可少。[1]通過網絡技術大學生不僅獲得了資訊、游戲、應用軟件、服務，也獲得了朋友，獲得了社區感。QQ、微博和社交網站的出現，為我們構建出一個虛擬的網絡社區，而現今虛擬社區中的社會交往正在逐漸成為大學生社會生活的重要組成部分。

一、大學生虛擬社區使用情況

隨著互聯網的發展，虛擬社區在國內迅速成長起來。有調查顯示，我國60%-70%的虛擬社區成立于2006-2007年之間，而且這些社區的大部分主題都是關于生活和娛樂的，同時虛擬社區中的成員在虛擬社區中也投入了大量的時間，其中有74%的用戶每天會在虛擬社區中待上1-6個小時。[2]虛擬社區的建立吸引了大量的網民，虛擬社區已成為廣大網民重要的活動空間。

李云先等利用大學生網絡生活社區發現算法對大學生網絡生活的調研數據進行分析，發現了五類大學生生活社區：以“學習”為中心的社區、以“漫游”為中心的社區、以“交友”為中心的社區、以“網購”為中心的社區和以“娛樂”為中心的社區，并且進一步分析發現以“學習”為中心的社區中的大學生每周平均花費在網絡學習上的時間約占整個上網時間的54%、以“交友”為中心的社區中的大學生每周利用 QQ、MSN 及飛信等工具進行網絡聊天和瀏覽微博的時間約占整個上網時間的65%、以“網購”為中心的社區中的大學生們花費近41%的上網時間瀏覽購物網站、以“娛樂”為中心的社區中的大學生花費了近41%的時間來欣賞影音和玩游戲。[3]這說明現在大學生的上網的目的是不同的，并且由于目的的不同導致了大學生在參與虛擬社區時對于社區的選擇出現了不同。

隨著移動互聯網的發展，使得大學生的網絡行為出現了新的特點，手機上網也成為大學生使用網絡的主要方式之一。經過調查發現，有60%左右的大學生每天使用手機上網，平均每天使用手機上網超過1 小時的占25%，15-60分鐘的占60%，少于15 分鐘的占15%。[4]隨著軟件數字技術的快速發展，無線網絡信號的高覆蓋，大學生以手機為平臺，通過“騰訊微信”、“新浪微博”、“手機QQ” 等方式接收和傳播新聞、分享心情、溝通交流，“微工具”成為當今在校大學生最常用的溝通交流形式。在“最喜愛的移動社交應用”調查中，微信以75%的支持率拔得頭籌，緊隨其后的是支持率67.2%的手機QQ，排名第三的是手機新浪微博，支持率為54.8%。[5]“微工具”之所以在大學生網絡社會交往中扮演重要的角色，其原因主要是：(1)資費便宜。除了需要收取少量流量費以外，微信幾乎是全部免費。(2)共享性。可通過微博微信隨時更新消息，并通過互聯網實現與虛擬社區成員的及時共享。(3)溝通方便。微信實現了跨平臺共享，可以通過QQ好友、手機通訊錄等方式添加老朋友，通過“搖一搖”、“附近的人”添加新朋友。(4)功能強大。微信手機端支持語音、視頻、圖片的實時收發，趣味性和娛樂性更強。[6]

生活在校園中的大學生，其社會化的過程就是在和不同屬性的人際群體建立人際互動，并從中實現個性的良好發展，建立與他人的聯結感。大學生在社會化的過程中，除了形成自己獨特的個性外，也需要具有與他人的相似性，這樣才可能融入人群，獲得歸屬感。個體如果缺乏與他人的相似性和聯系，就容易導致自己被排斥，而不得不游離于大學生活系統的邊緣。因此，大學生在參與社會活動的過程中，他們可能會在所在的群體中擁有更強的歸屬感，而基于互聯網及移動網絡基礎上的虛擬社區的出現為大學生參與社會活動提供了更加便利的條件，虛擬社區為大學生提供了一種新型的網際人際交往模式。[7]

二、 虛擬社區中大學生社會交往的特點

與現實社區相比，網絡虛擬社區的非地域性、開放性、人際關系的松散性、人際互動的匿名性等特征，使人們可以在開放的空間，以新的方式，運用新的技術，開啟了一個異常寬闊的暢游空間。它削弱了個人在現實社區直接互動中的自然防御機制，使個人的自我表現和發揮更真實，也表現出了與傳統意義上的社區所不同的特點。網絡虛擬社區中的大學生社會交往，與現實生活中的社會交往相比，有以下幾個特點：

1.社會交往的自由、平等

虛擬社區的一大特色是自愿的選擇(volitional choice)，大學生往往因相同的興趣、問題或人口變量特性，自愿在網絡平臺上結合在一起形成虛擬社區，或者參與一個虛擬社區。大學生一旦因為共同的興趣而聚集，就會在平等的基礎上，自由交流、分享想法，建構起成員間的內在連結，并發展出團體所共享的行為模式、語言與傳統。 因此網絡虛擬社區的溝通，不但改變了人們使用媒體的方式，也改變了人與人之間互動的方式。大學生在虛擬社區中的相關社交活動是自主和自由的，他們可以自由選擇交往對象，自行決定參與時間，虛擬社區中成員之間都是平等的關系，任何人都無權對他人橫加干涉。大學生也可以自由地退出虛擬社區或加入新的虛擬社區，其行動與選擇上具有更大的自由行和便利性。

2.間接性和匿名性

虛擬社區的人際互動往往是非面對面的互動，在互動之初，互動對象之間并不知道對方的真實信息，因此現實社會交往中的種種制約因素在虛擬社區中容易被淡化。虛擬社區中的大學生人際互動比現實更為簡單快捷，而且交際面更廣，互動頻率更高。隨著網絡交往的深入，其人際關系也具有更強的互塑性和建構性。大學生可以根據自己的需要自行決定在虛擬社區中身份，及其在虛擬社區中與不同交流對象互動時自己的角色。

3.社會交往規范的自律性

由于虛擬社區具有間接性和實行匿名制，虛擬社區的互動環境是以對社區成員的信任為前提的，這種互動是自律性互動，這使得虛擬社區人際互動的規范及管理相對比較困難。為了實現網絡虛擬社區人際關系的和諧，需要形成相應的倫理觀念、道德意識和行為規范。而且大多數虛擬社區是開放性的，人際互動的開放性和流動性使虛擬社區規范的影響力較現實社區弱，管理起來更具有操作上的困難，因而虛擬社區中的有序互動主要靠社區成員的道德自律。

4.超時空、超國界、超文化

網絡消除了以往傳統交往方式中時間和空間的限制，虛擬社區中的人際交往可在任意時間、任意地點進行。而且交往的領域空前擴大，國家、民族、文化、等級、年齡、性別等局限在網絡中被淡化或削弱，大學生可在虛擬社區中結交不同類型的網民，在人際交往方面具有廣闊的可能性。

三、大學生網絡社會交往行為的干預策略

不可否認的是，虛擬社區中的社會交往為大學生獲得了一種更為便利和自由的社會互動方式的同時，也不可避免地隱藏著一些負面的社會影響。網絡虛擬社區中的社會交往比現實交往有更多的自由性和隨意性，可以按照自己的真實想法表達意見和態度，但大學生如果不能很好地自律，很可能因肆意放縱而不能自拔。網絡虛擬社區給大學生帶來社會交往超時空性和便捷性的同時，也在大學校園生活中形成了一群上課時的“低頭族”和“ 手機族”。 因此，高校管理者和教師應找到切實有效的措施，幫助學生正確認識互聯網虛擬社區及工具，從而促進大學生認識、理解和建構一個積極的網絡文化。[1]

1.正面引導，加強教育

以往人們往往過度渲染上網或網絡社會交往對于大學生的負面影響，通過每天定時斷網、學校不準個人帶電腦等方式對大學生的網絡行為進行限制。事實證明，這種管理策略既無效，也不利于鼓勵學生學習與正確使用網絡。因此，高校管理者和教師應采用更多的正向措施，幫助學生正確地利用互聯網工具，促進他們的學習，促進他們的人際溝通與交往。如大學新生一進入大學，就從高中階段被父母和老師嚴加看管及自我高度緊張中解放出來，并在大學校園中獲得了空前的自由。高中階段上網的禁令終于得以解除，巨量的信息如井噴一般撲面而來。[8]這時積極引導學生進行有益的活動比不準大一新生帶電腦的硬性規定更為有效。特別對大學新生，學校應該采取措施，在新生始業教育中引入網絡素養教育，提高大學生對網絡的認知和自控能力。

2.活化社團，提高閑暇教育質量

大學生熱衷于網路虛擬社會，一方面也反映出現實大學生活對他們吸引力不足。從時間上而言，課后的閑暇時間，恰恰是大學生網絡社會行為的高峰期。如果學校能活化社團，課外活動的創設能照顧不同性別、不同年級段、不同專業的需要，做到“男女有別”、“年級有異”和“專業特色”，能吸引多數的學生積極參與，讓大學生的課余生活多姿多彩，使得大學生能夠在現實活動中扮演不同角色、獲得與不同人群交往的機會，并且獲得自由感和快樂，就會從根本上減少學生從網絡虛擬社區中尋找社會性需求的狀況。

3.營造健康的大學生群體“亞文化”

大學生群體的亞文化指大學生群體特有的文化特性、價值追求和行為習慣。群體成員間只有在年齡、興趣、愛好、態度、情感、價值觀等方面存在同質性，才有可能產生強大的內聚力，形成穩定的群體。但同質性過高的群體也會存在著社會性需求缺失的問題。如“學業成就型學生群體”其休閑娛樂、減壓及情感交流需求缺失明顯，而“娛樂型學生群體”其自我實現和成就體驗需求缺失嚴重。所以為了形成健康的大學生群體“亞文化”，應適當提高群體異質性，豐富群體文化及群體互動方式，從而滿足成員間的社會性需求。學校應通過增加交流訪學、聯校互動、校園活動賽事、專業交流會、學生聯誼會等的形式，為大學生創設更多的跨校、跨專業、跨年級和跨性別交流，發展學生各方面興趣愛好，引導學生組建異質性相對較高的學生群體。這對沉溺與網絡虛擬世界的學生群體克服自身的排他性，改變生活和行為方式具有重要意義。

4.鼓勵大學生發展健康的“自組織”

大學生自組織是指大學生由于興趣愛好、利益訴求、職業傾向等因素聚集一起的非正式組織。相對于大學校園中的行政組織、黨團組織、社團組織，大學生自組織既沒有在高校內部(如校團委)登記備案，也沒有在當地民政部門注冊、登記擁有法人資格，而是大學生自發成立、自主發展、自我運作，在校園生活中較為活躍的青年組織。[9]自組織的存在為大學生社會性需求的滿足開辟了新的途徑。當下校園中有大量自組織存在，如英語學習小組、業余樂隊、結伴旅游、格子鋪創業等等。這些自組織的存在不僅豐富了大學生的課余生活，也為大學生人際交往、情感體驗以及自我價值實現都提供了平臺。對于大學生而言，應鼓勵他們根據自身的性格特點、興趣愛好、能力傾向等加入適合自己的自組織，或者有能力的大學生可創建屬于自己的自組織。

參考文獻：

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[2]iResearch Consulting Group. China online social network research report[EB/OL].[2013-06-09].http://www.iresearch.com.cn/ html/consulting/web2/Free-Classid-20-id-1081.html.

[3]李云先,彭敦陸.基于社區發現的大學生網絡生活方式分析[EB/OL].[2013-01-02].http://www.paper.edu.cn/releasepaper/content/201301-35.

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[5]湯力峰,王學川.自媒體環境下高校思想政治工作的創新[J].中國青年研究,2012(3):10-14.

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[7]鄧天穎. 想象的共同體: 網絡游戲虛擬社區與高校亞文化群體的建構[J]. 湖北社會科學, 2010(2): 48.

[8]李曉峰.網絡觀教育：信息時代大學新生的必修課[J]. 浙江師范大學學報:社會科學版, 2013,38(5):104-107.

[9]王飛,顧瑜婷.高校共青團領導下大學生自組織體系發展研究[J].教育與職業,2010(27):191-192.