智慧圖書館構建之道

吳吉玲

（井岡山大學圖書館，江西 吉安 343009）

隨著智慧地球、智慧城市、云計算等概念的提出和運用，智慧圖書館也隨之產生，作為一種創新理念和模式，智慧圖書館將成為現代圖書館的創新發展模式。

1 智慧圖書館的概念及其內涵

1.1 智慧圖書館的概念

隨著智慧圖書館研究的深入，對智慧圖書館概念的理解不盡相同。2010年，嚴棟認為智慧圖書館就是圖書館、物聯網、云計算以及智慧化設備總和［1］；2011年，董曉霞提出智慧圖書館應該是感知智慧化和數字圖書館服務智慧化的綜合［2］；王世偉2012年提出智慧圖書館是以數字化、網絡化、智能化的信息技術為基礎，以互聯、高效、便利為主要特征，以綠色發展和數字惠民為本質追求，是現代圖書館科學發展的理念與實踐［3］；烏恩認為智慧圖書館是建立在物聯網和數字圖書館基礎之上的新型圖書館，具有物聯網和數字圖書館的雙重特征［4］；韓麗提出智慧圖書館是物聯網環境下數字圖書館未來的發展方向［5］。筆者認為智慧圖書館是通過把各類傳感器及物聯網植入整個圖書館管理和服務以及服務對象中，把整個圖書館的全部活動看成一個可調控感知的活的系統，實現對服務對象的透徹感知，從而為服務對象提供智慧化服務以及實現圖書館智慧化管理。

1.2 智慧圖書館的內涵

1.2.1 智慧圖書館是基于先進通信技術的圖書館

智慧圖書館實現的基礎就是首先要擁有先進的通信技術，包含寬帶技術、廣電網、物聯網、云計算等等，其中作為智慧圖書館的關鍵技術就是物聯網和云計算。物聯網就是運用信息感應技術提高圖書館的感知能力，從而實現對智慧圖書館的控制和運行；云計算技術則運用其強大的數據處理能力來對智慧圖書館智能化管理［6］。云計算和物聯網技術促進了智慧圖書館的產生。

1.2.2 智慧圖書館是圖書館信息化的發展和延續

數字圖書館是圖書館信息化發展的一個起點，有許多亟待解決的問題，其中最根本的是數字圖書館還無法實現圖書館每個單元的互動，它只是作為一個數字空間而存在，而智慧圖書館在利用數字圖書館技術的基礎上，智能地將數字空間和物理實體聯系起來，通過云計算平臺提供智能化服務，所以說智慧圖書館是數字圖書館的高級形態，是圖書館信息化的延續。

2 智慧圖書館的基本特征

智慧圖書館在其發展過程中顯現許多特征，從其主流來看，智慧圖書館基本特征應包含充分感知、深度整合以及協同運作。

2.1 充分感知

智慧圖書館利用無線射頻、傳感器以及各類手持終端等智能設備隨時隨地感知和傳遞信息。智慧圖書館是信息全面覆蓋的感知，是把信息孤島的某個領域的單種文獻與讀者和館員的信息個體連成一片，實現碎片化信息的廣泛互聯感知，實現對圖書館運行的各個部分的實時感知，即能對圖書館管理系統中物與人更全面靈活的感知。

2.2 深度整合

信息的深度整合是數字圖書館和智慧圖書館最基本的差別。在智慧圖書館的管理系統中，信息通過各種先進的通信技術進行交互和多方共享，通過網絡傳輸把信息輸入到智慧層進行判斷和處理而產生一個核心管理系統全圖，使得圖書館管理者能實時監控全局，同時也提高了智慧圖書館系統分析的高度，改變了現在圖書館的運行方式。

2.3 協同運作

智慧圖書館基于智能設備以及先進的通信技術，整合分析海量的各類數據，這些數據可以是跨部門、跨地域甚至跨行業，這就要重新定義各種信息組織和部門之間的關系，也使得管理到被管理的模式改變為協同合作模式，可以將特定的知識嵌入到需要協作的組織和部門中，得出準確的解決方案，從而達到圖書館系統協調運作的最佳狀態。

3 智慧圖書館構建的內容

智慧圖書館的構成要素主要包括物聯網技術、智慧化服務以及智慧集群即人。智慧集群是基礎，技術是關鍵，智慧化的應用及服務才能體現出圖書館的核心價值。

3.1 智慧圖書館構建的技術基礎

3.1.1 智慧圖書館與云計算

云計算最初是因為它強大的計算能力而被運用于互聯網，但隨著用戶需求和應用服務的擴大，云計算包含的范圍也擴大了。在云計算技術系統中，海量數據分布存儲技術、海量數據管理技術、云計算平臺管理技術等為其最為核心的技術［7］，集中處理海量數據，實現資源的最大化共享，助力于智慧圖書館的服務。

3.1.2 智慧圖書館與物聯網

智慧圖書館希望能將管理人員的智慧與海量的數據無縫對接，達到低成本、高效率，無障礙的靈活化應用、共享數據。物聯網能通過各種信息傳感設備，如傳感器、射頻識別技術等，實時采集任何需要的信息，能夠實現物、人及網絡的互動與聯結，達到提高資源合理利用的目的。所以，物聯網是智慧圖書館建設的基礎設施，是海量數據采集和管理的主要技術系統。

3.2 智慧圖書館構建的分層

智慧圖書館是由新技術的突破及滲透應用而重構，通過信息技術將圖書館的Internet網絡延伸到圖書館的建筑環境、文獻資源、設備以及讀者證件等圖書館的所有管理對象上，真正達到人與人的對話、人與物的對話以及物與物的對話，高度體現物聯化、互聯化及智能化。智慧圖書館的構成要素主要包括信息智能設施、信息技術、智慧化服務這三個要素，其構成路徑由上層到下層環環相扣組成：感知識別→數據匯聚→網絡傳輸→應用服務。其中感知識別就是基礎設施，是物理世界信息獲取的終端，其功能就是采集信息后及時處理和控制；數據匯聚和網絡傳輸是關鍵技術，主要負責把感知的信息接入網絡，實現在異構網絡中對信息的傳輸、處理和控制；應用服務則是圖書館智慧化服務的核心價值的體現，它們協同互動、互為支柱，共同構建起智慧圖書館。

3.3 智慧圖書館的應用與服務

智慧圖書館基本應用就是指圖書的借還管理，具體有圖書自助借還、圖書自動分揀、圖書自動歸架以及圖書自動盤點等，還包括圖書館安全管理和閱覽室管理等等。根據對象分類不同，還可把這些應用分成兩類：面向讀者管理應用和面向館員的管理應用。圖書自助借還功能主要是針對讀者的應用功能，智慧圖書館能根據用戶個性需求、興趣及研究重點而智能化的實現查詢、借還、檢索以及復印等行為，不僅能有效保護讀者的隱私，而且避免了館員和用戶之間可能引發的矛盾。圖書自動分揀、圖書自動歸架、圖書自動盤點及安全管理則是面向館員的應用功能，智慧圖書館自動盤點功能相對傳統繁瑣的盤點工作來說，不僅能減少工作人員的出錯率，而且大幅度降低了他們的工作強度，改善了工作條件，提高工作效率；對于錯架，圖書智慧圖書館管理系統能找到具體的位置信息，不僅有利于館員的管理，還有效盤活了圖書。

智慧圖書館除這些基本應用和服務外，還能實現技術應用的創新服務。例如：一些機構組織、圖書館及高校利用RFID技術的—卡通等，不僅能用于身份的識別，而且能用于各種購物消費的支付；利用RFID技術協助視障人士借閱的服務系統［8］；深圳圖書館開發的類似自動售賣機、ATM機的自助圖書機等；通過智慧圖書館感知所獲得的對圖書借閱率及圖書使用率的統計分析，在能夠保護用戶隱私的條件下對用戶進行針對性信息推送等服務。智慧圖書館智慧服務更傾向培養用戶運用知識和駕馭知識的能力，因而是知識服務的升華。

3.4 智慧集群的實現

在智慧圖書館模式中，基本的構成要素還是人、資源和空間，其中人是核心要素，其他都是圍繞人而服務的。以用戶需求為導向，以信息技術為基礎，將智能化嵌入用戶空間之中，實現用戶與館員、用戶與用戶、用戶與資源及資源與資源之間的隨時隨地互通互聯并獲得智慧化服務。

智慧圖書館的實現必將改變圖書館的部分崗位的職責，一部分崗位的淡出甚至消失必將導致圖書館員角色轉變。智慧服務不僅要求未來的館員具備圖書館學知識，還需要具備一定的組織能力、策劃能力以及強大的溝通交流能力，掌握智慧圖書館相關業務技能。

4 結語

智慧圖書館的出現，不僅帶來圖書館服務新模式，也給圖書館發展帶來了挑戰。圖書館員必須努力學習應對挑戰，圖書館管理者更要精準把握時代脈搏，最終促進圖書館事業的良性發展。

[1]嚴棟.基于物聯網的智慧圖書館[J].圖書館學刊,2010(7):8-10.

[2]董曉霞等.智慧圖書館的定義、設計以及實現[J].現代圖書情報技術,2011(2):76-80.

[3]王世偉.論智慧圖書館的三大特征[J].中國圖書館學報,2012(11):22-28.

[4]烏恩.智慧圖書館及其服務模式的構建[J].情報資料工作,2012(5):102-104.

[5]韓麗.物聯網環境下智慧圖書館的特點、發展現狀及前景展望[J].現代情報,2012(5):48-50.

[6]楊紅艷.智慧城市的建設策略——對全球優秀實踐的分析與思考[J].電子政務,2012(1):81-90.

[7]陳康，梁維民.云計算改善數字圖書館初體驗.圖書館學研究，2009(4):28-30.

[8]利用RFID技術為圖書館視障群體開展語音導讀服務.云南圖書館.2011(3):23-24.