論深度輔導在高校學生工作中的應用*

李 濤， 王淮鐘， 蘇 郡

(山東農業大學 農學院，山東 泰安271018)

隨著高等教育大眾化時代的到來，高校學生工作面臨著學生數量群體擴大化、生源多元化和學生個體需求多樣化等新特點。在新形勢下，學生教育管理工作更應堅持以生為本、立德樹人的理念，積極主動研究新特點、把握新形勢、制定新舉措，扎實細致做好學生教育管理工作。

深度輔導是2009年北京教工委首次在《北京市大學生思想政治教育專項督查工作方案》中提出的。該方案要求廣大輔導員要開展面向全體、針對問題、科學指導、整合力量的深度輔導工作，確保每名學生每年都能得到一次有針對性的深度輔導，做到因材施教。[1]所謂深度輔導，簡單來說，是指輔導員對學生在學業、工作、生活等方面進入深入全面、細致連貫的一對一的教育和管理模式。在當前學生群體呈現出多元化、異質性趨勢，學生個性化發展需求日趨強烈的情況下，高校學生工作的確面臨眾多的挑戰，全國各高校也積極創新學生教育管理模式，一對一的深度輔導模式受到各個高校的重視，成為當前開展大學生思想政治教育工作的主要做法之一。[2]為更好地開展高校深度輔導工作并取得良好的效果，高校思政工作者需要從工作理念及實踐上做出新的調整和轉變。

一、深度輔導對高校學生工作的意義

1.開展深度輔導是新形勢下落實和加強高校“以人為本”教育理念的重要形式

以人為本的意義在于把人放在第一位，主張以人作為教育教學的出發點，順應人的稟賦，提升人的潛能，完整而全面地關照人的發展。開展深度輔導工作就是遵循這一前提，在尊重學生個性發展需求的基礎上提出的一種新的教育模式，通過與學生一對一、面對面談心交流，真正全面了解學生所思所想，觸及學生心靈深處，開展思想教育、解決實際困難、指導學生成長成才。

2.開展深度輔導是落實新時期高校輔導員“一線工作法”的具體實踐

所謂“一線工作法”是指輔導員老師走出辦公室，推開事務性工作，走進學生公寓、課堂、活動、網絡等，主動參與到學生群體中，面對面地與學生交流，心貼心地與學生溝通，用真誠去打開學生的心扉，用理解去寬容學生的不足，分享感悟，相伴成長。深度輔導工作模式是“一線工作法”的具體載體，是輔導員實際工作中開展思想政治教育工作和進行學生管理的最直接、最有效的工作方式之一。學生工作重心下移，更貼近學生實際，工作陣地前移，更多的時間走到學生中間。因此深度輔導是提高思想政治教育工作成效的重要舉措之一。

3.開展深度輔導工作是當前高校輔導員做好學生工作的實際需要

首先，近幾年高校招生規模的持續擴大，大學生群體更加凸顯復雜性和多樣性，比如在學習、交際、心理等方面出現問題的特殊學生群體比例增大；其次，由于當前受到信息化社會和市場經濟沖擊的90后大學生成為高校在校生主體，他們表現出思想多元化、個性張揚，學生群體中需要解決的問題呈現多樣化和數量增多趨勢。籠統模糊的說教式工作方法不能解決這些具體問題，因此這些現實問題都讓學生工作面臨著新的挑戰。只有走進學生，深度溝通，用愛心和科學專業知識，用個性化輔導的方式去解決學生的實際需要。

4.開展深度輔導是高校學生工作防范危機事件的有效舉措

在學生教育管理過程中，突發事件一般對學生危害大，對學校造成影響大。面對人數眾多、情況復雜的教育管理對象，高校輔導員對學生危機事件的預判、預防都存在滯后性，不能及時作出有效處理，通過深度輔導全面深入細致地了解每一位學生的狀況，提前預警，提前防范，將問題處理在萌芽狀態中，能夠有效避免和降低突發事件的發生。

二、深度輔導目前存在的問題

深度輔導在我國高校學生思政教育工作中剛剛起步，各高校對深度輔導工作重要意義的認識也在不斷加深，目前開展深度輔導工作的高校逐漸增多。但由于一些主客觀原因，高校的深度輔導工作目前還存在不少問題和難點。

1.師生比例偏低，輔導員深度輔導任務繁重

深度輔導工作要求覆蓋每一名學生，為保證效果，深度輔導對一對一開展深度輔導的時間長度也有一定的要求，而且對部分輔導對象要反復多次輔導，輔導工作需要花費大量的時間和精力。而目前我國多數高校的確存在輔導員與學生比例偏低、輔導員日常管理性任務繁重的實際情況，開展深度輔導工作存在較大難度。

2.深度輔導對輔導員工作隊伍要求高

新時期學生需求多樣化對開展深度輔導工作提出了更高的要求，對輔導員自身專業知識、工作經驗、綜合素質等方面也提出了新挑戰，部分輔導員沒有思想政治教育專業知識背景，在心理學、管理學、社會學、人力資源管理學、職業規劃等專業方面缺乏專業知識培訓，缺乏深度輔導的理論知識和實踐經驗，開展深度輔導工作很難保證實際效果。

3.深度輔導工作體系不夠完善

開展深度輔導工作需要建立健全組織體系、工作模式、培訓體系、考核獎勵體系等，形成系統完備的深度輔導工作體系，才能確保深度輔導工作順利、健康、持續開展下去。由于受傳統思政工作模式的影響，深度輔導工作在各高校重視程度不同，工作體系建設不夠完善，影響了深度輔導工作的開展。

三、推進深度輔導的關鍵

深度輔導與目前較粗放的教育說教模式相比，存在較大差別，為深入開展深度輔導，實現其預期效果，需把握好深度輔導工作的幾個關鍵。

1.以隊伍專業化水平提升深度輔導工作科學化水平

輔導員作為深度輔導工作的主體，其專業化水平的高低，直接影響和決定著深度輔導科學化水平。在深度輔導隊伍專業化整體水平不高的情況下，可按照輔導員所學專業或特長，以輔導對象分類或設置輔導模塊等方式，有針對性地分工合作，提高深度輔導過程中的專業化水平。同時，要積極鼓勵和支持輔導員參加各種培訓、學習，不斷提高深度輔導隊伍整體專業化水平，來切實提升深度輔導工作的科學化水平。

2.以日常工作精細化水平提升深度輔導工作的個性化水平

在日常學生教育管理中，要通過建立學生成長檔案、拓寬師生溝通渠道、落實一線工作等措施，全面、系統、客觀地了解深度輔導對象的情況。針對目前師生比較高，學生日常工作較繁忙的實際情況，輔導員要積極創新工作方法，比如通過網絡、新媒體等方式與學生互動交流，掌握學生第一手資料，深入學生思想深處，有效解決學生深層次問題，提供個性化服務，引導學生發展。

3.以交流的連續性促進深度輔導工作的發展性

一般來說，深度輔導需要解決的問題是存在于學生思想深處，可能是長期困擾學生成長、發展的問題。同時，開展深度輔導的對象受外界環境，個人主觀意識等影響，也是不斷發展變化的。因此，深度輔導工作不是階段性的工作，需要對輔導對象開展后續的跟蹤調查、信息反饋、深度輔導等一系列連續性工作，使得輔導對象能夠全面了解自我，同時能將自身發展與外界發展建立對接，從而體現出深度輔導工作的發展性內涵。

4.以過程的互動性提升深度輔導工作的針對性

深度輔導工作通常采用面對面的交流方式，隨著新媒體技術的廣泛普及，網絡、手機等交流方式豐富了深度輔導的工作模式，無論通過面對面還是網絡、手機交流，師生之間的互動是開展深度輔導工作的基礎。通過一對一的深度溝通，讓學生充分信任，使得談話步步深入，增強深度輔導的互動性，才能讓輔導員深入思考和探究隱藏在表面背后的真實原因，提出解決問題的方法，大大提高深度輔導工作的針對性。

5.以工作模式的時代性提高深度輔導的實效性

培養個性化人才體現了高校“以人為本”育人理念的時代性特征，新媒體應用體現了新時期學生工作方式的時代性，拓展了育人平臺，體現了學生工作內容的時代性特點。新時期的高校學生工作應該與時俱進，不斷探索深度輔導工作模式和豐富深度輔導工作內涵，切實提高深度輔導工作的實效性，促進深度輔導工作更好的開展。

四、落實深度輔導工作的有效措施

深度輔導工作越來越受到各高校的重視，雖然由于各種工作條件的局限，目前全面開展深度輔導工作還存在許多困難，但各高校應立足現實，深入研究和探索開展深度輔導工作的路徑和方法，創新性開展深度輔導工作，不斷提升深度輔導工作的實效性，促進學生工作開展。

1.組建“條塊結合”多層次的深度輔導工作隊伍

針對輔導員隊伍人員少，工作量大，專業化水平不高等客觀現實，組建學校、學院、學生骨干等不同層次“條塊結合”的深度輔導隊伍。[3]以思想政治教育、職業發展規劃、就業創業指導、心理輔導、專業教育等不同模塊組建課題研究組或研究中心，選拔專業知識扎實，學生工作經驗豐富的老師擔任課題組負責人，輔導員老師根據研究方向參加不同課題組，創建學生工作隊伍專家、專業老師、普通輔導員老師等構成的深度輔導課題組，面向全校開展深度輔導工作，這可以稱之為橫跨全校的“條”；以學院輔導員、班主任、學生骨干等組成學院深度輔導小組，面向本學院學生開展深度輔導工作，在工作中遇到的難點熱點可向學校課題研究組或研究中心求助，或推薦同學直接到學校深度輔導課題組咨詢，這可以稱之為“塊”。通過條塊結合，提高深度輔導水平和效率，同時統計分析學校和學院層面的深度輔導小組在深度輔導過程中出現的問題，召開專題研討，共同研究分析，共同提高，幫助年輕輔導員老師增加鍛煉機會，盡快提高自身工作水平。

2.充分發揮新媒體的優勢，不斷豐富深度輔導的形式和內容

近幾年，隨著手機、網絡的快速普及，學生工作信息化水平也不斷提高，深度輔導工作也應不斷發展、創新。要充分利用大學生群體中新媒體普及程度高的特點，發揮新媒體的優勢，創新深度輔導工作模式，提高深度輔導工作的效率。目前飛信、QQ、微信、人人網等新媒體在學生中的普及率非常高，也是學生樂于使用的交流方式。通過網絡和手機等終端在線，可實現遠程、實時的深度輔導模式，可以讓更多不敢、不愿主動與老師面對面的同學通過無線網絡主動聯系老師，幫助自己解決自身存在的問題。同時可搭建網絡平臺，將青年學生中普遍存在的問題面向全體同學開展集體深度輔導，提高工作針對性和工作效率。

3.拓展深度輔導工作陣地，延伸學生工作主線

學生社區、學生活動場所是開展深度輔導工作的主陣地，在學生社區成立輔導員工作室，輔導員老師走進學生生活，拉近與學生的距離，增進與學生的感情，讓輔導員工作室成為學生愿意來、喜歡來、能隨時來的地方，不斷拓展深度輔導工作的場所、陣地，讓輔導員工作室成為師生間情感交流的場所，學生愿意通過深度輔導這種形式，與老師共同分享自己的成長與感悟，共同分擔成長路上的困惑和煩惱，通過深度輔導工作室建設，進一步延伸了學生工作主線，豐富了學生工作內容。

4.全院參與、全程關注深度輔導

青年學生在成長的過程中，遇到的問題形形色色，因此需要多領域的老師給予幫助，一些影響學生成長的問題是受多因素影響的，往往需要學校、家庭和社會等多方位的共同幫助。解決學生的困惑也不是一觸而就的事情，需要長期反復開展深度輔導工作，因此，深度輔導工作需要專家型輔導員隊伍的積極參與，同時也需要包括家長在內的校內外各種力量的積極配合，只有形成全員關注的良好氛圍，學生在成長過程中才能得到更多的幫助，深度輔導工作才能取得實效。

參考文獻：

[1]周翔,王婷.對大學生深度輔導工作若干問題的思考[J].高校輔導員學刊,2011(3)：26-29.

[2]暴占光.個性化深度輔導的心理機制與工作模型[J].思想政治工作研究,2010 (8)：109-113.

[3]王虹英.深度輔導的瓶頸與模式探析[J].北京教育,2011 (7-8):79-81.