全國職場英語考試對聽力教學的反撥效應

余茜

摘 要： 隨著全球化的不斷深入，我國經濟的不斷發展，教育事業的不斷革新，英語教學及其發展被社會更加廣泛而持續地關注。高考英語改革牽動人心，隨之而來的是對大學英語教學的思考和變革，如何把大學英語教學更好地與學生所面臨的職場相結合，如何把對英語的掌握由知識向技能轉變，從而更好地為學生所用，是教育工作者面臨和思考的問題。本文首先描述了全國職場英語考試，其次從教師對英語聽力教學的反思入手，分析了職場英語考試對聽力教學的反撥效應，從而發揮職場英語考試的正效應，摒棄其負效應，引導大學英語教學特別是聽力教學的改革創新。

關鍵詞： 職場英語考試 反撥效應 聽力教學

引言

隨著教育事業的不斷發展，全國職場英語認證考試自2011年開始實施，受到了全國各類高等院校學生，尤其是商務英語專業學生的普遍歡迎。隨著考試范圍的不斷擴大，報考人數的不斷增加，其對大學英語和商務英語的教學，以及學生的學習產生了重要影響，給聽力教學帶來了啟示，尤其對商務管理相關專業的聽力教學的改進具有指導性作用。

一、職場英語考試的概述

全國職場英語考試是由社會保障部與國家人力資源部主辦的，考試的難度分為一級、二級和三級，其中三級是非外語專業本科生進行的考試，二級是專業外語本科生與非專業外語研究生進行的考試，一級是?？粕吧鐣ぷ魅藛T可以參加的考試。這種考試的主要目的是提升人們的口語與聽力的水平，進而能夠在對外職場上進行正常的溝通?？荚嚢延⒄Z中的聽說讀寫全都涵蓋，通過筆試與聽說考試進行考核，以提高人們的聽英語與說英語的實際運用能力，是提高人們英語水平與技能的一種能力水平考試。它是為適應經濟全球化的形式而設定的，對技術人員提出了更高的外語技能要求。英語的專業類別分為衛生、理工與綜合三個專業，此考試遵循的原則為“嚴格要求、區別對待、實事求是及逐步提高”，根據不同領域的專業特點，結合技術人員使用與掌握英語的實際情況，提出不同的英語水平能力要求，主要考查人們對英語的閱讀能力及聽說能力，從而為人們在職場上的競爭帶來更多的優勢[1]。

二、教師對英語聽力教學的反思

全國職場英語考試在一定程度上對聽力教學的反撥效應有正也有負，針對聽力教學來說，正效應是與這種考試相關的課堂可以調動教師教學的積極性，并且促使教師改變教學策略，進而使職場英語與課堂教學相互融合。此項考試在高校的實施，使大學英語教師明確了教學目標，將實際與理論相結合，貫穿于教學過程。教師對職場英語在選用上進行優化，并且采用有效的教學方法，注重學生英語聽力與語言的培養，優化課堂教學結構，并且在課堂教學過程中經常進行自我反思，積極配合職場英語教學在社會上的應用及研究[2]。教學內容更加貼合專業設置，不再是泛泛的日常交流內容，而是求職應聘、日常辦公內外聯絡、公務旅行預訂辦理、來訪接待、會議安排、產品銷售、客戶服務等相關內容的聽說，這就使教學的內容鍛煉了學生在實際工作中所必備的應用能力，并為就職本職工作人員的聽說帶來益處，提高其聽說能力。就其負效應來說，此項教學項目的實施，使教師陷入了是選擇應試教學還是素質教學的困境，教師習慣了在課堂上用英語純傳授的方法教學，學生習慣了在英語課堂上只是聽老師講英語，這就導致了學生聽說能力下降，在老師說英語時，學生幾乎處于聽不懂的狀態，導致學生學習英語的壓力變大，教師教英語的任務變重，致使學生對英語的學習產生厭倦，阻礙了發揮職場英語考試的優勢。全國職場英語的主要目的就是讓教師更新教學方法與觀念，促進學生聽說能力的提高，獲得英語技能，讓英語教學成果更好地服務工作實際。

三、職場英語考試對聽力教學的反撥效應

全國職場英語考試主要評價及測量從事典型職業的工作人員在日常辦公及客戶服務上使用英語的聽說讀寫譯的能力，對于企事業單位的工作人員來說，職場英語考試能提高自身工作技能，并能在未來職與發展過程中搭建一個良好的平臺，培養其完成任務的能力。設置這項考試的主要目的在于以下四個方面：一是可以分析及深入調查這項考試對學生英語學習方法、內容及動機的影響范圍；二是可以分析這項考試對學生及職場工作人員的正反效應，哪個發揮的效果更強；三是提出了反撥效應中促進正效應的建議，從而改變教師的教學手段與教學方法，為英語教學提供理論與實踐的操作方法與技巧；四是分析職場英語對學生學習的影響，進而探討職場英語的不足之處，加以改正，最大限度地發揮職場英語的優勢作用。

調查結果顯示學生普遍感覺職場英語考試對培養自身素養有很大的作用，針對學生對教師教學內容的反饋來說，教師的教學內容與教學策略有了一定的進步，對聽力教學來說，學生在學習商務英語時更加注重商務英語的對話與交流，這對學生本身的英語聽說能力有相當大的促進作用。在商務英語課堂上，學生通過對比，意識到了傳統的英語教學并沒有訓練自身運用英語的實際能力，使自己的聽力水平不斷下降。商務英語課的實施，使學生的英語聽力水平普遍提高，這為以后職場生活及求職歷程帶來了很多優勢。學生意識到了職場英語對自身的重要性，使得自身學習英語的積極性有所提高，基本功不斷提高。全國對職場英語的重視程度不斷增加，使得學生可以學到更有用的英語，并且訓練聽說英語的實際運用能力。對于從事典型行業的工作人員來說，接受了職場英語培訓和考試認證，為今后職場的定位和晉升提供了更多選擇的機會。在面對職場英語對聽力教學的反撥效應的負效應時，可以在一定程度上進行規避與改進。由于學生英語水平限制，在英語聽力方面的弱點和缺陷，使得在以職場英語為導向的課堂上，學生聽懂的信息少，造成了英語教學困難。為減少這樣的困難，應當盡量選擇學生有較多知識背景的教學內容，或提前讓學生多了解相關知識，減少聽力障礙。職場英語在聽力教學中應該盡量發揮其正效應，避免負反撥效應對英語聽力教學的影響[3]。

四、發揮職場英語考試的正效應，引導英語考試改革創新

職場英語的主要側重點在于考查職場工作人員在其崗位上應用英語進行交流與工作的能力，評估職場工作人員可以在工作崗位上準確并清晰地使用英語進行溝通與對話，這是職場中決定事業成敗的關鍵因素，這就要求英語教師有深厚的英語理論功底與較強的英語實際應用能力，具備一定的商務技能與商務語言和知識，這樣才能在課堂上更好地教學生進行實際溝通，靈活運用教學方法與技巧，使職場英語的課堂傳授效果更好，商務的核心基礎是具備優秀的英語教師，英語的主要內容是聽說讀寫能力，要培養優秀實用性人才的英語能力，首先應該從聽力的教學測驗入手，職場英語的聽力測驗主要包括職場的對話理解、職場的短對話不全和職場的工作流程短片的理解等，這就要求教師在課堂中優化教學結構，突出教學主題。針對商務本身的特性，主要傳授給學生一些經濟類與營銷管理類的英語知識，提高學生在未來的職場生涯中的技能，為提高商務的英語技巧與應用做鋪墊[4]。

現今職場英語所面臨的最大問題就是聽力的教學問題，學校在提高學生英語聽力水平的同時，要開設一些經濟、商務管理及營銷類的課程，讓學生在了解這些知識之后為英語的描述提供一個基本的敘述背景。在課堂教學中設置談判切磋、合同洽談及信函來往的商務交流環節，使英語的課堂與實際的商務情景相結合，從而提高學生的商務聽力能力與實際運用英語交流的能力。

結語

全國職場英語考試對聽力教學的反撥效應為高等院校英語教學的不斷改革提供了新的研究視角，對教學實踐與教學理念的發展具有啟發性意義，這種反撥效應要求各高校教師首先應充分了解學生對專業的認識，并了解學生的基本學習情況，不斷提高教學水平與商務理論素養，把課堂教學融入到商務技能與能力的培養中，進而使學生在學校接受的教育在未來的求職與任職的過程中起到一定的促進作用。本文首先描述了全國職場英語考試的概述，其次從教師對英語聽力教學的反思入手，分析了職場英語考試對聽力教學的反撥效應，從而發揮職場英語考試的正效應，摒棄其負效應，引導大學英語教學特別是聽力教學的改革創新。

參考文獻：

[1]付瑤.從教師角度調查大學英語四級聽力考試的反撥作用[J].吉林廣播電視大學學報，2010，105（9）：50-51.

[2]黃大勇，楊炳軍.語言測試反撥效應研究概述[J].外語與外語教學，2009，VOL3（4）：288-293.

[3]侯新民，王偉力.大學生對新大學英語四級聽力考試的態度研究——新大學英語四級聽力考試對學生的反撥效應[J].西安外國語大學學報，2008（3）：91-94.

[4]鄭新民.語言測試反撥效應的新探索[J].外國語，2009（4）：73-75.