網絡外部性條件下電信市場的競爭分析

孫璐潘琦

(哈爾濱商業大學管理學院，黑龍江哈爾濱150001)

一、電信業的網絡外部性特征

網絡外部性(Network Externalities)作為外部性的一種派生概念，是指由消費活動產生的一種外部性(消費的雙向正外部性)，其最明顯特性為消費者在產品或服務中所獲得的效用，并不僅僅是由這個產品或服務本身提供的，而是由于處于同一市場的消費者也選擇了同種產品或服務而產生的。這一問題最早是由J.Rohlfs(1974)提出的，他通過系統研究，發現“一個用戶從通信服務中所獲得的效用是隨著選擇這一服務的人數增加而增加”。Katz，Shapiro(1985)將網絡外部性正式定義為:隨著使用同一產品或服務的用戶數量的變化，每個用戶從消費此產品或服務中所獲得的效用的變化。同時，他們還將網絡外部性區分為直接網絡外部性和間接網絡外部性。

在電信行業中，當一個新用戶選擇了一種產品或服務時，不僅僅是他個人會獲得相應的效用，同時該產品或服務的原有用戶也會因為他的選擇而獲得額外的效用，即網絡中原有的用戶可以同更多的人進行聯系，進而擴展了電信網絡規模，使消費者所獲效用也隨之增大。更為重要的是，網絡中原有的消費者不會因為收益的增加而支付額外的費用，這也是網絡外部性在電信業中最為顯著的表現，這種情況屬于網絡外部性中的直接網絡外部性。另外，網絡外部性本身具有積極和消極兩個方面，在電信市場中，如果使用一種產品或者服務的人數增加，它自身所具有的價值也會隨之增加，消費者就會從中獲得額外收益，這時網絡外部性就表現為正向;但是如果由于產品或服務本身的限制，使得更多用戶在同一時間使用時出現“擁堵”現象，導致速度下降的話，這時表現為負向的網絡外部性。本文研究的為正向的網絡外部性。

二、電信業網絡外部性大小的影響因素

(一)與用戶數量直接相關的因素

1.原有的用戶數量

研究表明，用戶數量是網絡經濟中消費決策的一個重要影響因素。如果新進入的用戶通過事先了解以及考察對該產品或服務有良好認知的話，則會主動選擇進入該產品或服務的網絡，相反，則會重復上述步驟選擇進入其他網絡。電信產品或服務所擁有的用戶數量越多、市場占有率越高表明用戶對企業的產品和服務的評價也就越高，可以為企業帶來更多的新用戶，為企業產品和服務的現有用戶增加額外的效用。因此，原有用戶數量多的電信企業的網絡外部性要大于用戶數量少的電信企業。

2.網絡的覆蓋范圍

電信企業產品或服務的網絡覆蓋范圍越大，說明用戶所能獲得服務的范圍越大，所獲效用越大，產品或服務的穩定性越好，也就能夠吸引更多的潛在用戶加入到這一網絡中來。因此，網絡覆蓋范圍大的電信企業的網絡外部性大于網絡覆蓋范圍小的電信企業。

3.用戶的轉換成本

電信企業間的不斷競爭導致用戶為了獲得更多的效用，在各企業間不斷轉換，而我們將這種轉換的成本稱為轉換成本。轉換成本是用戶在轉換電信產品或服務時產生的實際或感知成本。如果用戶在更換產品或服務時產生的轉換成本越大，用戶會認為這種轉換并非經濟的選擇，會選擇放棄轉移，從而有利于電信企業保有原來的用戶數量。這樣由于網絡外部性的存在，就會使得在同一網絡中的用戶所獲得的效用隨之增加。

(二)與用戶數量間接相關的因素

1.產品或服務的差異化

產品或服務的差異性通常可以看作是一個企業不可替代的核心競爭力，但是對于處于網絡外部性這一特殊環境下的電信企業來說，產品或服務差異化程度越高會導致用戶在考慮到額外效用時，進入的可能性也就越低。

2.用戶自身的偏好

由于用戶的個體差異，每一個人對于產品的設計、結構、服務方式都有著不同的偏好，在對電信產品或者服務的選擇過程中也是如此。用戶一旦選擇了某一種產品或服務，就會受到已形成認知的影響，而去關注該產品或服務的后續產品或服務，自發地形成對該企業的忠誠。這也會間接影響電信產品或服務的用戶數量從而影響該企業的網絡外部性。

三、網絡外部性下電信企業市場進入分析

結合我國電信行業的實際情況，通過Stackelberg的競爭模型對網絡外部性下的電信企業先后進入電信市場的情況進行分析。

(一)模型假設

假設電信市場上存在兩個用戶數量及網絡規模都不同的企業A、B。假設兩個電信企業同時提供邊際成本為C的同品質產品。對于該電信市場上所有用戶，兩企業提供的移動通信產品所帶來的效用相同，可互相替代。用戶購買電信產品或服務獲得的總效用為:V總=V+ f(N)，其中:V代表電信產品的內在價值;f(N)為電信企業網絡外部性效用與用戶數量關系的函數，其大小表示企業的網絡外部性效用的大小;N表示電信企業所擁有的用戶數量。

那么，從上式可得消費者要購買A、B企業的產品獲得的總效用分別為:V1=V+f(N1)，V2=V+f(N2)。

用P1和P2分別表示兩電信企業的產品或服務價格，要保證用戶可從選擇的產品或服務中獲得正向的收益，則要滿足:V+f(N1)－P1≥0。同時假設φ=P－f(N)，其中φ表示用戶從產品或服務中所獲得的享受價格。因此只有滿足V＞φ時，也就是說產品或服務的內在價值大于享受價格時用戶才會選擇該產品或服務。

根據假定，對用戶而言，電信產品或服務的內在價值V均勻分布在區間［0，A］中，且密度為1。假定每一個用戶只購買一種產品或服務，則如果兩個企業產品或服務的市場總用戶數為N1+N2，則表明有(A－φ)個用戶進入產品或服務的網絡，即有A－φ=N1+N2;將φ代入后得A－［P－f(N)］=N1+N2。通過整理得出兩電信企業產品或服務的逆需求函數為:

在電信市場中，先后進入的兩電信企業，在這一時期符合Stackelberg競爭。根據該競爭理論，在位企業A在另一企業B進入之前選擇自己的產量(市場占有份額) N1≥0，而后進入企業B在觀察到N1，然后選擇自己的市場份額N2≥0。通過逆向歸納法求解這個博弈的子博弈Nash精煉均衡。首先考慮在N1給定的情況下，后進入市場的電信企業B所要考慮的是如何使利潤π最大化:

其中C為邊際生產成本(兩電信企業的邊際生產成本相同)將(1)代入(2)，得B企業的目標函數為:

A企業的利潤:π1=(P1－C)N1，可得A企業的目標函數為:

將B企業的市場反應函數(4)代入(5)得A企業的市場反應函數:

當A－N1+f(N2)－C≥0時，

當A－N1+f(N2)－C＜0時

(二)結論

從(6)(7)可得出結論，A企業的市場份額(即用戶數量N1)與自身的網絡外部性大小成正相關，與B企業的網絡外部性成負相關。A、B企業的網絡外部性相差越大，N1就越大。根據以上的分析，先擁有市場份額的A企業的網絡外部性先天大于B企業，更能誘發新用戶的購買行為，帶來正反饋效應，增加該企業用戶的外部效用，導致后期A企業的用戶數量增加比B企業快，其市場份額也遠大于B企業。

四、促進我國電信業有效競爭的策略分析

結合上述模型以及結果分析，可以得出市場先進入者在網絡外部性的作用下，更容易提升自己的市場占有率，對后加入者形成一定的進入壁壘，這也正是導致我國電信市場競爭失衡局面的主要原因。因此有必要降低網絡外部性為在位強勢企業提供的保護，使更多后來者加入到行業的良性競爭中去。

目前，我國電信業發展水平的區域及城鄉差距較大，電信業發展不平衡的問題較為突出。城市電話普及率遠遠高于農村地區，廣州和深圳的移動電話普及率在2010年底就已達到100%，而中西部尤其是偏遠和農村地區通信發展滯后的狀況仍未得到有效改善。由此可見，城市地區電信市場接近飽和，而廣大的農村地區仍存在巨大潛力。在未建立電信普遍服務基金的情況下，國家應通過行政方式推行“村村通電話”工程，指定中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國衛通、中國鐵通六家基礎電信業務經營者采取“分片包干”的方式承擔電信普遍服務義務。

面對廣大農村地區這一巨大潛在電信市場，政府管制機構可以將電信普遍服務政策進行適當調整，如由中國移動出資，讓其他電信運營商去承擔具體任務，這樣可以使其他相對弱勢的電信企業有機會增加市場份額，有利于形成均衡競爭實體。

影響網絡外部性大小的另一個因素是網絡的建設及運營成本。網絡設施的共享可降低電信市場進入壁壘，有利于新進入者獲得市場份額。因此，政府應及時出臺網絡設施共享管制政策。一方面，目前我國電信運營商都是國有企業，3G網絡建設花費高達千億元，網絡設施共享可減少重復建設、節約投資;另一方面，3G網絡設施共享對于國有資產保值增值具有戰略意義。

［1］Katz，Shapiro.Network externalities，competition and compatibility［J］.American Economic Review，1985，75 (3):424－440.

［2］Katz，Michael，Carl Shapiro.Technology Adoption in the Presence of Network Externalities［J］.Journal of Political Economy，1986(94):822－841.

［3］帥旭，陳宏民.網絡外部性與市場競爭:中國移動通信產業競爭的網絡經濟學分析［J］.世界經濟，2013 (4):45－51.

［4］喻世華.基于網絡外部性的電信市場競爭分析［J］.移動通信，2008(8):78－83.