論心理資本理論及其研究展望

仲李云

（江蘇師范大學教育研究院，江蘇 徐州 221116）

在時代不斷發展以及社會飛速進步的今天，社會的競爭已經逐漸轉變成人力資源的競爭，越來越多的管理者都認識到，增強與夯實組織競爭實力的重要活力源泉在于員工的心理資源。諸多研究已證實，員工良好的精神狀態、積極的工作態度以及過硬的心理素質等重要的心理資源能夠為組織經濟效益和社會效益的獲得提供強而有力的催化劑成效。基于此，如何最大限度地開發員工的心理資源，進一步提升組織人力資源的投資收益和質量，為組織凝聚力的增強提供活力，成為擺在企業發展面前一道不可忽視的重要課題。在這樣的大背景下，心理資本（psychological capital，簡稱 PK或者 Psy-Cap）應運而生。心理資本理論是一種新型的研究領域，在西方的人力資源管理研究中備受關注和重視，但國內對此研究還處于起步和探索階段，相關性的介紹與研究成果仍然為數不多，本文將對心理資本理論的相關內容進行比較詳細的介紹。

一、心理資本理論的理論基礎

心理資本是基于積極心理學與積極組織行為學理論的基礎上逐漸發展起來的。1998年，以美國知名心理學家賽里格曼為首的諸多心理學家提出并且組織了一場積極的心理學運動，提倡心理學要注重在關注消極心理的同時，重視對積極心理的研究。Seligman認為，積極心理學（Positive Psychology）站在了一種全新的領域和視角對心理學進行詮釋，它的重要力量在于引導人們善于發現自己的內在資源并且對其充分利用，從而最大限度地提升生活的品質以及個人的素質。個體的心靈深處都有一種自我實現的需要，這種需要會有效地激發個體內在的優秀品質和積極的力量。積極心理學正是利用這種內在性的心理資源，幫助和引導個體在更大的程度上發掘自己的閃光點，并且努力追求更加美好的生活。積極心理學的研究重點主要放在了積極的情緒和體驗、積極的人格特征以及積極的社會環境三個大方向。Seligman教授在2002年提出了心理資本的概念，他認為可以嘗試將能夠激發個體產生積極行為的心理因素歸納到資本的范疇。這一觀點為研究者的思路提供了更加開闊的視野，并且激起了更大范圍內的有關心理資本的討論和研究。

積極心理學與組織管理領域的融合使得積極組織行為學（Positive organizational behivior）逐漸興起，積極組織行為學主要探討的是那些能夠被有效管理與開發、測量以及導向積極的并且和高績效有關聯的心理資源或要素的應用和研究。在人力資源管理的實踐和研究中，最有代表性的積極心理要素主要包括希望、自我效能感、情緒智力、幸福感、樂觀等，這些都是研究的重點，Luthans等人將心理資本的概念逐漸地拓展到了組織管理的領域，認為心理資本指的是能夠激發員工產生積極的組織行為的心理狀態。

二、心理資本的概念及構成要素

1.心理資本的概念

關于心理資本的概念，眾說紛紜。Hosen提出心理資本指的是個體通過學習等方式進行投資后而獲取的一種具有相對的穩定性與耐久性的心理內在基礎框架，主要涵蓋了個體的自我監控、個性傾向和品質、認知能力等。戈德史密斯（Goldsmith）等人將心理資本定義為個體在早年的生活中所形成的對倫理取向、工作態度以及自我知覺等的相對穩定的心理特征，并且進一步總結出心理資本可以對個人的自尊感、工作態度、個人動機的支配等有所反映和影響。真正系統地給心理資本下定義，并且將其作為中心概念去研究的，是Luthans教授以及他的同事們。2004年，Luthans等人將積極組織行為學的觀點作為思考的出發點和框架，在進一步分析了人力資本、社會資本和經濟資本的區別和特征之后，將心理資本定義為一種積極的心理發展狀態。這種狀態和一般的特質不同，它在符合積極組織行為學標準的前提下，能夠借助于有針對性的開發和投入，促使個體獲得一種積極的心理能量，從而對個體的工作績效、工作滿意度以及認知過程等產生正向性的影響。

2.心理資本的構成要素

心理資本要素主要包括希望（hope）、自我勝任感（self-efficacy）、樂觀（optimism）與韌性（resiliency）等。

希望（hope）。希望在日常生活中是一個比較常見的詞匯，積極心理學家提出希望是由目標(goals)、動力（agency）和途徑(pathways)三個方面所構成的一種積極的動機狀態，希望感水平高的個體能夠選擇認為自己愿意、有能力并且尋找到更加合理的途徑達到目標。

自我勝任感（self-efficacy），也稱自信或者自我效能感。自我勝任感的概念最早是由著名的心理學家Bandura提出來的，指的是個體對于自己能夠完成某項挑戰或者任務的自信程度。人們只有相信自己的行為能夠帶來好的結果，才會有更強烈的行動動機，才能獲得更高水平的成就。

樂觀（optimism）。樂觀者對于消極事件容易做不穩定的（暫時的挫折）、特定的（僅僅是這一情況中的問題）以及外部的（不是自身的原因引起的錯誤）歸因，并且認為只要認真努力，就一定能夠在克服和擺脫困難的基礎上獲得成功。而悲觀者則與樂觀者相反，通常認為失敗就是自己的錯，而且將成功的事情看做是自己的幸運。

韌性（resiliency）。韌性指的是個體在面對重大性的生活壓力、生活逆境、各種威脅以及創傷等狀態時所表現出來的一種良好的適應性，它意味著面對挫折與生活壓力的“反彈能力”。

三、心理資本的影響

1.心理資本對員工組織行為的影響

Wagnild等人的研究結果說明，樂觀和高離職率以及高水平的績效有著顯著的相關，管理人員與員工的工作滿意度、壓力、績效和留職等，都與樂觀發展水平息息相關。Larson和Luthans等人的研究發現，小型工廠生產工人的樂觀程度、希望水平都與他們的組織承諾以及工作滿意度有著明顯的關系。而今企業之間的競爭實質上已經成為心理資本的競爭，誰能夠持續性地對員工的心理資本進行開發并運用，誰就能在激烈的市場競爭中占據絕對的優勢。因此，企業要想實現長足發展，就要探索合理的措施和手段，不斷地提高員工的心理資本水平，保證組織獲取持續的競爭力。

2.心理資本對學校教育的影響

心理資本拓寬了學校心理健康教育的新領域和新視角，在教育的范圍內，我國有學者針對高校女特困生的心理資本富足以及貧困生的心理資本和心理健康之間的關系進行了研究。研究證實，心理資本作為一種積極的心理狀態，能夠影響個體對事件應對以及環境變化的方式，及其心理健康的發展情況。心理資本有著能夠被管理、被測量和被開發的特性，因此，在學校的教育工作中，可以恰當地運用這一特性，在更大程度上提高學生的心理資本，讓學生充滿恢復力和希望，不斷提高學生的心理健康水平以及心理的成長。

四、心理資本的研究展望

心理資本這一重要的理論自從被提出并且發展以來，就逐漸在人力資源管理領域、社會教育領域等都凸顯出了它的重要性、獨特性以及優越性，但對其的研究尚處于起步和探索的階段，還有不少的內容有待深入地探討。

1.心理資本的影響因素。由于個體后天社會化因素、遺傳性因素和自然性因素的不同，當前有關心理資本影響因素方面的研究還比較少。但諸如組織動態性、工作設計、人力資本對心理資本的影響等變量的研究，會是一個特別值得探討的領域。

2.心理資本的研究視角。心理資本研究的視角一直在拓展，不少學者都將研究的重點放在了企業員工身上，但也有一些學者嘗試著從生物學角度和心理學角度去研究心理資本，未來的研究可以考慮從社會學角度、公司的治理等角度去探討心理資本對企業發展的價值和作用。并且，研究視角的多元化還應當注重拓展研究的人群，除了研究普通員工、學生群體之外，還可以嘗試將研究的重點放在服刑人員、抑郁癥患者、敬老院老人等特殊人群。

3.心理資本的本土化。從目前的心理資本的相關研究分析來看，關于心理資本的探討大多數是以希望、自我勝任感、樂觀和韌性為中心，而且測量上也基本采用了由上述四個概念所構成的成熟量表，研究的內容和測量方法顯得比較單一，可能不適用于不同的文化背景。因此，應當在更大程度上結合具體國情進行本土化的研究，并且開發出具有本土特色的測量工具，從而為心理資本理論的深化以及該領域知識體系的完善提供更多的活力。

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