物流人才“能崗對接”教學創新研究

陳永平

(安徽財經大學工商管理學院，安徽蚌埠 233030)

現代服務業發展十分迅速，已經成為國民經濟建設發展中的重要支撐力量。現代服務業伴隨人們的生產、生活水平的提高而發展，在提供高質量、高水平、消費者滿意的服務過程中，其自身也需要大量的人才資源作為支持，依靠高素質的人力資源隊伍，才能夠更好地促進現代服務業水平的不斷提升。

物流人才培養必須高度重視現代服務業的產業發展特征與需求，緊密對接物流產業發展對于人力資源的要求，實現物流人才培養與現代物流業之間的對接，培養理論與實踐相結合、學有所長的高素質現代物流業人才［1］。現代物流業作為現代服務業的重要組成部分，處于迅猛發展、服務質量和水平不斷提升的過程中，特別是近年來人們消費觀念和消費行為的變化，極大地推動了現代物流業的發展，物流需求量呈現出強勁增長勢頭，給現代物流業的發展提供了很好的發展機遇。

現代物流業的發展需要專業化物流人才作為基礎和保障，而現代物流業的良好發展能夠很好地促進現代服務業的健康、快速發展。高等院校作為物流人才培養的重要基地，必須密切關注現代物流業發展的趨勢，了解和掌握現代物流業的人力資源需求，對接物流人才崗位的需求實際情況。高等院校的物流人才培養，要按照國家關于提高高等教育質量的要求，注重物流人才培養的教學改革和教學創新，尋求多樣化、內容豐富、效果顯著的物流人才培養的教學方式方法，不斷提高物流教育教學的質量，為現代物流業發展培養更多、更好的高素質人才［2］，進而促進現代服務業競爭力的提升。

一、現代服務業發展與物流人才培養需求分析

我國現代服務業取得了十分快速的發展，現代服務業涵蓋了與人們生產生活相關的眾多方面，在提供高質量、高水平服務的同時，人才需求旺盛，高素質、高水平服務業人才的培養受到了高度重視。

現代物流業是現代服務業的重要組成部分，現代服務業的發展離不開現代物流業的支持，而現代物流業的發展則需要大量高素質、高水平的物流人才。因此，在現代服務業發展的環境下，物流專業人才的培養工作顯得尤為重要和突出。物流理論綜合知識扎實，具有一定實踐能力，了解物流業經營管理的物流人才成為現代服務業發展中特別是現代物流業發展中人力資源需求的重點［3］。

以現代物流業為例，近年來我國物流業呈現出迅猛發展的態勢，2011年社會物流總額達到了158.4萬億元，連續多年處于高增長態勢。經過多年發展，我國物流業整體運行效率不斷提高，為國民經濟建設發展提供了重要的物流支撐和促進作用。

現代物流業的發展急需大量的現代物流人才。面對物流人才市場的高需求量，物流人才的培養和供給上存在較大的不足。目前，從物流專業人才培養的數量以及質量等方面，仍然不能很好地滿足現代物流業快速發展的人力資源需求，物流人才的數量和物流人才的質量等兩個方面都與物流人才需求存在較大的缺口［4］。從現代服務業發展尤其是現代物流業發展中的物流人才需求現狀分析，主要有以下幾個方面:

(一)高質量物流服務亟需高素質物流人才

現代服務業的快速發展，適應和滿足了人們生產生活水平的不斷提高，運輸配送、倉儲等功能為核心的現代物流業在提高生產經營效率的同時，也需要其自身經營管理效率的不斷改進和提升。高效率、高效益的現代物流業必然需要高素質物流人才隊伍的支撐，才能夠提供更高質量的物流服務。因此，物流人才隊伍的建設是現代物流業持續、快速發展的前提和基礎，而物流人才培養，尤其是高等院校物流人才的培養是物流人才隊伍建設的核心內容，亦是其提高物流人才隊伍質量和水平的根本所在。

(二)專業型技能與綜合型物流管理人才需求迫切

現代物流業的發展需要多種類型的物流人才，一方面需要具有運營技能、業務水平高的專業型技能人才，另一方面也急需大量的綜合型物流管理人才。現代物流業為社會提供無形的、高品質的物流服務，這就需要專業型物流人才和綜合型物流管理人才的共同支持，才能形成物流人才隊伍的整體合力，獲得現代物流業的競爭力提升。因此，物流人才的培養則需要對相應的專業型、技能型以及綜合型物流管理人才進行區分，對接經濟社會發展與物流業、物流企業的實際人才需求，培養滿足現代服務業發展的物流人才。

(三)物流教學與物流人才培養對接的需求突出

現代服務業的蓬勃發展特別是現代物流業的高品質發展要求物流人才的培養要及時與物流市場相對接，實現物流人才培養與物流市場需求的匹配。由于多種因素的影響，物流人才培養與實踐需求之間存在一定的差異，職業化、技能化、專業化物流人才的培養成為現代物流業發展的需求重點，而物流人才的教學培養過程中，存在著教學方式單一、教學手段創新不足等問題，影響了物流人才培養的質量，不能夠很好地對接和滿足物流人力資源市場的需求。因此，現代物流業的快速發展要求高等院校的教育教學活動能夠與物流市場需求緊密對接，培養適應現代物流業發展需求的高素質物流人才。

二、現代服務業競爭力提升對于“能崗對接”物流教學創新的要求

現代服務業發展尤其是現代物流業的發展，對物流人才培養以及物流教學提出了高要求，需要高等院校在進行物流人才培養的過程中，注重物流教學的創新，要把創新的著力點聚焦于物流人才的質量和水平上，既提高物流人才培養的從業能力、經營管理水平，又能更好地契合現代服務業發展的需求［5］，促進現代服務業競爭力的提升。結合現代服務業發展及競爭力提升的需求，特別針對現代物流業的發展特點，筆者構建了“能崗對接”物流教學創新三維一體示意圖(見圖1)，對于物流教學創新要求分析如下:

(一)強化物流基礎知識的教學創新

現代服務業競爭力的支撐點在于科技、知識、文化等綜合運用水平的不斷提高，特別是在不斷增長的服務業需求水平的情況下，物流基礎知識即基本功的重要性日益凸顯。扎實的物流知識是物流從業者的最為重要的素質之一。因此，現代服務業競爭力提升中不可忽視對于物流基礎知識的傳授和掌握。對于高等院校而言，則要以物流知識傳授為核心，通過多種方式、多種途徑，提高教學過程中的物流知識領悟和掌握能力，切實提 高物流基礎知識水平。

圖1 “能崗對接”物流教學創新三維一體示意圖

(二)注重實踐技能的教學創新

在重視物流人才理論教學的同時，需要高度重視實踐教學技能的培養。現代服務業競爭力提升方面需要具備扎實理論知識的人才，也需要具備良好的實踐技能的人才，對于物流人才個體而言，理論知識與實踐技能均重要。因此，現代服務業發展以及競爭力的提升需要物流人才的教學和培養過程中，著力于物流實踐技能的培養，注重物流教學過程中的實踐教學創新。現代服務業競爭力的提升，要求物流教學過程中，充分結合和利用現代服務業、現代物流業發展中的資源，整合各種能夠對接物流實踐教學的資源，優化物流人才培養的資源水平，實現物流實踐教學的創新。

(三)適應現代服務業競爭需求的教學創新

物流人才培養的目的是為現代服務業發展輸出大量的高素質人才。物流人才的培養水平能否與現代服務業發展以及競爭力的提升需要相符合，成為衡量物流人才培養質量的重要標準，也是支撐現代服務業更好發展的前提和基礎。因此，現代服務業競爭力的提升，要求物流教學和物流人才培養能夠充分對接物流人力資源市場的需求，以現代服務業發展中的物流人才崗位需求為導向，結合高等院校的資源優勢，實現“能崗對接”物流教學方式方法的創新。

三、物流人才“能崗對接”教學創新途徑分析

“能崗對接”教學創新的目標在于培養具備較強的崗位意識、物流知識扎實、實踐技能較高的物流人才，滿足現代服務業快速發展以及競爭力提升的需求。結合現代服務業特別是現代物流業發展及其競爭力提升的需要，物流人才“能崗對接”教學創新的途徑主要有如下幾個方面:

(一)物流“崗位需求”導向的課程培養體系創新

物流人才“能崗對接”教學創新，需要了解和掌握現代服務業發展中的物流人力資源崗位的具體需求，以“崗位需求”為導向，注重物流人才培養課程體系的創新，才能夠更好地對接現代服務業發展和競爭力提升的實際要求，做到物流教學創新的針對性強，目標明確，成效顯著，從而不斷提高物流人才培養的質量和水平。

現代服務業大力發展的前提下，市場競爭優勢的獲得以及競爭力提升需要具備較強的崗位運用能力，即所在崗位的物流人才能夠各顯所能，真正發揮所處崗位的人力資源能力水平，獲得較高的崗位力。因此，物流人才“能崗對接”教學創新，應注重物流教學過程中的適崗能力的培養，對接崗位要求，強化物流教學課程體系的創新(見圖2)。

1.崗位化物流教學課程模塊創新。在物流教學過程中，注重物流人才培養的崗位化課程模塊的創新，按照物流運營管理過程中的實際狀況，劃分和設置不同的崗位化物流教學課程模塊。例如，按照現代服務業發展中的物流功能劃分，設置運輸崗位模塊、配送崗位模塊、倉儲崗位模塊、流通加工模塊等等，然后從崗位模塊出發，安排相應的物流教學課程。在上述崗位化模塊課程設置中，既可以存在一定的共同性教學課程，即崗位化基礎課程，又能夠很好地根據物流經營管理過程中的具體崗位要求，安排相應的專業課程和實訓課程，做到物流人才培養的教學過程與物流業發展中的崗位需求相匹配，培養的人才能夠較好地適應未來物流就業崗位的需要，真正實現物流人才的“能崗對接”。

圖2 物流“崗位”需求導向的課程培養體系創新

2.崗位化的實踐教學學時優化。“能崗對接”教學創新需要注重教學時間的合理配置，特別是實踐教學時間的分配與運用，重視崗位化的實踐教學在學時方面的優化。在充分尊重高等教育規律的前提下，崗位化的實踐教學學時則要緊密對接物流人才崗位的培訓需要，按照“理論+實踐”的理念，注重不同物流崗位化課程模塊之間教學時間的優化，既要保證理論教學時間的充足，維護物流理論知識扎實所必要的教學時間，又要重視崗位化的實踐教學學時的調整和優化，才能更好地實現物流人才“能崗對接”的培養目標。

圖3 物流“能力塑造”的教學方式創新

3.崗位輔助課程的優化。崗位輔助課程是按照物流人才“能崗對接”的教學需要，輔助物流人才綜合素養提高要求下的通識課程、素質課程等，主要是結合物流人才專業特點以外的相關課程。例如，財務管理課程、統計分析課程等等。崗位化課程的優化是為了能夠更好地提高物流教學的質量和效果，促進物流人才培養質量的不斷提升。

(二)物流“能力塑造”的教學方式創新

物流人才“能崗對接”教學創新，要求物流教學過程本身能夠實現對接，形成物流教學過程中的崗位與能力的貫通(見圖3)。

1.建立物流能力培養為核心的實踐教學體系。現代服務業的發展，要求物流教學與物流人才培養中，重視實踐教學的創新。“能崗對接”的物流教學方式，突破了實踐教學中的資源制約，注重崗位能力培養中所需教學資源的收集和豐富，建立物流能力培養為核心的實踐教學體系，支撐和促進物流教學創新獲得較好的效果。物流教學過程中的能力塑造，需要拓展課堂教學方式方法，明晰“能崗對接”中的能力目標，以教學目標、培養目標和職業目標為導向，提高學生學習的主動性，積極參與物流實踐教學過程。

2.物流從業人員兼職教學形式。物流人才培養的教學活動中，高校教師是教學的主要承擔者，同時也要聘用一定數量的不同層次的物流從業人員，兼職進行物流教學。物流人才“能崗對接”教學創新，需要了解和掌握物流崗位的現實運作和經營管理內容，因而物流從業人員兼職教學顯得尤為重要。可以采取崗位經理、崗位技師與高校教師共同承擔物流教學任務的形式。高校教師為教學主體，兼職教師輔助的創新方法，共同完成物流教學過程，便于高校教師與兼職教師之間能夠形成教學交流與溝通的平臺，做到了“能崗對接”在師資隊伍方面的優化。

3.以物流能力為核心的多元化考核評價。考核評價是物流教學過程中不可或缺的重要環節。物流教學過程中，一方面，必須要建立起嚴格、規范的考核評價制度，督促學生進行學習;另一方面需要重視考核評價本身的創新，能夠從多元化的角度綜合評價學生的物流能力。多元化考核評價則需要以物流崗位要求為參考基點，以物流能力培養為核心，注重學生物流分析能力、物流運用能力等方面的考核與評價，改變傳統的單一以卷面筆試為形式的考核方法。物流教學過程中，要讓學生真正融入到物流教學過程中，提高學生學習物流知識與物流技能的積極性，并豐富其創造性。可以采取課堂研討、戶外拓展、崗位模擬、案例分析、物流策劃等多種形式，以“能崗對接”為主線，多元化考核評價為輔助和補充，構建起以物流能力為核心的多元化考核評價體系，促進物流人才培養質量的不斷提升。

(三)“能崗對接”的動態調適

物流人才培養中，要注重教學方式方法與現代服務業、現代物流業的發展趨勢相符合，能夠較為及時地根據經濟社會發展的需要，對接現代服務業中人力資源需求的變化，動態地調整相應的物流教學方案和教學內容，注重“能崗對接”在物流教學和物流人才培養中發揮出較好的作用。

高等教育質量的提升已經被各級部門高度重視，現代服務業的發展要求具備高素質的物流人才，高等院校的教學創新，由于與物流人才培養質量關聯十分密切，因而成為物流人才培養中的重中之重。“能崗對接”倡導物流人才培養過程中的物流教學與現代服務業、現代物流業發展中的實際人力資源崗位相互對接，既為物流人才培養的物流教學領域拓展提供豐富的場所資源、實踐教學資源，同時也能夠及時了解物流人力資源市場的需求狀況，動態化調整相應的物流教學內容、教學方法，促進高等教育質量的不斷提高。

［1］陳德人.現代服務產業呼喚服務學學科建設——電子商務與物流等新興服務業的創新創業型人才需求分析［J］.中國大學教學，2012，(6):29－31.

［2］張瑩.創新型物流人才培養的探索與實踐［J］.中國管理信息化，2012，(16):112－113.

［3］瞿群臻，王萍.國內外高技能物流人才培養模式比較研究［J］.科技管理研究，2011，(22):137－140.

［4］馮乃秋，汪新鋒，馮文秋.我國物流人才現狀及培訓需求策略分析［J］.物流技術，2009，(11):268－271.

［5］張運.創新型物流管理人才培養模式研究［J］.重慶交通大學學報(社科版)，2010，(3):22－24.