高校圖書館期刊資源社會開放策略

歐陽紅，繩會敏，陳 坤

（蚌埠學院 圖書館,安徽 蚌埠233030）

近幾年來，越來越多的高校圖書館開始向社會開放，開放的領域也越來越寬，包括書刊借閱、數字資源訪問、館際互借、文獻傳遞、定題服務、科技查新和代查代檢等[1]。伴隨著開放步伐的加快和公眾日益強烈的要求開放的呼聲，相關的理論研究也開始增多，學者們集中探討了高校圖書館向社會開放的必要性、影響因素、途徑及措施等問題。鮮有關于期刊資源如何向社會開放的具體策略研究。筆者將針對高校圖書館的期刊資源向社會開放的策略進行初步的探析，以期更好地發(fā)揮高校圖書館的社會效益。

1 開放的可行性

1.1 充分利用高校圖書館的優(yōu)勢

高校圖書館是一個巨大的知識寶庫，擁有豐富的多類型、多載體的期刊資源，尤其是擁有數量龐大的與本校開設學科配套的專業(yè)期刊資源，不僅能滿足社會讀者學習休閑的需要，還能滿足科研的需要；高校圖書館擁有專業(yè)人才隊伍，文化素質普遍較高，掌握了先進的服務技術和手段，具有很強的信息開發(fā)能力和對高新技術的應用能力；高校圖書館的裝備水平較高，擁有先進的信息技術設備和手段，普遍建立了自動化網絡系統(tǒng)和文獻信息保障系統(tǒng)；高校圖書館的館舍面積較大，環(huán)境整潔幽雅，設施完善，學習氛圍濃厚。這些優(yōu)勢均為公共圖書館及其他信息機構所不及，對社會讀者具有較強的吸引力，為高校圖書館開展社會服務創(chuàng)造了有利的條件。

1.2 人們渴望利用高校圖書館的期刊資源

隨著經濟社會的發(fā)展，一方面人才競爭日益激烈，為了使思想和知識能夠跟上飛速發(fā)展的形勢及職業(yè)要求，人們的求知欲和學習欲越來越強，信息需求也日益廣泛和頻繁，高校圖書館是他們普遍渴望的尋求知識的理想之地；另一方面，由于生活水平的提高，越來越多的人開始崇尚文化休閑，甚至成為一種時尚，高校圖書館也是他們文化休閑的理想場所。于是，有這些需求的人們就形成了日漸壯大的高校圖書館的潛在讀者群，而期刊資源又是高校圖書館的一類重要信息資源，具有內容廣泛、時效性強、形式多樣、出版連續(xù)等特點，是進行知識傳遞、學術交流、獲取信息的重要途徑之一，自然是人們到館內學習休閑時的重要選擇。

1.3 高校師生對期刊閱覽室的依賴性削弱

隨著信息技術的發(fā)展，高校圖書館中電子期刊所占比例不斷上升，并逐步成為期刊資源收集的重點。電子期刊具有訪問快捷、檢索方便、信息獲取速度快、資源動態(tài)性等特點，越來越受到廣大師生的青睞。這種情況的出現減少了高校師生與社會讀者利用期刊閱覽室時的“撞車”概率，為期刊資源向社會開放提供了一定的條件。此外，電子期刊還具有共享性、自助性、可遠程訪問的特點，電子期刊資源在面向社會開放時，不會過于擠占館內的人力資源和物理空間。

2 開放的原則

2.1 本校師生優(yōu)先原則

高校圖書館的期刊資源向社會開放時，必須處理好為教學科研服務和為社會服務的關系。為教學科研服務是其首要任務，是工作的重點。為社會服務也是一項重要任務，但這項任務必須安排在完成首要任務之后尚有余力的情況下。故館員務必要分清主次和輕重緩急，基于實際情況，對向社會開放的時間、人員數量、借閱類別和冊數等予以適當控制，以確保本校師生的期刊文獻需求得到滿足。絕不能舍本逐末，影響到正常的教學科研工作。

2.2 適當收費原則

高校圖書館的期刊資源向社會開放時，必然消耗一部分人力、物力、場地及經費，故為了保證圖書館的正常有效地運行，適當收費是必要的。教育部2002年頒布的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》第21條也明確指出：“面向社會的文獻信息和技術咨詢服務，可根據材料和勞動的消耗或服務成果的實際收益收取適當費用”[2]。

2.3 循序漸進原則

高校圖書館的期刊資源向社會開放是一個漸進的過程，不宜求全、求快。各圖書館應該根據自身的實際情況，分階段分步驟地穩(wěn)步推進，部分條件成熟的可以部分開放，全部條件成熟的可全部開放。最好能預先開展小規(guī)模的試點工作，積累一些經驗，然后再正式開放。切忌不顧自己自身的實際情況，盲目跟進。

2.4 依法原則

高校圖書館的期刊資源向社會開放時，一定遵守相關的法律法規(guī)，尤其是注重依法保護知識產權和社會讀者的正當權利。因此，圖書館在社會服務的一切工作中，應對其中涉及的知識產權問題進行充分的研究和論證，在法律許可的范圍內行事，以規(guī)避可能產生的風險。同時，館員必須樹立以人為本、以讀者權利為本的服務理念，嚴格遵守相關規(guī)章制度，充分尊重和保護社會讀者在館內的人身和財產安全權、人格尊嚴權、個人資料和閱讀記錄保密權、批評建議和監(jiān)督權、自由選擇知識權等合法權利。

3 開放的方式

3.1 期刊文獻提供服務

期刊文獻提供服務是以館藏期刊資源為基礎，依托簽有合作協議的國內外圖書館和情報機構的信息資源，為信息用戶提供所需的期刊文獻。這是最低層次的對外開放，服務方式相對比較簡單，是高校圖書館普遍可以實施的一種開放方式。具體服務項目包括：紙質期刊的閱覽與外借、電子期刊的查詢與下載、文獻傳遞和館際互借服務。這里需要特別指出兩點：一是適當向社會讀者開放遠程訪問電子期刊資源的權限，目前高校圖書館的電子期刊社會服務項目，主要是通過電子閱覽室提供的，這具有較大的局限性，應該在法律許可的范圍內，在與數據庫商協調的基礎上，采取一種適當的方式向社會讀者遠程開放；二是開發(fā)利用OA期刊，隨著開放存取運動的興起與發(fā)展，網絡中已存在豐富的OA期刊資源，但卻廣泛分散在不同的網站上，給缺乏信息檢索技能的社會讀者帶來了查找的困難，圖書館應當依據讀者特點，有目的地挖掘這部分資源，加以搜集、組織、整理，建立一個集檢索、瀏覽、分類甚至評價于一體的OA期刊導航系統(tǒng)，以方便查找。

3.2 培訓教育服務

一般社會讀者對館藏期刊情況、期刊排架規(guī)則、規(guī)章制度、期刊文獻檢索等都不熟悉，獲取信息的能力較弱。圖書館有必要對他們進行培訓教育，幫助他們了解館藏期刊，熟悉規(guī)章制度，學會紙質期刊和電子期刊的檢索與利用，掌握下載和信息處理方法，提高信息意識和信息能力。但由于社會讀者的工作較為繁忙，參加面對面培訓的意愿普遍較低，最好要多采取網上培訓的方式，供有需要的讀者自助學習。

3.3 與本地公共圖書館加強合作

高校圖書館可以通過與本地公共圖書館加強合作的方式，間接地為社會讀者提供期刊資源服務。如可以與大型公共圖書館合作，對已有的電子期刊資源進行共享協調，本著互通有無、平等互利、便利讀者的精神，實現資源利用效益的最大化。同時，也可以進行商業(yè)性電子期刊資源采購協調，通過集團采購、多用戶共享采購等實現經費使用的最優(yōu)化，減少和避免重復浪費。此外，還可以在小型社區(qū)圖書館放置網絡終端，讀者可以通過終端進入高校圖書館的電子期刊系統(tǒng)，查找、下載資料。這種開放方式不擠占高校圖書館的人力資源和物理空間，也方便了社會讀者，還有助于提高公共圖書館信息服務能力和水平。

3.4 信息咨詢服務和信息增值服務

信息咨詢服務是根據社會讀者提出的各種問題，為其獲取、整理、分析和利用信息的全過程提供咨詢幫助。主要包括定題服務、課題查新、科技查新以及代查代檢服務等項目。信息增值服務是針對社會讀者面臨的問題，通過對大量原始信息進行分類、加工、整理、分析和研究，為用戶提供問解決方案，同時使原有信息得以增值的服務方式。這兩種開放方式的層次相對較高，所能帶來的經濟效應和社會效益也更大些，但需要知識素養(yǎng)較好的館員才能勝任。另外，這兩種服務方式一般需要在綜合利用各種館藏資源的基礎上才能夠順利完成，單純利用期刊資源可能難以達到良好的效果。但館員也可以適當開展這兩方面的服務。如為社會讀者的定題提供最新的期刊資料信息；從本校學科特色出發(fā)，在積累的館藏期刊的基礎上，建立具有專業(yè)特色的期刊數據庫，編制綜述評論、信息簡報、專題報告等。

4 開放的對策

4.1 爭取學校與政府相關部門的配合與支持

高校圖書館的期刊資源向社會開放時，首要是爭取學校的認可與支持。學校需要打破現行的管理體制，給予圖書館更多的自主權，并建立相應的激勵機制和分配機制，如提供經費、設備等方面的支持；承認社會服務所創(chuàng)造的經濟效益；允許對部分創(chuàng)收進行自主分配等，以調動廣大館員的工作積極性和主動性，更好地推進社會服務。

政府是社會的主要管理者、組織者，在社會發(fā)展中起著重要的作用。高校圖書館若能爭取到所在地政府的支持，必然有助于社會服務的順利進行。故高校圖書館要積極并善于爭取政府及各有關部門的配合與支持，發(fā)揮上層建筑及權力機構的強大能動作用，如爭取當地政府給予圖書館社會服務一定的經費支持、物價部門對有償服務的費用標準核定等。

4.2 更新館員觀念，提高館員素質

觀念是行動的先導，圖書館做好社會服務工作，首先要解放思想，更新觀念。一是要摒棄“高校圖書館是為本校師生服務”的傳統(tǒng)觀念，明確自身的社會責任，樹立社會服務意識。二要破除的“求穩(wěn)怕亂”的畏難情緒，樹立大膽進取的觀念，在社會服務上敢于決策、敢于行動、敢于冒風險。三要改變“以藏為主，重藏輕用”的傳統(tǒng)思想，樹立“以人為本，藏閱一體，重在使用”的現代圖書館理念。

圖書館的期刊資源向社會開放，不單是讀者范圍的擴大，更是工作層次上的一次飛躍。為適應這一變化，需要大力加強館員的業(yè)務素質培訓，更新完善其知識結構，提高對外服務的技能。館員不但要熟悉傳統(tǒng)期刊工作的業(yè)務流程，更要熟悉電子期刊數據庫，還要具有較高的外語水平和信息開發(fā)能力。高校圖書館在培訓現有館員的同時，也要注意引進一批高學歷人才，充實館員隊伍，讓館員真正成為信息的導航員，以適應現代化圖書館的要求。

4.3 改革期刊服務機制

長期以來，高校圖書館的定位是學校的文獻情報中心，是為教學科研服務的學術性機構，服務的對象是校內師生，人員配置是根據辦學規(guī)模和館藏文獻量確定的，組織結構也是基于校內服務流程設置的，具有一定的自我封閉性。在向社會開放以后，讀者群體開始擴大化和多樣化，社會讀者在閱讀需求、閱讀心理、閱讀規(guī)律等方面都不同于校內師生，這就勢必需要對原有的期刊業(yè)務流程進行重組，設計出多樣化、多元化、多層次的開放服務形式，逐步建立一種不但與高校教學科研活動相一致，而且也與社會讀者需求相適應的新型期刊服務機制。

4.4 突出自身特色

高校圖書館的期刊資源向社會開放時，要根據館藏期刊資源的特點，針對不同的社會讀者，創(chuàng)新出有特色的信息服務項目。由于高校所處系統(tǒng)和學科設置的不同，許多高校圖書館在經過多年的建設之后，在期刊資源方面形成了自己的獨特風格，在人才引進與培養(yǎng)上具備了獨特的優(yōu)勢。對這些優(yōu)勢要優(yōu)先開發(fā)利用，形成特色服務項目，并確立其主導地位。同時在服務的方式、方法、技術手段上也要有自己的重點和特色，不能眉毛胡子一把抓，而應有所為，有所不為。

5 結語

期刊資源是高校圖書館一種重要資源類型，該資源向社會開放是時代要求和社會需要,不僅有助于更好地發(fā)揮高校圖書館的社會價值和文化價值，而且必將釋放一定的知識能量，更好地滿足當地民眾的需求。高校圖書館應該牢牢把握這一發(fā)展機遇，在堅持合理原則的前提下，積極采取各種對策，利用其豐富的期刊資源為當地民眾提供多類型、多層次的服務，以推動區(qū)域社會的進步和高校圖書館自身發(fā)展。

[1]皮維寧.高校圖書館社會化信息服務創(chuàng)新模式研究[D].重慶:重慶大學，2008.

[2]朱軍.圖書館有償服務合理性研究[J].科技情報開發(fā)與經濟，2009(30):51-52.