新時期輔導員素質要求的三個維度

伍旭坤

（河海大學文天學院 土木工程系，安徽 馬鞍山243031）

建設高素質的輔導員隊伍，是加強大學生思想政治教育、大學生事務管理、大學生人生規劃的組織保障，輔導員的能力和水平在某種程度上決定了學校學生管理的水平。筆者就如何提高輔導員的素質，談幾點體會。

一、做一個有心靈溫度的教育者

輔導員是做人的教育工作的。輔導員要想和學生的情感產生良性的互動，必須是一個有心靈溫度的人。

（一）成為大學生健康成長的知心人

要成為一個優秀的輔導員，最重要的一條就是要成為學生的良師益友，把學生的冷暖放在心上，對學生真誠、真心、真愛。只有真誠，才能把工作做到學生的心上；只有真心，才能打動學生；只有真愛，才能感染學生。輔導員只有在情感上和學生融為一體，才能傾聽到學生的心聲，捕捉到學生的脈動，掌握到學生的信息；才會真正地了解學生、理解學生、信任學生；才會讓“學生普遍關心和面臨的學業、情感、交際、就業、人生規劃以及由此產生的生理和心理壓力在輔導員這里得到關心和幫助”，[1]學生才會把輔導員當成他們大學生活中的知心人。輔導員應該深入課堂、深入宿舍、深入到學生當中去，真切地了解學生的實際情況。當學生遇到困難時，要及時伸出援助之手，讓學生感受到親情的溫暖，比如學生失戀了，輔導員應當陪在學生身邊一段時間，調動自己的人生閱歷，攙扶學生渡過難關。

（二）成為大學生全面發展的引路人

大學生處在人生的十字路口，如何引導他們過好屬于他們自己的大學生活，責任重大。美國在高校普遍設立專業咨詢顧問，就大學生學業、心理健康、人際交往、就業等方面的問題提供咨詢和輔導，而這一工作在中國則主要是由輔導員來完成的。因此，輔導員在這方面的素質就顯得尤為重要。筆者認為，輔導員應該調動自己的全部積累來引導青年學生的成長，要采取分層次、分階段、分年級的方式來開展教育引導活動。對大一新生，主要可以從目標的失落到確立，自我的沖突到認同，理論的困惑到選擇，學習的依賴到主動四個方面進行引導，讓學生以最快的速度從一個高中生轉變成一個大學生。面對大三、大四年級的學生，更多的是引導他們對制度的遵守、對學術的敬畏、對人的尊重。教會他們如何做人、做事、做學問，如何應對人生挫折，如何進行良好的人際交往，如何為將來的就業作好準備，幫助學生從一個大學生轉變成一個社會人。

（三）成為思想政治教育的有心人

當一個合格的教師不容易，當一個合格的輔導員更難。輔導員要想成為學生教育管理的行家里手，必須有意識地在實踐中創新工作的方式方法，走思想政治教育生活化、文化化的路徑，平時注意“在實踐教學、心理咨詢、就業指導過程中滲透思想教育，并以潛移默化、潤物無聲的方式培養學生的集體觀念和使命意識”，[2]做大學生思想政治教育的有心人。面對大學生中存在的就業難，上大學不如趁早打工的思想，我們可以給學生算一筆經濟賬賬，有些打工者靠體力勞動可能現在每月工資比大學生要高，但隨著年齡的增長和體力的下降，他們明顯是在貶值，而大學生隨著年齡的增長和經驗的增多，他們明顯是在升值。一個升值，一個貶值，結果不言而喻。

二、做一個有專業深度的管理者

輔導員處在學生工作的第一線，聯系的學生最多，對學生的影響最大。輔導員的素質和水平決定了學院德育工作的水平。輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，也兼有管理者身份，這說明輔導員也有條件、有必要朝職業化、專業化的方向發展。

（一）成為術業有專攻的職業人

職業化的輔導員應該精通思想政治教育理論，系統地掌握思想政治理論教育規律，具有高超的教育教學藝術和專門的業務知識。輔導員要完成日益繁重的有關大學生黨務、日常管理、就業指導方面的咨詢與輔導工作，有力說服大學生中出現的熱點、難點問題，這些都必須要具備扎實的馬克思主義理論修養，良好的哲學、教育學、心理學、管理學、法學知識。輔導員要有效地引導學生融入主流的社會意識形態，推動以思想教育和專業教育為核心的素質教育，必須具有堅定的政治立場、良好的道德品質、辯證的思維方法、出色的溝通能力和卓越的管理藝術。輔導員要想成為學生思想教育的專業人才，其學歷、能力要求與其他專業教師相比，甚至更高，所以，輔導員必須走職業化、專業化的道路才能根本解決自己的能力和水平問題。輔導員必須學會在工作中學習，在學習中工作，不斷提高理論水平和文化素養，善于將自己在一線工作中獲得的經驗進行理論總結，使之上升到理論的高度，并用這種理論指導新的實踐，達到從實踐到理論，由新的理論再到實踐的認識過程。

（二）成為舉止有方寸的示范人

舉止有方寸是指職業化的輔導員應該遵從職業規范和職業道德。兩千多年前，孔子就提出了“己所不欲，勿施于人”的思想。要想學生具有良好的素質，輔導員必須先具有良好的綜合素質。輔導員要學會使用引導式教學法，通過身教來完成整個教育的過程。一般認為，教育者希望被教育者達到一個什么樣的行為標準，自己先給被教育者提供一個可以仿照的行為標準。輔導員的一言一行都會在學生心中留下烙印。孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。俗話說，什么樣的輔導員帶出什么樣的學生，只有親其師，才能信其道。輔導員要善于言傳身教，在工作中“堅持教育與自我教育相結合，立德與樹人相結合，理論教育與社會實踐相結合，教育與管理相結合，解決思想問題與解決實踐問題相結合，真正做到學高為師，身正為范”。[3]

（三）成為處世有修養的文明人

處世有修養是指職業化的輔導員要具有良好的職業精神，始終保持良好的心態。具體表現為對事不畏難，對人不抱怨。所謂對事不畏難是指輔導員每天面對學生的瑣事、煩心事，須以平衡的心態，靈活藝術的處理各種問題，知難而上。相信再難的事，只要方法得當，真抓就真有效，大抓就大有效。盡管每個學生因為興趣、愛好、性格、能力各不相同，輔導員還是要相信學生潛力是巨大的，每個人只要努力是可以成功的。正如黑格爾所說的：“人應該尊敬他自己，并自視能配得上最高尚的東西。精神的偉大和力量是不可以低估和小試的。”[4]所謂對人不抱怨是指輔導員處在學生工作的第一線，會碰到各種各樣的棘手問題，而且工作的壓力大，工作的隨機性也大，有時難免會產生急躁情緒，輔導員要善于把自己的心態調平、調大、調熱，永遠保持內心的寧靜感、寬大感、責任感，始終堅守職業操守，說該說的話，做該做的事。

三、做一個有理論高度的思想引導者

輔導員的工作是育人。要有效地說服教育對象，必須掌握理論。馬克思說“理論一經群眾掌握，也會變成物質力量，理論只要說服人，就會掌握群眾，而理論只要徹底，就能說服人，所謂徹底，就是抓住事物的根本。”輔導員只有掌握理論，才能站得高、看得遠，在工作中逐漸成為一個既有理論素養，又有實踐經驗的思想引導者。

（一）成為視野開闊的理論探索者

一個優秀的輔導員必須是一個素養深厚的理論家，善于用科學的理論武裝自己的頭腦，教育自己的學生。必須掌握馬克思主義的立場、觀點和方法，做到真學、真懂、真信、真用。善于用科學的理論指導實踐、推動工作。善于利用科學的方法將工作過程中積累的第一手資料進行總結，將經驗上升為理論，并用來指導實踐，不斷創造以大學生全面發展為目標的思想政治工作新機制。我們處在一個大發展、大調整、大變革的時代，新知識、新觀念、新事物層出不窮，輔導員要通過孜孜不倦的學習，始終保持對各種思潮的識別能力。要有開闊的理論視野，恢宏的歷史眼光，把握新知識，駕馭新理念，解決新問題。

（二）成為運籌帷幄的思想引導者

輔導員的工作事無巨細，紛繁復雜，難免會陷入事務性的藩籬，正如有些輔導員感到困惑的那樣：為學生付出的很多，得到的信任卻很少，問題在于輔導員究竟是要成為大學生的日常生活的保姆還是要成為大學生健康成長的思想引導者，輔導員和大學生之間是否是單一的管與被管的關系？我們認為，輔導員既要做事務性的工作，又要學會超越，要注意培養得力的助手分擔輔導員的事務性工作，讓輔導員有更多的時間和精力開展專題研究，形成工作－研究－工作的良性互動，做到工作學習化，學習工作化。輔導員要學會謀劃整體，規劃長遠，關注和落實一些事關大學生發展的大事，永遠比學生站得高一點，看得遠一點，辦法多一點，本領強一點，讓學生樂于接受，真心信服。

（三）成為思想深刻的教育工作者

輔導員不一定都能成為教育家，但一定要有教育家的情懷，會用教育家的眼光看問題。首先必須有自己先進的教育理念和教育方法，了解中國歷史上偉大的教育家的教育思想，比如古代孔子的有教無類、因材施教的教育思想，近代陶行知的知行合一的教育思想，北大蔡元培的兼容并包的教育思想，清華梅貽琦的通才教育思想等，這些思想直到今天仍然具有重要的參考價值。其次，要投身教育實踐，用自己先進的教育理念指導好自己的本職工作，正確評價和積極引導學生，促進學生的全面發展。要善于發現學生的長處，不失時機、恰到好處地給予引導和幫助，做到春風化雨，潤物無聲。再次，要有對教育事業的執著和忠誠，對學生滿腔熱情。冰心說過，沒有愛就沒有教育，偉大的教育家都在愛的征途中執著前行，最終達到至善的教育境界。輔導員的工作也是如此。

心靈的溫度，專業的深度，思想的高度是輔導員職業的三個維度，他們相互影響，相得益彰。輔導員應該將力量匯集到這三個方向，在實踐中成就自己無悔的教育人生。

參考文選：

[1]朱平.高校輔導員的職業化、專業化解讀[J].安徽師范大學學報（社會科學版），2007（2）：218－223.

[2]呂素香.美國高校隱性德育的載體、特征及其借鑒意義[J].中國青年教育，2013（9）：110－113.

[3]張革華.高校輔導員職業化目標訴求和路徑選擇[J].深圳大學學報（人文社會科學版），2007（4）：144－147.

[4]黑格爾.小邏輯[M].北京：商務印書館，1980.