邊檢勤務指揮管理平臺

文/關慶佳

背景與需求

在我國，每個口岸都屬于限定區域，邊防檢查站警員除了負責對出入境旅客進行檢查驗放外，還需要對口岸限定區域實施監控和管理。一直以來，旅客通關驗放業務與口岸限定區域的監控管理都是分開的，缺乏聯動，在監控管理時需要另外查看當時的勤務信息才能對照查看，監控管理的效率和及時性非常低，在指揮中心進行勤務管理和指揮調度存在延遲。

針對原有勤務模式存在的缺點，對業務、查控、技術進行有機結合，建設一個集通信、指揮、控制、信息于一體的勤務指揮管理平臺，使得值班人員和領導可以在指揮中心對前端的出入境通關業務情況、口岸各限定區域實時情況等都了如指掌，不僅能以最短時間掌握任何突發狀況，從而及時指揮調度處理，同時也能對現場的業務進行監管，提高服務水平。

系統特點

深圳市盛視科技有限公司在深入了解邊檢的通關業務及勤務管理指揮調度業務的基礎上，借助多年的口岸系統建設經驗，為邊檢研發了邊檢勤務指揮管理平臺，有效解決了原有模式的問題，在全國多個邊防檢查站投入使用以來，獲得用戶的廣泛稱贊與極力推薦。

邊檢勤務指揮管理平臺通過專用隔離技術使得邊檢業務系統的部分信息傳輸及疊加到指揮管理平臺的視頻監控系統，使視頻監控與通關業務有機結合，值班領導可以在指揮中心通過指揮管理平臺完全了解現場情況，也能輕松調閱錄像。用戶不需記視頻號碼，直接根據業務信息查看視頻和錄像，能把精力都用在指揮管理上。

該平臺作為一個軟件平臺，與所有攝像機、矩陣、DVR等監控設備連接，并可兼容多種設備進行遠程控制。同時，平臺還連接大屏等各種輸出設備，兼容各種鍵盤方便遠程控制攝像機。平臺通過專用隔離設備從邊檢業務系統取得部分實時業務信息，平臺由此形成一個星形架構，與多種設備、網絡連接，成為名副其實的中心。

系統功能

根據邊檢勤務的需要，系統提供下列功能。

實時視頻（如圖1）

圖1 實時視頻界面

系統提供強大的實時視頻播放功能進行網絡實時視頻的監控，功能包括：可以實時查看物理架構內的所有監控視頻，和流媒體轉發服務器交互。管理視頻采集、編碼、解碼、錄像。云臺的遠程控制。管理音頻采集、編碼、解碼、錄音和回放。手動控制錄像、設置集中事件錄像策略。大屏的控制及可實現視頻切換、輪詢及多畫面顯示支持同時顯示。

錄像回放（如圖2）

圖2 錄像回放界面

管理錄像數據庫，回放各種錄像，功能包括：可以查看需查控報警點和不滿意評價點的實時圖像。可根據攝像頭、檢查員代碼、旅客證件號碼、時間和視頻通道標號的多種組合進行便捷的檢索調度錄像文件。按時間播放。用戶可以自行輸入時間點，系統從該時間點開始播放圖像，縮短用戶查看關鍵時間點視頻圖像所需的時間。按文件播放。用戶根據檢索出來的文件集自行選擇文件進行播放。正常快放、慢放、逐幀播放的基本功能。同步回放多個視頻流和音頻流。

大屏墻控制（如圖3）

圖3 大屏墻控制界面

對大屏進行管理和控制是指揮中心必不可少的功能，功能包括：系統管理：大屏的開關機、控制方式、IP/ID等信息的設置。視頻源管理：視頻源配置、設備類型設置。布局管理：大屏的布局配置和調用。窗口控制：可以對窗口進行拖放、選擇視頻源、改變大小、漫游、組合等等。設備工作狀態檢測：顯示大屏的工作狀態，開關機狀態。屏幕顯示狀態，LED使用時間等信息。

設備監控

實現對入境、出境、執勤現場所有網絡設備、圖像采集及編碼設備狀態及其他機房設備的狀態的監控，并對機房的環境進行監控。在此系統中可隨時查看設備的狀態，或設備狀態改變、異常的日志。

電子地圖（如圖4）

圖4 電子地圖

提供了多級多層電子地圖功能，可瀏覽各個節點的地圖及地圖上的設備，便于用戶直觀、形象地在客戶端上查看各監控點的位置，并可直接在地圖上操作地圖設備。

電子地圖實現地圖圖元與監控設備（攝像頭、球機、槍機）及報警的關聯，遠程監控時可使用矢量電子地圖進行前端設備的選擇、切換以查看對應的實時視頻；電子地圖的定制簡單方便。可實現多層級放大縮小并保證一定清晰度。

現場勤務監控（如圖5）

圖5 勤務監控狀態圖

以圖形的方式動態、直觀的展示現場通道狀態，以及檢查員工作狀態，并且能與實時視頻聯動，既能一眼看到所有通道情況，又能輕松看到任何一個現場的遠程視頻。

驗證臺開關狀態檢測。實時監控驗證臺開關狀態，并在頁面上加以區分。對驗證臺的開臺總數進行統計。

業務員信息顯示。當業務員上臺后將在頁面上做出相應的顯示，并在鼠標滑動到業務員頭像上時將此業務員的個人信息、上臺時間、上臺時長、此次驗放旅客數、驗證臺電話號碼等信息一彈出氣泡的形式顯示出來。具有實時，精確，方便，快捷等特點。

查控報警聯動。當發生查控報警時軟件發出報警信息，并做出相應的報警聯動。報警形式多樣，可選包括彈窗、聲光等表現形式。

驗證臺視頻查看。雙擊頁面顯示當前驗證臺視頻。視頻疊加業務員信息，旅客信息等數據。系統自動記錄最近驗放的錄像，有投訴時不需復雜查詢就輕松調閱。

這是充分發揮平臺監控指揮功能的部分，豐富的狀態信息及數據讓監控值班人員對現場驗放情況有實時和清晰的了解，協助值班人員快速做出有效決策。

此外還具有業務員的評價數據統計查詢功能，協助提供服務質量。

重要人員信息提示

這是對邊檢業務系統查控功能的拓展，解決邊檢業務系統黑名單之外的重點人員管控。可以在勤務指揮管理平臺客戶端錄入重要人員信息提示規則。錄入的規則支持添加、修改、刪除，支持對報警方式進行設置。

報警、報警聯動及其他聯動功能

具有黑名單報警聯動、可根據業務需求，增加視頻行為分析類報警。系統具有設備健康狀態自動巡檢功能，對檢測出的故障能夠及時通過多種方式報警。視頻信號丟失和遮擋報警，其中視頻信號丟失是指前端攝像機、球機等監控設備無信號傳入時報警，遮擋報警則是設置監控點的特定區域，處于遮擋狀態時觸發。用戶可以任意設定報警點布防和撤防時間。在布防時間段內，服務器接收到報警信號可聯動攝像機預置位、錄像或者驅動其他設備協同工作。

日志管理功能

系統運行日志是系統自身實時對系統各個時刻處理情況的記錄，如何時開系統、何時查看實時視頻，查看實時視頻功能的工作情況等，主要用于工程師對軟件運行狀況的把握也易于維護；事件日志則由主要客戶查看使用，支持日志定制，即用戶可從數據庫導出某段時間內的相關日志，可以選擇是報警日志或者滿意度日志，甚至對于報警日志可以細分到報警的種類。日志符合用戶需求，避免信息量大的干擾，針對性強。從而達到在突發事件處置完成后及時進行善后處理及對事件進行評估并對預案進行修正，完善和提升邊防檢查機關應對公共事件處理的能力，為邊防檢查機關應對突發公共事件提供重要信息保障措施。

狀態記憶功能

當系統管理服務器發生故障時，系統能夠按照故障前的配置狀態繼續保持工作。即服務器支持離線工作，系統設備（控制服務器/網絡控制系統、音視頻切換矩陣、編解碼器）能保持服務器離線前的工作狀態和配置。

結束語

深圳市盛視科技有限公司的邊檢勤務指揮管理平臺是為了提高邊檢執法及服務水平而建設的集業務、查控、技術為一體的綜合性指揮調度中心，結合邊檢指揮工作的實際使用需要，是集通信、指揮、控制、信息于一體的系統，通過電子信息技術、計算機技術、圖像技術、現代網絡、電子地圖、觸摸屏、廣播音響、集中控制、指揮預案等多種技術的智能集成，并結合限定區域本身的監控、門禁、會議廣播等系統，遵循公安部頒布的技術規范進行整合，將功能獨立的各子系統有機地集成在一起，實現信息共享，便于統一指揮、調度，形成一個高效的指揮管理系統。