如何在商務英語教學中培養職業核心能力

趙紫波

（東營職業學院，山東 東營 257091）

1 職業核心能力的理念及社會定位

當前，在我國的高職教育中，越來越側重對學生的職業核心能力的培養。教育部在2006 年16 號文件指出，要“教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”。 并在辦學水平評估指標體系中要求測評學生的“自我學習、信息處理、語言文字表達和合作協調能力”。[1]同時，教育部與其他部委的相關文件中也一再強調學生以及職業人士的職業核心能力的重要性。 目前，根據我國的實際情況和現實需求，將職業核心能力定義為：職業核心能力（Key skills），又稱為關鍵能力，是除人們所掌握具體的專業技能和專業知識以外、從事任何一種職業都必不可少的基本技能，并且可以讓學習者自信和成功地展示自己，并根據具體情況如何選擇和應用的、可遷移的基本能力，它是伴隨人終身的可持續發展的能力。它包括如下三方面的能力：（1）基礎核心能力：職業溝通(Vocational Communication)；團隊合作(Teamwork); 自我管理（Self-management）；（2）拓展核心能力：解決問題（Problem Solving）；創新創業（Innovation and Entrepreneurship）；信息處理 （Information and Communication Technology）；（3）延伸核心能力：（營銷能力Marketing capabilities）；領導力（Leadership）；執行力（Executive Ability）。 它強調的是， 人們所具備的這一技能在行業或崗位發生變化時依然起作用，同時，這一重要技能使他們在不斷變化的環境中能夠重新獲得新的職業和技能。 從中我們可以看出，職業核心能力強調的是能力本位。 《國家中長期教育改革和發展綱要（2010—2020 年》[2]關于“堅持能力為重”是這樣論述的“堅持能力為重。優化知識結構，教育學生學會知識技能，學會動手動腦，學會生存生活，學會做事做人，促進學生主動適應社會，開創美好未來。”由此我們可以看出國家已經把能力本位的課程教學提到了一個新的高度，也使得我們在高職的專業教學中要轉變觀念，努力培養學生的職業核心能力，因為它是一種可持續發展的能力，會使學生受益終生。

強調實踐教學的重要性，注重學生在實踐和實訓的真實的職業環境中，鍛煉和培養自身的職業能力和職業核心能力。 高職課程教學的最終目標，就是具有“實戰”能力—在職業崗位上解決實際問題（特別是大型綜合復雜問題）的綜合能力。并不是單純掌握專業知識體系，不是把學生訓練成“技法的倉庫”，甚至不僅是掌握單純的專業技能。 高職專業課程教學的最終目標是綜合實戰能力—要求學生掌握技術、知識，去完成某種指定的實際工作。 這里不但要有人的主動性、目的性，運用技術技法解決問題、實現目標的能力，而且還包括許多非智力因素（如勇氣、意志、心理、性格、職業道德、職業素質等重要元素）。[3]

2 培養高職英語專業學生職業核心能力的現實意義

2.1 是人力資源開發與職業教育發展的必然趨勢

經濟和科學技術發展，產業結構的換代升級，推動了職業結構發生了巨大變化。新型職業層出不窮，隨著社會需求的起伏變化，使得英語專業人才在市場間不斷地流動，頻繁的轉換職業。 為適應這種變化的職業結構，高等職業院校對英語專業教學要進行大規模的、全面系統的改革，對英語專業人才的培養必然要著眼于未來，以迎接巨大變革給我們帶來的嚴峻的挑戰。這也要求新時代的英語專業人才掌握一種到目前還未被人們普遍認識和了解的自我適應和自我塑造的能力，即職業核心能力[4]。

2.2 是樹立“學校到生涯”的終身教育觀的需要

現代科學技術更新速度變得越來越快，社會產業結構以及職業需求也在持續的發生變化，以固定職業崗位為目標的傳統職業教育的培養模式已不能適應當前社會發展的要求，職業的快速變更以及崗位的不斷調整己成為當代就業發展的趨勢，這使高職英語專業學生就業也面臨著巨大的挑戰。職業核心能力與職業流動性和職業適應性緊密相聯， 是高職英語專業學生進入復雜變化的社會所不可缺少的工具，因此職業核心能力在工作、生活中的重要作用日益顯現。 由于英語專業學生對自己未來所從事的具體職業或者說是否會終生從事這種職業是無法預知的，所以職業核心能力的掌握對其以后的生存和發展起著重要的作用。 當勞動組織發生變動或職業崗位發生變更時，他們也不會因為原有知識與技能的老化或缺乏對新環境的適應性被淘汰，而是能快速掌握新的知識與技能，并對原有的知識系統不斷進行整合和創新，保證其在變化的環境中可以積極尋求新目標，實現其職業生涯的可持續發展。

2.3 是增強高職英語專業學生就業能力的關鍵措施

科學技術的迅速發展，社會節奏的不斷加快，職業化人才才是社會真正需要的人才，對于英語專業人才來說，除了對其專業和技能水平的要求外，還要求其具有較強的綜合素質，并能夠在崗位短缺或工作環境發生變化時可以較快填補空缺，也就是要求英語專業人才具有較強適應能力和可遷移能力，即職業核心能力。只有專業能力、綜合素質、 職業核心能力發展均衡的英語專業畢業生才能順利步入工作崗位，在工作中充分發揮自己的智慧和才能，為企業、為社會創造自身的價值。職業核心能力的培養有助于英語專業人才迅速適應不同職業和崗位的要求并且有助于提高高職英語專業畢業生的就業競爭力。

3 商務英語教學與職業核心能力的培養

職業核心能力培訓的教學宗旨就是:以職業活動為導向，以職業能力為本位。 英語專業人才的培養目標不在于知識和理論的掌握，而在于綜合能力的培養。 注重培養其在理論的指導下，在不同的現實的工作場所中能夠綜合運用原有已掌握的英語語言知識和技能與各種實踐活動的能力， 從而使英語專業人才能夠適應不同變化的需要，促進就業及其終身職業發展。 學生職業核心能力的形成不是一朝一夕的，它需要教師在日常的教學中對學生進行不斷的引導，不斷的訓練，通過學生自身的實踐來養成。 因此，教師應有意識地對學生進行正確的引導，以此強化學生職業核心能力意識。 下面以高職商務英語專業《商務英語視聽說（上）》第八單元課程為例，探討如何將職業核心能力滲透到學生的課堂教學中。 該單元主題是“接待來訪者”，本節課教學內容主要為商務接機和酒店入住的流程及其相關英文表達，使學生能夠用英語流利地與到達機場的外商交流、問候，并幫助外商入住酒店，能夠與外商簡單討論今后幾天的日程安排。 主要采用案例教學法、小組討論法、角色扮演法和交際教學法，通過視頻的直觀展示，展開本節課的相關學習和討論。 此外，課堂上利用多媒體教室，展示教學課件，并準備教學任務需要的相關道具。

表1

教學內容 教學設計Receiver:Excuse me, are you……from……？You're welcome.Very pleased to meet you.Not at all.It's the least I could do.I'm here to meet with you on behalf of my company We've been anticipating your arrival.May I introduce my secretary?Visitor:It' very kind of you to have come.Thank you for coming to meet me·Small talk topics Receiver:How was the flight？Is the first trip to china?How do you find the weather here?Visitor:Just wonderful! Good food and food service.The plane was late in arriving.It’s lovely/warm/sunny/dismal/cloudy/cold/damp/wet/stormy/windy·About the hotel We've reserved a room for you on the 5th floor.What a cozy and bright room, it's very thoughtful of you to have arranged all this for me.·Settle in Anything else I can do for you?Then I'd better take my leave so you can have a rest/so you can get unpacked/so you can freshen up after you journey/so you can settle in.5.Role-play·Divide the class into groups and allocate the roles.·Remind Ss of safe topics for small talks while monitoring the class.·Have some groups to present their conversations in class.You are a foreign trade manager.Ms Wilson is the trade representative of Canada ASC company; she is arriving in your city and interacting with your trade negotiations.Please arrange related working personnel to the airport to meet and to help deal with the hotel.4.重點用語介紹教師將適合本節課主題的接待用語進行歸納、 總結，向學生介紹講解在機場接待及辦理酒店入住時與外商進行良好溝通的用語和句子。此部分為學生展開情景模擬做鋪墊。5.情景模擬及角色扮演：學習情境及角色介紹：你是一家公司的外貿部經理，與你公司有貿易往來的加拿大ASC 公司貿易代表威爾森女士將于近日抵達你所在的城市，與你進行貿易洽談，請安排好相關工作人員到機場迎接并幫助辦理酒店入住。情景模擬及角色扮演：根據這節課的學習情境，教師將五家公司進行任務劃分，其中一家公司為來訪公司，其余四家為接待公司，分別要求他們按照正確的流程完成接機及辦理酒店入住流程。 要求語言得體，溝通得當，工具選擇正確，展現良好的團隊協作能力和跨文化交際能力。（注：教師會為學生提前準備好接機牌、鮮花、 房卡等工具供學生選擇。 ）Ⅳ.Give comments and suggestions Monitoring, leading, supervising,encouraging the students to be the protagonist.Find out the advantages and disadvantages and finish the task.評價及總結在整個情景模擬過程中，教師進行監控、引導、督促和鼓勵，讓學生成為課堂的主角。最后進行組內自評和組組互評， 找出各自的優缺點，由教師對各小組進行點評，作總結性評價。 之后進行此學習情境的小結，完成本學習情境的學習。Ⅴ.Homework 布置作業

本單元的教學設計使學生在商務英語環境中以英語為工具完成專業的工作，然后總結相關的語言知識、方法、和技巧，考核語言能力。課程教學從知識邏輯導向轉變為職業活動導向， 讓學生體驗情境，而不是任課教師“講解”情境，即單純描述這樣的情境應該如何處理。 教學的主要目標是為了通過項目教學培養學生的職業溝通和團隊合作這兩個基礎職業核心能力。

4 結論

綜上所述，加強高職院校英語專業學生職業核心能力培養是人力資源開發與職業教育發展的必然趨勢，是增強高職英語專業學生就業能力的關鍵措施，我們要不遺余力地把對學生職業核心能力的培養滲透到日常教學活動中，以期培養出符合社會需求的合格人才。

［1］教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[Z].（教高〔2006〕16號）.

［2］國家中長期教育改革和發展綱要（2010—2020 年）[OL].http://www.gov.cn/jrz g/2010-07/29/content_1667143.htm.

［3］戴士弘.職教院校整體教改[M].北京：清華大學出版社，2012：16.

［4］姜大源.關鍵能力：打開成功之門的鑰匙[J].教育與職業，1996（1）：34－36.