陳蓉：讓“折翼的天使”怒放生命

文/劉俊杰 圖/李顯彥

陳蓉：讓“折翼的天使”怒放生命

文/劉俊杰 圖/李顯彥

陳蓉，中共黨員，重慶市流浪未成年人救助保護中心主任，工作期間認真傾聽流浪未成年人的呼聲，及時反映流浪未成年人的意愿，主動關心流浪未成年人的疾苦，全面促進流浪兒童的健康成長，為保護流浪未成年人的合法權益，敢于和侵害未成年人合法權益的現象作斗爭。由于工作出色，曾獲得“重慶市人民好公仆”“重慶市三八紅旗手”“重慶市民政系統先進工作者”等榮譽稱號。

當家庭之手難以觸及這些迷途天使，

當教育之手難以溫暖這些娃娃小偷，

當法律之手難以保護這些失足少年……

誰又能幫助他們？流浪兒童的救助與保護，這是當今社會一個不容忽視的問題。

針對流浪未成年人的特殊教育教材

在重慶，有這樣一個特殊的“家”，進入這里，隨處可見嬌憨可愛的公仔娃娃，充滿童趣的布藝床單，清新秀美的吊籃花藝，墻上張貼著一張張充滿笑臉的照片和孩子們充滿童趣的圖畫，每個樓層干凈整潔，時不時聽到孩子的朗朗讀書聲和嬉鬧歡笑聲。

這就是重慶流浪兒童們臨時的家——重慶市流浪未成年人救助保護中心（以下簡稱未保中心）。來自全國各地因社會、家庭、學校或本人原因而成為流浪乞討的孩子們，像候鳥一樣，他們在這里暫時棲身，像有家的孩子一樣，他們在這里倍受關愛和接受再教育。每一個來到這里的孩子，都把這里當做溫暖的避風港。這里每年收救數以百計的流浪未成年兒童，用“不是親人勝似親人”的溫暖滋潤著這些身體和心靈受到創傷的孩子們。

在這個臨時大家庭里有一位“大家長”，她叫陳蓉，重慶市流浪未成年人救助保護中心主任，她有著腳踏實地、務實勤奮、愛崗敬業的工作作風和不計名利、淡泊無私的高貴品格。無論是在之前工作過的渝北婦幼保健院，還是現在所在的未保中心，她都是用真實的情感，至誠的善意，滿腔的熱情，高度的責任意識，在社會福利事業的天地里，埋頭苦干，任勞任怨地播撒愛的溫馨，努力前進，默默無聲地駐守愛的神圣。

收助兒童在課堂上的互動

“像母親一樣照顧他們，像醫生一樣救助他們，像老師一樣教育他們，讓這些迷途的孩子找到溫暖的家，是我堅守的信念！”

幾年前陳蓉從渝北區婦幼保健院調來未保中心，驟然從嬰兒護理轉換為流浪兒童保護，陳蓉感受到前所未有的壓力。因為當時未保中心成立不久，既無以往經驗可借鑒，也無權威專家來指導，她只能在工作中一點一滴地靠腳步丈量，靠雙手摸索。

隨著工作的進展，陳蓉漸漸發現為流浪兒童提供救助，并非只是要讓他們吃飽穿暖，并非只是要讓他們直接回到家庭、社區和校園，而是要幫助他們成長，要讓他們真正融入社會，要讓他們不再面臨曾經的困境，不再受到二次傷害，保障他們和別的孩子一樣獲得平等的權益，保障他們在受到傷害時能得到特殊保護。

既然通常簡單的衣食行醫送，不能完全保障孩子們的成長與發展需要，陳蓉就根據多年的專業學習、調研結果和需求評估，提出分類施策，開展多元化的機構內服務。未保中心引入專業的心理學專家為這里的流浪兒童進行心理咨詢、心理干預和行為矯治；引入醫院康復資源，開展殘疾兒童康復治療；引入職業培訓資源，開展一些簡單的職業技能培訓，既可以增添孩子們的生活樂趣，也可以提升孩子們的生存技能，更可以培養他們熱愛生活……這些舉措都取得了明顯的效果。

有一個叫海螺（化名）的小男孩，剛剛被送到這里的時候常常低頭不語，上課的時候因為沒有一點學習基礎而顯得焦躁不安、無所適從。為了讓他掌握基礎的文化知識和生活常識，陳蓉和工作人員根據小海螺的性格特點制定了一對一的個性化教學，經過一段時間不厭其煩地努力，終于有一天，小海螺興高采烈的撲到陳蓉懷中，揮舞著手中的紙張：“陳阿姨，你看，我會寫自己的名字了！”孩子開心的臉龐感染著陳蓉，也更加堅定了她的信心。

2011年初，陳蓉召集有救助經驗的工作人員及相關教育人士，籌劃編撰針對流浪未成年人的特殊教育教材。經過半年的前期工作，12本教材相繼“出爐”，涵蓋基礎教育、行為矯正、素質拓展、衛生保健、法制天地五個板塊，分為語文、數學、常識、禮儀、德育、情感教育、心理健康、素質拓展、美工、音樂、衛生保健、法律常識12個科目。記者隨手翻開其中的《法律常識》課本，整本書有50余頁，課本色彩鮮艷、圖文并茂，穿插大量漫畫和案例解析，將《民法》《未成年人保護法》《刑法》等相關法律，深入淺出地進行了講解，通俗易懂。

整套教材從2011年9月起試用后，中心孩子們對這套教材非常喜歡，他們對學習的興趣也比以往明顯提高了。由于這套教材編寫得非常有針對性，并在教學實踐中取得了積極的反響，因此也成為了全國首套針對流浪未成年人的教材，推廣到全國很多城市的未成年保護中心。

多年和流浪兒童的接觸，讓陳蓉感觸頗深，她經常帶領中心員工學習更多的社會工作知識，豐富工作內涵，不斷地開拓創新。她深刻地認識到，對這些孩子們的救助服務，關系到他們今后的人生。對現有工作的實踐與探索，關系到今后更多兒童的受益。

陳蓉熱情地和收助兒童交流

“跟孩子們打交道，要用心去對待，一絲溫暖，一個微笑，一次談心，這些對孩子們影響特別大！”

陳蓉常對身邊的人說：“未保中心的工作是保障孩子們臨時的生活權益，孩子們終將會回歸社會、回到自己的家庭中去。我們和這些孩子們或許就是生命中的過客，但在這有限的相逢中，就一定要用細致的服務和溫暖的關愛助他們展翅未來，他們就有機會向社會展現至美純真。”

未保中心曾經接收過一名流浪男孩璐璐（化名），父母離異，母親改嫁外地，患有間歇性精神病的父親將他帶到城里打工，不讀書的他，很快就跑丟了。剛被送到中心，璐璐少言寡語，情緒冷漠，不愿與人交流，而且不知道家庭住址，也沒有回家意愿。針對璐璐的情況，陳蓉和相關的教育老師采取了一系列的針對性救助服務。陳蓉更是多次親自與他進行一對一的溝通和交流，鼓勵他重新認識過去，讓他回顧家庭的溫暖，進而重建家庭歸屬感，激發回家意愿。與此同時，她又積極啟發璐璐的學習興趣，激發他的學習動機，像媽媽一樣關心他的生活起居……經過長期的系統教育和人性關懷，璐璐從剛來時候的消極被動、冷漠孤僻，變得能主動與工作人員打招呼，積極參加集體活動、熱心幫助身邊其他流浪未成年兒童，還在中心結交了很多好朋友，進步非常明顯。

2012年，未保中心聯合重慶晨報、大渝網等多家媒體組織了一次“讓流浪兒童回家”的公益活動，把未保中心救助的孩子們的信息向社會公布，以便聯系他們的親人。璐璐的二伯通過這次活動找到了未保中心，終于落實了璐璐的真實信息，鑒于孩子的特殊情況，璐璐的父親又一直杳無音訊，通過當地政府的協調，把孩子的監護權轉移給其二伯。孩子離開中心的那天哭了，他俯在陳蓉耳邊說：“我舍不得離開這里，這里很溫暖，謝謝陳阿姨。”如今，璐璐已經是當地小學班級的一名班長，學習優秀，樂于助人，懂得感恩。每次陳蓉打電話到他家進行回訪調查的時候，璐璐都不會忘記在電話里對陳阿姨表示感謝，一直到現在，陳蓉每每談起璐璐，都覺得這是她多年工作中的一個很成功的案例。

未保中心的工作流程包括源頭預防、救助保護、回歸安置等多個流程，也需要醫療救治、替代教育、心理干預、殘障康復、技能培訓等多種服務形式的參與。陳蓉說：“不管這些流浪兒童今后的路有多長，但從接受救助那一刻起，已經與過去大不一樣。”

每次回訪中聽到孩子現在生活學習的美好現狀，哪個孩子被家人接納了，哪個孩子又回校上課了，哪個孩子的精神問題解決了，哪個孩子當上班長了……陳蓉就會想，那些街上乞討賣藝的孩子們，如果也能到未保中心來，他們的人生也會不會有所不同呢？她在街上每次看到那些流浪的孩子，總是不厭其煩地告訴他們未保中心的地址，殷切的期待他們跟她一起回“家”，哪怕不能完全解決他們生活中的危機，只是讓他們可以不再流浪，不再被不法分子利誘，不再一步步地走向社會邊緣。

陳蓉和收助的流浪兄弟耐心交談

收助兒童認真聽講

“既然來到了這里，我就一定要把工作做好，孩子的笑臉就是無字的豐碑，是對我多年工作最大的肯定與回報！”

在陳蓉的眼里，未保中心的工作是一個承上啟下的關鍵，既要落實這些流浪兒童的身份以便聯系到他們的家人，更要解決這些孩子們的心理問題。隨著中心的不斷完善，這里相繼建立了技能培訓室、多功能電教室、多媒體閱覽室、宣泄室、興趣活動室等場所，還有專門的少女生活室。數年探索，陳蓉總是在思考，總是在嘗試，略見成效，若飲甘霖。

可她深知，前路仍是崎嶇，高峰依舊難攀。她時刻提醒自己要直面困難，解決困難，才是當前流浪兒童救助保護社會工作者應有的態度。不管是癲癇癥孩子打碎玻璃、撕破窗簾，還是被躁狂發作的孩子丟椅子傷到自己的小腿，陳蓉從不對孩子發火；不論是節假日長途跋涉到流浪兒童原住址實地走訪，還是加班陪孩子們過年過節而放棄和家人團聚，陳蓉也從無怨言。

陳蓉說，當小孩子們撲過來擁抱你，當大孩子們靦腆地送你自己做的禮物，當他們在兒童節自編自導自演舉辦“節日晚會”，當他們對老師說“我長大了也要回中心當志愿者”，當他們從家里寫信來向陳阿姨訴說心底秘密，當他們堅持要把自己畫的畫貼到活動室的墻上的時候……這些時刻她總是在欣喜的同時又無比心酸，相比同一片天空下的其他孩子，這些孩子遭受了太多的苦難，卻以自己頑強的意志，去擁抱溫暖，努力改變自己的未來。

采訪行將結束，陳蓉又要馬不停蹄地趕去郊縣落實中心救助的一對流浪兄弟的戶籍情況，此時，我眼前的陳蓉是如此之強大，英姿颯爽的她正一點一點讓流浪孩子們的生活恢復生機，開花結果，她宛如一支春天盛開的梨花，為流浪兒童帶來細雨，滋潤著這些孩子們的心田。

孩子們在美術課上展示自己的作品