外貿專業社會人才需求調研分析

黃晶晶

(武漢職業技術學院 外語學院，湖北 武漢 430074)

21世紀世界經濟的新形勢促使學科綜合化、人才復合化、專業融合化、英語人才需求多元化，英語人才逐步由單一語言型過渡到語言型和復合型并存的局面。隨著國際競爭力不斷提高，我國外貿依存度不斷上升，外貿發展為我國創造了大量就業崗位，社會對相關人才的需求也就不言而喻。由中國人才市場調查分析中解析的數據顯示，貿易、進出口行業，涉及合同、訂單、報關、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險等外貿環節的崗位人才需求旺盛。[1]同時因為對外貿易牽涉到利用不同語言進行溝通的問題，因此除了具有專業技能外，對人才的語言能力要求進一步提升，因而掌握職業技能，同時又有扎實過硬的語言基礎的人才缺口較大。

針對這種情況，高校可通過實地實境的專業調研活動，了解當前就業市場和用工單位對專業人才的需求和使用情況，以期對外貿專業的課程體系構建和人才培養模式改革有所指導。

一、外貿專業社會人才需求調研對象

調研活動歷經了近3年時間，外貿專業的調研人員深入武漢及周邊城市、沿海城市，主要針對沿海江浙一帶有代表性的外貿企業、用工單位、與本專業簽訂有實習實訓協議的實習基地、開設了類似相關專業的其它高職院校以及在外貿行業和高職英語教學領域有突出成績的行業專家和教育專家。調研著重對本專業的有關生源情況、人才供需狀況、專業設置、課程體系架構、課程設置、學生就業發展等方面的信息做了進一步了解和調查。

本次調研活動涉及到的相關外貿企業近60家，涉及到外貿行業和高職教育專家共計40人，涉及到本專業畢業學生150余人次。調研工作覆蓋面較廣，基本上能夠反映出當前行業的發展趨勢、用工市場對相關外貿專業用工人才的市場需求指向和本專業畢業生的就業趨勢，為本專業發展獲得了第一手資料。

二、調研內容和目的

在調研過程中，根據調研對象的不同，在調研的內容上也各有側重。針對沿海和江浙一帶的外貿企業，調研主要針對外貿專業人才的供需現狀、企業對外貿專業畢業生的能力要求、不同崗位所必備的職業技能和相關專業知識、外貿企業職員的職業成長規律和職業生涯發展趨勢、企業對外貿英語專業的課程設置等問題。

對簽訂有實習實訓協議的外貿實訓基地的外貿企業進行調研，重點調研了本專業實習實訓開設時間的恰當性或開設學期和時間的建議，以及學生在外貿企業實習過程中所反映出的問題及有關對策和建設性意見。

在調研中，我們還走訪了來自企業，有著多年實踐管理和經營經驗的10位外貿行業的資深專家，職業教育專家和多名身處外貿英語教學第一線的教師。座談與訪談主要針對當前高等職業教育中外貿英語專業的發展現狀、外貿英語專業的專業特點及與同類院校相關或相近專業的優劣比較分析、課程體系架構的確立和師資隊伍建設的建議等。

我們還針對本專業畢業生分批、有步驟的通過網絡和電話咨詢等方式對畢業生就業情況跟蹤調研，在咨詢調研中，主要涉及到就業趨勢和主要就業工作崗位、實際工作中所需的主要專業技能、與專業開設課程之間的聯系、與目前工作崗位需求之間的聯系、用人單位在人才選擇時看中的要素、自身所欠缺的能力和知識等問題。

三、調研方法

針對不同調研對象，采用不同調研方式。在對外貿易企業和實習就業基地的調研中，我們采用了問卷調查、電話咨詢、上門走訪與交流的方式展開調研。在調研中我們不僅走訪了湖北省比較知名的幾家外貿公司，還遠赴江浙一帶，廣東一帶深入到畢業生工作的企業調研。

對企業的外貿資深專家、長期從事高等教育的教育專家和身處教學一線的教師進行深入調研，如通過論證人才培養方案的專業論證會的契機，通過座談交流、會后調查問卷的形式展開調研。對于遍布武漢周邊、廣東、江浙一帶的眾多本專業的畢業生的調研采取靈活多樣的方式，因為情況的復雜和聯系方式的頻繁更換，采用了調查問卷和電話咨詢的方式[2]。調查問卷主要通過網絡(QQ、班級QQ群、校內網、EMAIL等方式)對畢業生進行調查。整個畢業生的問卷調查涉及到本專業5屆畢業生共計157人次。

四、調研分析

通過調研，對數據統計和資料整理得出以下調研結果。

第一，外貿企業對人才需求標準的設定。面對市場對人才的巨大需求，我國外貿專業的高校畢業生數量在近幾年持續增加。人才報告關注數量需求的同時，我們對相關的外貿企業的調研和問卷調查中發現，一線外貿企業對外貿人才的需求不僅體現在數量上，而且體現在對人才素質的要求上。當前我國的外貿行業整體已經褪去經濟發展初期的低水平運營狀態，對人才的需求也不僅僅是在專業對口上，復合型人才的需求成為當前對人才要求的主要標準。我們就“外貿企業對于人才選擇標準”這一問題在調研中走訪和問卷形式調研了近60家外貿公司，其各自調查選項所占比例如下：良好的職業道德占32.4%，具有較強的溝通交流能力占35.7%，具備4級以上英語水平占73.4%，具有較強的創新能力占23.5%，具有扎實全面的外貿專業知識占87.2%，具備扎實外貿業務的實踐動手能力占73.9%，具有較強的信息處理能力占42.1%，熟悉國際規則和國際慣例占22.1%。

綜上所述，我們不難發現，雖然外貿企業對外貿人才有著強烈的需求，但是企業更多期望的是到崗就業能夠立即發揮作用、具有扎實的外貿行業專業知識、具有較強的實踐和操作能力、具有較高的英語語言應用能力，能在復雜的國際經貿環境中與外國客戶進行流暢的交流，處理外貿業務各環節的外貿人才。這樣，有著外貿專業知識背景的外語人才應該在當前的社會發展中大有可為。

第二，本專業學生的就業趨勢和主要就業崗位。通過對近5年本專業畢業生共計157人次的問卷調查發現：有84%的畢業生在校時就希望從事于外貿相關工作，有34%的畢業生認為當前自己正在從事的工作是在校時所希望從事的工作，有40%的人表示他們目前從事的工作與其在校時的愿望相關，但不是他們最理想的工作，只有3%的人認為他們所從事的工作與他們在校時的理想完全不符。

本專業有87%的畢業生在畢業后從事與外貿相關工作，主要工作崗位為：外貿業務員、外貿跟單員、外貿文員、報關報檢人員、貨運代理等外貿工作崗位。由此看出，外貿企業是本專業學生就業的重要方向，在外貿企業中本專業學生的語言專業優勢得到了較好發揮，但是從畢業生主要就業崗位也不難發現，對于本專業學生而言，外語也僅僅只是個優勢，如果要在工作中得心應手，進一步提升自己的發展空間，就必須更好地掌握外貿行業相關崗位的崗位職業技能和專業知識。所以，本專業學生如果想迅速適應崗位工作需要，與工作崗位零距離對接，或者在求職過程中占有優勢地位，就必須在夯實自身外語語言優勢的基礎上，扎實掌握外貿行業相對應的崗位職業技能。

第三，崗位所需的專業技能、知識與課程關系。在對外貿易企業的訪談和問卷調查中發現，外貿方面的用人單位對畢業生的外語能力的普遍要求是要有較好英語聽、說、讀、寫能力，要有CET四、CET六級(或以上的)等級證書。在主要工作崗位中與外語相關的工作內容有以下方面：如貿易雙方郵件往來、資料翻譯、合同、信用證審核、單據的審核、流轉等涉及到外語的工作內容占到了65.8%，不難發現，畢業生在具體的工作崗位中，對外語能力的使用已不單單只是日常的交流和信函的處理，與專業、崗位工作內容相關的內容占到了工作的主要部分，對畢業生語言應用能力和與專業背景的貼合能力的要求大為提升。

由此可見，加強專業知識學習的同時不可忽視語言技能的教學，這是學生進入外貿行業的前提；同時關于學習時間的調查也顯示：認為大學三年的外語語言學習足夠就業的人數只占到了總人數的7%，34.7%的學生認為三年的學習時間差不多能夠滿足就業需求，而認為不太夠，需進一步學習或完全不夠的人數達到59.3%。這說明了語言運用能力的培養還亟待加強。同時，畢業生都普遍認為高職英語專業學生在校應該學好外語，同時要有具體的職業技能的支撐。

第四，職業資格考證。在職業資格證書考取方面，有76.3%的畢業生認為，大學中所取得的相關職業資格證書對于今后的就業和擇業有積極作用，只有7.9%的畢業生認為幫助不大。在對外貿企業的走訪調研中，有85.8%的外貿企業人力資源部門確認會優先錄取持有相關職業資格證書的畢業生。在對畢業生畢業時持有職業資格證書的調研中發現，本專業學生在畢業時對專業職業資格證書的考取青睞有加。

本專業教學團隊在認真分析畢業生調查反饋的同時，也根據自身已有的教學經驗以及我院專業課程設置方面的研究，認為要進一步完善專業建設和課程教學，根據專業對口就業崗位的崗位職業技能要求，與專業開設課程掛鉤，引入行業標準和崗位職業資格要求，進一步改革、創新，重新構建新的課程體系，推動以典型工作任務為導向的任務引領式教學改革是當前適應就業市場需求的可行途徑，同時也是對以往職業教育模式的突破[3]。

通過調研我們可以清晰地認識到作為高職教育中的外貿專業，要特色鮮明就應該強調“語言+職業技能”相結合的專業發展方向，在人才的培養上能夠突出語言應用于專業知識背景的結合，凸顯專門用途英語(外貿英語)的專業特色，也能夠結合當前的人才市場對外貿專業人才的需求，培養出既有扎實英語語言應用能力，又懂外貿專業知識和職業技能的復合型外語人才。

當前高職教育又進行了一輪新改革，面對外貿行業外部和內部環境的變換和行業體系和機制的更新與調整，要突破以往職業教育統一模式，形成自身專業特色，就得進一步地去深入探析真正適合文科特色的“語言+職業技能”深度融合，并以專業就業崗位及崗位群職業技能要求為出發點，將崗位職業技能要求與專業開設課程和課程內容掛鉤，強調學生的綜合能力的拓展和自學能力的提升，以培養和鍛煉學生的崗位職業技能和實踐操作能力為出發點，走“語言應用能力+職業技能鍛煉+職業拓展訓練”相結合的人才培養模式道路。

參考文獻：

[1]林文斌，黃晶晶.高職高專外貿英語專業人才培養方案與課程體系設計[M].南京：南京大學出版社，2012.

[2]韋霞.我國外貿人才需求狀況與培養問題分析[J].中國集體經濟,2010(12).

[3]明潔,張洪燕.我國高層次外貿人才需求類型及素質特征分析[J].對外經貿實務,2012(2).