改變行業(yè)現(xiàn)狀的革新型汽車美容模式

改變行業(yè)現(xiàn)狀的革新型汽車美容模式

中國已經(jīng)成為全球第一大汽車消費市場，隨之而來的是汽車服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，汽車美容店也如雨后春筍般出現(xiàn)。

“街邊店裝修簡陋、設(shè)備陳舊，服務(wù)項目以洗車為主，根本無法滿足市場發(fā)展的需要，而大型店面能耗高、投資大、盈利難。”北愛集團(tuán)董事長、北京愛車時代汽車技術(shù)研究院院長、革新型汽車美容服務(wù)模式創(chuàng)始人王鵬先生說，“這些洗車店存在諸多社會危害，諸如偷用民用自來水、浪費水資源嚴(yán)重、污水到處流淌，不經(jīng)過處理，隨意流入民用下水道；車輛隨便占用人行橫道，妨礙交通；高壓洗車機存在安全隱患等。這些不規(guī)范行為已經(jīng)到了必須改變的時候，像街邊店，即使政府不予以取締，客戶也會拋棄他們。未來汽車美容肯定要向?qū)I(yè)化、節(jié)能環(huán)保、高端化方向發(fā)展。”

為了營造一個專業(yè)化的汽車美容服務(wù)環(huán)境，北愛集團(tuán)旗下北京愛車時代汽車技術(shù)研究院數(shù)位專家經(jīng)過多年的實踐，創(chuàng)造出革新型汽車美容服務(wù)模式，從店面設(shè)計、工位籌建、工具耗材配備、施工技術(shù)等十個方面為汽車美容行業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的實施規(guī)范。

一、店面規(guī)劃：最大化提高盈利能力

為了讓店面實現(xiàn)最大化盈利，愛車時代研究院根據(jù)多年的經(jīng)驗，制定出最為科學(xué)的店面工售比例法則：二八法則，其具體內(nèi)容為：根據(jù)店型實際條件，準(zhǔn)確認(rèn)算出店面服務(wù)項目的面積與創(chuàng)收項目面積的比例，2∶8是最科學(xué)的比例，可使店面布局最大化被利用，提高店面利用率，降低運營成本，比傳統(tǒng)性店面創(chuàng)造產(chǎn)值提升了一倍。

傳統(tǒng)店面多為卷簾門，不密封，不能保障汽車美容、裝飾項目的施工效果。北愛革新模式對車間進(jìn)行了無塵設(shè)計，采用推拉門取代卷簾門，實現(xiàn)車間密封無灰塵進(jìn)入，同時氣動微水高壓清洗槍具有降塵功能，美裝車輛實現(xiàn)一車一降塵，保證施工質(zhì)量。

二、工位設(shè)計：首創(chuàng)全功能工位

傳統(tǒng)店面中工位洗車、美容、裝飾都為獨立使用，一輛車如果進(jìn)行美容裝飾項目，需要不停移動車輛，存在移車風(fēng)險、作業(yè)時間長、勞動力多等弊端。北愛革新型模式首創(chuàng)全功能工位(圖1)可滿足車輛清洗、美容、貼膜、降塵等多種服務(wù)項目的施工條件，實現(xiàn)一站式服務(wù)。減少車輛移動，減少人員配備，節(jié)省作業(yè)時間，增加單位工位產(chǎn)值，實現(xiàn)施工項目專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使責(zé)任清晰。

傳統(tǒng)店面洗車所用設(shè)備多為高壓洗車機、吸塵器等，擺放在工位上，占用施工空間，同時管線在地面拖來拖去，施工不方便且存在安全隱患。北愛革新型模式使美裝設(shè)備工具化，全部進(jìn)行吊裝(圖2)，節(jié)約空間、方便使用。

傳統(tǒng)店面燈光設(shè)計存在陰影，無法保障汽車美裝項目的施工效果，北愛集團(tuán)借鑒手術(shù)室燈光設(shè)計原理，對車間燈光設(shè)計進(jìn)行了改良，其設(shè)計的漫光源采光方式(圖3)采用18W節(jié)能燈與15W筒燈組合的方式，實現(xiàn)無盲區(qū)采光作業(yè)，可有效保證施工質(zhì)量。

傳統(tǒng)店面工位的地面是水泥或膠質(zhì)，污水無法及時滲漏或排走，造成地面濕滑，對施工造成多種不便，冬天結(jié)冰、夏天隨處流淌，污染環(huán)境。北愛革新模式采用瀝水沉沙地面(圖4)，有效避免污水橫流。

三、耗材配備：專業(yè)的配備和選擇

傳統(tǒng)店面清洗工具多為高壓洗車機、電腦洗車機等大型設(shè)備，存在成本高、耗水量大、施工不安全、傷害車漆等弊端。北愛革新型模式采用愛車時代研究院發(fā)明的專利產(chǎn)品——氣動微水高壓清洗槍(圖5)每分鐘平均耗水量為2.2L，每洗一臺車用水約為10～18L，低于北京22L的標(biāo)準(zhǔn)，相比傳統(tǒng)洗車設(shè)備可節(jié)水90%。同時，其具有投入小、施工安全、節(jié)省空間、可有效保護(hù)車漆的優(yōu)勢。

傳統(tǒng)店面清洗工具配備不全面或不專業(yè)，如果配備的少，則無法完成所有美容項目的需求；有的店面配備設(shè)備多，是非專業(yè)做法，既增加投入，又浪費耗材。標(biāo)準(zhǔn)工位應(yīng)配備氣動微水清洗槍、花灑、電鼓、吹塵槍、吸塵槍等，可滿足汽車全部美裝項目的施工要求。

對于現(xiàn)行洗車行業(yè)不規(guī)范、不專業(yè)的現(xiàn)狀，北愛革新洗車模式用16步工藝流程定義了精致洗車，實現(xiàn)健康、環(huán)保、徹底的專業(yè)洗車效果。其中包括：使用偏中性的環(huán)保產(chǎn)品，漆面、玻璃、電鍍件、輪轂、輪胎、內(nèi)飾等不同部位使用不同藥液和工具進(jìn)行清洗和養(yǎng)護(hù)；汽車毛巾分色分類，不同部位使用不同毛巾，內(nèi)飾毛巾一車一清洗，并且消素待用等。

四、技術(shù)規(guī)范：從施工工藝上規(guī)范行業(yè)服務(wù)

針對當(dāng)前汽車美容行業(yè)施工無標(biāo)準(zhǔn)、無規(guī)范、無工藝流程的現(xiàn)狀，愛車時代研究院制定出“籌建、管理、營銷、技術(shù)、運營”五大指導(dǎo)手冊，應(yīng)用到革新型汽車美容服務(wù)模式中。

北愛集團(tuán)革新型汽車美容服務(wù)模式由于有效降低了運營成本，提高了服務(wù)的專業(yè)度，越來越受投資人和車主的青睞，尤其是比較在意服務(wù)品質(zhì)的高端車主。目前這種專業(yè)化模式已經(jīng)在全國范圍內(nèi)被廣泛接受，新開建或舊店升級改造的用戶已經(jīng)超過千家。

結(jié)束語

“由于北愛集團(tuán)旗下愛車時代研究院研發(fā)的革新型汽車美容服務(wù)模式用戶反應(yīng)良好，市場上已經(jīng)出現(xiàn)模仿者，但是他們只模仿了外形，應(yīng)用了部分工具，并沒有模仿到精髓，尤其是施工工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)沒有達(dá)到專業(yè)化。”王鵬介紹說，“目前，中國革新型汽車美容服務(wù)模式由北愛集團(tuán)旗下雷依德公司負(fù)責(zé)市場推廣，這種模式看似豪華，實則投入很低，一個工位的資金投入平均在2萬元左右，比連鎖加盟公司設(shè)計的工位投資少一半以上，并且籌建快捷，可實現(xiàn)快速建店、開業(yè)。”

(供稿：北京愛車時代汽車技術(shù)研究院)