女中層的職場關系學

●大喵

女中層的職場關系學

●大喵

在職場，做中層不容易，做女中層更不容易。與上下級相處時，如何把握好分寸，才能既有自尊，又令人心悅誠服，這是做到中層位置的職場女性必須修煉的。

面對上司與下屬，如何拿捏分寸

出鏡人物一：Carson 工程師

我們這個行業的女經理不多。據說盧靜當工程師的時候，曾經有過48小時不睡覺的傳奇經歷，對此我們都很佩服。但是，升職成為經理后，她卻讓整個團隊意見很大。她在我們面前總是一副高高在上的樣子，下面人的建議根本聽不進去，對上頭卻唯命是從。年終時承諾為我們爭取最大利益，大老板沒有立即答應，她就馬上見風轉舵了。今年的加薪幅度，無論是和公司其他部門橫向比、還是和過去縱向比，我們部門都是最低的。據我所知，已經有好幾個骨干同事開始私下另謀出路了。

專家點評：“媚上欺下”是一種職場人格缺失

“媚上欺下”可以看作是一種職場人格的缺失，這種情況，在30～45歲的女中層身上尤其突出，這背后潛藏的是深層次的壓抑、焦慮、危機感。晉升和權力的渴望會讓她產生危機意識，覺得似乎不討好上司就會失去向上爬的機會，于是她表現出絕對的服從性。

出鏡人物二：肖玲玲 業務經理

我是做銷售的，雖說已經做到中層，手下管著幾名員工，但很多業務還得親自出馬。有一次，上司竟然直接讓我到酒店房間去找客戶簽合同。我很生氣，但沒表現出來，而是淡定地接受了這個任務。談判那天，我刻意將酒店房間的門留了一道縫，并和客戶保持了一定的距離。合同簽得很順利，什么也沒發生。回到辦公室，我在匯報完后又向上司鄭重聲明，我先生知道這件事很不高興。后來上司安撫我，表示這樣的事情再也不會發生了。

專家點評：外圓內方，才是真正的強大

這位女性的行為值得贊一個，她承認“現實”，但懂得去分析情況，在不觸犯自己尊嚴、不超出底線的原則下完成了上司的任務，并且在客戶和上司面前都有效地維護了自己的自尊。外圓內方，進退有度，這才是真正的強大。

女中層的行事準則

說話聲調低柔

尖銳的聲音或過于洪亮的嗓門會讓人神經緊繃，進而心生抵觸。而你只要不缺乏行動力，用冷靜平和的態度，低柔和緩的聲調說出來的話，不但無損你干練的形象，反而給人有理有據又不容易拿捏的感覺，你的話因此也會顯得更有說服力。

向下屬傳遞壓力，不要傳遞抱怨

你可以把上司施加給你的壓力傳遞給下屬，但不要把自己的不良情緒傳遞給下屬。前者能催促他們積極工作創造價值，后者卻只能讓你的團隊充滿負能量。對下屬抱怨上司，有時候會讓你有種大家同甘共苦的錯覺，但實質上你是在縱容下屬的職業倦怠和對工作的不滿情緒。你管轄的部門員工對工作怨聲載道，業績受影響，招來高層不滿，中槍的會是誰？

不評論錯的，只闡釋對的

雖然上司的錯不可當面指摘，但不代表你可以選擇性忽略，尤其是你明知道他是錯的，并且出錯的后果還可能要你跟你的團隊一起來承擔時，糾錯就很必要了。在這個時候，就算你內心對他再惱火，也要牢牢控制情緒，就事論事，不到萬不得已不要去評論他之前的錯誤決定，只提出正確的或者比那更好的意見供上司參考。

不懼怕重復

如果你的上司是非常強勢的人物，一旦做出決策，不管正確與否，都不容分辯，那么，對這類上司，你就得有反復跟他溝通的心理準備了，一次不行兩次，兩次不行三次，態度溫和而堅決，你溫柔的堅持對他來說不會半點兒作用也沒有。一旦事情圓滿解決，你認真負責的態度會給他留下難以磨滅的好印象。

邀功時別忘了團隊

邀不邀功，這是個問題。上司布置的任務，在你經過努力后終于完成了，邀功吧，怕上司反感；不邀吧，太低調了會有種讓老實人吃虧的感覺。那么，邀功時技巧一點兒吧，不要只給自己邀功，而是替你主管的這個團隊請功，這樣一來，對上引起反感的概率會大大降低，對下更能收獲同事們的感激。

永遠跟上司保持一定距離

真的跟上司成為朋友的概率恐怕不到千分之一，特別是當女中層遭遇女上司，關系更是微妙。所以，保持一定距離是必然的。而且，如果你急于跟上司拉攏關系，落在他人眼中不但是“奴顏婢膝”的行為，還有站隊之嫌。被貼上“某某的人”的標簽對一個中層來說未必是好事。

（摘自《東方女性》2014年4期）