在剛過去的2013年,移動醫療成為互聯網業界大熱的話題。其中,電子血壓計的智能化風潮尤為突出:既有互聯網公司跨界研發的智能血壓計,也有傳統廠商對數據傳輸技術的新嘗試。這與中國高血壓人群激增、市場潛力巨大不無關系。
無論是掌握較高硬件技術的老品牌,還是致力于開發后端服務的新公司,電子血壓計作為醫療保健設備,其測量準確度是用戶的核心訴求,而便捷的使用體驗也在很大程度上影響著消費者的選擇。
2014年1月,《消費者報道》進行了一項電子血壓計測試,選取了傳統廠商歐姆龍、松下的兩款電子血壓計,以及國內品牌MUMU、樂心的兩款智能血壓計,分別進行準確度測試以及主觀的使用體驗評價。
哪款電子血壓計的測量準確度最高,哪個產品具有更為方便、舒適的使用感受,智能可穿戴、遠程數據傳輸等新功能是否對消費者的口味?本期專題將為您解答。
專題執筆 彭燕珊
歐姆龍、樂心血壓計準確度較高
準確測量血壓是消費者對電子血壓計的核心訴求。測試結果顯示,歐姆龍和樂心的準確度較高,而松下的準確度不盡如人意。此外,MUMU在測試中穩定性較差,表現不佳。
本刊記者 彭燕珊
量血壓還用得著去醫院?如今,電子血壓計已然成為高血壓患者家中的“標配”。比起傳統的水銀血壓儀,它操作更簡便,讀數直觀,還可以實時監測身體狀況。此外,一些品牌更是給它們加上了數據傳輸、藍牙等新功能。盡管如此,準確測量血壓仍是消費者的核心訴求。
2013年12月下旬,《消費者報道》對4個品牌的電子血壓計進行了準確度和主觀評價兩方面的測評。受測品牌包括兩款智能電子血壓計:MUMU(木木健康)雖是互聯網公司的跨界產品,但在設備生產中謹慎地選擇了與醫療器械公司合作;另一個品牌——樂心(Lifesense),早期則是專供德國的電子血壓計代工廠,在掌握核心硬件技術的同時轉型智能醫療領域。與之相較的,還有兩家傳統廠商——歐姆龍與松下。
準確度:松下不合格
準確度測試在廣東江南醫院及廣州市某大型社區進行。測試方案的設計參考了美國 ISO81060-2:2009血壓計臨床數據統計方法及歐洲EN1060-4:2004血壓計臨床數據統計方法,利用水銀血壓儀與電子血壓計交替測量的方式對同一受測者進行測試,通過計算兩儀器的數值誤差分析出每個品牌電子血壓計的準確程度。
整個測試用時一周,招募了逾90位志愿者,其中高血壓人群比例為15%,低血壓人群則占5%。按測試流程,每位志愿者分別接受4品牌電子血壓計和水銀血壓儀的3組交替測試,測試得出1080組有效數據,4品牌各自的有效數據均超過250組。
醫藥行業標準《YY 0670-2008無創自動測量血壓計》中對于血壓計的準確度有特定的統計方法。在利用這一方法處理上述1080組數據時發現,歐姆龍HEM-7210、樂心I3與MUMU的三款產品的標準偏差均在標準范圍內,而松下EW3106的準確度不合格。
根據該標準的規定,當血壓計測量數據的標準差為±4.2mmHg時,最大允許標準偏差不得大于8mmHg,而松下EW3106W的標準偏差為8.61mmHg,已超過標準規定。
記者就此檢測結果聯系松下電器公關負責人尤楠,對方表示需由相關技術人員回應。截至發稿,《消費者報道》仍未收到松下公司的答復。
穩定性:MUMU較差
目前市場上銷售的電子血壓計準確度均在±8mmHg左右,對于高低血壓患者來說,電子血壓計除準確度不高的問題外,穩定性也相對較差。
在本刊的電子血壓計準確度測試中,歐姆龍、樂心與MUMU的測量數據中均有50%以上的誤差值在0-5mmHg以內。其中,MUMU的測量數據中,誤差范圍在±5mmHg的比例最多。樂心I3則有較高比例的數據誤差值在10mmHg以內,接近90%。
然而,在一周的測試期間,并不是每臺電子血壓計都能保持良好的使用狀態。MUMU血壓計屬于穿戴式設備,通過藍牙連接手機軟件才能控制儀器的啟動。在整個測量過程中,MUMU多次出現無法連接設備、手機軟件的血壓數值無跳動顯示、氣壓錯誤氣閥未能打開等狀況。
對此,MUMU的技術人員表示,氣壓錯誤這一狀況與工廠的生產組裝有關,部分機器或會受到影響。而數據無法連接等問題屬于舊版本軟件的漏洞,現已解決升級。由于MUMU電子血壓計的上述狀況影響到整個測試流程,中途因問題無法解決而需要更換機器,因此該機器也被認定為穩定性較差,其整體的準確度也在一定程度上受到影響。
主觀測評:智能數據傳輸功能受追捧
智能化、數據傳輸等字眼不僅成為電子血壓計廠家的開發重點,同時也引導出一種新的消費趨勢。超過半數的受訪者表示電子血壓計需要配備數據傳輸功能,年輕的受訪者對此更為認同。
本刊記者 彭燕珊
電子醫療設備互聯網化的浪潮正向消費者襲來,但產品本身的硬件配備卻不盡人意。對于家用保健醫療設備來說,測量準確度尤為重要。另一方面,用戶的使用體驗也影響著對產品本身的整體評價。此次《消費者報道》進行的電子血壓計測試設計了一項主觀問卷調查,從多方面了解受測者對4品牌血壓計的使用感受。
傳統血壓計使用感受更優
此次受測的樂心、MUMU、歐姆龍與松下4款電子血壓計均為上臂式。各品牌在外觀與基本功能上均作出了調整,以突出自身的產品優勢。《消費者報道》在進行電子血壓計測試時增加了一項主觀問卷調查,其中包括產品外觀、使用便捷度、袖帶舒適度的評分。
在77名受訪者中,74人認為顯示屏是必要配備。因此,MUMU血壓計的可穿戴功能并未為其加分。單是缺少顯示屏這一項就讓其在外觀評分中排名最后。藍牙連接、手機軟件操作的特點也成為局限其操作便捷度的因素。
MUMU創始人陳遲此前表示,這一款產品主要針對65歲以下、可熟練操作智能手機的人群。然而,在調查中發現,MUMU的可穿戴功能并未得到年輕人的普遍認可。
另一方面,松下、歐姆龍等傳統廠商在硬件的設計與工藝上更有優勢。人性化的臂帶弧度、加壓過程的松緊度更讓使用者滿意,清晰的顯示屏與簡單的操作按鈕,也是歐姆龍和松下得分較高的重要因素。此外,樂心I3的橙色顯示屏、功能鍵上的父親/母親個性化按鈕使其在整體評分上得分較高。
智能數據傳輸功能受追捧
現在,智能化、數據傳輸等字眼不僅成為電子血壓計廠家的開發重點,同時也引導出一種新的消費趨勢。樂心I3、MUMU搭載了時下最流行的互聯網數據傳輸功能,兩者在產品宣傳中都提到:通過儀器與手機軟件的連接,以用戶為單位存儲血壓測量數據。同時,兩個產品均突出了智能數據分析這一特點,系統可對用戶個人的血壓變化狀況進行統計分析。
53%的受訪者表示電子血壓計需要配備數據傳輸功能。年輕的受訪者對于這一功能更為認同,這能讓他們隨時掌握父母的血壓狀況。
在購買意向的調查中,超過79%的受訪者更傾向于具有數據傳輸功能的智能血壓計。樂心的數據傳輸功能由內置的通訊模塊與手機SIM卡提供,儀器測量數據后通過GPRS傳輸到手機。MUMU的數據傳輸方式則完全不同,儀器與手機之間由藍牙傳送數據,而遠程的數據同步則通過軟件推送來實現。
在兩者的功能對比中發現,MUMU的數據傳輸對測試環境的網絡要求較高,而樂心則需要每月的GPRS網絡費用。接近30%的受訪者表示不愿為數據傳輸功能付費,而大部分人對這一功能的可接受收費范圍也僅在3元以下。
綜合4品牌血壓計的用戶感受與新功能對比,樂心、松下與歐姆龍的整體評價較好,而MUMU的使用體驗不理想。從價格方面考慮,樂心、松下的性價比更高,得到大部分受訪者的喜愛。
《消費者報道》建議:移動醫療時代如何選擇血壓計?
2013年,中國的高血壓患者人數已超過3億,相當于每三個人中就有一名高血壓患者。這是一個讓人感到緊張的數字。
知曉是高血壓防治的第一步。近年來,電子血壓計逐漸走進了普通家庭,成為了家庭醫療保健的標準配件。比起醫院使用的水銀血壓計,電子血壓儀的特點是操作簡便,讀數直觀,可隨時隨地監測血壓狀況。
作為一款監測身體狀況的醫療設備,電子血壓計的準確度是用戶的核心訴求。今年1月,《消費者報道》在廣東江南醫院及一大型社區內對四個品牌的電子血壓計進行測試。準確度測試環節的結果顯示,血壓計市場的老品牌歐姆龍準確度最高,而同樣為人們所熟知的國外品牌——松下,卻在這次測試中排名最后,準確度無法達到醫藥行業標準。另外兩個國內新品牌——MUMU與樂心,其測量準確度均表現不俗。
參與此次血壓計測試的中山大學附屬第三醫院醫生認為,對于血壓正常人群來說,電子血壓計的測量值相對準確。而在測量高血壓患者時,電子血壓計的準確度稍低,一般來說測量的讀數會偏向于正常值。這是由電子血壓計的工作原理所決定的。但是作為家庭保健設備,電子血壓計仍然可以監測到使用者的血壓變化趨勢。
準確度是電子血壓計的基礎。如今,消費者對于這類醫療設備的功能有了更多的追求。近年來,互聯網逐漸滲透到醫療設備領域。移動醫療的新概念也在影響著消費者的選擇。本次《消費者報道》的電子血壓計測試選取的兩個國內品牌均主打移動醫療概念:MUMU、樂心的電子血壓計都強調了數據遠程傳輸、智能分析血壓狀況等新功能。
為此,測試中也相應地設計了一項主觀使用測評。歐姆龍、松下這類傳統電子血壓計在技術與工藝上更勝一籌:佩戴更舒適、使用更便捷。而新式的智能血壓計則在服務上花了不少心思:MUMU血壓計的可穿戴特點、樂心的GPRS數據傳輸功能,都是醫療設備互聯網化的新體驗。絕大多數受測者表達了對數據傳輸功能的喜愛。
本刊在受測樣品的選擇中,參考了京東、淘寶等電商平臺的銷售狀況。其中,樂心、MUMU兩個品牌只有一個型號的產品。而對于歐姆龍、松下兩個品牌型號的選擇則參考了電商平臺上的熱銷產品。
性能與質量固然重要,但產品的價格也在很大程度上影響到消費者的選擇。結合樣品售價來看,松下(219元)、樂心(299元)這兩個品牌更受測試者的青睞。盡管歐姆龍在準確度與主觀使用體驗中都有不錯的成績,但其580元的售價是四個品牌中最高的。
如今,移動醫療的概念越來越熱。在整個電子血壓計市場里,互聯網公司與傳統廠商展開了激烈的爭奪。這對于消費者來說是好事:既有更多的選擇,產品的質量與性能也會逐漸完善。
《消費者報道》認為,選購電子血壓計時,其準確度是首要的考慮因素。而日漸普及的遠程數據傳輸、可穿戴等功能,也將成為消費者選購電子血壓計時的參考因素。