十五平方米的數碼產品專柜，如何月賺5萬元

李娜

在南京某數碼商場中有一個面積只有15平方米的數碼產品專柜。別看專柜面積不大，但是收益卻不低，每個月的凈利潤接近5萬元，比同一層的同行要高出30%—40%，那么老板又是如何做到的呢？

老板黃先生透露，小店的利潤組成大體分為四塊：一是數碼產品銷售利潤，占到總利潤的25%；二是數碼配件銷售利潤，占到總利潤的30%；三是服務，如導電話號碼、貼膜、歌曲下載等，利潤占到總利潤的35%；四是回收再銷售二手數碼產品，利潤占到總利潤的10%。

別看專柜是銷售數碼產品，但由于數碼產品的價格透明度高，顧客去蘇寧、國美都能“行價”，加之店又開在數碼商城中，利潤空間不大，一款售價千元的MP3，我能賺的凈利潤也就100元，甚至只有一二十元。我通過開展上述三個業務來提升盈利水平。

別看三項服務很普通，同行也有不少人做，但是我都有特點，因此賺取的利潤也要高于同行。

配件銷售：廉、新是利器

做過數碼產品的人都知道，一個生意人賺不賺錢就看配件上能賺多少了，一般人都是標高價。可是黃先生非要反其道而行，走廉價路線，即他銷售的配件基本上是市面上同品質產品的最低價。

黃先生對此解釋：一是，現在很多配件都是數碼產品不可少的標配，標低價自然對顧客有很強的吸引力，也就能保證人氣；二是，我的配件都是靠走量，進貨量也大，即使配件利潤降低，但是我的損失也不大；三是，也是最為關鍵的是，我銷售的配件款式有95%以上都是最新款，同時所謂低價也是比官網、專賣店價格低，由于我的柜臺租金低，即使我降價銷售，利潤依然很可觀。實際上同行每天也就有十二三個顧客來買配件，而黃先生的柜臺前能有三十多個人購買，而且多為老顧客推薦過來的。

服務：快、貼心是關鍵

可能很多人都會遇到數碼產品維修問題，時間長是人們吐槽的重點，以手機換屏為例，在品牌店里至少15天，盡管對方會提供代用機，但是畢竟沒有使用自己手機方便。所以黃先生就在“快”上做文章，一般情況下，在他專柜上維修的數碼產品，在他手里“停留”的時間絕對不會超過2個小時。

要知道，在同行店里，服務是按天計算，而在黃先生的店里，服務是按分鐘計算。這種快也為他吸引了大量的客流。同時黃先生表示，保證這種快，也沒有什么難度，平時自己多練習，就可以實現，畢竟很多維修服務都是熟練工的活，就比如貼膜，自己最高紀錄是29秒鐘貼完一個。

另外，黃先生還有一個秘訣就是貼心，現在數碼產品更新速度太快了，軟件種類也很多，很多顧客買完之后，很多軟件都不會使用，加之很多購買高端數碼產品的顧客大多數是一些收入不菲的四五十歲中年人，玩數碼產品更不在行。于是自己就提供相關服務，比如幫助顧客摸清軟件怎么用，然后再免費教給顧客，或者寫一個簡單說明書告訴顧客怎么使用……

這種貼心服務的效果如何呢？黃先生表示，超過60%的顧客享受完這種服務，下次遇到同樣問題，還是愿意到我柜臺上來，找我解決。

回收：也有技巧

黃先生表示，其實回收二手數碼產品最大的問題就是貨品來源不明，很容易給經營者帶來不必要麻煩。以前自己就吃過虧。所以在回收二手產品盡量會要求客戶提供較全的手續，如果對方實在沒有，那就需要一些小技巧了。

一是，買貨者的東西可以收。一般打算在柜臺上買商品的人，他們出手的二手產品都可以放心收，因為他們大多數都是為了更替舊品。

二是，天氣不好時，顧客出貨不能收。凡是選擇這個時間出來的人，大多數有急事或者帶有很強目的性來的，而處理二手數碼商品不是什么著急的事，大多數可能是小偷銷贓，所以不能收。

三是，三五成群人逛店，可以收貨。一般小偷不會三五成群的來銷贓，而三五成群來的人大多數是學生或者外來打工者，他們來這么多人是怕我騙他們的朋友，往往這樣的貨收起來最為放心。

四是，傍晚來店，貨絕對不能收。往往傍晚的時候，是數碼廣場要關門的時候，這樣經營者就會心散，著急回家，很容易被騙，所以此時寧可少做一單生意，也不受騙。endprint