大學生宿舍人際關系調查及對策研究

馮麗君

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大學生宿舍人際關系調查及對策研究

馮麗君

（漳州職業技術學院 人文社科與藝術系，福建 漳州 363000）

近年來因大學生宿舍人際關系不和諧造成了一些不良事件，引發了全社會的關注。通過問卷調查分析大學生宿舍人際關系存在的主要問題和導致大學生人際矛盾的原因，探討一些應對策略，以期幫助大學生提高人際交往能力，改善大學生的心理健康狀況，構建和諧校園。

大學生；宿舍；人際關系；調查；對策

大學生宿舍人際關系是指大學生在宿舍中與舍友因相處和交往而產生的心理關系。[1]宿舍被稱為是大學生的“第一社會，第二家庭，第三課堂”，和諧的宿舍人際關系可以讓宿舍成員獲得歸屬感，滿足其“歸屬與愛的內在需要。”[2]對于離家求學的大學生來說，宿舍不僅僅是個安身之處，更是學生的第二個家，宿舍人際關系處理得好壞將直接影響到學生的心理健康和成長。大學生來自五湖四海，共同生活在一間小小的宿舍里，抬頭不見低頭見，產生不愉快甚至矛盾是在所難免的。如果這些小矛盾得不到及時化解，日積月累，就可能導致宿舍人際關系“大沖突”、“大爆發”，嚴重的還會犯罪。震驚社會的復旦大學“投毒案”，正是由于舍友之間人際關系處理不當，才造成了如此慘痛的后果。因此很有必要對大學生宿舍人際關系進行調查研究，并制定一些有效對策，不僅有助于提高大學生的心理健康水平和人際交往能力，還對構建高校和諧校園具有非常重要的現實意義。

一、研究方法

（一）被試

本研究從漳州職業技術學院中抽取200人作為被試，被試的抽取兼顧到不同性別、不同家庭背景（城市/農村、是否獨生子女）進行抽樣。其中男生 95人，女生 105 人，城市118人，農村82人，獨生子女97人，非獨生子女103人。

（二）研究工具

運用筆者設計的一份《大學生宿舍人際關系調查問卷》進行實證調查。調查時筆者均采用當場發放問卷測試并當場回收，最大限度地保證問卷結果的真實性和可靠性。本次調查共發放問卷200份，回收問卷196份，回收率98%，其中有效問卷195份。

（三）結果整理分析

問卷的題目共22題，劃分為四個維度，分別是宿舍人際關系、矛盾的原因及處理方式、宿舍集體活動參與度、舍長的特質。將問卷回收整理統計，結果如下：

1.宿舍人際關系

調查顯示，對宿舍人際關系自評為十分融洽的占47.2%，偶有矛盾的占45.8%，非常緊張的占7%。說明大學生宿舍人際關系總體還可以，但不乏存在矛盾的現象。調查中發現大學生主要存在以下三種人際交往問題：

表1 大學生宿舍人際關系類型及表現

2.矛盾的原因及處理方式

調查宿舍發生矛盾的主要原因：有47.1%的人認為是因為生活習慣上的差異，有30.1%的人認為是性格上的差異，有12.8%的人認為是興趣愛好和價值追求不同，10%的人認為是其他因素。可見生活習慣和性格的差異是導致矛盾發生的主要原因。大學生來自不同地區不同家庭，都有自己特有的生活習慣和生活方式。比如有同學反映曾因為舍友和自己的作息時間不同而發生過矛盾；有的同學則抱怨舍友不愛衛生，從不參加宿舍打掃；還有的同學經常不經主人同意隨意動他人的東西或留宿外人而引發舍友的不滿。特別是某些大學生自我意識過強，處處以自我為中心，不顧及他人的感受，更不注意自己的生活細節，這些都會引發宿舍矛盾。其次，宿舍中也常因為性格不合引發矛盾，比如有的人外向，整天高談闊論，愛開玩笑，比較少顧及他人的感受。而有的人內向喜靜，喜怒不形于色，在遇到舍友開玩笑時，很容易感到氣憤，但又不愿表達出來。這兩種性格的同學如果相處不當，很容易產生矛盾。加上有的同學心理發展不成熟，容易在交往中產生嫉妒、自卑等心理，影響到人際交往。

由表2可知：總體上，主動與對方協調、保持中立是大學生最常用的應對宿舍矛盾的方式，他們寧可處處忍讓、跟身邊人訴苦，甚至我行我素，也很少有人向老師求助。一方面表明了大學生認識到了宿舍人際關系的重要性，不愿與舍友發生沖突。另一方面也體現出大學生人際交往的不足，理性處理矛盾的能力不高。

3.宿舍集體活動參與度

在被問及“宿舍成員間是否經常聊天或組織集體活動”時，有47.3%的回答偶爾，14.2%回答幾乎沒有，38.5%的回答經常。被問及“你參與宿舍集體活動的情況”時，有45%的人回答“很樂意參加”，47.8%的人選“感興趣才參加”，7.2%的選“很少參加”。調查“宿舍采取怎樣的方式學習生活？”37.1%的回答“和關系好的人結伴”，20%的回答“經常大家一起行動”，38.5%的人回答“各干各的”。

表2 大學生處理宿舍人際關系方式

4.舍長的特質

調查中有59%的同學對現任舍長滿意，仍有41%的同學對舍長存在一些不滿。在對問卷中“什么樣的人適合當舍長”整理出以下特質及比例：

圖1 大學生宿舍舍長特質調查

由圖1可以看出，同學對舍長的要求主要是要有協調能力、有責任心，其次還要樂于助人、人緣好、帶頭作用、勤勞、辦事公正等特質。但現實中部分舍長往往缺乏基本的協調能力和責任心，甚至不愿帶頭、辦事不公正，這些問題將影響到本宿舍的人際關系和舍友間矛盾的合理處理。

（四）結論

1.當前大學生宿舍人際關系的總體狀況呈現良好態勢,大部分同學能本著“以和為貴”的原則與舍友相處，但也存在一些問題，比如有一部分同學遇到矛盾時不懂得如何溝通協調，往往采用忍讓、回避甚至沖突等消極的處理方式，不懂得求助他人。

2.按照問卷調查的結果統計，影響大學生宿舍人際關系的因素主要有：生活習慣、性格的差異、缺乏人際交往技巧、心理發展不成熟等。其中生活習慣、性格的差異是首要影響因素。

3.當代大學生集體活動參與度并不高，原因在于90后大學生更強調個性，對自己感興趣的活動才會參加。加之部分宿舍存在小團體、沉迷網絡、談戀愛等現象都會影響到集體活動的參與度。

4.當前高校存在宿舍長隊伍建設薄弱的現狀，亟待解決。

三、對策與建議

（一）創造和諧溫馨的宿舍氛圍

調查中學生提到最多的“理想宿舍關系”是“和諧”“團結”“互相包容”，可見一個講團結、講友愛、講寬容的宿舍，它就充滿著和諧，充滿著凝聚力。在存在分歧和差異時，要讓大學生降低期望，明白舍友不一定也不可能是和自己完全相同個性、興趣一致，而應當看到每個人身上都有優點，也都存在不足。在相處時做到互相尊重、互相體諒，學會如何與不同的人相處，“求同存異、相互學習”這才是大學生人際交往的成熟表現，共同創造和維護和諧的宿舍人際關系。同時，學校可以多開展一些積極有趣的集體活動，讓舍友在集體活動中增強凝聚力，有個共同的奮斗目標，有助于創造和諧溫馨的宿舍氛圍。

（二）培養合格的宿舍長隊伍

高校宿舍舍長是學生干部隊伍最基層的骨干力量,也是學生教育管理工作中不可忽視的重要一環。[3]舍長在維護宿舍和諧穩定、協助輔導員工作等方面發揮著至關重要的作用。調查中發現舍長一職很多時候形同虛設，原因是有的舍長沒有職務意識，不清楚自己的職責；還有的舍長是缺乏協調和領導能力，無法勝任宿舍工作；另外一個重要的原因是缺乏監督、培訓和激勵機制。因此很有必要培養一批合格的宿舍長隊伍，切實讓舍長履行起職責，在宿舍人際關系中發揮組織、協調、帶頭的重要作用。

（三）幫助學生提升人際交往能力

調查中發現就處理宿舍矛盾的方式來看，大部分學生采取了處處忍讓或找人訴苦的方式，也有部分學生我行我素，根本不理會舍友的感受，有的學生甚至會采用當面指責沖突的方式來處理，處理結果都不理想，導致根本的問題得不到解決，長此以往，宿舍人際關系要么越來越淡漠，要么因為壓抑太久使得矛盾大爆發。要解決分歧和沖突的最好辦法其實就是溝通，在校生的矛盾不會牽扯到根本利益的沖突，往往只是一些生活瑣事，所以通過溝通一般都能解決。但很多學生不懂得如何溝通或溝通能力不高，缺乏基本的人際交往技巧，因此高校中的輔導員、樓管員、宿舍長等要鼓勵大學生主動尋求外界幫助，協助他們解決宿舍人際沖突，提升學生的人際交往能力。此外，教育者還應關注到宿舍矛盾易引發的心理、情緒問題，開展一些“一對一”的心理輔導來幫助學生解決心理困惑，宣泄不良情緒。

[1] 王婧潔. 大學生宿舍人際關系的調查研究——以宿遷學院為例[J]. 文教資料,2010(27):216.

[2] 張錦華.大學生宿舍人際關系對心理健康的影響[J]. 文教資料,2010(28):227.

[3] 任光輝.加強高校宿舍舍長培訓對穩定安全工作的促進作用[J]. 青春歲月, 2011(4):55.

[4] 張磊. 父母教養方式與人際歸因對大學生宿舍人際關系的影響[D]. 華中科技大學,2011.

On the Research of Dormitory Interpersonal Relationship of College Students and Its Countermeasures

FENG Li-jun

(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou Fujian 363000)

The whole society has paid more attention to the negative issues caused by disharmony college students’ interpersonal relationship in college dormitory. This paper uses self-made questionnaire to investigate college students’ dormitory interpersonal relationship; reasons of the conflicts; proposes some practical countermeasures to help college students improve their interpersonal communication skills; improves college students’ mental health condition, aims to construct harmonious campus.

College students; Dormitory; Interpersonal relationship; Survey; Countermeasures

G641

A

1673-1417（2014）01-0029-05

2014－01－10

馮麗君（1982—），女，福建南靖人，助教，碩士，研究方向：高等教育學。

（責任編輯：馬圳煒）