劉規定
(麗江師范高等專科學校 圖書館,云南 麗江674199)
目前在全國高校開展的勤工助學活動,是指在校學生在學校或者相關部門的統一組織下,用課余或假期時間在校內,通過自己的勞動取得合法報酬,用于改善學習和生活條件的社會實踐活動。
圖書館作為高校的重要組成部門,由于工作環境與學習有關,工作對象是本校同學且容易溝通交流,由此圖書館成為大學生勤工助學的首選場地,高校圖書館勤工助學工作由此而來。
首先,高校圖書館的各種館藏數量和讀者人數逐年增加,而圖書館在學校嚴格控制人員編制的情況下,工作人員不增反減。為了滿足讀者對圖書館的利用需求,又不斷增加服務項目和延長開館時間,無形中造成了工作人員疲于應對各種日常基礎性需求,無法深入開展深層次的針對性、專業性強的情報技術服務。勤工助學崗的設置,不僅可以有效解決圖書館人員不足的狀況,而且可以使館員抽出更多的時間進行專業服務和研究,提高工作質量和效率。同時,圖書館開展勤工助學是積極響應學校號召,執行學校政策。
其次,對勤工助學學生來說,通過助學工作不僅可以獲取報酬,還可以提高自身的素質,提高對圖書館的認識、提高了實際工作能力、團隊精神和協作能力,有利于他們培養獨立自強的品格。
2.2.1 緩解圖書館人員不足
如前所述,勤工助學學生的參與可以在很大程度上緩解目前各高校普遍出現的人員不足的問題。
2.2.2 促進館員與讀者的溝通
高校圖書館作為一個為學校的教學和科研服務的機構,主要服務對象是學校的師生,學生讀者的比例占絕大多數。為了更好地為學生服務,圖書館就必須了解學生的需求。由于各種原因,圖書館與讀者之間還缺乏有效的溝通,而勤工助學學生兼有讀者和工作人員雙重身份,通過勤工助學學生,館員可以及時了解讀者的需求信息,能夠有針對性地滿足讀者的需求。
2.2.3 緩解助學學生經濟壓力
隨著物價水平的不斷上升,對于無穩定經濟收入的在校學生來說,勤工助學是有效的緩解生活壓力的方式。
2.2.4 利于助學學生合理知識結構的形成
勤工助學的大學生,在工作中不僅多學了一門圖書館專業知識,而且由于他們更多地接觸圖書館的館藏,不但有機會了解本專業、本學科的前沿信息,而且也可以廣泛涉獵和了解其他學科的知識。因此,大學生通過參加圖書館的勤工助學工作,能夠開闊視野、增長知識,使自己在學好專業知識的同時,進而形成合理的知識結構。
2.2.5 有利于大學生獲得工作經驗,為就業打基礎
勤工助學的學生在參與圖書館服務與管理時,把圖書館作為社會實踐平臺,通過參加各種勞動,加強了時間、效率觀念,學會了判斷、思考和解決問題的方法;同時在工作中逐漸懂得怎樣處理各種人際關系,如何待人接物。通過勤工助學積累了一定的工作經驗,為就業打下堅實基礎,提高了社會適應力和競爭力。
盡管大多數高校圖書館均制定了勤工助學的管理條例,但在人員聘任、崗位培訓、職責分工、薪酬發放標準等方面還不夠規范和完善,實施起來存在很多的問題,如圖書館信息技術部要具備較高的計算機水平的學生參與工作,但是招聘到的多是文科類學生。
目前,高校圖書館勤工助學人員上崗前沒有經過任何崗位培訓或者僅僅短時間的培訓,通常僅由各個崗位上的圖書管理人員臨時口頭進行指點。這造成學生館員在對圖書館的規章制度、條例不理解的情況下直接上崗,缺乏專業知識和工作技巧,工作帶有盲目性和被動性,工作效率低下,甚至出現差錯。
當前,大部分高校圖書館所提供的崗位多是一些打掃衛生、圖書的搬運、上架、整架等簡單的體力工作。統計數據顯示,各高校勤工助學學生主要分布在流通部,基本能占總人數的80%,其次是報刊部門,約占總人數的10%-15%。
多數高校圖書館雖然成立了勤工助學領導小組這樣的管理組織,但是對勤工助學學生的管理基本上遵照誰用人誰管理的原則,缺少統一的考核機制,而且很少對學生工作進行考核評價,出現了干多干少一個樣、干好干壞一個樣的情況,損害了積極認真做事情的學生的積極性,也不利于勤工助學工作的良性發展。
以往圖書館只是將所需人數上報學院,而后則由學生自行申請,由學生處做統一的安排和調配。在招聘過程中沒有結合應聘學生的個人興趣與專業特長來確定工作內容,不利于圖書館工作效率的提升。
應對措施就是,圖書館勤工助學人員的招聘自主化。一方面,圖書館自主招聘可以提前在網站、宣傳欄等地方張貼出招聘的人數與崗位設置,充分宣傳,讓有意應聘者直接與圖書館相關負責聯系;學生也可以根據自己的專業條件和興趣愛好結合圖書館設立的崗位報名應聘。另一方面,在招聘過程中,圖書館對應聘者做簡短的測試,確定是否符合圖書館工作的要求,保證招聘到的是滿足圖書館需要的學生。
根據圖書館不同的崗位性質設置不同的助學崗。在傳統借閱流程中設立基礎性崗位,其工作主要是圖書館一直讓助學學生參與的整理圖書、上架圖書館等;同時適應圖書館新情況的發展設立專業技能要求較高的崗位,其主要工作有代替館員為讀者借還圖書、為讀者提供推薦書目等;還要設立信息技術崗位,協助工作人員維護圖書館網站、參與數據庫的錄入等等。
在設置層次化的崗位的同時,要根據崗位的不同制定出梯度化的薪資待遇,比如傳統的體力類勞動每小時薪資標準為1,新增加需要較多腦力的崗位薪資標準為1.2;并在考核的前提下,為助學學生提供合理輪崗申請。
崗位設置層次化后,要讓助學學生盡快掌握各崗位所需的技能,需要對學生進行系統化的崗前培訓。首先,建立專職培訓員和崗位老師工作中再培訓相結合的培訓員制度。其次,編制勤工助學工作手冊,手冊中包含勤工助學崗位的工作介紹、應聘條件、工作時間、工作流程規范、工作案例、工作中需要注意的問題等。再次,培訓效果考察,應在培訓中和培訓后對參加培訓人員進行定期考核,以便確定參加培訓的人員是否掌握了崗位所需的專業技能,從而決定是否聘任。
圖書館與培訓考核合格的學生簽訂勞工合同,并明確各個工作崗位的工作任務、工作時間、薪資待遇和解聘條件,以合同來監管和發放勞動報酬。
以合同為考核標準,每個月均需對助學學生的工作進行考核,評定出優秀、合格和不合格,并對考核為優秀的助學學生額外獎勵,不合格的進行辭退。通過考核促進高校圖書館勤工助學工作的順利開展,進而保證圖書館各項事業的有序發展。
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