倒霉的干洗店：天不時(shí)，地不利，人不和

小衛(wèi)

武漢張女士2012年上半年準(zhǔn)備盤下一家小干洗店時(shí)，原店主就和她談開了條件：一是不管生意好壞，2000元房租必須在月底交齊。逾期二個(gè)月，原店主就有權(quán)將店鋪轉(zhuǎn)租；二是店里的固定資產(chǎn)（包括一臺(tái)大型干洗機(jī)、熨衣板、電熨斗等）作價(jià)8000元一次性買斷。店主宣稱，之所以要價(jià)很高，是因?yàn)榈赇佁幱隰[市，生意好得不得了。

張女士當(dāng)然不會(huì)聽原店主的一面之詞，她實(shí)地考察了幾天。當(dāng)看到只有一街之隔的另一家干洗店里紅火的景象時(shí)，賺錢心切的張女士不顧家人的反對(duì)，還是按原店主的苛刻條件把店盤了下來(lái)。然而，張女士的干洗店開張僅半年，就因入不敷出慘淡關(guān)門。如今，冷靜下來(lái)的張女士把開店失敗歸結(jié)為以下幾個(gè)問題。

易主陰影 招致顧客不信任

在張女士之前，該店已經(jīng)換過三位老板，張女士卻不知情。當(dāng)時(shí)一段時(shí)間，報(bào)紙上時(shí)常報(bào)道少數(shù)干洗店在開張一段時(shí)間后，店主將顧客的衣物全部卷走的事件，因此顧客對(duì)該店屢換店主心存疑慮。張女士盡管熱情待客，有時(shí)甚至站在店門口跟客戶做些解釋，可顧客還是寧愿舍近求遠(yuǎn)。有一次，一個(gè)性子直的街坊問她是不是本市人，這個(gè)店打算開多久，張女士感到莫名其妙。如今才知原來(lái)是這個(gè)店經(jīng)常換主人給顧客帶來(lái)了心理陰影，客觀上造成了顧客的短缺。

機(jī)器“犯病” 吃虧又遭人怨

張女士雖然用高價(jià)買了那臺(tái)干洗機(jī)，但使用了一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)，機(jī)器老出故障，她只好不斷請(qǐng)人維修。可維修費(fèi)太高，還耽誤了顧客取貨時(shí)間。為了樹立守信的形象，張女士不得不把一些厚重的毛料衣物拿到別的店里去洗，來(lái)回折騰。自己吃悶虧不說，還對(duì)交貨的時(shí)間把握不準(zhǔn)，招致顧客生怨。用高價(jià)買了這樣破機(jī)器，張女士發(fā)覺上套了。

“鄰里”不和諧 經(jīng)營(yíng)環(huán)境打折扣

雖然店面位于鬧市區(qū)，但精明的原店主將門面一分為二，靠近街口的半間租給人做早點(diǎn)，張女士的店面朝向居民小巷。原店主當(dāng)時(shí)稱，位置差一點(diǎn)不要緊，大家都知道有這么個(gè)店，顧客會(huì)自動(dòng)上門的。 與早點(diǎn)店為鄰，一是兩者經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目不和諧。食客吃完早點(diǎn)后，餐紙亂扔，店門前油膩，環(huán)境大打折扣；二是早點(diǎn)攤的帳篷時(shí)常擋住她的門臉。張女士這才意識(shí)到，選一個(gè)好“鄰居”對(duì)經(jīng)營(yíng)上的影響也不可低估。

張女士感言：

“天不時(shí)，地不利，人不和”。沒有摸透情況，就匆忙進(jìn)入，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足。吃一塹長(zhǎng)一智。下次再開店，頭腦一定要冷靜，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。期待今后自己能變得理智些，能盡早實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。endprint