高校圖書館采訪模式現狀分析及新思路

●王?；?，劉艷民（蘭州大學圖書館，蘭州 730000）

高校圖書館采訪模式現狀分析及新思路

●王海花，劉艷民（蘭州大學圖書館，蘭州 730000）

采訪模式；讀者決策采購；文獻資源建設

通過對目前高校文獻采訪模式的介紹，針對工作中存在的各種問題，引入美國的讀者決策采購模式，通過對比分析其與傳統采訪模式的優劣勢，提出高校圖書館采訪工作一些新的想法與建議。

文獻采訪工作是高校圖書館文獻資源建設的關鍵環節，因為藏書體系的建立和藏書質量的高低不僅決定了圖書館最終的服務水平，而且也是關系到圖書館未來生存與發展的重大問題。因此，采用科學合理的文獻信息采購模式,提供高品質的文獻信息,滿足師生的教學科研需求,對高校圖書館來說，顯得尤為重要。傳統的圖書采訪模式為圖書館文獻資源建設發揮過極其重要的作用，然而隨著時代的發展，網絡信息技術急速發達,高校圖書館的文獻資源建設工作面臨著極大的挑戰：一方面是圖書市場出版數量激增、發行混亂、圖書價格不斷增長；另一方面是有限的圖書館購書經費不能滿足高校不斷擴招的需求；一方面是圖書館大量圖書滯架、利用率低下，另一方面圖書館無法提供讀者急需的文獻。如何利用有限的購書經費、在海量圖書中高效而高質量的完成采訪工作，充分滿足全校各層次師生的閱讀需求，最大限度地提高圖書利用率，真正做到圖書館服務“以人為本”，是每一個高校圖書館采訪人員所要思考和解決的問題。

1 高校圖書館傳統采訪模式及存在問題分析

1.1 高校圖書館傳統采訪模式

（1）圖書館采訪人員直接采購。高校圖書館最初的采購工作一般是由圖書館采訪人員單獨完成。程序是書商或出版社提供圖書訂單，由采訪人員根據需要進行選擇；采訪人員亦可到書店、出版社、書商的樣本庫里或者通過參加圖書展銷會，進行現場采購圖書。隨著網購的發展，眾多書商、書店、出版社都提供了網上銷售服務，采訪人員可通過網絡直接采購。

（2）采訪人員+選書專家（教師）的采訪模式。隨著圖書出版事業、科學技術的快速發展及讀者需求的日益多樣化，單憑圖書館采訪人員完成采訪工作顯得力不從心。然而,大學擁有眾多知名專家、教授和骨干教師,他們具有豐富的教學經驗、深厚的學術造詣和系統的專業知識，對其專業領域的文獻具有相當的鑒賞力。因此，為提高文獻信息的品質，圖書館嘗試在文獻采訪工作中引入專家教授和教師,實行“采訪人員 +選書專家（教師）”的采訪模式。

（3）采訪人員+選書專家（教師）+學生的采訪模式。為體現以人為本辦館理念，重視讀者需求，全面聽取各方讀者意見，特別是占絕大多數的讀者群體——學生，一些高校圖書館采取了“采訪人員+選書專家（教師）+學生”的采訪模式。除此之外，高校圖書館還提供了諸如 “讀者推薦”、“網上論壇”等輔助方式，盡可能增加圖書采購讀者參與的廣泛性。

1.2 傳統采訪模式存在的問題分析

（1）書商左右圖書館采購工作。書商、出版社提供大量書單及分類預設服務，目的是推薦他們的新書。而且書商、出版社提供的電子圖書尤其是外文圖書通常是打包出售的單一銷售模式，質量不高且利用率低的圖書常夾帶其中，使圖書館蒙受不必要的損失。

（2）時效性差。傳統采購模式從圖書選擇、訂購至圖書到館需經過選書—訂購—送交—到館等若干工序后，快則一、二個月，慢則半年，再加上圖書進館后的加工處理，往往圖書借到讀者手中較圖書選購滯后半年以上，時效性差。

（3）文獻利用率低。目前，高校圖書館普遍采用圖書館“采訪人員+選書專家（教師）”的采訪模式，占絕大多數的學生讀者群卻在文獻建設過程中極少位甚至缺位，因此采購的文獻難以滿足各階層讀者廣泛的需求,從而導致文獻的實際利用率不盡如人意。如康奈爾大學2010年對館藏利用情況進行專項調查發現，1990年以后出版的藏書55%從未流通過，即使考慮語種因素，40%的英語書也從未流通過；布朗大學對2005～2009年綱目選書（approvalplan）和一次訂單（firm order）所購圖書的流通統計表明，40%的圖書從未被出借過，26%出借過一次，12%出借過二次，22%出借過二次以上。

（4）資金浪費。圖書館采訪人員直接采購模式主要依賴學科館員的主觀判斷，但由于采購人員受知識結構的限制使得圖書采選無法精準把握讀者需求，造成文獻利用率低、占用空間，以至形成購書經費的巨大浪費。雖然其他兩種采購模式在一定程度上彌補了直接采購模式的缺陷，但也只是杯水車薪，而且組織專家學者、學生現場采書，各種開支必然增加，這無疑又增加了圖書館經費開支。

（5）無法真正體現“以人為本”。高校圖書館學科專業眾多，讀者需求多樣，雖然有專家、教師、學生的參與，但是仍然缺乏廣泛性和全面性，無法真正體現“以人為本”。

（6）補充措施無法起到根本作用。為彌補傳統文獻采訪模式不足，提高文獻采訪質量及文獻利用率，各高校圖書館還采取了館際互借、讀者推薦采購、建立網上論壇等方式來擴大讀者參與度，旨在營造圖書館藏書建設“以讀者為軸心，從讀者的需求出發，尊重讀者，方便讀者”之氛圍，但實際上能參與其中的讀者少之又少，而且圖書館往往又不能及時有效地對讀者需求作回應，取得的效果必是微乎甚微。

2 讀者決策采購模式及優勢分析

2.1 讀者決策采購模式

“讀者決策采購”（patron-drivenacquisition，PDA），又叫“按需購買”（purchase-on-demand，POD），［1］是指由圖書館與書商確定符合本館藏書發展政策的預設文檔（profile），如購書范圍、參數和標準等，然后由書商按照圖書館的預設文檔，提供符合預設文檔要求的圖書MARC記錄，圖書館把MARC記錄導入本館的自動化系統，讀者通過OPAC系統查找圖書，若圖書館沒有購買該書，讀者可以限時免費閱覽、短期借閱，或觸發購買該書或者需要提供印刷本，最后由圖書館視情況統一付費租用或購買。各館PDA采購的觸發標準視其與書商簽訂的合同條款而定。

目前能提供PDA服務的書商主要有 NetLibrary、Ⅰngram Digital、YBP、EBL（Ebook Library）和Ebrary，［2］EBL公司提供的采購模式允許所有圖書免費瀏覽5分鐘或10頁，超過瀏覽時間后視為短期租借；當短期租借超過三次即觸發自動購買，購買后電子書隨即轉為永久館藏。Ebrary公司，需要圖書館在其電子書平臺上開設存有一定金額的預置賬戶，讀者點擊10次觸發購買，購買后圖書的狀態隨即變為永久館藏。

2010年3月Pub-lishers Communication Group對全美250家圖書館的調查統計表明，其中132家大學圖書館已經實施了PDA項目，42家準備年內開始，另外90家計劃三年內實施，約占總量的三分之二。進入2011年，更多的大學圖書館實施或擴大PDA采購項目，讀者決策采購已經成為2011年國際圖聯Ⅰ-FLA年會、美國圖書館協會ALA年會的重要主題之一。［3］然而國內圖書館尚無應用PDA模式的案例，有關PDA研究的論文也較少，2011年初，由美國霍普金斯大學圖書館的張甲和華東師范大學圖書館的胡小菁在中國圖書館學報上率先向國內同仁介紹了這一新的館藏建設模式。此后，國內其他學者開始對PDA模式進行了相關的介紹和探討。

2.2 讀者決策采購模式優勢分析

相比較國內傳統的采訪模式，讀者決策采購模式有其獨特的優勢，主要表現在以下幾個方面。

（1）讀者決策采購模式是每位讀者都有權選書，讀者可以直接參與圖書館的文獻資源建設，使得文獻采訪工作能滿足各層次讀者群個性化需求，真正做到“以人為本”，杜絕了大多數讀者“被代表”的尷尬局面，使有限的經費花在讀者真正需要的圖書上。國外高校的讀者調查表明，大學內文獻使用最多的研究生正成為PDA最大的受益群體。

（2）讀者決策采購是基于讀者使用需求而觸發借閱、購買的，能大大提高資源采集質量和文獻資源的利用率。

（3）讀者決策采購模式下讀者只需點擊瀏覽或下載即可獲得所需的文獻，沒有時滯，時效性非常強。

（4）讀者決策采購模式只為讀者使用付費，而不必購買所有電子圖書的所有權，能為圖書館節約大量資金。

雖然讀者決策采購模式有諸多優勢，但也存在弊端，如用戶自主選擇圖書館資源可能會偏離圖書館館藏發展計劃，購入過多的非核心圖書；用戶隨意的點擊瀏覽、下載的行為都會由圖書館付費，有些讀者會不計圖書價格，或者惡意下載，這樣可能會導致經費超支等。

3 讀者決策采購模式帶來的思考

讀者決策采購模式為我國高校圖書館采訪工作帶來了新的思路，讀者可以通過這種方式，自主地參與到圖書館采購圖書的過程中，從而成為館藏建設的決策者。而且這種模式的興起與發展將意味著館藏建設思想的一次重大轉變，即圖書館的職責將不再是以儲藏大量圖書為目的，而是轉變為可提供給讀者的內容和服務。為此，筆者有以下幾點想法與建議。

（1）讀者是決定未來圖書館存在和發展的決定因素，PDA模式將是圖書館未來發展的必然趨勢，我國圖書館界學者應當加強和重視PDA研究，事先做好準備調研，適時引入讀者決策采購模式并及早將之推廣至全國。

（2）PDA模式主要適用于電子書采購，但是采訪人員可通過后臺根據讀者的瀏覽、下載等訪問情況分析各種文獻使用狀況，將其作為選擇紙本文獻的重要依據。此外，雖然PDA模式目前還不能完全替代傳統模式，但是可以將它作為一種有力的輔助模式用于購置紙質圖書。

（3）傳統采訪模式與讀者決策采購模式各有優缺點，所以圖書館不能只采用某一種采訪模式，在實踐操作過程應采取多種采購模式相結合,實現優勢互補。

（4）無論是PDA、還是讀者參與選購，這些有讀者參與文獻采訪的模式圖書館都應該做好質量控制。以PDA為例，圖書館在把書商提供的MARC記錄導入本館自動化系統前，需按預設文檔進行篩選,確保讀者在符合要求的范圍中選擇圖書。

綜上所述，圖書采訪工作是文獻資源建設的重心，是圖書館館藏建設成功與否的關鍵。圖書采訪模式途徑的多樣化給圖書采訪工作帶來勃勃生氣，因此，圖書館應大力宣傳新的采訪模式，探索新思路，讓更多的讀者參與到圖書館的館藏建設中來，并不斷應用新的觀念思想、新的技術手段來完善圖書館采訪模式，使高校圖書館的圖書采訪工作從圖書以量為本轉到以質為本、以書為本、以人為本的科學化道路上來，從而促使圖書館服務模式從以館藏為中心的被動式服務轉到以讀者為中心的主動式服務模式上來。

［1］胡小菁．PDA——讀者決策采購［J］．中國圖書館學報，2011，37（192）：50．

［2］劉華．館藏建設的風向標——讀者決策采購［J］．圖書館雜志，2012，31（1）：38－41．

［3］張甲，胡小菁．讀者決策的圖書館藏書采購——藏書建設2.0版［J］．中國圖書館學報，2011，37 （192）：36－39.

G253.1；G258.6

A

1005－8214（2014）02－0028－03

王?；ǎ?977－），女，館員，蘭州大學研究生在讀，就職于蘭州大學圖書館技術部，發表論文3篇；劉艷民（1985－），女，館員，蘭州大學碩士，就職于蘭州大學圖書館技術部，發表論文3篇。

2013－03－08［責任編輯］閻秋娟